............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Rocket Gym 

Фитнес-клуб
4.2
47 оценок
Лёгкий фитнес-старт за 99 ₽: разовое посещение + тренер + тестирование
Реклама
4.2
47 оценок
АА
Анастасия Андреева10 отзывов
4 мая 2024
Читать целиком
Rocket Gym, фитнес-клуб
4 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Опишите, пожалуйста, подробнее ситуацию, что у Вас произошло. Дабы мы могли…
АМ
Артем Мартьянов1 отзыв
2 февраля 2024
В начале прошлого года, мы с супругой наткнулись на тренажерный зал Rocket Gym и решили попробовать. Удивились чистоте, новизне тренажеров и свежему ремонту, что подтолкнуло нас купить годовой абонемент "все включено" за 18900 рублей после пробного занятия за 99 рублей. Также приобрели пакет из 10 тренировок за 8100 рублей. Однако, первые неудобства возникли сразу: отсутствие кулера огорчило, ведь даже в более скромных залах такой проблемы не было. Также возникла ситуация когда за 20 минут до закрытия в сауне выключили свет и не проверили есть ли там кто нибудь. Девушки на ресепшене не извинились до разговора с управляющим, который в итоге предложил компенсацию в виде протеинового коктейля. Качество сервиса со временем становилось все хуже: переполненные раздевалки, длинные очереди к тренажерам, проблемы со сливом (канализацией) в душевых и нестабильная температура в сауне. Также часто возникали проблемы с отсутствием полотенец. При этом управление не предпринимало видимых шагов для улучшения ситуации, даже после многочисленных жалоб. Пиком разочарования стало отношение администрации к продлению абонемента. После того как я потратил за год 160 000 рублей, мне отказали в скидке на продление, несмотря на явное ухудшение качества услуг. Обнаружив в договоре пункт о возможности получения скидки, я столкнулся с игнорированием и в конце концов с отказом, что стало последней каплей. Решив вернуть средства за неиспользованные услуги, я написал соответствующее заявление и окончательно разочаровался в клубе. Этот опыт стал уроком о важности внимательного отношения к условиям договора и выбора спортзала, где качество услуг и отношение к клиентам стоят на первом месте. Начало было многообещающим, но в итоге ощущение, что клуб перестал ценить своих клиентов, а сервис деградировал до неприемлемого уровня.
Читать целиком
МК
М К1 отзыв
2 февраля 2024
Хороший тренер, ради которого только и продолжали ходить. В начале были нормальные новые тренажёры. На текущий момент немного потрепались, но не критично. Минусы 1.В один из дней в сауне, душевой и раздевалке администратор выключила свет, не проверив, остались ли посетители. Мне было очень весело идти в темноте и искать выключатель. Спасибо, что не разбила голову, когда шла в темноте по мокрому полу. Время было примерно 21-40, часы работы спортзала до 22 2.Сауна периодически не работала (интервалами по 1-4 недели). 3.В моменты работы температура часто не соответствовала настройкам. В женской должно было быть 70-80 градусов, фактически было 100-110. В мужской должно быть 90, фактически было 120. 4.В душевой часть леек постоянно протекает, крепления разболтаны, повесить лейку нет возможности. 5.Вода на полу плохо уходит и из-за этого затекает в сауну. 6.Единственный мужской туалет в мае не работал пару недель. Всем посетителям предлагалось ходить в туалет, находящийся в женской раздевалке. 7.В женском туалете не работает одна из ламп и сломано крепление у стульчака, из-за чего он болтается. 8. Периодически выдавали нерабочий браслет для шкафа 9. Летом полотенца вообще не выдавали. На текущий момент их нужно выпрашивать на ресепшене. 10. Вечером постоянные очереди на тренажерах, некоторые занимают их и уходят на полчаса 11. У входа постоянно чьи-то машины, в тандеме с нечищеной дорогой после снегопада очень проблемно подойти к входу. 12. За одно из фактический занятий списали сразу 2 занятия 13. Приложение плохо работает 14. В правилах было указано, что "3.2.3.8. Действующий или бывший Член клуба имеет право на приобретение новой Клубной карты (продление членства в Клубе) по специальной (льготной) цене в течение 30 дней до момента истечения срока действия предыдущей Клубной карты и в течение 30 дней после истечения срока действия предыдущей Клубной карты" В итоге после того, как указала персоналу на этот пункт - его оперативно удалили из договора.
Читать целиком
АЛ
Алла Лебедева3 отзыва
23 января 2024
Зал произвел хорошее впечатление вначале, но стремительно деградирует. Чистота: качество уборки в раздевалке можно оценить по фото (волосы, мусор, известь), в гантельной зоне песок, на тренажерах слой пыли. Оборудование: в зале всего 2 силовые рамы и 2 смита, на которых по вечерам очередь, на смите всегда 2-3 иностранца одновременно, его в план тренировок уже просто не включаю, все станки и грифы заняты. Зато полно убогих станков с кривыми направляющими, нефизиологичной механикой, люфтами, растянутыми тросами, мелкими весами и твердыми как камень подушками. Стоит оборудование для кроссфита, но ни группы, ни тренера нет. Маркетинговая политика: зал продал больше абонементов, чем может вывезти. Иностранные студенты занимаются со скидкой, поводят в зале 2-3 часа, сидят в раздевалках толпами, моются часами как в бане, а теперь еще и едят в раздевалках. После пяти в зале может быть больше 100 посетителей. В женской раздевалке шкафчики расположены в 2 ряда и вечером приходится переодеваться друг на друге. Кадровая политика: в зале нет дежурного тренера, новички убиваются как могут, хотя в других залах за ними следят. Персональных тренеров могут увести с оплаченного занятия, чтобы сделать обзор для нового клиента, снять рекламный ролик или вытолкать машину, застрявшую в сугробе перед входом. Сами персональные тренеры (за исключением нескольких, которые имеют реальное отношение к спорту) ни мышц, ни компетенций в области спорта не имеют, обучены на двухнедельных курсах. Реальные тренеры разобраны до конца следующего месяца. Зато 17-го января "тренер" гонял девочку лет десяти, хотя зал и персонал не отвечает требованиям закона и ГОСТА по организации детского фитнеса. Отношение к клиентам: первое замечание про снежную колею было сделано неделю назад, с тех пор около входа только при мне застряло порядка двух десятков машин (см. фото), снег не чистят, на все только ответные жалобы, что мы паркуемся и не даем трактору проехать. Про гардероб, бар и безлимитных студентов тут уже писали, но ничего не исправлено. Хотя зал с удовольствием благодарит за отзывы собственных СММщиков, которым в зале "великолепно" и у которых образовались "результаты в спорте". Я привела в зал еще несколько клиентов, которые готовы платить за комфорт и квалификацию тренеров, но теперь мы думаем, что пора нам искать другое место.
Читать целиком
ДТ
Данил Трифонов2 отзыва
11 января 2024
Фитнес-клубы и тренажёрные залы
Годовой абонемент от 25000 ₽Месячный абонемент от 3500 ₽
Обучение танцам
Способы оплаты
Оплата картойНаличный расчётОплата по QR-кодуОплата через приложение
Доступная среда
Транспорт
Фабрика Рассвет2 мин200 м
Улица Пирогова, 101 этаж
Северо-Западный м-н, Московский район, Чебоксары, 428015
Сегодня c 09:00 до 21:00
Закрыто. Откроется завтра в 09:00
9 мая — День Победы.
Уточните время работы по телефону.
+7 (8352...
Rocket Gym — это пространство комфорта, отдыха и фитнеса!
  • Современный тренажёрный зал.
  • Широкий выбор программ тренировок.
  • Фитнес-бар.
  • Финская сауна.
  • Комфортные условия с заботой о посетителях.

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.