............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2
23 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы17

Цены

Фото10

2
23 оценки
ВС
​Виктория Степанова​3 отзыва
Научите вежливости сотрудников. Всегда недовольные
БР
​Бардо Ри​8 отзывов
Приходила 5 июня 2025г за посылкой, (номер заказа 0135304519-0059, время приблезительно 18:58-19:02), получила на руки коробку (внутри был большой пакет с кормом), пошла проверять на стол для проверки посылок. В товаре меня всё устроило, спросила где могу оставить транспортировочную коробку, на что менеджер пункта мне отвечает: "Я не знаю где вы её оставите. Там. Можете с собой забрать, я всё равно в конце смены пойду выкидывать", на что я отвечаю, что мне она не нужна, менеджер говорит "мне она тоже не нужна". Спасибо, клиентоориентированность на высоте 🙄 Вопрос, зачем там тогда стоит стол для проверки посылок, если их все равно нельзя открывать и оставлять коробки. Мусорки никакой я там не увидела, в принципе в пункте выдачи творится непойми что, грязно, фирменные обои с зеброй от озон порваны и криво-косо заклеяны скотчем. Весь пункт заставлен тарными ящиками. Там буквально ходить почти негде. Темно как в склепе. Это кошмар, и пункт и сотрудники. Стоят друг друга.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Владимир Федоров​5 отзывов
Мой опыт нейтральный, возвращал товар, прияняли. В рабочее время пункт работал))
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МН
​Марина Никифорова​5 отзывов
Этот ПВЗ похож на городскую свалку. Сотрудницы злые как овчарки. Полностью отражает отношение озона к покупателю. Поэтому озон ничего не делает, чтоб повлиять на этот ПВЗ не смотря на множество жалоб. От озона только отписки, одинаковые от буквы до буквы, потому что их генерирует ботоферма. Поэтому не надо размещать под этим постом сожаления и извинения и давать обещания больше не огорчать покупателей. Тошнит от этого. Про время и дату посещения не пишите, боты, якобы озон будет разбираться. Берите любую дату и время, абсолютно все будут полным днищем. Нормальных посещений нет. Что такое норма вам не ведомо
Читать целиком
АК
​Алексей К.​26 отзывов
Отличный пункт выдачи, проблем никогда не возникало. Персонал вежливый.
O
Ozon
6 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
​Алена Николаева​2 отзыва
Сотрудники НЕВЕЖЛИВЫЕ работают на Богдана Хмельницкого, 76 Чебоксары. Как не зайдешь, всегда лица недовольные, в спину ворчат, возмущаются, проклинают небось, не дай бог еще что кинут. Сегодня пришла за одним заказом из 3-х. Открыла Q код, предупредила, что за другим заказом прийдет другой человек. Так сотрудница разоралась на меня. Распсиховалась. Я ж не Виновата, что она не слышит клиентов. Огромная жалоба на этот пункт выдачи. Как зовут не знаю, с челкой и с прикусом неправильным . Бывают люди обаятельные ,а эта вечно злая, недовольная, все от нее отталкивает. Забирала заказ 23 января 18:22. Хамство и некомпетентность персонала - ассоциация с ОЗОН теперь. Примите меры. К вам приходишь с настроением, забираешь свои любимые заказы, а там работают такие противные сотрудники. Они же на работу пришли, а они портят настроение клиентам. Не нравится, пусть уходит.
Читать целиком
O
Ozon
24 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алена! Благодарим за отзыв. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса…
МП
​Миша Петров​2 отзыва
Очень приветливый персонал
Читать целиком
O
Ozon
20 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас, что уделили время и оставили положительный отзыв. Мы искренне рады, чт…
Y
​Yurii​2 отзыва
На здравствуйте молчание. Работница сидит с подружками что-то, видимо, очень важное обсуждает. Никакое обслуживание. Хорошо, что хотя бы заказ выдали.
Читать целиком
O
Ozon
13 октября 2023, официальный ответ
Юрий, здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важен качественный сервис. Информацию п…
​Софья Николаева​8 отзывов
Ну все прошло спокойно, чему я очень рада✨ Спасибо, что не накричали, а то смотря отзывы я не на шутку испугалась☀️
O
Ozon
19 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алиса! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Рады, что вы остались довольны посещением пункта выдачи. Ждём вас снова 🤗
v
​viola​2 отзыва
Работает настоящая хабалка и грубиянка. Не реагирует на "здравствуйте" и "до свидания". Вечно с недовольным лицом. Возмущается почему Я ПРИХОЖУ ЗАБИРАТЬ ПОСЫЛКУ СРАЗУ ПОСЛЕ ТОГО, КАК ОНА ПРОБИЛА ЕЕ. Угрожает, что посылку будет выдавать в последнюю очередь или вообще не будет пробивать ее. Это продолжается достаточно долгое время, по отзывам можно заметить, что с сентября месяца. Никаких мер не принимают, только кормят обещаниями мол мы это исправим. Найдите нормального доброжелательного сотрудника, чтоб клиентам не видеть вечно недовольное лицо. К тому же постоянный бардак в зале, все это стоит около примерочной и вызывает отвращение. Была бы оценка "отвратительно", я бы с радостью ее поставила.
Читать целиком
O
Ozon
29 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Виола! Благодарны за обратную связь. Понимаем ваше огорчение. Хотим разобраться в ситу…
k
​kk​2 отзыва
Ужасная сотрудница пункта выдачи. Данная ситуация происходит не в первый раз, практически каждый раз когда я прихожу забирать товар, данная дама в ужасно грубой форме начинает меня отчитывать, говорить, что я не думаю о ней, что слишком рано прихожу забирать товар, хотя проходит от часа и более. Сегодня эта женщина не только начала мне хамить, но и начала угрожать, что теперь она не будет отмечать мой товар, а если и будет то в последнюю очередь. Потом швырнула на стол мой товар и сказала: «вот, теперь уходите отсюда». Абсолютно никто не принимает никакие меры по поводу данной сотрудницы (судя по отзывам). Это был последний мой заказ в озон
Читать целиком
O
Ozon
29 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер заказа в личные сообщения любого нашего официального сообщ…
​Mi Mi​31 отзыв
Товары выдает хамоватая девушка, очень неприятно сотрудничать с таким персоналом. Грубить клиенту только потому что пришел дефектный товар и пришлось оформить возврат - это полный абсурд. Лучше заказывайте на вайлдберриз
Читать целиком
O
Ozon
24 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарны за уделённое время отзыву. Это не норма для нас. Уже передали информацию дл…
М
​Мейзу​4 отзыва
Отвратительный ПВЗ! Заказы по 2-ое суток не выдаёт. Посмотрите по фото, даже не разбирают пришедшие заказы. В помещении хаос, бардак, нужно перешагивать через заказы. Администратор внаглую отсутствует, шатается по своим делам. На замечания реагирует хамством и орёт, чтоб больше не посещали этот ПВЗ
Читать целиком
O
Ozon
21 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарны за уделённое время отзыву. Это не норма для нас. Уже передали информацию дл…
​Константин Васильев​9 отзывов
Всегда нет пакетов чтобы забрать заказы
Читать целиком
O
Ozon
26 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Константин! Спасибо, что сообщили. Теперь при заказе в пункты выдачи брендированные па…
​Михаил Дарк​3 отзыва
Хочу оставить жалобу на сотрудника ПВЗ, хамство через край, борзо отвечает с контекстом «а не пойти ли бы вам нах…», пакетов никогда нет, уже не в первый раз такое уже происходит, никакой клиентоориентированность, просто это все отбивает желание пользоваться данным маркетплейсом. Уважаемая Администрация, решите пожалуйста данные факты, заранее спасибо (заказ забирали сегодня 04.09.2021, в первой половине дня, так что сотрудника можно будет по графику определить) Ещё и по номеру телефона звонишь, отвечает сонный голос, говорит что это ПВЗ озона, но он в отпуске и ничего подсказать не может. Вопрос, а зачем номер сотрудника ставить в контактах, мне кажется что служебный телефон/номер должен быть на рабочем месте постоянно? Ужас! Чем дальше, тем хуже
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее