............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Benjamin 

Ресто-клуб
4.8
88 оценок
Заботливый персонал рестоклуба Benjamin ждёт вас!
Реклама
4.8
88 оценок
Сергей Суворов65 отзывов
ДК
Дмитрий Красноармейский19 отзывов
АР
Анатолий Романов1 отзыв
КТ
Кристина Толстова5 отзывов
ЕМ
Евгений Мин14 отзывов
эк
элина кораблева2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
t
timapk9 отзывов
ВБ
Валерий Баранов1 отзыв
Раушания Анимподистова44 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КА
Катерина Аксенова3 отзыва
Татьяна Федорова7 отзывов
Забронировали корпоративное мероприятие на 26 человек, в "отдельном" помещение, по орг. моментам списывались с менеджером в WA. У нас приехало руководство из Москвы одной крупной компании города, решили посидеть в тихом месте в уютной атмосфере. Что получили по итогу: 1. Помещение было открытое без дверей и свободным выходом в общий зал. При этом мы уточняли, будет ли это отдельная кабинка и нам подтвердили, что будет отдельная. 2. Нам говорили, что программы не будет и будет спокойно. По итогу 30 минут выступали дед Мороз со Снегурочкой и было просто невозможно общаться 3. Когда мы пришли к назначенному времени (даже позже) стояли не все напитки 4. Чай начали выносить только после того, как сказали официанту где то к середине вечера и то не все. Ощущение, что у них просто не хватало чайников, и они просто ждали, когда все чайники вернуться из общего зала. 5. Официант первые пол часа (пока ели салаты) к нам вообще не подходил, пока мы не спросили "А подойдет ли к нам кто нибудь". Да, у нас был предзаказ, но всегда есть то, что можно дозаказать (те же самые алкогольные напитки или чай, что не требует предзаказа) 6. Очень долго выносили горячее, мы сидели с пустыми тарелками от салата минут 20. 7. Многие позиции были напутаны в предзаказе, приходилось дозаказывать и ждать дополнительное время. 8. Предварительно уточнив, будет ли там колонка и получив положительный ответ, в итоге колонки не было, так как не могли найти пульт. Только предложив с нашей стороны альтернативу, забрать колонку с кухни, мы её получили. 9. На вопрос "А будет ли раздельный счёт на каждого" получили отрицательный ответ и пообщавшись с менеджером, она вообще решила сказать нам о том, что за обслуживание будет 10% к чеку, о чем нас, конечно же, не предупреждали. 10. Про предоплату в 5000 они вообще забыли и рассчитали полную стоимость. Хорошо, что мы заметили и они вернули. Плюс звезда только за то, что официант в конечном счёте у нас все таки был, хотя было видно что он разрывается.
Читать целиком
AU
Apple User1 отзыв
Долго думала оставлять ли этот отзыв. Но решила, что такое не должно оставаться незамеченным. Справляла день рождение 20+ человек, в вип комнате. Еда прекрасная, вкусная. Официант очень вежливый, но один и как будто не очень опытный. На такое кол-во гостей могли бы и побольше официантов выделить. А вот администратор это прям нечто. Изначально арендовала по телефону комнату, так как давольно часто уже были в этом заведении. Записали сначала не на ту дату, позвонили с претензией : Вы вообще предоплату вносить планируете, нет? У вас праздник n-числа. Когда я сказала, что это ошибочная дата мне предложили прийти в кафе и обговорить меню и принести предоплату к моему дню. В ближайшие же дни я подошла и внесла предоплату, сфотографировала меню, чтобы подумать дома и заказать по телефону. Через какое-то время опять звонок с претензией, вы что не можете подойти в кафе на 15 минут всё обговорить нормально? Ок, я всё-таки выделила для этого время и подошла лично. Прождала минут 20 с ребенком в холе, пока администратор решал вопросы декора, а по итогу, когда уже времени у нас ждать не было, не захотела говорить со мной в холе, заставляя раздеться и пройти в общий зал. На мое нет, сказала тогда примет меню по телефону. На самом дне рождении не сделали скидку на основное меню, администратор говорила одни условия, её помощница (?) другие, официант треть. И всё это опять-таки делалось с каким-то надрывом. В общем, ооооочень-очень неприятно было справлять там праздник после всего этого. Всегда было ощущение, как будто меня отчитывают и делают одолжение! Аллё, люди, я праздную праздник и плачу за это деньги! Немаленькие деньги! Можно хотя качественно получить услугу, чтобы этот день остаивл хорошее впечатление в моей памяти? Уверена, что ничего менять вы не будете, а жаль.
Читать целиком
Артур Солянкин15 отзывов
ТВ
Татьяна Владимирова22 отзыва
Читать целиком
Benjamin, ресто-клуб
16 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что оставили отзыв! Хотим разобраться в Вашей ситуации, для этого нам необходи…
ЛС
Леонид Соловьев7 отзывов
КБ
Карина Бахтикян1 отзыв
Benjamin, ресто-клуб
31 августа 2023, официальный ответ
Большое спасибо❤️
Олег Петров4 отзыва
Альба Fox4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее