О компании:Мы — современный медицинский центр, где ценим не только профессионализм, но и клиентоориентированность. Нам нужен человек, который сможет совмещать заботу о здоровье пациентов с высоким уровнем сервиса и организации процессов.
Чем предстоит заниматься:Вы будете ключевым звеном между врачами и пациентами. Ваша задача — не просто сделать укол или забор крови, а организовать весь процесс так, чтобы пациент чувствовал комфорт с момента входа в клинику.
В части процедурного кабинета:
· Выполнение врачебных назначений (внутримышечные, внутривенные инъекции, капельницы, забор биоматериала).· Подготовка кабинета к работе, контроль стерильности и расходных материалов.· Ведение медицинской документации и учетной отчетности.
В части административной работы (совмещение):
· Вести процесс «Запись клиентов»: Консультировать по услугам, подбирать удобное время к врачу, подтверждать визиты, работать в CRM-системе.· Вести процесс «Маркетинг и работа с клиентами»: Информировать о действующих акциях и комплексных программах, помогать с выбором дополнительных услуг, отрабатывать возражения при отказе от лечения.· Вести процесс «Управление инфраструктурой»: Координировать потоки пациентов (прием, выписка, расчет), следить за порядком в зоне ожидания, взаимодействовать с административно-хозяйственной службой по вопросам оснащения.
Наши требования:
· Наличие действующего сертификата/аккредитации по специальности «Сестринское дело» (обязательно).· Опыт работы в процедурном или манипуляционном кабинете от 1 года.· Уверенный навык постановки в/в и в/м инъекций.· Обязательно: опытный пользователь ПК (MS Office — Excel, Word, Outlook), быстрый набор текста, работа с почтой.· Главное: грамотная устная и письменная речь, умение расположить к себе, стрессоустойчивость (много живого общения).
Мы предлагаем:
· График: 2/2.· Официальное трудоустройство по ТК РФ, «белая» заработная плата (оклад + премия за выполнение плана продаж доп. услуг).· Полное соблюдение санэпидрежима, обеспечение качественными расходными материалами.· Корпоративная скидка на все услуги центра (для вас и близких).· Возможность профессионального роста (обучение новым манипуляциям, повышение разряда).
