Мы — не просто компания. Мы — драйвер изменений и лидирующий провайдер финансовых услуг и сервисов в России. Залог успеха IDF Eurasia — команда высококлассных экспертов. Мы ценим работу каждого и поддерживаем обмен опытом между подразделениями. Тебя будут окружать эксперты, с которыми ты с уверенностью сможешь бросить вызов самым нестандартным задачам. Стратегия, Исполнение и Команда — ценности, лежащие в основе нашей культуры.
Ищем «Специалиста по обработке обращений клиентов» в проект ID Collect.
Чем предстоит заниматься:
– Обрабатывать и рассматривать поступающие обращения от клиентов и 3-х лиц на электронной почте/чатах/почтовых письмах.
– Первично анализировать, собирать информацию, определять проблемы.
– Взаимодействовать со смежными подразделениями по разрешению ситуаций.
– Вырабатывать и применять решения.
– Принимать звонки по претензиям клиентов.
Наши ожидания:
– Образование среднее специальное/высшее.
– Опыт работы с большим объемом информации будет преимуществом.
– Знание программ Excel/Word.
– Уверенный пользователь ПК.
– Внимательность, аккуратность, самостоятельность.
Мы предлагаем:
– Профессиональное развитие – участие в разных проектах холдинга, создание новых направлений, влияние на бизнес-процессы и свободу в принятии решений.
– Прокачку скиллов – решение нестандартных задач + карт-бланш на смелые идеи и возможность быстро видеть реальный результат.
– Карьерный рост – ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень.
– Команду мечты – эксперты без бюрократии, открытый диалог с топ-менеджментом, основателями и идейными вдохновителями бизнеса.
– Комфортный офис по адресу: улица Текстильщиков , 8., график работы 2*2 с 8 до 20.00.
– Стабильный уровень дохода 61 000 (оклад 33000 + премия 28000) до вычета налогов.
– ДМС со стоматологией.