............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Sokolov 

​Фирменный ювелирный магазин
3.2
31 оценка
Контакты
Инфо
Отзывы
19
Цены
Фото
10
3.2
31 оценка
19 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Лидия .​17 отзывов
Покупала сюрприз-коробки, приятная и отзывчивая девушка-продавец очень помогла с выбором коробочки.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда! Будем рады видеть Вас снова!
​Полина Николаева​5 отзывов
Ужасное обслуживание, пошли впервые, сказали подождать (погулять несколько минут, хотя никого не обслуживали), в итоге подходили 2 раз , когда никого не было и снова сказали что некогда, даже ближайший Санлайт лучше обслуживает.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
28 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Спасибо Вам за информацию, она передана…
XN
​Xani Name​1 отзыв
участвуют в акции магнита,а подарочные подвески отказываться давать,обманывают отвратительное отношение
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
АЯ
​Александр Я.​1 отзыв
Отлично
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​VIKTORIA REY​4 отзыва
Посетила магазин, была очень разочарована, что в магазин на витринах большая не хватка товара, консультат только один это очень не удобно, требует ждать когда освободиться девушка. Раньше сервис был намного лучше и консультантов было два и также 3. Тогда не приходилось ждать по 10-15 минут. Очень жаль, что компания не следит за этим и даже не контролирует своих сотрудников Помню время когда там был другой директор, очень добрая и вежливая девушка, всегда была приветлива и помогала с выбором, брали у неё обручальные кольца и карты гарантии, девушка все подробно рассказывала Обидно что сейчас всё так изменилось
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
10 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что визит в магазин вызвал у Вас такие эмоции. Спасибо Вам за информац…
ЕЕ
​Екатерина Екатерина​4 отзыва
Ужасное обслуживание, девушка консультант хамоватая, любую просьбу выполняет из под палки, как будто ее заставляют, когда в первый раз зашли в салон долго ждали пока договорит по телефону и подойдет, на просьбу рассчитать окончательную стоимость 3х колец ответ «сейчас каждое отдельно придется пересчитывать» с видом я не хочу этим заниматься Берите пример с обслуживания в салоне наше золото, такого отношения к покупателям консультанты не позволяют В этот салон больше не придем! Такого сотрудника я бы не держала Абсолютно не заинтересована в подборе украшения Заказали по ошибке без вычета бонусов, вместо того что бы объяснить как нужно было, последовал вопрос с предъявлением «почему так заказали ? Не удивляйтесь потом что цена будет выше» Больше негатива получили не от того, что придется перезаказывать, а от разговора с консультантом
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
10 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
АШ
​Александр Ш.​1 отзыв
Отзывчивые и внимательные продавцы
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МК
​Мариям К.​1 отзыв
Все отлично
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Олеся Орлова​2 отзыва
История о том, как нас кинул магазин Соколов 12 июня 2024 года купили золотой браслет, заказывали в приложении.16 июля случайно обнаружила на полу ромбик из браслета,он треснул и вылетел. Пришлось идти в салон и выяснять причину, все-таки прошел всего месяц как я носила браслет. МЕСЯЦ, КАРЛ!!!!!!! Браслет, к слову, стоил не дорого, 9 тысяч. Но не на месяц же! В салоне консультант Ксения после разговора с директором магазина нам сообщила, что, цитирую: "это не является браком производства, это брак при эксплуатации и якобы мы знали, что изделие пустотелое и это просто золотая игрушка". При первом нашем визите в салон, Ксения не оказала нам никакой консультации, не предупредила, что изделие пустотелое и что его нельзя постоянно носить (вот оно что оказывается, а я что покупаю браслет чтобы любоваться им????). В общем оставлять на самотек мы это не решились. Созвонились лично с директором магазина, она твердит все то же самое и упорно не хочет нам помогать и как-либо решать вопрос. А также утверждает, что консультант предложил нам платную гарантию на 2 года, по которой мы могли бы спокойно обменять изделие, но якобы мы отказались. Во-первых, никто нам эту гарантию не предлагал; во-вторых, почему я должна доплачивать, если у них итак бесплатная гарантия 6 месяцев, а у меня прошел всего месяц. А оказывается, по бесплатной гарантии они не могут ничего сделать, но как только ты им заплатишь еще сверху, то все решается. Вы там с дуба не рухнули? В конце бесполезного разговора с директором, она сказала позвонить на горячую линию, что мы и сделали. По итогу сотрудник горячей линии сказал нам идти в магазин и писать претензию. Написали, ждем ответа. Надеюсь, что решится все в пользу нас и вернут нам деньги. Но как итог: мы больше не вернемся в данный магазин за покупками и вам не советуем! Забыла добавить, в июле 2023 года покупали обручальные кольца, в мае 2024 года у мужа кольцо треснуло. Кольцо починили, но сами видите какие "качественные" украшения делают в Соколов.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
20 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Ваш…
​Римма Б​9 отзывов
Понравилось обслуживание, обе девушки очень милые, помогли с выбором, показали, рассказали. Спасибо!
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
6 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили положительный отзыв. С уважением, команда SOKOLOV!
OB
​Olesya Buzanova​1 отзыв
Один консультант, который не успевает за клиентами, стояли кучу времени в очереди, сказали, что обслужить нас не смогут, считаю, что это неуважение к клиентам
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
20 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за обратную связь, информация будет принята к сведению и доведена до персон…
​Евгений Можаев​4 отзыва
Совершал покупку в магазине, очень вежливый и приятный персонал!!!
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 мая 2023, официальный ответ
Евгений, добрый день. Спасибо вам за ваш отзыв, всегда рады вам 😁
​Александр Золотов​4 отзыва
Вежливый сервис, все красиво
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
11 декабря 2022, официальный ответ
Добрый вечер, Александр. Спасибо за отзыв 😉 И, конечно же, ждем вас снова.
ЕМ
​Екатерина Малова​8 отзывов
Вежливые консультанты, все покажут и подскажут
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
3 декабря 2022, официальный ответ
Добрый вечер, Екатерина, спасибо большое, что выбрали нас!!!
​Дарья Никонорова​2 отзыва
Спасибо сотрудницам Соколов, за вежливость и клиентоориентированность. Не смотря на большое количество людей стараются помочь всем!
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
20 августа 2022, официальный ответ
Добрый вечер, Дарья! Благодарим вас за отзыв 😌 И, конечно же, ждем вас снова.
АА
​Анастасия Андреева​5 отзывов
Приветливый персонал, помогли с выбором изделия.
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
1 июля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и Ваш отзыв.
КЗ
​Ксения Заморская​1 отзыв
Ужасное обслуживание, неуважение к клиентам!!!!!!!!!!!!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
18 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией . Могли бы Вы написать на почту suppor…
LS
​Lada Sergeyeva​1 отзыв
Благодарю сотрудниц магазина за прекрасное обслуживание, вежливость, дружелюбие и доброе отношение к клиентам. Было очень приятно и комфортно совершать покупку в этом магазине.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
18 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам, что выбираете SOKOLOV. Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее