............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Заимка 

База отдыха
3.4
98 оценок
3.4
98 оценок
НК
Наталия К3 отзыва
После посещения зоны бассейна (им 4 звезды), решили с детьми заглянуть в кафе. Меню пришлось «попросить». Обычно в заведениях общепита карандаши и листочек детям приносят сразу, это и правильно, это позволяет детям меньше шуметь в заведении, но в нашем случае карандаши несли минимум 30 мин (три раза просила официанта принести карандаши). По еде все было вполне себе вкусно, но не без нюансов. Заказали брускетту со страчателлой и вяленными томатами, в которой не оказалось вял. томатов, с первого раза забрать блюдо отказались, но спустя 3 официанта нам все-таки сделали отмену. Грязную посуду убирали только после просьбы. Кнопочка вызова работает через раз, а то и через 3 раза (ну либо официанты просто умело игнорируют вызовы). Очень бы хотелось увидеть хорошее обслуживание в вашем заведении. Пожалуйста, почаще проводите обучение ваших сотрудников…
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Миша Капустин7 отзывов
ЭП
Эдуард Петров7 отзывов
Замечательное место для отдыха с семьей, постоянно ездим на выходные и советуем своим знакомым! ... HO 09.02.2015 г в Воскресение столкнулись с совсем нехорошей ситуацией, касающее обслуживания и работы кафе??? Зашли большой компанией с детьми и такое чувство, что были нам не рады, мы попросили рассадить нас за одним столом (7 взрослых и 4 ребенка) на что получили отрицательный ответ, неулыбчивые официанты, никакой униформы, кто во что одет, девушка-официант покрутив хвост из волос руками, начала доставать столовые приборы из ящика, хочу отдать должное парню официанту, который очень профессионально работал, получив заказ, блюда по готовности потихоньку стали появляться на столе, кроме блюд приготовленных на огне, мы терпеливо ждали, но так и не дождались, кто виноват в этом? То ли официант не отдал во время указания, то ли кухня не проследила за заказами, в общем остался неприятный осадок. А ведь я привез компанию из других городов России, которым хвалил кухню и обслуживание в этом заведении, Когда клиент не доволен, предлагают какие то скидки или комплимент от кафе, здесь, хорошо что извинились и свалили все на кухню и большой поток народу, которое я не заметил находясь там Никогда не писал гадкие отзывы, но в сегодняшнем случае - не удержался ... Думаю, что администрация сделает определенные выводы
Читать целиком
Анечка Данилова3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Зб
Заимка, база отдыха
9 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим за такой приятный отзыв! Приезжайте к нам снова)
НА
Наталия Афанасьева1 отзыв
MI
Mihail Ivanov6 отзывов
Зб
Заимка, база отдыха
17 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв)
Николай Адюков5 отзывов
Зб
Заимка, база отдыха
10 января 2025, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв! Будем ждать Вас снова)
Алексей Ятрушев10 отзывов
Читать целиком
Зб
Заимка, база отдыха
17 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства! К, сожаления, не всегда получа…
АТ
Аня Тихонова8 отзывов
Сегодня решили пообедать в ресторане на территории базы отдыха. При выборе места обратила внимание, что многие столы стоят грязными, с неубранной посудой. Попросила официанта убрать с выбранного нами стола. Молодой человек унёс грязную посуду, но не догадался протереть стол. Ок, напомнила ему об этом в момент приема заказа. В меню официант не ориентировался, не предупредил, что время ожидания заказа 30-40 мин. Это не критично, мы не торопились, но информация не была бы лишней. Когда мне первой принесли блюдо, официант сказал, что сейчас принесёт приборы. Проборов я не дождалась и через 10 минут. Напомнила о них уже другому официанту, когда тот принёс блюдо для супруга. С момента заказа прошёл уже 1 час. Ребёнок не дождался пасты, я самостоятельно решила выяснить, не забыли ли они про неё. Про пасту, действительно, похоже забыли, поскольку принесли её минут через 15. Попросила пригласить администратора, но его найти не смогли. На предложение принести книгу отзывов и предложений, принесли какую-то записную книжку, без нумерации страниц и брошюровки, с двумя восторженными отзывами от 2015 и 2018 года. Администратора так и не дождалась. Желания возвращаться туда нет никакого. Соседние столы так и стояли грязными, с неубранной посудой.
Читать целиком
АФ
Алина Федорова1 отзыв
Отвратительный сервис! Сняли с компанией,где трое маленьких детей,Атаманский дом. Приехали с опозданием на час (в 15.00), зашли, а там такой дубак, полы просто ледяные. На кухне горничная включила теплый пол только с нашим приездом. Батареи еле теплые, в гостиной две батареи вообще холодные, на втором этаже в одной из комнат было открыто окно. Попросили на ресепшене прибавить отопление, принести радиаторы, сделали всё спустя два часа после повторного звонка (принесли ОДИН радиатор). Дом полностью прогрелся только к 22 часам. Хотели в бане искупать детей (двоим по полгода), но как их искупаешь, если им сняли уличные комбинезоны где-то в 7 вечера только. Вся мебель, покрывала в блестках. Пришлось сдвинуть односпальные кровати, а там лежат тапочки и гора засохших корок мандарина. При выезде на всё мы услышали просто «извините» и уже после кинули 1300 бонусов. Дома снимаем не в первый раз, но такого ужаса мы не ожидали, и это был точно в последний раз, так что их бонусы нам ни к чему. И за всё это мы заплатили 22000! Отдых был полностью испорчен!
Читать целиком
АС
Анна Смелова3 отзыва
Отмечала неделю назад тут день рождения. Забронировала третий домик и банкет в сам дом. К моменту заселения стол был уже накрыт, блюда принесли ровно к назначенному времени, все было безумно вкусно! И красиво накрыто! Сам домик очень удобный, большая гостиная на 1 этаже, для активностей и танцев - просто отлично! В самом домике есть банька) и красивые и удобные спальни на 2 этаже! Такой милый, уютный домик, в приятных тонах☺️ На самой территории можно гулять, прямо за домиком есть волейбольная площадка, а перед домом на берегу озера деревянные шезлонги и качели - и все бесплатно💚 по сути платить надо только за аренду и еду, и при этом есть чем заняться на территории базы. Это супер, аналогичные базы отдыха могут предложить только дом в аренду и отсутствие инфраструктуры. А здесь ухоженная территория и различные варианты активного отдыха, даже катамаран и лодка есть! В общем, рекомендую, тут все сделано душой, это чувствуется!
Читать целиком
Евгений 14 отзыва
База отдыха не о чём, погулять почти не где, бассейн маленький, кроме как на лодках 30 мин покататься делать не чего, если конечно не снять дом или баню. Номер в отелях это что то, в комнатах стандарт нет холодильника впервые такое встречаю. Про ресторан так это вообще что то с чем то! Забронировали за ранее пришли вечером, а нам говорят что кроме салатов не чего нет. Позвал администратора, она не подошла но после того как ее позвал сразу сказали что приготовят и остальное меню. Но начали заказывать из 6 супов оказалось в наличии только уха! Заказали ассорти из мангала, через 10 мин сказали что большинство ингредиентов нет, есть только люля или шашлык из свиной шейки. Позвал администратора, пришла Наталья, так она не умеет разговаривать с клиентами, а только на мои претензии по меню ухмыляясь отвечала, клиенто-орентировоность просто ниже плинтуса! Не ресторан, а какая то столовая, и то столовые бывают лучше по отношению к клиентам. Попросил книгу жалоб так там за 1.5 года нет ответов по жалобам (фото прилагаю). Очень пожалел что сюда приехал буду писать во все инстанции поводу этого места.
Читать целиком
Ольга summer_girl377 отзывов
Кухня на троечку Ничем не удивили Борщ столовский ,Мясо в супе из заготовок Салат был безвкусным и пресным Детское меню (в котлеты добавлен хлеб) Десерты очень слабые ,наполеон даже близко не он …. Голодные были ,а так бы встали и ушли ! Единственное -это хорошие продукты ,использованные при готовки блюд ! Трактир уютный Кухню надо подтянуть Дополню отзыв празднованием дня рождения в доме #3 29 июля 2022 года 🛑Залог за дом только наличными ,но администратор может принять на личную карту 🛑воды горячей в доме нет,после бани ополаскивались ледяной (водонагреватель не работает или не справляется с нагревом) 🛑ручки дверей санузла ,и спальни на втором этаже не рабочие ,дверь в спальной не закрывалась 🛑мебель уже приобретает вид изношенности 🛑никаких приветственных наборов (мыла ,шампуней и пр.) 🛑полы супер грязные -белые носки превратились в чёрные за 30 минут нахождения в доме 🛑тв в спальной не вещает 🛑интернет и вообще связь отсутсвует 🛑бокалы из трактира за депозит 🛑персонал отдельная больная тема этой базы отдыха ,на приемку дома явилась надменная горничная ,не убедившись в количестве посуды ,обвинила в разбитии 🛑частично отсутсвует постельное белье для дополнительного комплекта подушек 🛑засаленная мангальная площадка 🛑стол и лавки в беседке не очищены ,испачкали одежду ✅баня в доме ✅кондиционеры рабочие ✅наличие посуды (но отсутсвует штопор) ✅территория ухоженная ,прекрасный воздух ✅отведённое место для салюта ✅большая парковка ✅тёплые полы ✅наличие собственной мангальной площадки За эти деньги можно отдохнуть в более достойном варианте!
Читать целиком
Алина Aik17 отзывов
История о том, как я решила отдохнуть и провести день рождения в Заимке. Начну с того, что мы отдыхали тут ровно год назад. И по сравнению с этим годом - небо и земля…. Забронировали два номера комфорт. ❗️Администратор не предупредил, что заселение в 14:00. Благо по сложившимся ситуациям, мы выехали позже и ждали пол часа. ❗️По дороге туда нам звонят и говорят о том, что ресторан 26 числа не работает. Мы очень расстроились, так как 26 собирались отметить день рождения в ресторане. Пришлось по пути закупаться едой ( нас было 5 человек)и готовить ее там. 25 ресторан ещё работал(но до 21.00, заказы принимали до 20:30)мы решили поужинать там. Официанты никакущие…Просили несколько раз принести недостающие приборы. Было ощущение, что не мы приехали в гости, где по хорошему бы нужно оказать качественную услугу, а они. Очень медленные и ощущение, что не обучены. ❗️Коктейли все были в стопе и пицца тоже. Принесли уху с расстегаями без самих расстегай. Не предупредили, что их не будет к супу. Если бы не заметили сами, так и пробили бы их. К повару претензий вообще никаких. Еда, слава богу, как была вкусной так и осталась🙏🏼 Что касается номера. В том году отдыхали в номере стандарт. По ощущениям, было намного лучше, чем комфорт. ❗️Непродуманный санузел в номере комфорта. Вся вода от душа выливается к туалете и раковине. Кровати скрипучие… двери скрипучие… жирный плюс - кондиционер и мини бар( пользовались холодильником для продуктов, чтоб не скисли). ❗️Сети нет воообще! Wi-Fi не работает, с этим у них была проблема и в том году, думали, что решили, но увы. Если решите ехать, берите симку мтс. Остальное не ловит. Ну если срочно нужен Wi-Fi около администрации ловит более менее. ❗️Дверные замки не рабочие. Я умудрилась застрять в санузле на 30 минут из-за нерабочего замка. Администраторы могли бы быть гибкими по отношению к своим гостям. Мы перечислили все недочеты, не получив в ответ извинений.Возвращаться сюда и советовать друзьям желания никакого.
Читать целиком
Гл
Городская легенда42 отзыва
Место чудесное.Большая ухоженная территория,отличный ресторан с вежливым официантами,вкусная еда.Прогулка на лошади,свежий воздух,много локаций.Девочкам,которые работают на конюшне, отдельная благодарность, очень положительные,интересно рассказывают про лошадей и про комплекс. Номер просторный и уютный.Нам понравилось всё. НО есть три больших но. При заезде нам было сказано, что на всей территории строго с 23:00 до 8 утра у них должна быть тишина,то есть мы не должны громко включать музыку в номере. Ок,все нормально, я даже обрадовалась,что здесь так серьёзно к этому относятся. НО на территории в этот день проходило мероприятие и музыка орала до часа ночи. Оказывается диджей был заказан до часу ночи,это вот как??Тишина с 23:00,но музыка и визжащие подростки до часа ночи???Интересно конечно,но это здорово меня напрягало,потому что даже при закрытых окнах биты мучали очень сильно.Второй минус это скрипящая кровать,при любом движении она просто надрывалась,я могла перевернуть во сне и проснуться от скрипа. Ну и бонусом матерящиеся сотрудники,которые работали на территории бассейна .Ещё раз повторюсь -все отлично, до 11 вечера мы были в восторге от данного места,но потом....по сути это не соблюдение договора между комплексом и мной, если вы обещает тишину,то обеспечте её, из-за одной тусовки не должны страдать другие гости.Извинений со стороны ресепшена утром не услышала.
Читать целиком
ЛБ
Лилия Бурмистрова1 отзыв
Справляли день рождение 12 марта 2022. Заранее за 2 недели до брони приезжали на осмотр, внесение залога и ознакомление с территорией базы отдыха и непосредственно с самим домом. Забронировали дом №2 вместимостью до 15 человек. Внесли аванс в размере 10.000₽ только (наличкой возможно). Не знай зачем, так как они все равно ее приходуют на ООО. Ну да ладно, это их бух. учёт. В итоге приехав в намеченную дату, нас заселяют в дом № 1, который внутри выглядит хуже дома №2. И в договоре, и в квитанции было прописано по-русски дом №2. В итоге, без нашего ведома и уведомления они переделали договор под себя и даже не указали про аванс, так как начали с нас его требовать. А в наш дом заселили других. Тогда для чего аванс и бронь была??? Стали нас убеждать в том, что заселение с 14 и вы опоздали. А на самом деле с 17:00. Короче говоря дурдом у них там. Были ли какие то извинения, нет. Все свалили на халатность администратора. В доме номер 1 совсем отсутствовал замок на санузел. Просто вырван и все, как хотите. Вай Фай так и не работал. Лестница и все прочее убранство пошарпанное, одеяло все в желтых пятнах, диван в пятнах и когда его раскладывали что только не нашли и деньги и мусор. Дом между прочим стоит за сутки 22.000 рублей. Думаю это не мало и должно все исправно работать и работники должны быть более клиентоориентированны, ну или хотя бы им рассказать что это такое. Хочется ли ещё раз вернуться? Нет. Буду советовать? Нет. За такие деньги можно снять дом у частников на лучших условиях.
Читать целиком
??
??????? ??????????13 отзывов
Это история о том, как мы провели вечер 14 февраля в ресторане Заимка . Во первых, официант уронил и разбил стакан с пивом, облила нас, залила телефон и от удара бокала разбилось защитное стекло на телефоне. Во вторых, нам не принесли часть заказа- скорее всего про нас забыли. В третьих, когда принесли счёт - там не то что, не было ни комплимента от заведения за их оплошность, так ещё и некоторые позиции посчитали по два раза. Администратор к нам не подошла , официант, который нас обслуживал - убежала домой. В честь всех влюблённых в ресторане всем парам давали комплимент - нам его не дали. Также при заказе от 2000 мы могли учавствовать в розыгрыше номера - но нас опять не включили . В итоге , нам сделали минимальную скидку , но ни извинений , ни хорошего настроения, ни вкусного ужина мы не получили. Ужасный сервис. С ресторана мы ушли в минусе - разбитое стекло, залитый телефон и мокрая одежда.
Читать целиком
Д. В.304 отзыва
Зб
Заимка, база отдыха
10 января 2022, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Будем рады видеть вас снова!
Настя Иванова1 отзыв
Зб
Заимка, база отдыха
8 февраля 2021, официальный ответ
Анастасия, спасибо за Ваш отзыв! Всегда рады видеть Вас снова!
Mike Filimonov3 отзыва
Читать целиком
Зб
Заимка, база отдыха
27 января 2021, официальный ответ
Спасибо большое за Ваш отзыв!Мы рады, что Вы остались довольны приготовлением наших блюд и уровнем о…
ИМ
Ирина Михайловна1 отзыв
Зб
Заимка, база отдыха
10 марта 2020, официальный ответ
Спасибо за отзыв! В нашем меню есть много фирменных и очень вкусных блюд. Во время поста ресторан предлагает разнообразное постное меню
Виталя Сметанин8 отзывов
Зб
Заимка, база отдыха
10 марта 2020, официальный ответ
Благодарим за теплые слова! Будем рады видеть Вас снова!
🍪
Мы используем cookies подробнее