............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Гарден Отель&СПА 

Гостиницы
4.5
864 оценки
504 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
АГ
Алсу Гильмиярова2 отзыва
Очень разочарованы сервисом и состоянием отеля. Мы снимали номер категории «Люкс» за достаточно высокую стоимость, поэтому ожидали соответствующего уровня, но на деле получили совершенно обратное. В номере неприятный запах, мебель старая и выглядит очень уставшей. Ванная комната вообще оставляет желать лучшего: вода в душевой практически не уходит, слив сделан крайне неудобно, нормального отлива нет. Сама ванна выглядит очень дёшево и неопрятно — совершенно не соответствует категории номера и его стоимости. Отдельная история — халат. В номере изначально лежал грязный халат, весь в пятнах, с неприятным запахом, по которому сразу было понятно, что его уже кто-то носил. Я позвонила на ресепшен и попросила заменить его, но даже с такой простой просьбой возникли проблемы. Новый халат пришлось буквально выпрашивать, а оперативно решить вопрос никто не смог. Обратились к управляющей, но, к сожалению, и она никак не смогла решить ситуацию. Ни нормального решения проблемы, ни какой-либо компенсации или даже попытки сгладить впечатление от ситуации мы не получили. Создалось ощущение, что администрации просто всё равно на гостей и их замечания. За такую стоимость номера ожидаешь совершенно другого уровня: чистоты, комфорта, нормального состояния мебели и, самое главное, сервиса. В целом отель оставил крайне неприятное впечатление. Всё выглядит старым, неухоженным и морально устаревшим. Прежде чем бронировать здесь номер и отдавать такие деньги, советую рассмотреть другие варианты. За эту стоимость можно найти отель с гораздо более достойным уровнем проживания и отношением к гостям.Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ГО
Гарден Отель&СПА
22 сентября 2026, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв. Мы с вниманием относимся к замечаниям в работе нашего отеля и обязательно п…
Юлия Сяплина6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГО
Гарден Отель&СПА
26 июня 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Огромное спасибо за такой яркий и эмоциональный отзыв! 😍 Очень рады, что вы остались…
Алина Самигуллина22 отзыва
Спа отель очень понравился. Жили в шале. Очень уютно и комфортно. Завтраки хорошие, спа комплекс очень понравился. Приятные люди на ресепшене в день заезда. Немного подпортило впечатление то, что у нас не убрались на второй день и не принесли воду. При выезде где-то грубовато нам сказали что они нас ждали и поэтому не смогли у нас убраться, так как ключ только один. Но нас никто не предупредил что ключ один и нам надо было свой оставлять, когда уезжаем в город. При выезде на ресепшене я это все сказала, но судя по реакции, девушкам на ресепшене это не понравилось, вместо того , чтобы просто принести извинения за НАШИ неудобства, они мне объясняли снова что ключ один. Но это ведь по сути не наши проблемы. Вот так длинно получилось. НО, сам отель нам очень понравился и обязательно будем рекомендовать друзьям и сами ещё приедем однозначно.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ризаля Габдулхакова10 отзывов
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ГО
Гарден Отель&СПА
19 августа 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв — сожалеем, что отдых не оправдал ожиданий. Вода в бассейне 27-28 градусов. В нашей…
ET
E T12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГО
Гарден Отель&СПА
6 мая 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Огромное спасибо за такой вдохновляющий отзыв! Очень рады, что, вопреки негативным мне…
МГ
Марина Гарифуллина3 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ДН
Ди Нур44 отзыва
Ну начну с того что где здесь 5*?😔 В Чебоксарах за такую сумму можно снять отель намного лучше 🙄 Первое это встреча , девочки на ресепшен смотрят на тебя с высока , в лицо улыбаясь за спиной закатываю глаза 🤦🏼‍♀️😄выглядит смешно 🤭 Были только слова смыслом давайте быстрее , информация нет никакой абсолютно, во сколько завтрак, где и когда , посещение спа зоны , ни слова . Сервис на уровне 3* с натяжкой Второе - это ремонт в номерах , ну уже старческий ремонт отелей 90-х годов … Третье - всю ночь отмахивалась от молей🙄 Чисто так себе , грязненькое Четвертое - вывозит отель возможно только бассейн , и то вопрос как часто там убираются генеральной , а не поверхностно . Пятое - сколько находились в спа , человека 3 точно уже упали об плитку , а там были и пожилые и дети … Никаких отметок осторожно мокрый пол 🫨 Завтраки очень скучные ! Для 5* звезд. Пришлось заказывать из меню основного . Ну и напоследок отзывы и рилсы инстаграмма об отеле , куплено по бартеру у блогеров , все фальшь . Совет прежде чем приехать и действительно почувствовать сервис 5* звезд , подумайте . Вариантов хороших действительно очень много . Гарден улучшайтесь и делайте ремонт и учите персонал сервису 5*Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КБ
Карина Быкова2 отзыва
2 посещения
Бронирование Отелло
2 посещения и бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ГО
Гарден Отель&СПА
17 января 2026, официальный ответ
Приносим искреннее извинения за сложившуюся ситуацию- возникли форс мажорные обстоятельства, по кото…
ЕБ
Елена Бойко1 отзыв
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Елена Ходалова12 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ГО
Гарден Отель&СПА
25 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние и глубочайшие извинения за столь негативный опыт пребывания в наше…
ГХ
Гульнара Хабибрахманова2 отзыва
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ЕК
Евгения Ковтун3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГО
Гарден Отель&СПА
28 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв!:) Мы рады, что вам всё понравилось. Ждём вас снова!
Паулина Ланг4 отзыва
Отдыхали в этом отеле, и в целом впечатления смешанные. Сразу скажу, что плюсов много, перечислять все не буду, но главное — здесь есть отличная аква-термальная зона, и к ней у меня претензий нет вообще, все на уровне. Персонал тоже молодцы: приветливые, отзывчивые, всегда помогали и отвечали на вопросы, к работе сотрудников никаких нареканий. Но, к сожалению, без ложки дегтя не обошлось. В душевой вода очень долго уходит, образуется застой, мыться не очень приятно. В туалете стоит просто ужаснейшая вонь из канализации, находиться там тяжело. И отдельный минус — нет нормального телевидения: даже федеральные каналы не показывают, вечером посмотреть нечего. Ещё хочется отметить ресторан «Дача» — цены там очень высокие, настолько, что мы предпочитали выезжать в город, чтобы нормально поесть. Для отеля такого уровня это странно. Если бы не эти моменты, было бы отлично. Но за такие деньги хочется, чтобы вода уходила, не пахло канализацией, работал телевизор и можно было поужинать без космических цен.Читать целиком
KT
Kris Titova2 отзыва
🤍 🤍17 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГО
Гарден Отель&СПА
4 марта 2026, официальный ответ
Приветствуем Вас от лица Garden Hotel & Spa. Спасибо, что поделились своей обратной связью. Детская…
Margo Vladimirova32 отзыва
Ехали в отель с проживанием на 4 дня, преимущественно для посещения аквазоны (бассейн, хаммам, сауна, солевая комната, терраса). Аквазона хорошая, бассейн отличный, несмотря на то, что 2 дня из четырех был холодный. Сауна и хаммам тоже супер. Вопросы только к номерам. Если проживание в отеле само собой подразумевает посещение аква и спа зоны, хотелось бы видеть хотя бы малейшее место для сушки вещей (купальники, халаты). Таких мест в номере просто нет (даже в ванной комнате нет полотенцесушителя, с помощью которого можно было бы хоть как то выйти из положения). Спасла смекалка - вешали купальники на плечики и сушили в шкафу с открытыми дверцами. Так же в номере полностью отсутствует информация об услугах отеля, номерах ресепшена и ресторана, меню. Если уж мы говорим о 5ти звездах, хотелось бы видеть хотя бы таблички на двери о том, можно ли беспокоить или нет (не говоря о ключ-картах вместо обычного ключа) и человека который помог бы донести чемоданы по лестнице, так как лифта в отеле нет. В последнюю ночь видимо заселили соседей сверху. Проснулась от шума воды, будто у нас в ванной что то течет или кто то моется. Все проверила. Все сухо. Оказалось это так все слышно сверху. Сделала даже запись на диктофон, жаль сюда не прикрепить. Так же в номере всегда присутствовал запах затхлости из кондиционера, который кстати не рассчитан на такую площадь и совсем не справлялся со своей задачей.Читать целиком
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
ОЮ
Ольга Юманова2 отзыва
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ЛЗ
Людмила Закирова8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГО
Гарден Отель&СПА
31 мая 2025, официальный ответ
Будем ждать Вас еще! Благодарим за оставленный отзыв!
МД
Мария Долганова6 отзывов
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ГО
Гарден Отель&СПА
15 мая 2025, официальный ответ
Благодарим за оставленный отзыв, к сожалению не осталось контактных данных. Если можно прошу уточнить сто случилось в последний день?
ИИ
Ильвина Идрисова3 отзыва
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ГО
Гарден Отель&СПА
21 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим за Ваш отзыв, рады будем видеть Вас вновь.
Екатерина29 отзывов
СС
Самира Савина3 отзыва
Были здесь не однократно, очень нравится, цена и качество соответствует, если сравнить с другими отелями в Чебоксарах, то этот прям топ. Нам очень нравится шале с видом на лес! Прекрасное спа, мы приезжаем с мужем устраивать спа уикенд на двоих. Это просто отдых для души и тела! Никогда не читала отзывы, тут впервые столкнулась и столько негативных. Люди, откуда вы все это притягиваете? Нам видимо очень повезло и девочки на ресепшене очень приветливые, все вопросы решают по звонку и в ресторане очень вкусно, обожаю здесь том-ям, даже в Казане в моем любимом ресторане Море-море не готовят такой вкусный том-ям. Очень вкусный имбирный цыпленок. Попробовали лосось тоже очень понравился с овощами и орешками кешью, долго буду помнить этот вкус. Мужу понравились котлетки из краба. Встретили Новый год вместе с Гарден, насыщенная интересная программа. Живая музыка, группу не помню, Дед Мороз и снегурочка просто взорвали зал. Было классно! Детям подарили подарки. Был розыгрыш, мы выиграли сертификат на 3000 рублей. Гарден спа отель, мы скоро к вам вернемся 😉Спасибо большое! Главный приз был спа уикенд с проживанием в шале, надеюсь в следующий раз нам еще больше повезет))Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГО
Гарден Отель&СПА
15 января 2024, официальный ответ
Уважаемая Самира! Искренне благодарим Вас за выбор отеля Garden Hotel & Spa, положительный отзыв и в…
АМ
Анастасия М6 отзывов
ГО
Гарден Отель&СПА
20 июля 2026, официальный ответ
Анастасия, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Очень рады, что Вам понравились номера, завтрак…
Ляйсан Сафина5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кристина Филатова26 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГО
Гарден Отель&СПА
11 августа 2025, официальный ответ
Благодарим за Ваш отзыв, в ближайшее время откроется детская площадка для деток. Будем рады видеть Вас нашими гостями, вновь!
Влада Родионова33 отзыва
Аквазона, посещение 09.07.25 - Обслуживающий персонал убирает бассейн и ополаскивает грязную губку после чистки в той же самой воде бассейна 🫠во время того, пока посетители спокойно купаются в этой воде - На рецепшене толком не обслуживают, не рассказывают о всех опциях заведения, пришлось все спрашивать - Хостес аквазоны сидит с очень тихо тёмной углу, её наличие заметили только в конце, перед уходом -В раздевалке висят позорные фены, которые даже в городском бассейне лучше работают - В целом показалось стоимость посещения аквазоны завышенной за такой сервис - В ресторане заказали подачу заранее, ко времени. пришли с опозданием на 5 минут, но ничего не было готово, пришлось ожидать ещё минут 10 – 15 Впечатление так себе, но в целом место приятное, но уже не свежее, много требует починки и доработки Вот вам пример для роста и развития: Акватория во Владивостоке👌 стоит 2500р, но за эту стоимость мы получаем прекрасные костюмы для спа, мягкие тапочки, фены Дайсон в свободном пользовании, красивый панорамный вид на город, бар около бассейна стильные и качественный интерьерЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГО
Гарден Отель&СПА
11 августа 2025, официальный ответ
Благодарим за такой расширенный отзыв, безусловно нам есть над чем работать, все Ваши замечания буду…
Полина Иванова4 отзыва
Дианочка Насырова5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГО
Гарден Отель&СПА
23 февраля 2025, официальный ответ
Уважаемые гости. Сотрудник действовал в рамках установленных правил. Нам искренне жаль что возникло…
Анастасия Буторина8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГО
Гарден Отель&СПА
4 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим за оставленный отзыв.
АВ
Анастасия Васильева5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ФС
Федор Симонов3 отзыва
Юлия Елизарова43 отзыва
Это жесть какая-то, выехали сегодня, больше ни ногой! При заезде в 4 часа вечера у ресепшен стояла орава пьяных мужчин, которые говорили громче, чем девушка на ресепшене, просили потише, на что нам сказали «мы злые чуваши» и продолжили орать. Охраны нет. Место для курения - прямо на входе в отель в буквальном смысле, отлично, все должны это нюхать. Номер люкс уставший, старая мебель, потертые ковры, эффект присутствия соседей в номере, всю ночь шумел то ли бойлер, то ли что, поспать не удалось. Нет теплых полов в ванной, а полы там ледяные. Воды льется одновременно из тропического и обычного душей, выключить невозможно. В 11 часов вода начала пропадать, то есть на весь отель ее не хватало. Лифта у них тоже нет, это надо иметь ввиду. Завтраки скудные, в которые даже не входит капучино, а лишь американо и эспрессо. Тапки в номере ужасающие, как люди в них должны идти в аква зону, мы в них шли как крабы, лишь бы не упасть. Хотя в стоимость номера включена аква зона, почему это нельзя предусмотреть? Вы либо позиционируете себя как аквапарк для Пьяных чувашей, либо наведите порядок. Позор, не иначе. 5 звезд вы себе ставите скорее всего лишь за то, что у вас тостер стоит от бренда борк, когда в номере люкс лежит устаревший ровента, который работает на двух режимах горячего воздуха. Я принципиально не брала фен, надеясь, что в пятерке уж фен то есть нормальный… к спа вопросов нет, отличный массаж и программу сделали, но как отель вы полное дно. P.S. Джакузи не работает, мало лежаков в аква зоне. Придется как на позорном курорте Краснодарского края - кто раньше полотенце бросил, того и лежак.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён