Специалист отдела поддержки пользователей со знанием английского языка
Сейчас мы в поисках коллеги в Отдел поддержки пользователей со знанием английского, чтобы оказывать поддержку иностранным пользователям площадки.
Чем предстоит заниматься:
– Обрабатывать входящие звонки, электронные письма и обращения по вопросам участия в торгах, работы электронной площадки (в том числе от англоязычных пользователей);
– Консультировать заказчиков и поставщиков по работе электронной площадки, а также по ее дополнительным продуктам.
Ты нам подходишь, если:
– У тебя есть опыт работы с клиентами;
– Ты владеешь английским (уровень не ниже intermediate);
– Ты легко устанавливаешь контакт с людьми, у тебя грамотная и четкая речь, позитивный настрой;
– Можешь быстро определить смысл обращения, выяснить подробности за пару вопросов, выявить проблему.
Что тебя ждет:
– Стабильность. Аккредитованная IT-компания. Официальное оформление с первого дня работы, оплачиваемый отпуск и больничный, белую зарплату и понятную систему мотивации. Зарплата: оклад 66 000 руб. (на руки) + ежемесячная премия (в среднем 13 000 руб.);
–
Профессиональный рост. Внутренние программы развития сотрудников, возможность карьерного роста;
– Поддержка команды. Работа с экспертами, помощь наставника, понятный пул задач, конструктивная обратная связь, готовность к новым решениям, и работа на результат;
– Комфортные условия. Современный офис в центре города, ул. Ярославская 74;
– Сменный график (12-часовой 2/2): 1 день – с 09-00 до 21-00, 2 день с 21-00 до 09-00, 3 и 4 день - выходные.