............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
1.1
20 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
16
Цены
Фото
5
16 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
АГ
Анна Гусева1 отзыв
Даже 1 из 5звезд жалко ставить. Абсолютно некомпетентный персонал, OZON должен закрыть этот пвз и открыть с другим начальством или кто там . Ужасное отношение. Всегда огромные очереди, работают медленно. Но сегодня я с ребенком прождала час, когда на двери издевательски висела надпись «Перерыв 25 минут». На первый мой вопрос ответили, что минут через 15 откроют. Но через час ожидания ситуация не изменилась. На вопрос - собираются ли открываться и почему не вешают правдивую информацию, чтоб люди не стояли, просто проигнорировали. Заказ № 67070408-0060Читать целиком
O
Ozon
31 августа 2026, официальный ответ
Анна, здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Простите, что возникли…
АТ
Анна Табакова3 отзыва
Ужасное обслуживание, детский сад какой-то! Работают медленно, товар искать не умеют — пришлось ходить к ним три дня подряд. Культура общения отсутствует напрочь: разговаривают с клиентами с мармеладом во рту, грызут ногти прямо во время диалога и постоянно отвлекаются на личные звонки. Персонал очень молодой, работать не хотят и не умеют. Руководство, позовите на точку взрослых и научите сотрудников элементарным правилам приличия!Читать целиком
O
Ozon
8 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Уточните, пожалуйста, дату и время посещения пункта выдачи, а также номер вашего…
Пользователь Пользователь12 отзывов
Все что написано ранее, является чистой правдой. Просьба передать владельцу франшизы данного ПВЗ, что, необходимо сменить обслуживающий персонал или прислать команду для обучения. С момента открытия, постоянные очереди, причем в любое время. С приемкой товара очень туго, работает 2-3 сотрудника, но никогда не могут вовремя принять товар, все стоит в зале и на поиск товара уходит куча времени, что творится в час-пик, лучше промолчать. Организуйте работу приемки-выдачи товара должным образом согласно инструкциям. Ранее получал товар в соседнем пвз, таких проблем никогда не встречал, даже в предновогодние дни. Надеюсь на отзывчивость данной просьбы от администрации и руководства, люди не с проста пишут данные отзывы.Читать целиком
O
Ozon
2 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Простите, что пришлось столкнуться с неприятной ситуацией. Для решения вопроса пришлит…
Влад Степанов12 отзывов
Помойка, сотрудницы дети, работают долго, ищут товары долго, хамят, орут. Товар теряют, мятые коробки, посылают обратно домой с фразой: мы не нашли ваш товар, приходите потом. Смените сотрудников!Читать целиком
O
Ozon
20 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Уточните, пожалуйста, номер…
Никита Иванов1 отзыв
Ужасный пункт выдачи мало того что разговаривают грубо так и товар найти не могут приходиться ждать по 30-50минЧитать целиком
O
Ozon
20 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Никита. Простите, что посещение пункта выдачи оставило отрицательное впечатление. Во в…
АА
Анастасия Андреева23 отзыва
Самый тормозной ПВЗ в городе. Очереди по 10 человек для них норма. Если в этом же здании откроется ПВЗ с нормальным обслуживанием, у данного ПВЗ шансов на удержание клиентов не будет.Читать целиком
O
Ozon
20 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Простите, что посещение пункта выдачи оставило отрицательное впечатление. В…
М
Михаил4 отзыва
С мая пишут про долгое обслуживание и длинные очереди про данный пвз,а ситуация не меняется. Сегодня в очереди из 6 человек простоял 40 минут. Очень долго ищут заказ,а если не могут найти,то просят перезаказать...Читать целиком
O
Ozon
20 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Уточните, пожалуйста, номер…
Гж
Городской житель2 отзыва
Точка ПВЗ, где работают безответственные сотрудники. Сначала не могли найти товар и просили подойти за товаром попозже. Потом сказали, что товар ошибочно выдали другому человеку. А оказалось, что наш товар ошибочно забрал курьер, который, со слов сотрудника ПВЗ, отказывается, возвращать его обратно на точку. При этом сотрудники все в один голос утверждают, что их вины нет. Сложилось мнение, что они могут отдать товар неважно кому, не удостоверившись, что выдают и что с их точки забирает курьер. В итоге получилось, что клиент сам виноват, что выбрал данный ПВЗ. Опасно заказывать товары на данную точку, есть риск его не получить. Будьте аккуратны.Читать целиком
O
Ozon
18 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Простите, что возникли трудности при получении заказа. Для решения вопроса пришлите, п…
ЕЯ
Екатерина Январцева3 отзыва
Сегодня я пришла в этот ПВЗ в 20:53. Согласно информации в Ozon, пункт работает до 21:00. Сотрудник отказался выдавать мой заказ, сообщив, что «система закрывается в 20:55». А где это написано в официальных правилах Ozon? Ужасно, не клиентоориентированно Ребят, у меня один маленький пакетик, я уже подготовила штрих-код, оплату, а мне отказывают На каких основаниях? Что за обманный способ сказать «система закрывается»?Читать целиком
O
Ozon
16 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https…
ОС
Ольга Сергеева1 отзыв
Здравствуйте. Крайне редко оставляю отзывы, но здесь крайняя мера. Девочки в пункте выдачи умеют здороваться? Умеют не орать , зовя друг друга или обращаясь к друг другу? Не в кругу друзей же, среди клиентов. Я понимаю, что молодые, но нормы приличия элементарные и этикета соблюдать...Читать целиком
O
Ozon
23 июня 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо, что сообщили. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким сервисо…
АК
Анастасия Король4 отзыва
Очень долгое обслуживание. Работать не стараются, недовольные лица. Единственный в городе пвз с очередью от фикс прайс до самого пункта выдачи. Больше заказывать не буду. Работать не умеют. Ходят еле елеЧитать целиком
O
Ozon
21 июня 2026, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте. Благодарим за отзыв. Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении сот…
Леонид Лаврентьев3 отзыва
Сделали заказ, специально сделали его с запасом в 1 день, так как заказали подарок для ребёнка, пришло сообщение что заказ доставлен. Когда пришли получать его не смогли найти заказ, хотя коробка не маленькая, почти метр высотой.Читать целиком
O
Ozon
19 июня 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Простите, что у вас остались негативные впечатления от посещения наш…
ИИ
Иногда Иногда1 отзыв
Согласен с отзовами ниже, вечно не могут найти товар, не могут купить стеллажи для хранения, все на полу в коробках, при мне ни раз отправляли клиентов обратно, со словами товар пришёл сегодня, мы его найти не можем, приходите завтра, бред какой то. Сотрудники могут нахамить, недовольные какие то. Не нравиться данный пункт выдачи.Читать целиком
O
Ozon
19 июня 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Простите, что у вас остались негативные впечатления от посещения наш…
Сашуля Павлова6 отзывов
Девочки как будто первый раз пришли или у них постоянно амнезия, ничего найти не могут,ни за что не отвечают и вообще не они принимали товарЧитать целиком
O
Ozon
19 июня 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Простите, что у вас остались негативные впечатления от посещения наш…
АБ
Анастасия Белова4 отзыва
Пару раз заказывала товар и вечно теряют его.Приходится ждать пока ищут полчаса по итогу не находят все равно.Больше не буду заказывать!!! Сотрудники вечно недовольныеЧитать целиком
O
Ozon
19 июня 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Простите, что у вас остались негативные впечатления от посещения наш…
Дмитрий Жуков22 отзыва
Потеряли товар. Сотрудники с улыбкой говорят мы за товар не отвечаем.
Карта
Чебоксары
Пункты выдачи интернет-заказов
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии