............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

S Parfum&Cosmetics 

Магазин парфюмерии и косметики
3.8
14 оценок
3.8
14 оценок
Дарья Ильдимирова2 отзыва
Парфюмы хорошие. Продавцы — катастрофа. ( ТЦ Питер ) К ароматам S Parfum претензий нет, но работа одного конкретного консультанта полностью портит впечатление от магазина. Я пришла за ароматом №29 S Parfum, уже готовая к покупке. Консультант сначала вяло сказала, что такого аромата нет. Ни консультации, ни попытки помочь, ни предложений альтернатив — полное отсутствие инициативы. При этом дело было не только в нежелании работать. Манера поведения вызывала ощущение какой-то странной, тревожной неадекватности. Консультант выглядела зажатой и дёрганой: медленные, неуверенные движения с неприятными подёргиваниями, спутанная реакция, ощущение внутреннего напряжения и недовольства. Общение было не просто некомфортным — возникало чувство, что человек плохо ориентируется в происходящем и в самом процессе работы. Имени, к сожалению, не знаю — не увидела. Девушка на вид эмо. Ничего против внешности или субкультур не имею, но такое отношение к клиенту просто убивает. Когда я начала уточнять про похожие ароматы, ситуация не изменилась. И только в момент, когда стало очевидно, что я сейчас уйду, консультант вдруг произнесла: «А, я, кажется, поняла, у нас есть двадцать девятый». То есть аромат был, но продавец либо не ориентируется в ассортименте, либо не понимает, что происходит вокруг. Вместо сервиса — напряжённая и отталкивающая атмосфера. Вместо продаж — ощущение, что клиенту здесь не рады. При оплате терминал предложен не был. После вопроса «картой?» консультант просто молча смотрела на меня, пока я сама не догадалась заглянуть за стойку и оплатить. Про пакет вспомнили уже на выходе. Аромат куплен, но впечатление испорчено полностью. Продажи — это работа с людьми. Когда поведение продавца вызывает вопросы не только к сервису, но и к адекватности, это прямой путь к потере клиентов.
Читать целиком
SP
S Parfum&Cosmetics, магазин парфюмерии и косметики
10 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Мы благодарны вам за обратную связь. Искренне сожалеем, что ваш визит в магазин остави…
ЕИ
Евгений Исаев2 отзыва
Хорошая туалетная вода брали не один раз из плюсов,но столкнулись с такой ситуацией,брали селективную туалетную воду,продавец долго не могла провести товар,пересканила несколько упаковок и "О ЧУДО" товар прошёл,по-итогу приехав домой и на следующий день обнаружили,что продавец перепутала туалетную воду,через неделю вернулись(раньше не могли,у меня недельное дежурство с 9 до 21,супруга с грудным ребенком) объяснили ситуацию,продавец сказала,что такого не могло быть,хотели обратиться к руководству,номер нам не дали,продавец сказала,что сама связалась,во-вторник посмотрят камеру и вам перезвонят,в конечном итоге ни кто не перезвонил,пришлось снова ехать к ним,дали нам какую-то электронную почту,типа обращайтесь туда,через знакомых нашли номер руководства,упорно не берут трубку. В общем проверяйте сразу товар,потом правды не добьётесь,наша ошибка,что сразу не проверили,так как брали воду не в первый раз и были уверены в соответствии,теперь будем брать в другом месте,а с этой конторой прощаемся и знакомым будем рекомендовать отказаться от них. P.S. На электронной почте,которую продавец дал, тоже не отвечают. Хорошее отношение к клиентам👍👍👍
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SP
S Parfum&Cosmetics, магазин парфюмерии и косметики
25 ноября 2025, официальный ответ
Евгений, добрый день! Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за отзы…
АН
Анастасия Николаева2 отзыва
SP
S Parfum&Cosmetics, магазин парфюмерии и косметики
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, огромное спасибо за доверие, приходите к нам ещё 🤝
машонка )2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SP
S Parfum&Cosmetics, магазин парфюмерии и косметики
20 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам большое за добрые слова о нашей работе 🙏 Будем вас ждать снова 💛
АМ
Анастасия Мурзаева1 отзыв
SP
S Parfum&Cosmetics, магазин парфюмерии и косметики
25 августа 2025, официальный ответ
Спасибо, Анастасия, за отзыв и оценку 😉 Ждём вас снова 💛
Гж
Городской житель1 отзыв
SP
S Parfum&Cosmetics, магазин парфюмерии и косметики
25 августа 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Благодарим вас, что уделили время и написали отзыв 🤗
Даха1 отзыв
SP
S Parfum&Cosmetics, магазин парфюмерии и косметики
3 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв 💛 Ждем вас в гости снова и снова 😉
пп
полина петрова9 отзывов
SP
S Parfum&Cosmetics, магазин парфюмерии и косметики
9 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Полина, благодарим вас, очень приятно получать обратную связь! Приходите к нам ещё 🤝
Анна И7 отзывов
SP
S Parfum&Cosmetics, магазин парфюмерии и косметики
8 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Анна! Спасибо вам большое за высокую оценку 😉 Мы работаем для вас!
ЕК
Екатерина Кириллова9 отзывов
SP
S Parfum&Cosmetics, магазин парфюмерии и косметики
13 ноября 2024, официальный ответ
Екатерина, спасибо большое за отзыв и оценку 🙏👌 Мы всегда вам рады 💛
🍪
Мы используем cookies подробнее