Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

1.6

30 оценок

Вам подарок за активность

РекламаООО «Платформа».

24 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Ксения М.19 отзывов

Я тоже в шоке от этих бабищ... Им лень искать товары!!! Делать свою работу!!!!! Так выгоните этих .... !!! Наберите нормальных работников!!! Маму позавчера ни с чем отправили обратно, дескать, ой не могу найти, потом приходите.... Это что за ....?!?!?! Давайте за одним товаром будем приходить раз 5!! Это же так удобно!!! Ну и закройте этот пункт. Тесный, неудобный, ни развернуться, ни вздохнуть.... Эти ваши - отдельная жесть.... Сотрудники года🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️Читать целиком

Ozon

30 августа 2026, официальный ответ

Кристина, здравствуйте. Простите, что пришлось столкнуться с неприятной ситуацией. Для решения вопро…

НА

Николай Антонов7 отзывов

Если вдруг вы захотели оценить мастерский игнор или испытать необоснованное презрение, добро пожаловать в этот ПВЗ.Читать целиком

Ozon

27 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Николай. Простите, что посещение пункта выдачи оставило отрицательное впечатление. Во…

ольга Антонова5 отзывов

Ужаснее чем этот пвз с хамской сотруницей я не видел, 3 дня!!!24,25, 26 августа заезжал в 17.30 забрать заказ, в первый день она смотрела сериал и с недовольной мордой встала сделала вид что поискала и не нашла,сказала приходите завтра. Прихожу на следующий день, она даже искать не стала, сказала у нас завал -приходите по раньше или завтра. Когда б. раньше???? Пришел на 3ий день, она тоже не стала искать. То есть человек просто три дня подряд отказывается выполнять свою работу, а клиент должен кататься туда-сюда, подстраиваться под её настроение и ждать, когда у неё появится желание оторваться от своих дел? Я обязательно доберусь до руководства этого ПВЗ и отдельно направлю жалобу в Ozon. Надеюсь, руководство посмотрит камеры за 24, 25 и 26 августа примерно в 17:30 и оценит, как здесь «обслуживают» клиентов. Если вам настолько не хочется работать с людьми — возможно, стоит выбрать работу, где люди не будут мешать вам смотреть сериалы. А клиент не обязан три дня выпрашивать свой собственный заказ. Рейтинг 1,8 это днищще и позорищще. Номер заказа :1)0107895142-0090 2)0107895142-0091 3.)0107895142-0088 4.)0107895142-0089 5.)0107895142-0092Читать целиком

Ozon

27 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга. Простите, что посещение пункта выдачи оставило отрицательное впечатление. Во вс…

БР

Бардо Ри7 отзывов

Приходила 5 июня 2025г за посылкой, (номер заказа 0135304519-0059, время приблезительно 18:58-19:02), получила на руки коробку (внутри был большой пакет с кормом), пошла проверять на стол для проверки посылок. В товаре меня всё устроило, спросила где могу оставить транспортировочную коробку, на что менеджер пункта мне отвечает: "Я не знаю где вы её оставите. Там. Можете с собой забрать, я всё равно в конце смены пойду выкидывать", на что я отвечаю, что мне она не нужна, менеджер говорит "мне она тоже не нужна". Спасибо, клиентоориентированность на высоте 🙄 Вопрос, зачем там тогда стоит стол для проверки посылок, если их все равно нельзя открывать и оставлять коробки. Мусорки никакой я там не увидела, в принципе в пункте выдачи творится непойми что, грязно, фирменные обои с зеброй от озон порваны и криво-косо заклеяны скотчем. Весь пункт заставлен тарными ящиками. Там буквально ходить почти негде. Темно как в склепе. Это кошмар, и пункт и сотрудники. Стоят друг друга.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Владимир Федоров7 отзывов

Мой опыт нейтральный, возвращал товар, прияняли. В рабочее время пункт работал))

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВП

Виктория Петрова2 отзыва

Я хотела отправить посылку через ozon доставку. Принесла посылку на пункт выдачи, когда сотрудница спросила что там, я ей ответила что личные вещи и документы, на что она мне сказала то что документы они не принимают и якобы их за это штрафуют и отказалась принимать мою посылку из-за того, что там документы и на себя такую ответственность не возьмёт. У меня тогда вопрос: почему ,если как говорит сотрудница, документы не принимаются к отправке через ozon доставку, при оформлении можно выбрать категорию документы? Уточнение: документы не относились к категории удостоверяющих личность. Пришлось идти в другой пвз, где приняли посылку без проблем.Читать целиком

Ozon

22 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория! Благодарим за отзыв. По вопросам сервиса "Ozon Доставка" рекомендуем написат…

ЛП

Любовь Павлова1 отзыв

Ужасное обслуживание со стороны персонала. Всегда обсудят, осудят и своё непрошеное мнение выскажут. И с каких пор мамы с колясками не могут проходить в пвз?! Мы что не люди?Читать целиком

ЕР

Елена Р.2 отзыва

Могла бы поставить минус одна звезда - поставила бы. Самый ужасный пвз, который я видела. Сотрудницы такие же

ИК

Игорь К2 отзыва

Ужасный ПВЗ. Хамство и наглость сотрудника с неправильным прикусом! Привезли заказ. Проверил. На счете банка не хватало средств. Отключили интернет в связи с угрозой. Попросил подождать пока схожу домой перекину. Дом через дорогу. Сотрудница отказала! Сказала что у них нет интернета а ждать она не собирается и ставит отказ. Закройте этот пункт! Не советую туда заказывать!Читать целиком

МН

Марина Никифорова5 отзывов

Этот ПВЗ похож на городскую свалку. Сотрудницы злые как овчарки. Полностью отражает отношение озона к покупателю. Поэтому озон ничего не делает, чтоб повлиять на этот ПВЗ не смотря на множество жалоб. От озона только отписки, одинаковые от буквы до буквы, потому что их генерирует ботоферма. Поэтому не надо размещать под этим постом сожаления и извинения и давать обещания больше не огорчать покупателей. Тошнит от этого. Про время и дату посещения не пишите, боты, якобы озон будет разбираться. Берите любую дату и время, абсолютно все будут полным днищем. Нормальных посещений нет. Что такое норма вам не ведомоЧитать целиком

Мейзу3 отзыва

Отвратительный ПВЗ! Заказы по 2-ое суток не выдаёт. Посмотрите по фото, даже не разбирают пришедшие заказы. В помещении хаос, бардак, нужно перешагивать через заказы. Администратор внаглую отсутствует, шатается по своим делам. На замечания реагирует хамством и орёт, чтоб больше не посещали этот ПВЗЧитать целиком

Ozon

21 ноября 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарны за уделённое время отзыву. Это не норма для нас. Уже передали информацию дл…

ВК

Виктория К5 отзывов

Научите вежливости сотрудников. Всегда недовольные

Анна2 отзыва

Очень некомпетентные сотрудники, грубят и не выполняют свою должностные обязанности

ЛС

Лидия С11 отзывов

Максимально неприятные девушки. Нет желания заказывать на этот пункт выдачи.) Сколько захожу, всегда недовольные лица. И хамство . Даже дополнять не буду, судя по всем раннее написанным комментариям, в вашем пункте выдачи это норма. 👌🏻Читать целиком

АК

Алексей К.25 отзывов

Отличный пункт выдачи, проблем никогда не возникало. Персонал вежливый.

Ozon

6 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙

Алена Николаева4 отзыва

Сотрудники НЕВЕЖЛИВЫЕ работают на Богдана Хмельницкого, 76 Чебоксары. Как не зайдешь, всегда лица недовольные, в спину ворчат, возмущаются, проклинают небось, не дай бог еще что кинут. Сегодня пришла за одним заказом из 3-х. Открыла Q код, предупредила, что за другим заказом прийдет другой человек. Так сотрудница разоралась на меня. Распсиховалась. Я ж не Виновата, что она не слышит клиентов. Огромная жалоба на этот пункт выдачи. Как зовут не знаю, с челкой и с прикусом неправильным . Бывают люди обаятельные ,а эта вечно злая, недовольная, все от нее отталкивает. Забирала заказ 23 января 18:22. Хамство и некомпетентность персонала - ассоциация с ОЗОН теперь. Примите меры. К вам приходишь с настроением, забираешь свои любимые заказы, а там работают такие противные сотрудники. Они же на работу пришли, а они портят настроение клиентам. Не нравится, пусть уходит.Читать целиком

Ozon

24 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Алена! Благодарим за отзыв. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса…

МП

Миша Петров2 отзыва

Очень приветливый персоналЧитать целиком

Ozon

20 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим вас, что уделили время и оставили положительный отзыв. Мы искренне рады, чт…

Yurii2 отзыва

На здравствуйте молчание. Работница сидит с подружками что-то, видимо, очень важное обсуждает. Никакое обслуживание. Хорошо, что хотя бы заказ выдали.Читать целиком

Ozon

13 октября 2023, официальный ответ

Юрий, здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важен качественный сервис. Информацию п…

Софья Николаева9 отзывов

Ну все прошло спокойно, чему я очень рада✨ Спасибо, что не накричали, а то смотря отзывы я не на шутку испугалась☀️

Ozon

19 апреля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Алиса! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Рады, что вы остались довольны посещением пункта выдачи. Ждём вас снова 🤗

viola2 отзыва

Работает настоящая хабалка и грубиянка. Не реагирует на "здравствуйте" и "до свидания". Вечно с недовольным лицом. Возмущается почему Я ПРИХОЖУ ЗАБИРАТЬ ПОСЫЛКУ СРАЗУ ПОСЛЕ ТОГО, КАК ОНА ПРОБИЛА ЕЕ. Угрожает, что посылку будет выдавать в последнюю очередь или вообще не будет пробивать ее. Это продолжается достаточно долгое время, по отзывам можно заметить, что с сентября месяца. Никаких мер не принимают, только кормят обещаниями мол мы это исправим. Найдите нормального доброжелательного сотрудника, чтоб клиентам не видеть вечно недовольное лицо. К тому же постоянный бардак в зале, все это стоит около примерочной и вызывает отвращение. Была бы оценка "отвратительно", я бы с радостью ее поставила.Читать целиком

Ozon

29 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Виола! Благодарны за обратную связь. Понимаем ваше огорчение. Хотим разобраться в ситу…

kk2 отзыва

Ужасная сотрудница пункта выдачи. Данная ситуация происходит не в первый раз, практически каждый раз когда я прихожу забирать товар, данная дама в ужасно грубой форме начинает меня отчитывать, говорить, что я не думаю о ней, что слишком рано прихожу забирать товар, хотя проходит от часа и более. Сегодня эта женщина не только начала мне хамить, но и начала угрожать, что теперь она не будет отмечать мой товар, а если и будет то в последнюю очередь. Потом швырнула на стол мой товар и сказала: «вот, теперь уходите отсюда». Абсолютно никто не принимает никакие меры по поводу данной сотрудницы (судя по отзывам). Это был последний мой заказ в озонЧитать целиком

Ozon

29 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер заказа в личные сообщения любого нашего официального сообщ…

Mi Mi29 отзывов

Товары выдает хамоватая девушка, очень неприятно сотрудничать с таким персоналом. Грубить клиенту только потому что пришел дефектный товар и пришлось оформить возврат - это полный абсурд. Лучше заказывайте на вайлдберризЧитать целиком

Ozon

24 ноября 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарны за уделённое время отзыву. Это не норма для нас. Уже передали информацию дл…

Константин Васильев9 отзывов

Всегда нет пакетов чтобы забрать заказыЧитать целиком

Ozon

27 октября 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Константин! Спасибо, что сообщили. Теперь при заказе в пункты выдачи брендированные па…

Михаил Дарк3 отзыва

Хочу оставить жалобу на сотрудника ПВЗ, хамство через край, борзо отвечает с контекстом «а не пойти ли бы вам нах…», пакетов никогда нет, уже не в первый раз такое уже происходит, никакой клиентоориентированность, просто это все отбивает желание пользоваться данным маркетплейсом. Уважаемая Администрация, решите пожалуйста данные факты, заранее спасибо (заказ забирали сегодня 04.09.2021, в первой половине дня, так что сотрудника можно будет по графику определить) Ещё и по номеру телефона звонишь, отвечает сонный голос, говорит что это ПВЗ озона, но он в отпуске и ничего подсказать не может. Вопрос, а зачем номер сотрудника ставить в контактах, мне кажется что служебный телефон/номер должен быть на рабочем месте постоянно? Ужас! Чем дальше, тем хужеЧитать целиком

Карта

Чебоксары

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии