............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Самокат 

​Служба доставки
2
9 оценок
Скидка 400 ₽ на первый заказ в «Самокате» от 900 ₽ — промокод «GIS400»
​Реклама​ООО Умный ритейл
ООО Умный ритейл

Контакты

Инфо

Отзывы5

Цены

Фото10

2
9 оценок
ДС
​Дарья Степанова​3 отзыва
Вчера был сделан заказ ребенку: мороженое и вода. Курьер позвонил, я сказала, чтобы ребенок вышел и забрал. Через какое то время узнаю, что ребенку отдали 3 энергетических напитка, а моего заказа как не было, так и нет. Написала в поддержку, там отвечают шаблонами, что ничем они помочь не могут, чтобы я шла разбиралась в различные инстанции. На мой прямой вопрос: вернете ли вы деньги?- мне ответили нет. Заказ мой тоже они не привезут. Почему? Потому что получатель должен проверять наличие товаров в заказе, а не курьер. Здорово у нас получается, однако. Ошибся курьер(отдал несовершеннолетнему недееспособному лицу энергетические напитки(КоАП РФ Статья 14.16.1. Нарушение запрета продажи безалкогольных тонизирующих напитков (в том числе энергетических) несовершеннолетним)), а ответственность легла на меня. Никогда в жизни не свяжусь с вашей конторой больше. Отвратительное отношение к клиентам.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
18 января 2026, официальный ответ
Дарья, мы всегда готовы перепроверить данные и принять меры по ситуации. Пожалуйста, напишите нам в…
НЯ
​Наталья Яблочкина​2 отзыва
Курьер самоката перепутал заказ. В заказе , что привезли по ошибке , было 3 энергетика. Я в шоке ! Курьер отдал заказ ребенку 13ти лет. Тем самым он нарушил закон . Служба поддержки упирается , мой заказ отказываются везти. Оставили нам эти энергетики. Будем обращаться в соответствующие инстанции.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
17 января 2026, официальный ответ
Наталья, крайне обеспокоены вашим отзывом. Со своей стороны хотим дополнительно разобраться в ситуац…
​Люцифер Морнингстар​23 отзыва
Сделал заказ , курьер его отменил по неизвестным мне причинам . Позвонил в колл центр , сказали якобы он мне не дозвонился . Вопрос , зачем мне звонить если все указано в заказе , у меня даже домофона нет , чтобы было какое то препядсвие. Оператор посоветовала перезаказать заказ , я это сделал , деньги снова списали и вуаля через 50 минут общего ожидания мне приносят мой заказ . Думаю ладно , всякое бывает никому не хамил , не грубил. Но спустя сутки , с меня снова списывают сумму заказа , хотя я его не заказывал . Что имеем в итоге : 1. Испорченное настроение и длительное ожидание заказа 2. Списанные деньги с моего счета без разрешения моего 3. Эту сумму я планировал потратить иначе в этот день , но почему то из вашего курьера/сервиса/банка я остался с носом ... Все у всех хорошо кроме меня , а я на минуточку ваш КЛИЕНТ !!! Итак вывод : в вашем сервисе никогда в жизни я не буду заказывать что либо т.к. не уверен что мои сбережения будут защищены . Дополнение : пришел ответ шаблонный , якобы мне курьер звонил 3 раза ... Ни одного звонка не было . Ответили мне на претензию мою вот так . Ни слова о том что с меня списали деньги и не вернули .
Читать целиком
Самокат, служба доставки
5 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Возможно возникла проблема с сотовым оператором с нашей или же вашей стороны. Как и со…
И
​Иван​3 отзыва
Оформил заказ через мегамаркет. На номер который не вставлен в телефон. Рабочий номер указал в коментраии. В итоге заказ отменили якобы не смогли дозвониться, хоть и не было не одного пропущенного. Оставили без еды и без настроения.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
29 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВКонтакте или в Telegram @SamokatSu…
​Mr.Coliv 357​5 отзывов
Суетологи.
Самокат, служба доставки
24 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за оценку.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее