Компания ООО «1С-Поволжье» мультивендорный IT-дистрибьютер, который развивает бизнес партнеров на территории России и стран СНГ и является дочерней компанией Фирмы 1С, крупнейшего российского производителя программных продуктов!
Рассматриваем сотрудников из Нижнего Новгорода, Казани, Чебоксар
Что входит в обязанности
Информационно-технологическое сопровождение текущих партнеров компании:
– Помогать партнерам по сервисам 1С — консультировать по вопросам, которые связаны с подключением или работой сервисов, аналитика и помощь в развитии продаж партнеров - общение как по телефону (исходящие и входящие звонки), так и в чате письменно
– Самостоятельно искать ответы и информацию для партнеров на профильных ресурсах, проходить обучение и повышать квалификацию
– Помощь в организации и курировании обучения партнеров (онлайн вебинары, семинары, марафоны), приглашать партнеров на данные мероприятия
– Самостоятельно проводить вебинар 1-2 раза в квартал (новости, обновления, изменения по сервисам и коммуникациям)
– Аналитика и работа с показателями, отчетность
Наши ожидания:
– Опыт работы с клиентами от 1 года (продажи, тех.поддержка (не по скриптам), сопровождение и т.д.).
– Ты умеешь обрабатывать большие объёмы информации - необходимо изучать сервисы, по которым будешь консультировать, искать ответы на вопросы партнеров и этот процесс в нашей сфере непрерывный, у нас нет готовых скриптов
– Опытный пользователь ПК, MSOffice, почта
– Навыки делового письма и общения
– Личные качества: инициативность, ответственность, внимательность, умение самостоятельно работать, коммуникабельность, неконфликтность.
– Готовность к редким командировкам (1-3 раза в год на корпоративные или обучающие мероприятия)
Что мы предлагаем нашим сотрудникам:
– Оформление по ТК РФ, белая заработная плата, полный соц. пакет
– Комфорт: удаленная работа, офисе/гибрид в городах присутствия на выбор
– Стабильный график работы без переработок: 5/2, 9.00 - 18.00. СБ, ВС и в праздничные дни мы отдыхаем
– Квартальная и годовая премия по итогам работы
– Реальная возможность развития как горизонтального, так и вертикального. Обучение за счет компании
– Поддерживаем инициативы и различные идеи. Можно участвовать в различных проектах, а также представлять компанию на крупных семинарах и вебинар
– Компания за соблюдение баланса между работой и жизнью, поэтому выделяет компенсацию, которую сотрудник сам выбирает на что потратить (здоровье, спорт, подписки и т.д.)
– Подарки на 8 марта, 23 февраля, новогодние подарки детям и родителям :)
– У нас нет жесткой бюрократии и микроменеджмента