............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Elovoe 

​Скандинавский парк-отель
4.2
1036 оценок
Комфортный комплекс отдыха, расположенный на берегу озера
​Реклама​Есть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.
Контакты
Инфо
В здании
4
Отзывы
481
Цены
2
Фото
645
Вакансии
4.2
1036 оценок
457 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
МК
​Михаил Каликин​2 отзыва
Отвратительное место - объезжать за 3 километра!!!! Единственное что хорошо сделано в Еловое Spa это само здание, строители постарались, но управляющий сделал все чтобы это осталось единственным, что вам тут понравится. 1. Начнем с того, что выезд на парковку у Вас займет 5 минут ровно столько охранник пытался найти нас в списке. К слову мы забронировали за неделю, но нас видимо просто «забыли вписать» 2. Атлас, нет не так А’тлас - ресторан с хорошей кухней но … заказав 50 грамм к борщу будте готовы что вынесут их лишь когда вы съедите десерт «много заказов» это в 17 часов вечера, когда на обслуживании было 4 столика. 3. Спа. Тут просто нет слов. Мы приехали двумя семьями с детьми. Нас с ребенком пустили на 30 минут - «после 19 с детьми нельзя» а родителей второго ребенка вообще не пустили. Ребенка пустили - а родителей нет. Причина у нас слишком много людей. В этот момент и позже больше 6-7 человек в Спа не было «см фото» - но нам администратор рассказывал про «25 человек которые забронировали», помните книжку «Мертвые Души» 4. Не попав в СПА мы пошли на ужин с живой музыкой, в ресторан, половина столов свободна, но «мертвые души» все заняли - мест нет. 5. Отдельно про детский центр, оставить ребенка там можно только с «РАСПИСКОЙ» я щас не шучу. С нас взяли расписку. Уважаемая администрация в Ваш семейный центр нельзя с Детьми, Вам наплевать на гостей. У Вас уровень сервиса «Клиент всегда неправ». Пора задуматься …
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ксения Болотникова​26 отзывов
Ожидали лучшего. Приехали на 8 марта чтобы отдохнуть в хорошем настроении, в итоге напрочь все испорчено, из-за того что из-под крана все время идет ужасно грязная вода. Пропускали несколько часов ничего не изменилось, то есть зубы не почистить, не умыться, в душ не сходить. Висит водонагреватель, но отказали, сказали что нет трогать нельзя, включать не будем, включается только когда вообще нет воды, пропускайте так. А сколько? Неделю пропускать? При чем явно заселились во все номера из-за праздников, так как было очень много людей днем на заселение. Хотя у самих же написано в своем же положении о порядке гостей, что отель обязан полностью обеспечить качественно предлагаемые услуги и в соответствии с нормами СЭС. Оказывается отсутствие нормальной горячей воды это теперь нормально. Сервис конечно жуть и отношение к людям, мойтесь в грязи или вообще никак. Но деньги заплатите за полное обслуживание и т.д! Столов на завтраке очень мало, 12-13 всего, номеров гораздо больше, никто не влезал. Написали претензию и уехали… больше ни ногой сюда. Очень странно еще, что совершенно никого из сотрудников, кто может решить данную проблему не было, отказались что праздники никого нет и все… хотя в любом случае должен быть кто-то, помимо девушки на ресепшене.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
МК
​Мария К.​8 отзывов
Плюс одно красивое место в копилку путешествий по нашей области! Три ночи мы провели в корпусе "Швеция" и вот, что я могу сказать. После шумного города первое впечатление - оглушающая тишина в номере (будний день, зима). В выходные дни конечно же стало более шумно благодаря новым соседям, но это база. Территория отеля и сам отель очень чистые, персонал отеля порой как ниндзя незаметны, но их работу видно. Завтраки отличные, когда что-то заканчивается - сразу приносят новый противень. Разнообразие напитков, выпечки, красная рыба и шампанское имеются. Официанты шустрые умнички. Еда в ресторане очень вкусная, обслуживание также отличное! Живая музыка субботним вечером отдельный восторг! Спа понравилось, полотенчики выдают. Только хамам жарковат, мне кажется он должен быть температурой градусов 40, там явно выше. Из травяной и соляной саун мы не вылазили. Каток после снегопада был почищен, мы покатались с удовольствием на коньках (брали с собой из дома). Поскольку муж был именинником в наш приезд, то нам была предоставлена скидка в ресторане и десерт со свечкой 🎁 Стоимость сложно оценить, высокая или нет, я не участвую в ценообразовании. Но скажу точно, что места отдыха аналогичного уровня (а иногда уровня хуже) в наших краях стоят не меньше. Поэтому скажу так - цена адекватная. Ремонт свежий, все новое и красивое. Отдельно хочу отметить, что можно было сохранить от старого санатория - то было сохранено (и улучшено). Для меня как человека, причастного к работе с архитектурой, это ценно ❤️ Подытожу: мы много гуляли по территории и за ней, грелись в саунах, вкусно и плотно кушали. Попутно любовались красотами Я очень рада, что у нас в области появляются такие атмосферные и качественные отели на берегу озёр!😍
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Elovoe, скандинавский парк-отель
16 февраля 2026, официальный ответ
Уважаемая Мария! Огромное спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями. Нам невероятно приятно…
НГ
​Наталья Глушкова​6 отзывов
Приезжали на сутки в октябре в четверг. В отеле и на территории стильно и красиво. Очень чисто. Персонал отзывчивый. В ресторане обслуживание очень быстрое, все вкусно. Шведский стол на завтрак не сильно разнообразен, но вполне достаточно. Тоже все очень вкусно. Так как были в будни, народу очень мало. В основном гуляли пенсионеры). Скучновато немного показалось), но это обосновано временем года. В общем понравилось, рекомендую 😁
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
КК
​Кирилл Колесников​7 отзывов
В целом все понравилось, но было многовато косяков, которые легко исправить, но портят общее впечатление об отеле. Бронировали два номера и оба были с недостатками. Не работала подсветка зеркала в ванной, без которой там довольно темно, сломан светильник над кроватью, и сквозная дыра в стене. Во втором номере этот же светильник был также сломан и чуть не упал нам на голову (а он довольно тяжёлый, металлический). Очень холодный пол в ванне и особенно в самом душе. В одном номере был стул и пуфик,в другом пуфика не было, хотя номер рассчитан на двоих. Не работал телефон, который находится ещё и в очень непонятном месте - в санузле прям рядом с унитазом. В СПА было очень холодно, особенно выходить из воды (темп воздуха 25) и очень сильно воняли полотенца тухлостью. В пульте от ТВ были севшие батарейки, на ресепшн новые не нашли, дали БУ батарейки, которые тоже не работали, пришлось в магазине самим купить батарейки и вставить в пульт. Что касается ресторана Атлас: цена точно не соответствует уровню ресторана. Обслуживание вежливое, но недостаточно грамотное, для такого уровня (не одновременная подача блюд и т.д). Вкус и качество блюд на 3/5. Хотели заказать пиво, в меню был очень хороший выбор, по факту оказалось, что всего этого нет, предложили только одно, от которого пришлось отказаться. Территория большая и красивая, но с коляской ходить неудобно, лестницы не дублируются спусками, как и в помещениях: завтраки на 2 этаже, огромная лестница, на которую приходится тащить коляску на себе, ресторан на 2 этаже, там лестница ещё и узкая - вообще тяжело затащить коляску без помощи. Тащить сумки до номера очень далеко, т.к. внутри гостиницы лабиринты из коридоров, а все входы/выходы кроме центрального закрыты, никаких тележек нет. Не работал замок в женском туалете на 1 этаже около ресепшн, поэтому приходилось держать дверь и надеяться, что никто не зайдет. В остальном все отлично, всё понравилось надеюсь все косяки будут устранены, т.к. планируем ещё приехать в ваш отель.
Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
​Галина Моношкова​29 отзывов
Отличное место для отдыха!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КК
​Константин Каргер​4 отзыва
Я сейчас (1.09.25) отдыхаю в Еловом, в 8 номере исландия. Пол скрипит) Телевизор и холодильник не работает. На ресепшен звонил 10 раз и никто не ответил и не перезвонил, наженная девушка сказала, что точно обедала, хотя звонил я в 8 45 и с 11 до 12 раз 6-7. Сказала, что заявки на ремонт со вчера нет, хотя записали в 20 00 и сообщили что утром только с 9 до 10 смогут отремонтировать. Пришли девченки горничные, сказали что да, не работает) но что раньше не сказали, Ильдар уже ушел) Рестораны тоже интересные, Костер на берегу не работает, без объявления войны, графика работы тоже нет, Берег также, открыт используют как туалет) в Атласе вилки на фото) дайте телефон руководителя пож))
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КТ
​Кристина Трот​6 отзывов
Решили вырваться за город на денек, давно хотели посетить это место и честно сказать очень разочаровались. Забронировали номер по программе со Спа- комплексом ( посещение 2 часа). Спа комплекс, конечно громко сказано, все сауны ХОЛОДНЫЕ, кроме Хамамм ( и то не долго, потом видимо тоже отключили) , в джакузи вода была теплая. Провели в этом «прекрасном» спа комплексе 30 минут, на выходе приятная девушка администратор поинтересовалась все ли нам понравилась, я сказала что ничего не понравилось. На что она сильно удивилась. А чем хотели удивить? Холодными саунами и 10 метровым бассейном? Проживали в корпусе Швеция. В номере было чисто, но очень холодно, в ванной комнате пол просто ледяной, при том что дома окна не закрываем, любим спать , чтобы было свежо. Из всего отдыха 5 звезд можно поставить только завтраку, здесь вопросов никаких, вкусно, разнообразно. При выезде сообщили администратору , что номер был холодный, на что получили ответ: у нас всегда в этом корпусе прохладно, сказали бы я бы вам принесла обогреватель. А почему сразу не проинформировать и предложить? Считаю, что за 10000₽ за сутки, должен быть качественный сервис. Остались очень недовольны. В итоге сделали вывод, что больше сюда ни ногой. Тупо разрекламированное место
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
EK
​Evgeniya Koltakova​24 отзыва
В этот раз очень понравилось! Во всех трех ресторанах порадовали официанты. Такие умнички - быстрые, вежливые, внимательные. Отличается обслуживание от того чтобы летом - заметно и в лучшую сторону. Порадовали завтраки - разнообразие нарезок (овощи, рыба, сыр, колбаса), горячее (омлеты разные, мясо, гарнир, сосиски, яйца), блины, выпечка, тосты, каши, фрукты. В общем, действительно хороший выбор. В субботу на завтраке было шампанское :) Наконец персонал отеля стал здороваться при встрече на территории или в коридорах, раньше это была большая редкость, если кто-то поприветствует. В номере было чисто, есть все необходимое, уборка регулярно - все хорошо. Рада, что меняетесь в лучшую сторону! Снова планируем поездку к вам :)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДС
​Дмитрий С​10 отзывов
К сожалению, опыт проживания не соответствует уровню заявленных 4★. Первый момент — SPA и акции. Заранее, более чем за неделю до заезда, на официальном сайте отеля в разделе SPA была указана акция: общий массаж 1 час 20 минут за 2500 рублей. Понимая, что цена выглядит заниженной, я специально позвонил на горячую линию и уточнил актуальность — мне подтвердили, что акция действует. Однако при посещении SPA-центра на месте сообщили, что это ошибка и такой акции не существует. При этом акция до сих пор размещена на сайте. Извинений за дезинформацию, к сожалению, не последовало. Второй момент — ключевой. В день заселения, в течение первых полутора часов, мы обнаружили, что сиденье унитаза в номере уже было треснуто: внутренняя трещина, отсутствовал фрагмент материала. Это не произошло при нас — сиденье находилось в таком состоянии с момента заезда. Мы сразу же сообщили об этом на ресепшн, отдельно подчеркнув, что повреждение не наше. На следующий день дефект показали и горничным. Хочу обратить внимание: речь идёт не о зеркале и не о предмете, который можно уронить или ударить. Сиденье унитаза — стационарный санитарный элемент. В обычном бытовом использовании его крайне сложно сломать: даже если резко закрывать крышку, такие сиденья не трескаются и тем более не теряют куски пластика. Чтобы это произошло, его нужно снимать или намеренно повреждать. Гораздо логичнее предположить износ или изначальный дефект. За всё время проживания (с пятницы по воскресенье) сиденье не заменили, номер не предложили поменять. При выезде нам сообщили о штрафе 5000 рублей за «сломанное» сиденье, несмотря на то, что о дефекте мы сообщили сразу после заселения. Персонал в целом вежливый, территория и природа отличные. Но дезинформация по SPA и попытка переложить ответственность за явно проблемный санитарный элемент на гостей — это не уровень отеля 4★. К сожалению, выше одной звезды поставить не могу
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕС
​Елена Суркова​25 отзывов
Божественная природа, тишина, чистый воздух, отдых прям всегда шикарный!!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
мб
​мария баркова​10 отзывов
Отличное место для отдыха как вдвоем так и семьёй! Красиво, вкусно и каждому найдётся место для души и развлечений. Единственное хромает сервис, так как сотрудники очень молодые и не обученные, и вот тут просьба обратить внимание на персонал ресепшена и ресторанов. Пусть хотя бы отвечают вежливее и выучат меню-состав! А в остальном спасибо за такое местечко ❤
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
нп
​нонна попова​2 отзыва
Останавливались в Исландии. Номер предоставили отличный, немного расстроило, что на завтрак нужно было идти в Данию, хотя раньше завтраки были в Исландии. Но, опять же, лишний раз пройти по экотропе только в плюс. В спа центре добавили баню с травами- новинка понравилась.Единственное замечание- по морскому залу. Несмотря на то, что заранее забронировали, в зале было холодно, в чаше с морской водой- мусор, ну и насекомые положительных эмоций не добавили. Заплаченных денег не стоило. А в остальном- все замечательно. На территории новые скульптуры, продолжается облагораживание территории.
Читать целиком
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
​Антон Березин​2 отзыва
07.10.25 приехали в отель, забронировали номер на 3 дня, но по семейным обстоятельствам, через 2 часа после заселения сообщили администратору об этом. Собственно написали заявление и попросили вернуть деньги, пришло устное одобрение. Попросили прислать реквизиты карты и на этом началось, то что для меня вообще не соответствует, как себя позиционирует, это предприятие. Забегая вперед, я до сих пор не получил перевод обратно. Кормят завтрака с 17.10.25. До этого момента просили доп заявление, потом у них еще раз согласование с директором, потом бухгалтерия, затем снова ждем ответа директора, а сегодняшний день вовсе перестали брать трубки… впечатление об отеле испорчено полностью!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Диана Фофанова​16 отзывов
Крутое место! Вернемся сюда ещё!
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ИС
​Ирина Седакова​2 отзыва
Все на высшем уровне🫶🫶🫶
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СП
​Сергей Печенкин​5 отзывов
Парк Отель Еловое место очень клевое)))
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Анастасия Анискина​13 отзывов
Охранник грубиян
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Егор Бурдаков​8 отзывов
Хорошее место погулять
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Elovoe, скандинавский парк-отель
13 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый Егор! Искренне благодарим вас за высокую оценку и за то, что отметили красоту и ухоженнос…
​Аня Гусик​8 отзывов
Хорошие место для прогулок
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Anastasiya Bryukhanova​1 отзыв
В прошлом году отдыхали в корпусе "Дания", номер "Стандарт". Все очень понравилось: Завтраки ( хороший выбор блюд и посадочных мест), персонал,территория,номера. Любим Еловое всей душой. В июле этого года отдыхали семьей в корпусе "Исландия" номер "Люкс". Есть и плюсы и минусы. Номер хороший,просторный,обновленный. Удивило,что у халатов нет поясов,наверно чтоб гости не унесли с собой 😂 Завтраки вкусные,но очень мало места в ресторане Розмарин,погода не позволяла завтракать на улице, ждали очереди,чтобы присесть за столик. Посещали пару раз спа с открытым бассеином и сауной, не смогли в полной мере прочувствовать и насладиться джакузи, т.к. оно не работало (какие то проблемы с нагревателем). Узнали мы об этом уже по факту,когда попросили его включить. Ну уж если вы не можете оказать услугу в полной мере,то и стоимость должна быть ниже или со скидкой. Но!!! больше всего запомнился сотрудник с уличным, так сказать, пылесосом, который целыми днями с самого утра раздувает листья от одного дерева к другому, якобы наводит порядок и чистоту. На мой взгляд занятие в лесу бессмысленное и ненужное. Шум от этого пылесоса стоит очень громкий, как на стройке. Хочется расслабиться и насладиться пением птиц, а тут такой раздражитель. Как отдыхать в таких условиях? Много семей с маленькими детьми, у которых в это время сон час, приходилось уходить с территории или закрывать окна в номере. Пришлось даже уехать на день раньше,чем планировали. К самому персоналу претензий нет, отзывчивые, дружелюбные!
Читать целиком
​Полина Мировая​88 отзывов
Отдыхали с семьёй (двое взрослых и ребенок) по программе Relax (входит проживание в корпусе "Дания", спа-центр Лагуна, 2 часа + безлимитное посещение детского центра + завтраки швед.ст). Первое и самое главное что хочу отметить - это работа клининга!! Просто 100 из 10! Убирали номер каждый день, при чем даже зубную щетку и пасту меняли каждый день на новую, приносили питьевую воду в бутылях и чай - мы даже не замечали как это происходит - уходили на завтрак, а приходили все уже убрано. В номере было все необходимое - чайник, фен, полотенца, халаты, холодильник, телевизор, кондиционер. По нашей просьбе дали обогреватель, так как мы были с ребенком и вначале показалось что холодно после бассейна, но потом согрелись. Детская комната большая, полноценная, есть где оставить ребенка (с 4 лет можно оставлять с воспитателем в центре, там женщина-смотритель, мне показаламь строгая, но ответственная). Еда на завтрак разнообразная, есть из чего выбрать. Жаль, что на завтрак не было макарон 😅😂 в этом заезде было много детей и заставить их есть стручковую фасоль или нарезку из соленой рыбы - сами понимаете не возможно. И простого хлеба не хватало - дети ели тостерный хлеб с колбасой.Территория большая - уже традиционно гуляли до Бамбелби, и до комплекса Портофино, дальше пошли в Уральские зори и поиграли в Боулинг. Все расположено близко. Жаль, что только в этот раз не было Горки и проката тюбингов (в том году была). Отдохнули классно, и очень выгодно - 21300 руб за 3 суток за 3 человек по программе Relax. Ну а единственный минус - это конечно кровать - в нашем номере она была далеко не King size, это были 2 объединённые кровати, сверху топпер. Разместиться на ней втроём с ребенком не удобно (хотя это оговорено, что до 6 лет без предоставления спального места). Изголовья у кровати нет, есть деревянная стена, об которую стукаешься головой во сне. Подушки тоже не удобные, пружинят.В номере было два складных стула - а вот лучше бы дали 1 складную кровать - тогда было бы идеально.
Читать целиком
АВ
​Анастасия В​4 отзыва
Мы часто отдыхаем в Еловом.В этот раз с такого отдыха!хотелось уехать домой. Заявлено,что есть прокат Коньков,мы пошли, чтоб взять на прокат,было закрыто,зашли в корпус,на ресепшен,спросили у девушки,как взять на прокат,сказала, что аренду оплачивать тут,на улице брать коньки, я ей говорю,что там закрыто,время было 10:40, она говорит они с 11-11:30,я говорю а конкретнее?Разбег час, мне ждать на улице?Как то же можно уточнить информацию.Ну подойдите к 11:30. Подошли на ресепшен в другой корпус!девушка сказала, что она уточнит, мы стояли там мин 15, яспросила, ответ какой-то есть,со скольки у вас работает прокат!Она сказала ответа еще нет.Начала со мной спорить до какого проката ходила, я-гость,могу не ориентироваться у вас на территории, объясните , покажите на карте. Заинтересованности в клиентах 0.Всех сотрудников , которые работают с клиентами учат, что клиент всегда прав.Я не грубила до тех пор, пока не грубили мне! На завтраке вся еда была холодная, в номере было ужаснооо холодно!Хотели налить чай перед выездом,а в чайнике была плесень,это не накипь, накипь она плоскаяа тут выпуклая.При выезде я сообщила девушке на ресепшене.хоть она меня и не спрашивала, как все прошло😁 я сказала,что было холодно, показала фото чайника ,она сказала ну похоже на накипь, я говорю это плесень, да не может быть, это накипь, которую надо просто прокипять. Мне это сделать надо было при заселение?! А если бы я не посмотрела, чай ребенку с плесенью бы налила?! Номер был люкс улучшенный ! Улучшали накипь плесенью?)) Выехали с утра с такого «отдыха» раньше положенного времени .Сначала забронировали номер в Норвегии, нам дали номер с 2 детьми на 3 этаже, там нет пандуса для коляски, нет лифта, спасибо, что хотя бы поменяли номер, но теперь не знаю, что лучше 3 этаж или люкс и плесень!)Отдельно хочу отметить, «костер гриль бар», видимо еще заинтересованы в клиентах, было вкусно! Для ребенка принесли и стульчик и подогрели пюрешки, официант всегда спрашивал, все ли вкусно, все ли нравится.
Читать целиком
Elovoe, скандинавский парк-отель
9 февраля 2026, официальный ответ
Анастасия, добрый день! Благодарим вас за развернутый отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш отдых ок…
MD
​Malev Danil​4 отзыва
Отель расположен в живописном месте– в лесу, на берегу озера. Природа действительно красивая, и именно она во многом спасает впечатление от отдыха. Заметно что за территорией следят: убирают снег, везде урны, теплое освещение, скамейки, но было бы здорово , чтобы отель сохранил дух легендарного санатория Еловое, который был одной из лучших здравниц Урала. Возможно, создать музей или просто постеры или фото на променадной дорожке каким был санаторий, но это просто мое пожелание. Еда в ресторанах откровенно слабая: блюда безвкусные, как будто приготовлены без специй и без желания. Для отеля 4★ с ценником выше среднего это не соответствует ожиданиям. Из 4 заявленных ресторанов работали только 2, но на сайте эта информация не указана. Отдельное разочарование – SPA-центр. На сайте указана акция: комплексный массаж всего тела 2 500 ₽ за 1,5 часа, однако на месте сообщили, (в очень вежливой форме) что такой услуги «не существует», и предложили массаж за 3 500 ₽ за 1 час. Помимо этого, ванна джакузи была в крайне грязном состоянии – с заметно загрязнёнными краями, что недопустимо для отеля такого уровня. В номере была сломана сидушка унитаза. О проблеме сообщили администратору в день заезда и на следующий день горничной, но её так и не устранили. При выезде нам выставили штраф 5 000 ₽, предложив либо оплатить его, либо писать объяснительную. Подобный подход считаю неприемлемым и крайне возмутительным, так как неисправность была зафиксирована заранее и возникла не по нашей вине. Впервые сталкиваюсь с таким! Требовать от гостя объяснительную?!!! Вывод: красивая локация и хороший потенциал, но уровень сервиса, чистоты и честности информации не соответствует статусу 4★ и цене выше среднего.
Читать целиком
​Ксения Пыжьянова​3 отзыва
Отдыхали с 1-3.11. Цель была отдохнуть вдвоем, выспаться, отменить день рождение. Номер 115 корпус Швеция находится в цоколе, хоте девушка на ресепшен утверждала обратно, но не могла объяснить как называется когда уровень подоконники равен уровню земли. Переселять отказались, хотя в бронировании про цоколь не слова, ок. Ночью началось самое интересное - взлетающие, орущие батареи, ощущение, что спишь в грузовом отсеке потрупаного Ила (насладиться звуком можно из видео). После бессонной ночи тоже отказались переселять, написали претензию, ответа нет до сих пор. Вишенка на торте - в спа найдутся подпитые гости, которые будут включать свою любимую музыку на телефоне. Муж заплатил за тариф др, если вы рассчитываете на комплимент в честь дня рождения или хотя бы скидку на ужин, то вы не получите НИЧЕГО. Хотя муж несколько раз подходил на ресепшен, за что мы заплатили, вопрос открытый. Проживание своих денег не стоит совсем. Арендовали морской зал - соляная сауна и бассейн с морской водой, вода хлорированная пресная, и все это удовольствие за 5000/час. Если вы хотите реальный уровень и не жалеть деньги на отдых, то лучше Vert, Еловое это жалкие подобие на европейский курорт
Читать целиком
СС
​Сергей Спиридонов​11 отзывов
Завтраки и все что с ним связано, просто отвратительно! Администратор игнорирует замечания со стеклянными глазами, как будто все в порядке. На просьбу о том что еды нет, принесите, ответила что все вносится и скрылась. Еды видимо мало готовят и расхватывают моментально. Более того она плохо приготовлена. Сырники например сырые внутри. Для детей каш не было, за 50 минут что мы находились ничего не сварили, выносили какие-то крохи и то, это моментально улетало. Это позорище для якобы 4х звездочного отеля, что ребенка на завтраке нечем накормить.Позже подошёл к администратору на первом этаже, рассказал о ситуации, попросил как то решить вопрос, в ответ как обычно удивление, типа вы первые кто так возмутился, остальные все довольны. Посочувствовали сказали что кому то там передадут, руководство будет во вторник, администратор на месте ничего делать не уполномочен. Еще сообщили, что когда мы ушли с завтрака, это где то в 11 (а пришли мы где то в 10.15), они якобы продлили его до 11-30. На вопрос, а почему тогда не уведомили о продлении, ответили, что типа сами виноваты, вам же надо, могли подождать. Написал жалобу официально, посмотрим, что ответят и дополню отзыв. На сервис не расчитывайте в этом месте.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Светлана Строкова​3 отзыва
Провела неделю своего отдыха в отеле, и очень осталась довольна. Очень красивое место природы, невероятная красота в любое время суток, отличное место для прогулок, уютный современный отель, отличное обслуживание, уютный комфортный номер, разнообразная кухня, все очень вкусно. Очень благодарна каждому за создание столь уютного и комфортного места для отдыха.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ксения Подоплелова​65 отзывов
Еловое - моя любовь. Второй раз отдыхали у вас, проживали в Скандинавии и Дании. Номера чистые, свежий ремонт. Завтраки оооочень вкусные и разнообразные. Территория огромная, все есть для детей всех возрастов. Ежедневная уборка, запасы косметики стабильно пополнялись в номере, приветливые сотрудники. Лобби в Дании - просто шикарное место для "удалёнщиков", кто даже в отпуск берет работу с собой! WIFI работает бодро, все рабочие программы "тянет". Обедали и ужинали в Атласе и Розмарине - всегда все свежее, блюда горячие, очень удачное детское меню - дочь 3,5 года оценила! Обязательно вернемся к вам еще!
Читать целиком
9 посещений
9 посещений
Отзыв подтверждён
​Илья Илья​8 отзывов
Место красивое, номера тоже, НО сервис ужасный, клиентоориентированности ноль, на завтраке все столы грязные не убранные, пока лично офика не попросишь - не уберут! Ходили в спа. В парной человека ударило током, случайно дотронулся до светильника. Подошли и сказали об этом администратору, что бы уберечь других людей от этой опасности. Администратор отреагировала грубо, в ответ нахамила и отказалась разбираться в ситуации. Ресторан не плох. Обслуживание не очень, еда вкусная.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Татьяна М​12 отзывов
Все, что пишут в отзывах про ужасный сервис, правда! Повелись с мужем на хорошие, видимо, накрученные отзывы, и остались в сильном разочаровании. Отдыхали в корпусе «Дания». На ресепшене прождали администратора какое-то количество времени. Подошла неприветливая молодая брюнетка. Мы сказали, что отдыхаем в этом отеле впервые. Хотели забронировать баню, на что получили отказ, мол, надо было раньше звонить, для Вас баню сейчас топить никто не будет. Время было 17:40 где-то. На мой вопрос о времени работы спа центра девушка просто раздраженно заорала: «До десяти!». Позже уточнили на ресепшене корпуса «Исландия» про баню, оказалось, затопить баню можно без каких-либо проблем. Да, территория красивая, завтраки вкусные, номера, хоть и с плохой шумоизоляцией, чистые и аккуратные. Но сервис неприемлимо ужасен! Не рекомендую!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕП
​Евгения Петрова​1 отзыв
Были в отеле Elovoe в новогодний заезд (30.12-02.01). Из плюсов: - отличная новогодняя программа - идеальная чистота в номере (Дания, Джуниор Сьют) - халаты, тапочки, гигиенические принадлежности - детский гигиенический комплект - хороший детский центр (ребенок 6 лет остался доволен) - прекрасные официанты - неплохой шведский стол на завтраках - подарки для детей и взрослых - стильная территория Из минусов: - в СПА было холодно в самом помещении, постоянно приходилось бегать, греться в сауны, находиться некомфортно - рестораны неплохие, но с ребенком это неудобно (в том же Атласе очень маленькое детское меню), нужно бронировать заранее, иначе можно остаться без ужина или пилить куда-то в другой ресторан, где тоже не факт, что будут места. - при планировании новогоднего меню почему-то для детей нет выбора блюд (только напитки, но и то кола или молочный коктейль, даже не сок, например), но ведь далеко не каждый ребенок будет есть мимозу с лососем - по вину тоже: сухое красное или сухое белое Хотелось бы вариант с полным пансионом по системе шведский стол, чтобы всегда комфортно, спокойно кушать, не переживая, что места в ресторане не хватит или просто элементарно не найдется вариантов блюд для ребенка. Рестораны это прекрасно, но не на постоянной основе. Хочется приехать на неделю-две с семьей и наслаждаться комфортным отдыхом, а не грузиться тем, где бы покушать. На несколько дней - нормальный вариант, но на более длительный срок нет (из-за особенностей организации питания). И странно, что в обычные дни (не новогодний заезд) детский центр не включен в стоимость. Почему? Мастер-классы ещё понятно, когда за отдельную плату. Но детская комната, объективно, должна быть включена в стоимость проживания, это же база. Цена должна соответствовать качеству. Берите пример с санатория "Урал" - там все развлечения и открытый бассейн включены в стоимость проживания + голова не болит за организацию питания, там уже не задаешься вопросом: "а за что такие деньги?"
Читать целиком
​Юлия Ростовщикова​2 отзыва
Отличный отель! Всё понравилось.
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее