............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Утёс 

Семейный курорт
4.5
1615 оценок
Дарим час спа в подарок!
Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
844
Цены
Фото
1147
4.5
1615 оценок
832 отзыва
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Вероника Макарова·3 отзыва
В восторге
Утес! Спасибо вам, изумительно, всегда приятно к вам возвращаться, вкусная еда, изумительное обслуживание, вежливость и аккуратность, чистота , тепло уютно, ненавязчивый сервис , комфорт, природа. Вернусь ещё ни раз! Приятно быть любимым гостем!Читать целиком
Отзыв выбран компанией
Утёс, семейный курорт
18 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Вероника! Спасибо большое за добрые слова 🙏 Очень приятно 💛
АС
Анна Самраилова·1 отзыв
В восторге
Отдыхали в «утесе» впервые. С детьми. В целом все понравилось. Много вкусной еды на шведском столе. Много видов сока( для детей) К чаю всегда разная выпечка. Всё тут же, если заканчивается что то выносят, докладывают из еды. Номера чистые. Современные. Кратко чтобы я хотела посоветовать админ-ии отеля: 1) При заезде,для тех кто приехал впервые, не знакомят с инф-ей. Дали какую то книжку, бумажки, ключи и отправили. Только на вторые сутки от кассира в кафе мы узнали что нужно копить чеки, ставить печати и тд) а сколько чеков мы выкинули в первые сутки😞 2) были с детьми на творч.мастер классе «крылья» все класс 👍 ноо..карандаши, а точнее кучу мелков 🖍️ в огромном контейнере которые нам вынесли раскрашивать картон это конечно капец. Ими не возможно рисовать) Они все переломанны на 100 раз. Ну приобретите вы хорошие пластиковые карандаши. Они не так ломаются и хватает на долго 👌 3) ходили также с детьми на мультики вечером, обычный проектор, выведенный на кирпич. Кирпич видно( глаз надо напрягать детям( Также, ну приобретите вы ткань черную на стену или в наше время везде сейчас можно купить спец.экран для проектора. Все лучше чем на кирпичах)Читать целиком
Никита Ненилин·3 отзыва
Совсем не понравилось
Был приглашен в данное заведение для организации мастер-классов по фехтованию. Денег мне так и не заплатили. Работайте с этими ребятами только по предоплате.Читать целиком
Александр Петров·5 отзывов
Понравилось
Ставлю 4 звёзды! При заселении обнаружили грязь , пыль , волосы замеченные в углы ... Сообщили администратору...пришла уборщица, натыкал ее как котенка, убрала... В 9 корпусе площадки и лестничные марши не подметались/мылись ни разу за 5 дней ( в номере делали уборку каждый день). В остальном всё как и всегда - вкусно, сытно, мероприятия, свежий воздух. Птицы не стесняются - щебечут весь световой день. В 9 корпусе можно встретить СОБАЧНИКОВ со своими питомцами, которые будут выть и лаять , а потом гадить прямо под окнами и умилять своих хозяев.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Утёс, семейный курорт
20 апреля 2026, официальный ответ
Благодарим за обратную связь и высокую оценку нашей кухни и природы! Нам очень жаль, что уборка в эт…
РР
Роман Рухтин·1 отзыв
В восторге
Макароны просто супер, хлеб тоже, очень красивый вид.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Утёс, семейный курорт
13 апреля 2026, официальный ответ
Огромное спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам у нас понравилось. Передадим отдельное «спасиб…
ЕБ
Екатерина Б·3 отзыва
В восторге
Отдыхали в выходные. Проживали в 8 корпусе. Номер хороший. Шведский стол разнообразный и вкусный. Номер был категории люкс. Хотелось бы видеть одноразовые зубные щетки и пасту. Семья из 4 -х человек, а тарелок и кружек по одной паре. В целом остались очень довольны. Есть разные программы, мастер классы для детей, игровая комната.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Утёс, семейный курорт
9 апреля 2026, официальный ответ
Екатерина, благодарим вас, что поделились впечатлениями! Нам очень приятно, что вы остались довольны…
Rene·1 отзыв
В восторге
Хорошо что я не хочу уезжать 👍Читать целиком
Утёс, семейный курорт
6 апреля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за высокую оценку! Рады, что вам удалось отлично отдохнуть. С нетерпением ждем вашей…
Марина Марина·41 отзыв
В восторге
Отдыхаем с детьми в школьные каникулы. Насыщенная программа, классные аниматоры. Номера чистые, питание разнообразное. Классные мастер классы. Спасибо Утес❤️Читать целиком
Утёс, семейный курорт
3 апреля 2026, официальный ответ
Марина, благодарим вас за такой теплый отзыв и за ваши яркие фото😍Счастливы,что отдых на курорте пр…
М
Мария·1 отзыв
В восторге
Всё понравилось,в номерах чисто, есть всё необходимое,кормят на убой)),много программ для детей, дискотека,кафе.Читать целиком
Утёс, семейный курорт
2 апреля 2026, официальный ответ
Мария, благодарим за высокую оценку! Счастливы, что отдых удался! Рады видеть вас вновь, с уважением…
Виктория Петрушина·30 отзывов
В восторге
Всё отлично. Работа хорошая чисто приехали с собакой. Собака нагулялось и выробилось. Детские развлечения дети заняты. 🤗Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Утёс, семейный курорт
1 апреля 2026, официальный ответ
Виктория, лагодарим вас за такой позитивный и искренний отзыв! Нам очень приятно знать, что отдых уд…
Данил Девятов·7 отзывов
В восторге
Все хорошоЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Утёс, семейный курорт
31 марта 2026, официальный ответ
Данил, благодарим за высокую оценку и теплый отзыв. Будем счастливы видеть вас снова! С уважением и…
МК
Марина Казанцева·1 отзыв
В восторге
Очень понравился отдых в Утёсе Прекрасная кухня, спасибо поварам. Спа и теннис- все просто великолепно!!!Читать целиком
Утёс, семейный курорт
31 марта 2026, официальный ответ
Марина, рады слышать, что вам понравился отдых в "Утёсе" Обязательно передадим ваши добрые слова сот…
К
Константин·4 отзыва
Совсем не понравилось
Всем добрый день. Сегодня 24.03.2026. По рекомендации оператора отеля с кем держали связь в МАКСе, мы Заранее отправили все документы, чтобы не стоять в очереди на рецепшн при заселении. И вот настал день Х, приехали за час раньше, в районе 16 часов, администратор говорит, номер будет готов к 17 часам (заселение в 17 часов), как адекватные люди погуляли по территории, пришли к 17.15 на стойку администратора, нам говорят вот вот, надо подождать полчаса, пришли к 18 часам, нас отправили на ужин,сказали подойти к после ужина, вот время 18.43, администратор говорит ваш 4й корпус не готов, уборщики в 8 корпусе, не успевают. Что мне делать с этой информацией, спрашиваю я, а в ответ - немая пустота, ни извините, ни поздний выезд вам, ни поход в бассейн в подарок, ни обед за счет заведения, ничего, два часа бесполезного ожидания… Грустно. Приехали из Екатеринбурга, по рекомендации, а ожидание и реальность, не говоря про клиентоориентированность и лояльность, прям на уровне какой-то базы отдыха.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Утёс, семейный курорт
30 марта 2026, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что начало вашего отдыха было омрачено длительн…
Гж
Городской житель·11 отзывов
В восторге
За 5900 это просто шикарно,все кто пишет ,что плохо,в «жемчужину Урала» съездите,вот там капец,а здесь номера чистые,все приветливые,завтрак отличный!Постоянно ездим ,нареканий нет!Спасибо за выходные !Читать целиком
Утёс, семейный курорт
24 марта 2026, официальный ответ
Благодарим за теплые слова и позитивный отзыв, это очень ценно для нас! Мы искренне рады, что вы та…
ИИ
Ирина Ирина·7 отзывов
Совсем не понравилось
Никогда больше сюда не приеду и вам не советую! Начнём с заселения — его просто не было в оговорённое время. «Мы вам позвоним, как номер будет готов», — сказали мне. В результате звонка не дождались, а дозвониться до них — нереально. А когда наконец-то заселили… в шоке! Номер грязный, пыль на всех поверхностях, а в шкафу — внимание! — лежит нижнее бельё от прошлых гостей. Плюс крошечное пространство и явные следы износа — ремонт тут нужен был ещё вчера. И за это — такие деньги?! Полное несоответствие цены и качества.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Утёс, семейный курорт
21 марта 2026, официальный ответ
Ирина, благодарим вас за отзыв, мы сожалеем, что вы столкнулись с неприятной ситуацией на нашем куро…
Ак
Андрей коряков·1 отзыв
В восторге
Шикарное место, есть всё для отдыха на любой вкус, питание, спорт, развлечения, условия быта и сервиса, персоналу и руководсву респект🤝🔥Читать целиком
Утёс, семейный курорт
18 марта 2026, официальный ответ
Андрей, благодарим за позитивный отзыв! Мы искренне рады, что вы оценили разнообразие отдыха на кур…
VF
Viktoria Fomina·2 отзыва
В восторге
Спасибо за отдых! отдельное спасибо администраторам на ресепшн, которые миролюбиво сглаживали все негативные моменты, спокойно давали разъяснения! Огромное спасибо поварам в столовой за ПРЕКРАСНЫЙ и ВКУСНЫЙ шведский стол! Спасибо горничной в 3 м корпусе. которая держала в чистоте не только наш номер, но и коридоры! Спасибо администраторам лечебного корпуса. которые не смотря на загрузку предложили оптимальное время оказания медуслуг! Отдельно хотим обратиться к администрации семейного курорта Утес, увеличьте штат горничных и медсестер, и тогда минимизируется возникновение конфликтных ситуации!!! Вы сами их создаете, урезанием штата. мы были свидетелями, что номера не были готовы к 17.00, хотя по регламенту у вас стоит это время, отсюда очередь на ресепшн около 12 человек плюс их родственники, это столпотворение около 30 человек. Люди заплатили деньги и приехали к вам отдыхать, рассчитывая на определенный сервис!Читать целиком
Утёс, семейный курорт
18 марта 2026, официальный ответ
Виктория, благодарим за столь подробный конструктивный отзыв! Нам искренне приятно, что вы отметили…
Городской житель·2 отзыва
В восторге
Самый лучший в мире утёсЧитать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Утёс, семейный курорт
16 марта 2026, официальный ответ
Благодарим вас за такой восторженный отзыв! Счастливы, что отдых у нас оставил у вас такие яркие вп…
ФЛ
Федор Л·1 отзыв
В восторге
Отличное место,нам очень понравилось.Читать целиком
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
Утёс, семейный курорт
11 марта 2026, официальный ответ
Федор, благодарим вас за высокую оценку! Мы искренне рады, что отдых у нас оставил у вас приятные в…
Sindi 👄·11 отзывов
В восторге
Все отлично, вкусно, комфортно и уютноЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Утёс, семейный курорт
11 марта 2026, официальный ответ
Благодарим вас за такой теплый и позитивный отзыв! Рады, что ваше пребывание у нас прошло отлично. Б…
Наталья юрист·1 отзыв
Совсем не понравилось
Ужасный сервис, отель не отвечает за время заселения, заявленное время заселения в 17. Но никто не заселяет в это время, задержка уже составила более часа и даже не было ответа о времени готовности номера. Брать немалые деньги за номер отель готов, а отвечать за время заселения нет.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Утёс, семейный курорт
9 марта 2026, официальный ответ
Наталья, здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что начало вашего отдыха…
КК
Ксения К.·8 отзывов
Совсем не понравилось
Приехали в Утёс раз так в 25, решив отпраздновать 8 марта. Были, мягко говоря, удивлены, когда поняли, что в официальной группе в Телеграм, я была заблокирована. Ни задать вопрос, ни пожаловаться возможности не было. Прекрасное отношение к постоянным гостям. В номере нас тоже ждал "сюрприз". При попытке включить полотенцесушитель, меня ударило током. Искры в разные стороны, страх, ...... Техника небезопасности налицо. Позор.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дарина Кузнецова·28 отзывов
Понравилось
Были в феврале. Номера чистые, ухоженные. Есть прокат лыж, коньков. Приветливый персонал. Шведский стол - дети ели с удовольствием, взрослые тоже. Еда достаточно разнообразная, выбрать можно, но хуже, чем было год назад. Спа - комплекс на спа не тянет , конечно, но детям достаточно. Открытый бассейн, сауна, хамам, джакузи , и душ впечатлений - с разной температурой. Для отдыха на выходные с детьми очень неплохоЧитать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Утёс, семейный курорт
9 марта 2026, официальный ответ
Дарина, благодарим вас за высокую оценку курорта. Будем счастливы видеть вашу семью снова! С уважени…
НМ
Наталья Мануйлова·3 отзыва
Совсем не понравилось
В номере на троих 1 одеяло. Никто одеяла нам не принёс, сказали что мы должны идти за одеялами в др корпус. Вышли из душа и шуруйте. Я считаю, что мы заплатили за то, чтобы номер был готов к приёму посетителей. А не посетители бегать за постелью. Безобразие. По приезду люди стояли в очередище на заселение, могли подготовить номера?Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Утёс, семейный курорт
9 марта 2026, официальный ответ
Наталья, благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваше пребывание было омрачено подо…
Сергей С·4 отзыва
Совсем не понравилось
Не предоставлять бесплатную парковку к жилью, считаю моветонЧитать целиком
Утёс, семейный курорт
9 марта 2026, официальный ответ
Сергей, благодарим вас за обратную связь! Нам очень жаль, что вопрос с парковкой оставил у вас непри…
А
Андрей·3 отзыва
В восторге
Все понравилось,сервис,питание особенно,баня с бассейном. Спасибо!
Утёс, семейный курорт
3 марта 2026, официальный ответ
Андрей, очень рады, что отдых удался! Ждем вас снова 🌲
ЕС
Елена Смирнова·3 отзыва
Понравилось
Отдыхали 2 взрослых и ребенок, брали три ночи, корпус 8. Еда—шведский стол, не изобилие, но всего нам хватило, супы на обеде очень вкусные, так же салаты, овощи, фрукты, запеченная скумбрия понравилась, в общем с едой всё ОК. Персонал очень вежливый, нигде никто не хамил, а то на Увильдах были инциденты. Проводятся в течение дня мероприятия для детей, что -то платно, что -то бесплатно. Аниматоры очень хорошо справляются со своей задачей, ребенку понравилось, иногда мы тоже учавствовали вместе с детьми, было весело! Есть высокая деревянная горка и прокат ватрушек👍Что не понравилось:1.в номере очень маленький душ, очень неудобно,2.слышимость:когда кто -то общается в общем коридоре или в соседнем номере—очень все слышно,но мы прям сильно от этого не страдали, один раз только попросили соседей быть потише) 3.не дозвониться до ресепшен- трубку не берут!4.в будни только 1 кафе, кроме главного ресторана,5.нет ровных прогулочных дорожек, то есть то с горы, то в гору. В целом, очень даже неплохо, возможно вернемся еще!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Утёс, семейный курорт
3 марта 2026, официальный ответ
Елена, благодарим за отзыв и фотокарточки! Мы очень рады, что отдых удался и вы отметили так много в…
АП
Арсений Печко·1 отзыв
В восторге
Всё круто, было эпично
Утёс, семейный курорт
3 марта 2026, официальный ответ
Арсений, спасибо за отзыв! Ждем вас снова 😊
Олеся Алек·8 отзывов
Совсем не понравилось
С каждым годом это место все хуже…. Являемся постоянными клиентами, в этот раз сплошное разочарование! Детские стульчики в столовке не моются, приходишь стол протерт и убран, а детский стул стоит весь в еде и крошках! Малыша видимо в этот свинарник надо сажать… все ходят со своими влажными салфетками и протирают эти стульчики… вот это сервис! И это СЕМЕЙНЫЙ курорт….нацеленный на отдых с детьми. Шведский стол стал очень скудный, все полупустое, блюда пополняются не активно. Хотя у всех одинаковая сумма за оплату питания… экономят…. Нововведения это невозможность посетить спа с детьми после 19:00, опять же семейный курорт… т. е. с мужем и детьми мы не можем сходить все вместе поплавать…. Разочарованы! Цена у вас не маленькая,но сервис не соответствует! Думаю будем искать другое место для отдыха!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АГ
Анастасия Гоголева·11 отзывов
Не понравилось
Не понимаю чем обоснованы такие высокие оценки, потому что у нас все было через одно место начиная с онлайн регистрации, в моем понимании онлайн регистрация означает, что прибыв на место у тебя все доки оформлены, получаешь ключ от номера и заселяешься, по факту при заполнении форм доки не грузились, на месте пришлось отстоять километровую очередь, в номере чисто, вопросов нет, но вот незадача мы ехали с ребенком, ни о каком доп. Месте и речи не шло, в итоге втроем на двуспальной кровати ночевали. Отдельная история с ужином, пришли в ресторан «сойка», говорят все занято до 23.00, здорово, спустились в «шведский стол», за ужин 2к с человека…ну как бы за столовку за ужин отдать 4к, это еще я не в курсе как ребенок оплачивается в этом случае, в итоге договорились с «сойкой» на ужин на вынос, сказали будет готово через 40 минут, по факту 1,5 часа, при этом одну позицию не доложили, к пельменям сметаны тоже не было, хотя в чеке все было, территория хорошая, есть где погулять, анимация даже присутствует, но повторить не хочетсяЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Утёс, семейный курорт
26 февраля 2026, официальный ответ
Анастасия, добрый день. Спасибо, что оставили отзыв. Нам жаль, что отдых не оправдал ожиданий. Хотим…
Гж
Городской житель·2 отзыва
Совсем не понравилось
Самое ужасное место! Не советую ехать. Номера грязные, диван сломан, кафель на полу весь разбит, горячий вода через рад идёт. Ужас…
ЕС
Евгений Скалёв·2 отзыва
Было средне
Любимое место отдыха с семьей! К великому сожалению с каждым годом становится все хуже Вдумайтесь, номер 16 тыс.руб за ночь, мне предлагают в 22:00 с двумя детьми (7 и 2 года) самому взять постельное белье, отнести и застелить! Заезд был в 18:00, а о проблеме сообщили в 19:22! И ладно бы я был такой один! Так же хочу отметить, что на территории курят практически везде. Для отдыха с детьми я считаю весомый минус. Очень надеюсь, что примут меры. Вот и думайте нужен вам такой сервисЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Утёс, семейный курорт
24 февраля 2026, официальный ответ
Евгений, спасибо за отзыв. Ситуацию с постельным бельём уже в работе — такого быть не должно, мы выя…
Аж
Андрей житель·2 отзыва
Совсем не понравилось
В программе написано, что сжигание чучела с 15:30 до 16:00, приехали специально с ребенком в 15:20, а чучело уже сожгли. Как был колхоз, так и остался, никому не советую сюда ездить.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Утёс, семейный курорт
24 февраля 2026, официальный ответ
Андрей, здравствуйте! Программа анимации многоэтапная и живая — хороводы, артисты, семейные игры, по…
Булат И.·2 отзыва
Было средне
Отдыхали с 15 по 19 февраля 26 г в номере 3307. Питание на 4 с плюсом, чуть чуть-чуть ужины не дотянули Территория хорошая, есть где погулять оценка 5 Из минусов- ресторан Сойка работает только в пятницу и субботу 🤔 а мы проживали с воскресенья до четверга. В шпинат не ходили так как для 3 летнего ребенка нет ничего подходящего В бассейне почему не работал джакузи- сказали что это просто ванна. На посещение почему то выделяют всего 1 ч 15 минут- это с учетом принятия душа Жили в 3 корпусе. Номера неплохие, но запах канализации в ванной, пыль на шкафу и светильниках- очень давно не вытирали. И соответственно обслуживание номеров никакое, оценка 1: За 4 дня ни разу не поменяли полотенце , даже специально оставили их на полу, в итоге сам звонил 2 раза на ресепшен с просьбой заменить полотенце, в итоге в 9 вечера после третьего звонка пришлось самому идти на ресепшен за новыми полотенцами, а старые так и провалились до конца нашего проживания. За 4 дня убрали один раз мусор и это все обслуживание номера !!! Похоже в другие дни вообще никто по уборке не приходил в номер. За 4 дня чай сахар не пополнили, хорошо что взял из дома пакетики с чаем Зубной щетки и пасты не было- выдали только по запросу. За бритвенным набором пришлось идти на ресепшен. Я бы посоветовал администратору проводить анкетирование по результатам проживания отдыхающих. Такое чувство что персонал занимающийся обслуживанием номеров на полном расслабоне, убирают только после выезда гостей. желания приехать в Утес снова не возникает, лучше опять в Еловое поедуЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Утёс, семейный курорт
24 февраля 2026, официальный ответ
Булат, здравствуйте! Благодарим за развёрнутый отзыв — рады, что территория и питание оставили хорош…
Александр Мешечкин·2 отзыва
В восторге
Замечательное место.
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Утёс, семейный курорт
16 февраля 2026, официальный ответ
Александр, благодарим за оценку и отзыв! Ждем вас снова в гости ✨
ЕС
Екатерина Смолина·2 отзыва
В восторге
Отличное место, тишина, покой, вкусное питание, оздоравливающие процедуры, рекомендую!
Утёс, семейный курорт
16 февраля 2026, официальный ответ
Екатерина, мы очень рады, что отдых удался. Обязательно ждем вас в гости снова!
ВБ
Виктория Бреусенко·9 отзывов
В восторге
Уже не первый раз приезжаем на «Утёс»-это самый лучший семейный курорт,где есть практически всё для полноценного отдыха и летом и зимой.Сегодня снова посетила массажный spa комплекс,и конечно же у меня теперь есть свой любимый мастер Александр,который проработает все ваши застои в теле😉Он очень классно делает массаж общий,даже стопы проработал так,как я люблю.Мурашки от его рук и не единого синяка.Дай бог ему здоровья и процветания на своей работе.Читать целиком
Утёс, семейный курорт
9 февраля 2026, официальный ответ
Виктория, благодарим за подробный искренний отзыв ✨ Ждём вас в теплый сезон, чтобы порадовать сервис…
В
Владимир·4 отзыва
Было средне
Цена-качество не соответствует. Получается платишь 13 тысяч за ночевку в номере. Безлимит на термальный бассейн - формальный, можешь сходить туда один раз: только вечером или только утром, утром и вечером- уже за отдельную плату. Термальный бассейн очень маленький, если в нём находится 10 человек, то уже становится тесно, ну а если детки отдыхают, то лучше сразу выйти. В номерах не очень хорошо убираются, в кровати были чужие волосы, нашли сразу как расправили её. Одноразовых зубных щёток в номерах нет, что очень странно, люди на отдых едут, эти средства гигиены должны быть. Туалетную бумагу может с собой возить??или её тоже можно выдавать "по запросу гостя" ( идея для собственников, как ещё экономить))). Вай-фай подключить не получилось, он не ловит. Телевизор (без смарт-тв) в одной комнате, кровать- в другой. В общем по выезду вы поймёте, что заплатили лишь за то, что вам разрешили переночевать в иной обстановке, так сказать- сменить локацию.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Утёс, семейный курорт
5 февраля 2026, официальный ответ
Владимир, спасибо, что подробно описали впечатления. Нам жаль, что отдых не оправдал ожидания. Уже в…
АД
Андрей Демяник·2 отзыва
Понравилось
Раньше постоянно отдыхал только в Утесе. Разнообразный шведский стол, с большим выбором блюд, бассейн с подогревом, множество развлечений. Но последнее время каждый приезд чем-то омрачается. В бассейне убрали гидромассаж (непонятно зачем), шведский стол вкусный но выбор блюд прям очень скромный, под конец обеда и ужина вообще перестают пополнять. Хотя по правилам шведского стола время окончания обеда/ужина это время когда перестают пополнять блюда. При том что цена на него соответствует среднему чеку в ресторане. И это все на фоне того, что рядом активно продвигаются конкурент, а стоимость проживания примерно рядом с ними. Обидно, что такое место потихоньку сдувается и ничего не делает, чтобы этого избежать. 4 звезды ставлю, только за былые воспоминания об этом месте.Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Утёс, семейный курорт
2 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв и обратную связь. Мы внимательно относимся ко всем замечаниям, чтобы развива…
ЛС
Людмила С·1 отзыв
В восторге
Очень понравилось.Вежливый персонал.Вкусная и разнообразная еда. Массажисты профи.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Утёс, семейный курорт
29 января 2026, официальный ответ
Людмила, благодарим за обратную связь! Передали команде ваш отзыв, ждем вас снова в гости и на оздоровительные процедуры ✨
АЕ
Алксандр Еремеев·8 отзывов
В восторге
СПА отличное, был в ноябре, на улице прохладно, все время в СПА.Читать целиком
Утёс, семейный курорт
26 января 2026, официальный ответ
Александр, очень рады, что, несмотря на погоду, получилось отдохнуть и восстановиться в СПА. Ждем ва…
СБ
Светлана Богданова·1 отзыв
В восторге
Я в восторге от отдыха в "Утёсе".Комфортный номер, шведский стол обильный, разнообразный очень вкусная еда и напитки. Спа тоже классный,особенно открытый бассейн. Посетили ресторан "Сойка"вкусно и уютно. Особенно хорошо отдыхать с детьми для них все радости, игровая комната, горка, коньки, лыжи, наснегоходе можно прокатиться с инструктором. Персонал вежливый,все улыбаются. Хочется приехать сюда снова.Читать целиком
Утёс, семейный курорт
22 января 2026, официальный ответ
Светлана, спасибо за теплые слова! Нам очень приятно и важно, что отдых прошел отлично и вам и вашей…
Anastasia Brisina·5 отзывов
В восторге
Жутко понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Утёс, семейный курорт
19 января 2026, официальный ответ
Анастасия, очень рады, что отдых прошел отлично и всё понравилось! Ждём вас снова в гости 🌲
АС
Александр С.·19 отзывов
В восторге
Отличный курорт
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Утёс, семейный курорт
16 января 2026, официальный ответ
Александр, благодарим за отзыв и ждем вас в гости снова ✨ Команда семейного курорта «Утёс» 🌲
Надежда Смолина·1 отзыв
В восторге
Мы частые гости Утёса и это самое лучшее место Урала.Огромная территория уютные номера.Кухня на отлично,поварам спасибо за вкусные каши и супы.Единственное что вино было отвратительное. И в этот раз почему то не было зубных щеток , всегда входило в стоимость номера.Мы обязательно приедем летом.Читать целиком
Утёс, семейный курорт
16 января 2026, официальный ответ
Надежда, спасибо за доверие вам и вашим близким! Все замечания уже передали соответствующим службам…
Алёна Вагнер·3 отзыва
Совсем не понравилось
Ужасное впечатление… За час до выездка сообщили, что 1 номер забронировали на три семьи, предложили перенести поездку или вернуть деньги или номер намного хуже. Выбрали вернуть деньги, хотя уже настроение было испорчено, праздничные дни и уже настроились отдохнуть. Предоплату не вернули до сих пор, прошла неделя. Если хотите отдохнуть, выберите другое место, более надежное, не советую.Читать целиком
Утёс, семейный курорт
16 января 2026, официальный ответ
Алена, искренне сожалеем, что Ваше впечатление от планируемого отдыха было омрачено такой неприятной…
рс
рустам султанов·1 отзыв
В восторге
Классное место всем советую побывать
Утёс, семейный курорт
12 января 2026, официальный ответ
Благодарим за отзыв и обязательном ждем в гости снова! Команда семейного курорта «Утёс» ✨
Михаил Григорьев·8 отзывов
Понравилось
Отдыхаем с семьей в Утесе уже 4 года, по 2 раза в год (летом и зимой)- на текущий момент это пожалуй лучший вариант по соотношению цена-качество на небольшом удалении от Челябинска, но вынужден констатировать, что качество сервиса снизилось и это нас беспокоит. Отдыхали семьёй с 4 по 8 января 2026 в 9 корпусе, апартаменты 405. Вот список недочётов и странностей сервиса в корпусе: 1) При заселении в номере не было мусорной корзины на кухне (потом после звонка ее донесли); 2) В ванной не положили шампунь в пакетиках (всегда ложили, а тут нет). После звонка принесли, аж 6 пакетиков и больше за 4 дня не добавляли. Что за дикая экономия копечного шампуня? А почему просто не поставить дозатор шампуня в душе? 3) На кухне есть посуда, ложки-вилки и прочее, но нет обычного ножа, нет губки для мытья посуды и банальной тряпки для вытирания стола. Почему? Зачем тогда эта недоделанная кухня без части инвентаря? Почему за этим не следят? 4) Туалетная бумага просто дешманский отстой. Причем ее ещё и не докладывают каждый день. Ну Вы реально решили сэкономить копейки, не понимаю администрацию. 5) Дозатор мыла в ванной сломан, мыло еле добудешь. Почему горничная его не проверяет и не меняет? 6) За диваном в зале не мыли лет сто наверно, у ребенка залетел туда носок, вытащили его вместе с горой пыли. Сам диван не пылесосят, видна мелкая шерсть животного. 7) Вроде как каждые 3 дня должны менять постельное, но конечно же никто его не поменял на 3-й день. Печаль! 8) На 3 день не пришли за мусором, пришлось опять звонить и просить забрать. К 6 вечера забрали. Но почему я должен за этим следить и дёргаться? 9) В коридорах на этажах за 4 дня ни разу не подметали и не мыли, там просто грязища стояла, которая таскается в номера. Где горничные? По шведскому столу пожалуй одно замечание: 1) Мало мясных блюд, классическую или куриную котлету за 4 дня мы так и не увидели, хотя летом мясной рацион был каждый день и на обед и на ужин. А зимой сплошная рыба. Дети рыбу не любят.Читать целиком
Утёс, семейный курорт
13 января 2026, официальный ответ
Михаил, благодарим вас за такой подробный и развернутый отзыв и за то, что выбираете наш курорт так…
ДБ
Даниил Бондаренко·1 отзыв
Не понравилось
Отдыхали в новогодние праздники по системе, как они называют «все включено» В это входит Завтрак, обед, ужин, соляная пещера 40мин и прием врача терапевта, за 2е суток проживания это удовольствие стоило чуть меньше 50тыс. Из плюсов это инфраструктура, есть где погулять, покататься с горки, на лыжах или коньках и на лошадях по озеру, ну и на этом пожалуй все. Из минусов это в первую очередь питание, просто никакое, на продуктах видимо экономят, выбор блюд скудный и все какое то не вкусное, салаты вообще есть не возможно. Соки из автомата разбавленые, так что больше чувствуется не сок а вода из под крана, кофе очень низкого качества, капучино есть только на завтраке, дальше не положено, хотя может это и к лучшему), так же наливают пиво «жигулевское» и то что не выпили в обед стоит и проветривается в стаканах до ужина. В общем за еду огромный минус. Дальше номера, тоже не в восторге, мебель в пятнах, как и стены с полом) швы в ванной в поесени и никаких одноразовых средств гигиены нет. А еще это слышимость соседей как в коммуналке) А еще очень бросается в глаза это акцент на продаже доп услуг, в медицинском центре, в детском центре, абсолютно все платно и активно предлагается персоналом к приобретению. Мы много уже где были и люди особо не привередливые, но данный «курорт» у нас оставил больше негативных впечатлений и возвращаться сюда желания нет никакого!! А администрации хочется пожелать сосредоточиться не на коммерции, а на качестве услуг и не забывать что вы работаете для гостей!!Читать целиком
Утёс, семейный курорт
12 января 2026, официальный ответ
Даниил, благодарим за отзыв и за то, что отметили плюсы и волнующие моменты. У нас есть разные вари…
А
Анастасия·8 отзывов
Не понравилось
Отдыхали в Утесе первый раз и я думаю последний. Цена не соответствует качеству. Если бы я знала заранее что не стоит брать номер в 6 корпусе, то я бы выбрала другое место для отдыха. Соседнее Еловое или что-то в Миассе. Из плюсов могу выделить относительно чистый воздух. Если только не гулять возле катка где катаются на снегоходах. Также довольно неплохая еда в Сойке и в шведской линии. На этом пожалуй все.Читать целиком
Утёс, семейный курорт
12 января 2026, официальный ответ
Анастасия, на территории курорта действительно разный номерной фонд и есть здания с момента основани…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее