............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Утёс 

Семейный курорт
4.5
1423 оценки
Дарим час спа в подарок!
Реклама
4.5
1423 оценки
Вероника Макарова3 отзыва
Выбран компанией
Михаил Григорьев8 отзывов
Отдыхаем с семьей в Утесе уже 4 года, по 2 раза в год (летом и зимой)- на текущий момент это пожалуй лучший вариант по соотношению цена-качество на небольшом удалении от Челябинска, но вынужден констатировать, что качество сервиса снизилось и это нас беспокоит. Отдыхали семьёй с 4 по 8 января 2026 в 9 корпусе, апартаменты 405. Вот список недочётов и странностей сервиса в корпусе: 1) При заселении в номере не было мусорной корзины на кухне (потом после звонка ее донесли); 2) В ванной не положили шампунь в пакетиках (всегда ложили, а тут нет). После звонка принесли, аж 6 пакетиков и больше за 4 дня не добавляли. Что за дикая экономия копечного шампуня? А почему просто не поставить дозатор шампуня в душе? 3) На кухне есть посуда, ложки-вилки и прочее, но нет обычного ножа, нет губки для мытья посуды и банальной тряпки для вытирания стола. Почему? Зачем тогда эта недоделанная кухня без части инвентаря? Почему за этим не следят? 4) Туалетная бумага просто дешманский отстой. Причем ее ещё и не докладывают каждый день. Ну Вы реально решили сэкономить копейки, не понимаю администрацию. 5) Дозатор мыла в ванной сломан, мыло еле добудешь. Почему горничная его не проверяет и не меняет? 6) За диваном в зале не мыли лет сто наверно, у ребенка залетел туда носок, вытащили его вместе с горой пыли. Сам диван не пылесосят, видна мелкая шерсть животного. 7) Вроде как каждые 3 дня должны менять постельное, но конечно же никто его не поменял на 3-й день. Печаль! 8) На 3 день не пришли за мусором, пришлось опять звонить и просить забрать. К 6 вечера забрали. Но почему я должен за этим следить и дёргаться? 9) В коридорах на этажах за 4 дня ни разу не подметали и не мыли, там просто грязища стояла, которая таскается в номера. Где горничные? По шведскому столу пожалуй одно замечание: 1) Мало мясных блюд, классическую или куриную котлету за 4 дня мы так и не увидели, хотя летом мясной рацион был каждый день и на обед и на ужин. А зимой сплошная рыба. Дети рыбу не любят.
Читать целиком
Ксюха♡︎ 𓆉︎♡︎9 отзывов
Андрей Селиванов19 отзывов
Утёс, семейный курорт
8 января 2026, официальный ответ
Андрей, поздравляем с Новым годом и благодарим за отзыв! Всегда рады видеть вас на курорте и снова ждем в гости🌲
Марианна Драйлинг9 отзывов
Добрый день! В данный момент мы с семьёй отдыхаем у вас с 20 по 22 сентября 2024 года. К сожалению, наш отдых омрачён невыносимо громкой музыкой, которая целыми днями играет у ротонды около озера. Сегодня музыка началась в 9 утра и без остановки играет уже более трёх часов (сейчас 12:22). Этот постоянный громкий звук не даёт нам возможности насладиться покоем и природой. Мы вынуждены сидеть в номере с закрытыми окнами, просто потому что не знаем, куда от этого спрятаться. Создаётся ощущение, что мы не на берегу озера, а в шумном городском клубе. Очень жаль, потому что место здесь в целом чудесное! Но этот беспрерывный звуковой фон полностью перечёркивает всё удовольствие. Мы приехали как раз для того, чтобы отдохнуть от городской суеты, а вместо этого получаем её в усиленном варианте. У нас большая просьба: нельзя ли направить колонки в сторону озера, чтобы звук меньше шёл в сторону корпусов? Или, возможно, сделать громкость хотя бы немного меньше? Это сделало бы отдых для гостей по-настоящему комфортным. Мы очень надеемся на ваше понимание и оперативное решение этой проблемы. Хочется наконец расслабиться и получить от отдыха те приятные эмоции, ради которых мы сюда приехали. Заранее спасибо!
Читать целиком
Утёс, семейный курорт
8 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте Марианна! Спасибо Вам за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Работаем…
Гж
Городской житель3 отзыва
Читать целиком
Утёс, семейный курорт
8 января 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что вы остались разочарованы. В текущих законодательных условиях во многих городах п…
АШ
Александра Шатрова3 отзыва
Читать целиком
Утёс, семейный курорт
8 января 2026, официальный ответ
Александра, нам жаль, что вы столкнулись с неприятным запахом. В прокате «Утёса» снегоходов нет, но…
СЯ
Светлана Янгирова1 отзыв
Stanislav Markelov16 отзывов
Читать целиком
Утёс, семейный курорт
8 января 2026, официальный ответ
Станислав, спасибо за отзыв и добры слова, мы всей командой очень рады, что отдых удался как у взрос…
С
Сергей4 отзыва
Заехали с 30 по 2 января. Приехали в 19:00. Ужин заявлен до 19:30. После дороги рассчитывали нормально поесть и выпить. По факту — обман ожиданий. Еда на шведском столе есть, пиво стоит, но пиво не наливают. Сначала сотрудница говорит: «Сейчас подойдут, нальют». Через несколько минут выходит повар и заявляет: «За полчаса до конца ужина пиво вообще не наливается». Не закончилось. Не сломалось. Просто не положено. Почему об этом не предупреждают заранее — вопрос без ответа. Далее. На ресепшене спрашивают: «Вам ланчбокс нужен? Вы уже поели?» Отвечаю: я не успел поесть. В итоге выдают вот ЭТО (см. фото): пару кусков огурца и помидора, дешёвая колбаса, немного тёртого сыра. Это ланчбокс при стоимости отдыха около 160 000 рублей. Без горячего. Без нормальной порции. Без извинений. Без объяснений. И это предновогодний заезд, курорт, заявленный «уровень». Вывод: — Клиентоориентированность отсутствует. — Организация питания провалена. — Отношение к гостям формальное и равнодушное. Если вы приехали чуть позже — ваши проблемы. Если рассчитываете на заявленный сервис — готовьтесь услышать «у нас такие правила», о которых нигде заранее не сказано. Отзыв будет дополняться 31 декабря после новогодней ночи. Если «праздничный сервис» окажется на том же уровне — информация будет добавлена без смягчений. На текущий момент — категорически не рекомендую...
Читать целиком
Утёс, семейный курорт
8 января 2026, официальный ответ
Сергей, благодарим вас за такой подробный отзыв. Нам важно, что вы отмечаете как плюсы, так и минусы…
Надежда Строева5 отзывов
Утёс, семейный курорт
8 января 2026, официальный ответ
Надежда, поздравляем с Новым годом и благодарим за теплый отзыв! Ждем вас снова в гости 💚 Команда семейного курорта «Утёс»
О
Ольга4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Утёс, семейный курорт
29 декабря 2025, официальный ответ
Ольга, благодарим за отзыв! Очень рады, что все понравилось и отдых удался. Ждём вас снова в гости ✨ Команда семейного курорта «Утёс» 💚
ОД
Ольга Девятова1 отзыв
Читать целиком
Утёс, семейный курорт
26 декабря 2025, официальный ответ
Ольга, от лица всей команды благодарим вас за теплый отзыв! Ждем вас с друзьями и семьей снова в гос…
Мира 😈55 отзывов
Утёс, семейный курорт
22 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв и атмосферную фотокарточку ❄️ Команда семейного курорта «Утёс
НГ
Наталья Галкина1 отзыв
Читать целиком
Утёс, семейный курорт
22 декабря 2025, официальный ответ
Наталья, очень рады, что вам все понравилось! Фотографии прекрасные 😍 Передали вашу благодарность А…
Анна Иванова106 отзывов
Проживали на осенних каникулы по туру «Алиса». Кроме анимации для детей и мероприятий для взрослых (для женщин в виде встреч с коучами и нумерологом) отметить нечего. Как я поняла, самый лучший корпус это новый корпус с апартаментами. Мы в нем жили, были минусы в виде сломанной ручки в туалет, отсутствия смены постельного белья и полотенец за целую неделю. Это не уровень 3 звезд, о котором заявляет гостиница. Мусор выносили через день. Не понравилась территория - на обозрение гостей «представлена» котельная и овощехранилище. Выглядит стремно как трущобы. Трубы, которые проходят вдоль территории тоже добавляют атмосферы разрухи. Возле построенных недавно домиков за столовой навалены стройматериалы. Сюда приезжают и за видами природы в том числе, постройки и территория должны соответствовать и не портить окружающую природу. В первый же ужин в листьях салата обнаружила землю. В последний обед свежие томаты были с неприятной кислинкой. Питание сложно оценить однозначно - что-то было недопустимым для общепита, а что-то вполне вкусным. Тут хорошо готовят тыкву и вкусно запекают курицу. С рыбой как-то не очень получается, замечала что на тарелках гостей часто остаются недоеденные рыбные котлеты. Бассейн морально устарел, очень маленький и без кнопок с противотоком и т.д. Скучно. В спа-комплексе чисто. Массаж средний, один массажист явно халтурит, а массажист (кажется, Александр) делает на совесть. В столовой очень грязные детские стулья, это треш. И ужасно грязные диваны рядом с гардеробом и рядом с лестницей в «сойку». Я их даже фоткала, но потом удалила - слишком не хотелось мозолить себе глаза этой стыдобой. Как они вобще додумались показывать их гостям? А детский стул, не знающий уборки, случайно сохранился в фотоленте. Добавлю, что мы сами убирали остатки еды с детского стульчика, так как официанты этого не делают - убирают только столы.
Читать целиком
Утёс, семейный курорт
22 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за подробную и честную обратную связь. Это важно, потому что позволяет нам видеть реальную к…
машка какашка2 отзыва
Читать целиком
Утёс, семейный курорт
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за отзыв! Рады, что вам понравилось. Учтём пожелание по порциям, спасибо, что…
Юрий Бахматов1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Утёс, семейный курорт
10 декабря 2025, официальный ответ
Юрий, спасибо за отзыв и высокую оценку! Очень рады, что все прошло отлично. Ждем вас за новыми впечатлениями ✨
МБ
Марина Беляева2 отзыва
Очень понрпвился корпус проживания ( а именно 9),брали аппартаменты с кухней, вся посуда была, но не было губки для мытья посуды и тряплчки доя стола))нюанс, но ощутимый) очень понравилась работа анимационной команды ,тут прям +100500. Шведская линия вроде все есть, но что то не зашло. Может атмосфера, может придираюсь, но как в бальном зале) на 4 так скажем. В спа не ходили, бассейн маленький, поэтому после выселения уехали в термы Voda. Огромная территория с большой историей, читали специально в интернете, прониклись. Были в начале зимы, поэтому летний отдых оценить не могу. Нам все понравилось. Особенное спасибо хочу сказать зажигательной Анастасии, которая проводила мероприятие "Мамы в отрыве" посвещенному Дню Матери. Вобщем развлечения очень вытягивают нашу оценку за общее восприятие Семейного Курорта Утес. Вернемся ли еще, пока не знаем, но советовать к посещению точно можем. Если хотите уехать на выходные, и что бы деток развлекали, точно смело можно ехатт. Ведь у каждого свое мнение, пока не сьездишь не узнаешь) Желаем процветания курорту, довольных посетителей и всего наилучшего.
Читать целиком
Утёс, семейный курорт
8 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв, приятно осознавать, что смогли сделать ваш отдых интересным и запоминающимся…
АГ
Анна Готовцева1 отзыв
Читать целиком
Утёс, семейный курорт
8 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв, рады, что смогли вас порадовать! Все замечания учтем! Будем ждать вас снова. Ко…
МВ
Марина Воробьёва1 отзыв
Читать целиком
Утёс, семейный курорт
27 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая, Марина! Благодарим за обратную связь — нам искренне жаль, что в ваше пребывание вы не был…
Анастасия Малышева10 отзывов
Читать целиком
Утёс, семейный курорт
25 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая, Анастасия! Благодарим вас за подробный отзыв и обратную связь по вашему отдыху. Нам искр…
гц
гриша цыбин3 отзыва
Утёс, семейный курорт
25 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый, Григорий! Благодарим за отзыв! Будем ждать вас снова. Команда семейного курорта Утёс✨
НЦ
Наталья Цыбина1 отзыв
Утёс, семейный курорт
25 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая, Наталья! Благодарим за отзыв! Будем ждать вас снова. Команда семейного курорта Утёс✨
Владимир Немиров14 отзывов
НН
Наталья Насенкова1 отзыв
Читать целиком
Утёс, семейный курорт
21 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая, Наталья! Благодарим за отзыв! Будем ждать вас снова. Команда семейного курорта Утёс✨
ОШ
Ольга Шульмина1 отзыв
Утёс, семейный курорт
17 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая, Ольга! Благодарим за отзыв! Будем ждать вас снова. Команда семейного курорта Утёс✨
ОЛ
Ольга Лапина6 отзывов
Так давно хотела побывать в этом разрекламированном курорте, в итоге сплошное разочарование. Зайдя в номер в нос сразу ударил запах освежителя, но когда он рассеялся стало ясно, пытались перебить запах канализации. Вода в душе не уходит и в итоге разливается по ванной комнате. Номер располагался первый к лифту, у которого есть звуковой сигнал (ещё такой звонкий и долгий). То есть поспать утром не получится, через тонкие стены его отчетливо слышно, а люди даже со второго этажа спускаются на лифте 🤦‍♀️ (наш номер был на втором). Ужин в ресторане Сойка тоже разочаровал. Стейк из филе индейки ждали 58 (!!!) минут. Который ещё и оказался ужасно сухим. От Мохито вынуждена была отказаться, так как принесли теплый не вкусный напиток с корками лимона без льда! Ну и «вишенка на торте» - это завтрак. Подходя к шведскому столу дорогу перебежал сначала один таракан, а возле самой раздачи увидели ещё одного. Ну это вообще не допустимо! Боюсь представить, что там на пищеблоке творится… Еда тоже оставляет желать лучшего, выбор очень скудный. И ладно бы за все ЭТО цена была бы соответствующая, пожали бы плечами и сделали выводы. Но когда это все еще и за дорого, то вызывает возмущение
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Утёс, семейный курорт
20 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая, Ольга! Благодарим за обратную связь — нам искренне жаль, что ваш отдых оставил столько не…
AU
Apple User13 отзывов
Сегодня заселились и уже хочется уехать . Первый раз были пару лет назад и мы были в восторге и вот решили приехать еще раз , обычно мы отдыхаем в парк отель еловом , но здесь решили сменить локацию . Лучше бы этого не делали . 1. Очередь на ресепшен , могли бы уже решить этот вопрос , с 2 детьми стоять 20-30 минут еще то удовольствие . 2. Пришли на ужин и просто офигели , мы попали в ссср …. Самые дешевые макароны , 2 салата и курица и котлеты и все очень плохо выглядит , если блюдо заканчивалось оно ничем не за унялось , просто пусто . Мы от силы поели на 400 рублей по ценам столовых , а по факту отдали 2 к с человека , просто ужас , это не шведский стол , это позорный стол … 3. Постельное белье не поменяли , все в волосах было , звонили на ресепшен , не дозвонились . Муж пошел сам , так как маленький ребенок уже плакал . Принёс , а ему дали на маленькую кровать простынь …. Менять не пошли уже времени не было , покажу на фото , что пришлось делать . Постельное желтое и все в пятнах . 4. Пол это просто позорище . Фото прикрепляю . Дети 15 минут ползали и бегали . Приедем ли мы сюда еще раз ? Определенно нет . Буду ли я советовать это место ? Конечно нет !
Читать целиком
НП
Никита Пашков2 отзыва
Выбирали где отдохнуть по рекомендациям, читали отзывы, долго сомневались, но когда приехали на Утес - поняли, что с выбором не ошиблись. Цена нас насторожила, но сейчас точно могу сказать, что отдых стоит своих денег. Мы отдыхали в деревянном экодоме “Гусеница”, где спокойно уместились вчетвером.( детям 12 и 9 лет) Дома все чисто и аккуратно. В доме очень приятно пахнет древесиной, а главное преимущество уединение и собственная веранда. На территории много разный развлечений , как для детей, так и для взрослых. Есть прокат, кафе Шпинат, магазин, семейный клуб с анимацией и классной детской комнатой. Сходили в спелео шахту, на мастер класс, а вечером дети уговори поиграть в настольные игры, давно так круто время с семьей не проводили. Удивились, что на шведской линии очень приличные вина и пиво есть, на местных курортах раньше такого не встречали. Спа хоть и маленький, но уютный. Еще есть медицинский центр, но до него в этот раз не дошли, времени не хватило. Детям зашло, да и мы были в восторге - итог рекомендую,отличные выходные)
Читать целиком
Утёс, семейный курорт
15 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый, Никита! Благодарим за отзыв! Будем ждать вас снова. Команда семейного курорта Утёс✨
Гж
Городской житель1 отзыв
Хотела с ребенком съездить отдохнуть, но думала, что рано, тк ребенку 5 лет, муж постоянно на работе и боялась не справится. На просторах интернета увидела санаторий Утес, начала изучать. Прочитала много хороших отзывов и не мало отзывов от мамочек, которые писали про детскую комнату и что они смогли уделить время себе, я решилась, и не разу не пожалела. Заселились, я покормила ребенка, в этом возрасте сложно что то найти подходящее в еде, но шведский стол не разочаровал, еда вкусная, самое главное ребенок ел. Потом отвела ее в детскую комнату и пошла на массаж, это были самые прекрасные часы отдыха, после монотонной работы дома.За выходные успела и на массаж, и на пантовую ванну, и к косметологу сходить. Ребенка забрала счастливым, даже не хотела идти в отель. Не много видела отзывов с фотографиями, но места там шикарные, я осталась довольна.
Читать целиком
Утёс, семейный курорт
14 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Будем ждать вас снова. Команда семейного курорта Утёс✨
Ms. Gulin Tesla19 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Утёс, семейный курорт
13 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Будем ждать вас снова. Команда семейного курорта Утёс✨
Ivan 7427 отзывов
Отдыхали первый и последний раз в этом семейном курорте! Во первых как то стрёмно со своих гостей (которые оплатили проживание и оставят у вас свои деньги) брать деньги за стоянку! Далее номер не сказать что всё идеально чисто,не удобные подушки(но за деньги есть удобные,а почему изначально удобные не положить???)запах канализации в номере,шумоизоляция ни какая,пищащий звук лифта не даёт заснуть и нормально выспаться! Ресторан «Сойка» ну это кафе если быть точнее,не вздумайте заказывать коктейли тут их делать не умеют,ассортимент напитков не плохой,но ничего нет( и это была суббота,вопрос вы как к выходным подготавливаетесь?) принесли тёплое пиво,на замечание ответили что у нас всё такое можем льда добавить 😁 Еду ждали ровно 1 час( пельмени и стейк из индейки) индейку пересушили,пельмени были так себе. Ну и в заключении это завтрак,бегающие тараканы в этом месте норма и ни кого они не смущают из персонала,на замечание пожимают плечами и говорят сейчас их так много потому что мы боремся с ними🤣ну и на этом спасибо! Ну и многие из отдыхающих жалуются на цены,теперь понятно почему. Это место не соответствует цене вот и всё!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Утёс, семейный курорт
10 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый, Иван! Благодарим за обратную связь — нам искренне жаль, что ваш отдых оставил столько не…
Анна Трофимова6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Утёс, семейный курорт
7 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая, Анна! Благодарим за отзыв! Передали ваше впечатление в кафе Шпинат) Команда семейного курорта Утёс✨
Алексей Моисеенко2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Утёс, семейный курорт
5 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый, Алексей! Благодарим за отзыв. Отдых на нашем оздоровительном курорте отличается от других…
🍪
Мы используем cookies подробнее