............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Garden Hotel & SPA 

Гостиницы
3.9
788 оценок
3.9
788 оценок
ЕБ
Елена Бойко1 отзыв
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
МГ
Мадина Гатаулина8 отзывов
Добрый день. Заселялись с собакой, уточнила перед этим, точно ли можно, позвонила на ресепшен и написала в инстаграм. Сказали - да. Забронировала номер с невозвратными средствами, выбрала по интерьеру ( это было важно!) При бронировании написала комментарий, что буду с собакой!!! В день заселения (! За три часа), мне сообщают, что я не могу заселиться в данный номер с собакой. И они могут предложить люкс в основном здании ( а там интерьер как будто еще с нулевых), либо с определенной доплатой (!) могу заехать в шале. Так как выбора у меня не было, с учетом невозвратных средств и того факта, что сообщили день в день, я выбрала шале. Попросила посчитать общую сумму. Насчитали больше, чем изначально говорили доплатить. По словам администратора, они ошиблись)))) Честно, я в полном недоумении. Впервые столкнулась с такой некомпетентностью и отсутствием клиентоориентированности. Предложить нормальную альтернативу только с доплатой… отель пять звезд? Смешно. Не стала устраивать скандал только потому что был день рождения жениха. Уточняйте заранее, куда можно с собакой!!! В итоге, даже не извинились, никакого комплимента, чтобы сгладить неприятную ситуацию и свою некомпетентность. Ресторан.. кухня норм, коктейли не вкусные. Жених заказал курицу с рисом, которую готовили во фритюре или что-то типо. Нашел там кость от рыбы)))) честно, мы в шоке. Сказали об этом официантке. Она сказала, я уточню на кухне в чем дело. Видимо не уточнила, вопрос так и остался вопросом. Ни извинений, не объяснений. Кстати, курицу из счета не убрали… зато с днем рождения поздравили))) спасибо 🤣🤣🤣 Воды в бутылках нет, попросили на ресепшене воду. Набрали из фильтра, по вкусу как из крана, отдает хлоркой. Были на спа, в целом остались довольны программой. Очень расстроена, что сделала такой подарок жениху. Это не первый визит сюда, но видимо последний. Спасибо.
Читать целиком
IN
Irina Novikova4 отзыва
Аква зона, конечно 10/10 Но персонал просто отврат. Все общение с клиентом проходит в приказном тоне, никаких объяснений зачем и для чего какие-либо действия. В аква зону проводили ровно до двери, а дальше разбирайтесь сами)) Арендовали гранд шале - никто даже не проводил, никакого инструктажа и тд Хотя в предыдущий раз молодой человек на ресепшене был достаточно вежливый. Сам шале выглядит хорошо, но ровно до начала жизнедеятельности 🥲 Стулья под кожу, но уже покоцанные, где-то без пуговиц, где-то с эффектом падения 🫠 В ванной напор воды примерно как из чайника политься. Ящик под зеркалом не фиксируется в закрытом состоянии . Разделочной доске уже давно очень плохо, вместо нормальных ножей - хлебные 🥲 Посуда ровно на 7 персон. Нужна дополнительная вилка - заказывайте блюдо в ресторане, тогда принесут 👍🏻 Завтрак входит в стоимость аренды. Вкусно, выбор неплохой. Но опять же общение персонала - дно. Хостес приветливый молодой человек, официанты же ни поприветствовать, ни спросить можно ли уже забрать посуду . По итогу минус ⭐️ за персонал и минус ⭐️ за состояние Шале 🤷‍♀️
Читать целиком
ТР
Татьяна Рассказова2 отзыва
Приобрела в подарок на день рождения сертификат с желанием подарить имениннице посещение определенной программы - программа стоила 9500. Заранее уточняла, сказали купить определеную программу нельзя только сертификатом. Продали сертификат и подняли цены, сейчас программа стоит 12500 (буквально за пару дней) получается я имениннице подарила то, чем она не может воспользоваться не доплачивая. Дело было не в деньгах, общаются ужасно, на уступки не идут. Попросила вернуть денежные средства, жду ответ 24ч+. Данное место не рекомендую. На вопрос можно ли связать с управляющей сказали её нет. Место не рекомендую. По закону обязаны вернуть денежные средства. Чебоксары очень маленький город, достаточно обидеть всего несколько человек, чтобы остаться вообще без желанных гостей. Это хорошо, что я посетила сайт заранее и знала об этом, если бы именинница по факту заявила что денег на сертификате не хватает - было бы гораздо хуже.
Читать целиком
ГХ
Гульнара Хабибрахманова2 отзыва
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Ляйсан Сафина6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОЮ
Ольга Юманова1 отзыв
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ДН
Дарья Никонорова2 отзыва
25.08.25 посетили данный комплекс. Честно, начиталась отзывов плохих и очень предвзято относилась. Позвонила, телефон был выключен, написала в инсте, тоже не отвечают. В ВК ответили, долго ждала ответа . В итоге нашли окошко на двоих. Приехали и ахнули. С порога нас встретила сотрудница, она была на выходном, но налила нам чай, очень вкусный) Я уже растаяла) очень было мило) Администраторы Анна и ( не запомнила ) очень приятные, все рассказали , все показали. Заботливые. Выбрали в итоге массаж и аква зону. Массаж выше всех похвал!!! Все части тела промассировали, тоже очень заботливые мастера. Аква зона приятная , теплый бассейн, все чисто, хаммам очень теплый. Женская раздевалка чистая, все для комфорта есть,везде тепло. Потом пошли ужинать в ресторан Дача, там очень вкусно ребят, поели шикарно, отдохнули шикарно. Всем рекомендую !
Читать целиком
РГ
Ранис Гадиев3 отзыва
Невероятные впечатления от спа-отеля!** 🌟 Помимо уютных номеров и релакс-процедур, в полном восторге от ресторана — здесь царит изысканная атмосфера: мягкое освещение, элегантный интерьер и умиротворяющая музыка создают идеальное настроение. 🎶✨ Но главное — это **кухня**! Каждое блюдо было **произведением искусства**! 🎨🍽 **Шеф-повар** этого спа-отеля — **настоящий волшебник**! 🔥 Его блюда восхищают: идеальный баланс вкусов, свежайшие ингредиенты и изящная подача. Особенно впечатлили **куриная грудка** (такая нежная, что таяла во рту! 😍) и **угорь** — это уровень **мишленовских ресторанов**! 🏆 **Однако...** впечатление немного омрачили девушки на ресепшене. 🙄 Холодность, невнимательность и ошибки в работе после такого кулинарного восторга — **контраст был слишком резким**. **Резюме:** если вы здесь ради **гастрономии** — это **must visit**! 👍 Но административному отделу есть **куда расти**. 💪 *P.S. Шеф, вы — гений! Возвращаемся точно ради ваших блюд!* 😊👨🍳
Читать целиком
Кристина Филатова28 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
GH
Garden Hotel & SPA
11 августа 2025, официальный ответ
Благодарим за Ваш отзыв, в ближайшее время откроется детская площадка для деток. Будем рады видеть Вас нашими гостями, вновь!
Влада Родионова24 отзыва
Аквазона, посещение 09.07.25 - Обслуживающий персонал убирает бассейн и ополаскивает грязную губку после чистки в той же самой воде бассейна 🫠во время того, пока посетители спокойно купаются в этой воде - На рецепшене толком не обслуживают, не рассказывают о всех опциях заведения, пришлось все спрашивать - Хостес аквазоны сидит с очень тихо тёмной углу, её наличие заметили только в конце, перед уходом -В раздевалке висят позорные фены, которые даже в городском бассейне лучше работают - В целом показалось стоимость посещения аквазоны завышенной за такой сервис - В ресторане заказали подачу заранее, ко времени. пришли с опозданием на 5 минут, но ничего не было готово, пришлось ожидать ещё минут 10 – 15 Впечатление так себе, но в целом место приятное, но уже не свежее, много требует починки и доработки Вот вам пример для роста и развития: Акватория во Владивостоке👌 стоит 2500р, но за эту стоимость мы получаем прекрасные костюмы для спа, мягкие тапочки, фены Дайсон в свободном пользовании, красивый панорамный вид на город, бар около бассейна стильные и качественный интерьер
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
GH
Garden Hotel & SPA
11 августа 2025, официальный ответ
Благодарим за такой расширенный отзыв, безусловно нам есть над чем работать, все Ваши замечания буду…
MK
Mars Kh7 отзывов
Читать целиком
GH
Garden Hotel & SPA
7 июня 2025, официальный ответ
Благодарим за Ваше мнение, жаль что нам не удалось соответствовать Вашим запросам. Будем работать на…
ЛЗ
Людмила Закирова7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
GH
Garden Hotel & SPA
31 мая 2025, официальный ответ
Будем ждать Вас еще! Благодарим за оставленный отзыв!
ПИ
Полина Иванова3 отзыва
МД
Мария Долганова2 отзыва
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
GH
Garden Hotel & SPA
15 мая 2025, официальный ответ
Благодарим за оставленный отзыв, к сожалению не осталось контактных данных. Если можно прошу уточнить сто случилось в последний день?
ГК
Гульзиля Кадырова7 отзывов
Читать целиком
GH
Garden Hotel & SPA
31 марта 2025, официальный ответ
Благодарим за оставленный отзыв, Ваше мнение очень важно для каждого сотрудника нашего отеля! Ждем В…
Анастасия Моряшова4 отзыва
Читать целиком
GH
Garden Hotel & SPA
31 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за Ваше мнение! Такие отзывы стимулируют нас быть лучше, каждый день!
Дианочка Насырова4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
GH
Garden Hotel & SPA
23 февраля 2025, официальный ответ
Уважаемые гости. Сотрудник действовал в рамках установленных правил. Нам искренне жаль что возникло…
Elina Sadykova6 отзывов
В отеле были в ноябре 2024 года, судя по отзывам, с того времени ничего не изменилось)) Поэтому поделюсь своим отзывом дабы предостеречь вас от этого места. И так начнем: Номер уставший, ремонт не видал наверное с самого открытия, треснувшая плитка в ванной, не закрывающиеся полки 👎🏼 Фен в ванной слабенький Ключи обычные с деревянным брелком, давно такого не видела, тоже удивило 🫣😃 Постельное белье было белоснежным и спалось очень кайфово, ноо если бы не помешал звук дреля в 9 утра)) Спа зона не плохая, если сможете туда добраться и найти ключи от шкафчиков )) Девушки на ресепшене «спят», приходится везде ходить/уточнять/искать самостоятельно. Ресторан расположен отдельно от основного корпуса, вот от в современном стиле, глазам приятно находиться в таком помещении, по еде тоже не плохо) шведский стол на завтрак был супер) Таким образом ставлю 2 звезды: одна за чистую и хорошую постельку, а вторая за потрясающий завтрак В остальном поберегите нервы, деньги и выберите другое место 🫶🏼
Читать целиком
GH
Garden Hotel & SPA
21 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за подробный оставленный отзыв. Будем работать над устранением отмеченны…
ИИ
Ильвина Идрисова1 отзыв
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
GH
Garden Hotel & SPA
21 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим за Ваш отзыв, рады будем видеть Вас вновь.
Анастасия Буторина8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
GH
Garden Hotel & SPA
4 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим за оставленный отзыв.
Юлия Кашапова8 отзывов
GH
Garden Hotel & SPA
4 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим за Ваше мнение, ждем вас вновь!)
АВ
Анастасия Васильева6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
KSN. .76 отзывов
Да как этот отель может быть пятеркой думали мы в течение всего отдыха. Надо было читать отзывы перед выбором отеля. Обычно так не делаю, но тут пожалела об этом. А ведь все что написано в отзывах подтвердилось. Начну с того, что ценник неоправданно дорогой для Чебоксар. Мы отдали 16 тысяч на двоих за две ночи. Есть с чем сравнивать, регулярно ездим в разные отели. Отдали за что? За подуставший ремонт, за посредственную уборку номера, за платный кофе капучино или латте на завтраке, за скудный шведский стол, где вы едите нагетсы или картофель фри с утра, за маленькие старые печенья курабье. Это не мы избалованы. Это отель никак не похож на пятерку, ни сервисом ни оснащением. Аквазона хорошая. Только почему там нет халатов и полотенец большой вопрос. Джакузи там стоит как памятник, не работает. Сауна на такую аквазону маленькая. Зато мы видели уборщицу, которая действительно убирается. На ресепшене когда вы проходите мимо, сотрудники никогда не здороваются и не улыбаются. У меня был день рождения, я так и не поняла входит комплимент или его нужно только при заказе еды в ресторане получить. А еще ответили «ну вы напомните, что у вас день рождения если что». Почему я? В пятерках без напоминаний поздравляют. Консьержа нет, лифта нет. Тащите все чемоданы по лестнице сами. Косметика в номерах так себе, зато продаем ELEMIS, DAVINES. Писали комментарий при бронировании и на почте в письме, а мою просьбу не выполнили, то есть благополучно о ней забыли. Пришлось звонить и напоминать. Сммщикам браво, картинка хорошая. Но аква зона не стоит того, чтобы отдавать такие деньги за такой низкий уровень сервиса. Разочарованы. Увы, по факту это не пятерка и судя по отзывам не одна я так думаю.
Читать целиком
ФС
Федор Симонов3 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее