............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Утёс 

​Семейный курорт
4.5
1511 оценок
Дарим час спа в подарок!
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы820

Цены

Фото1028

4.5
1511 оценок
​Вероника Макарова​3 отзыва
Выбран компанией
Утес! Спасибо вам, изумительно, всегда приятно к вам возвращаться, вкусная еда, изумительное обслуживание, вежливость и аккуратность, чистота , тепло уютно, ненавязчивый сервис , комфорт, природа. Вернусь ещё ни раз! Приятно быть любимым гостем!
Читать целиком
Утёс, семейный курорт
18 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Вероника! Спасибо большое за добрые слова 🙏 Очень приятно 💛
ЕС
​Елена Смирнова​3 отзыва
Отдыхали 2 взрослых и ребенок, брали три ночи, корпус 8. Еда—шведский стол, не изобилие, но всего нам хватило, супы на обеде очень вкусные, так же салаты, овощи, фрукты, запеченная скумбрия понравилась, в общем с едой всё ОК. Персонал очень вежливый, нигде никто не хамил, а то на Увильдах были инциденты. Проводятся в течение дня мероприятия для детей, что -то платно, что -то бесплатно. Аниматоры очень хорошо справляются со своей задачей, ребенку понравилось, иногда мы тоже учавствовали вместе с детьми, было весело! Есть высокая деревянная горка и прокат ватрушек👍Что не понравилось:1.в номере очень маленький душ, очень неудобно,2.слышимость:когда кто -то общается в общем коридоре или в соседнем номере—очень все слышно,но мы прям сильно от этого не страдали, один раз только попросили соседей быть потише) 3.не дозвониться до ресепшен- трубку не берут!4.в будни только 1 кафе, кроме главного ресторана,5.нет ровных прогулочных дорожек, то есть то с горы, то в гору. В целом, очень даже неплохо, возможно вернемся еще!
Читать целиком
АП
​Арсений Печко​1 отзыв
Всё круто, было эпично
​Олеся Алек​8 отзывов
С каждым годом это место все хуже…. Являемся постоянными клиентами, в этот раз сплошное разочарование! Детские стульчики в столовке не моются, приходишь стол протерт и убран, а детский стул стоит весь в еде и крошках! Малыша видимо в этот свинарник надо сажать… все ходят со своими влажными салфетками и протирают эти стульчики… вот это сервис! И это СЕМЕЙНЫЙ курорт….нацеленный на отдых с детьми. Шведский стол стал очень скудный, все полупустое, блюда пополняются не активно. Хотя у всех одинаковая сумма за оплату питания… экономят…. Нововведения это невозможность посетить спа с детьми после 19:00, опять же семейный курорт… т. е. с мужем и детьми мы не можем сходить все вместе поплавать…. Разочарованы! Цена у вас не маленькая,но сервис не соответствует! Думаю будем искать другое место для отдыха!
Читать целиком
АГ
​Анастасия Гоголева​10 отзывов
Не понимаю чем обоснованы такие высокие оценки, потому что у нас все было через одно место начиная с онлайн регистрации, в моем понимании онлайн регистрация означает, что прибыв на место у тебя все доки оформлены, получаешь ключ от номера и заселяешься, по факту при заполнении форм доки не грузились, на месте пришлось отстоять километровую очередь, в номере чисто, вопросов нет, но вот незадача мы ехали с ребенком, ни о каком доп. Месте и речи не шло, в итоге втроем на двуспальной кровати ночевали. Отдельная история с ужином, пришли в ресторан «сойка», говорят все занято до 23.00, здорово, спустились в «шведский стол», за ужин 2к с человека…ну как бы за столовку за ужин отдать 4к, это еще я не в курсе как ребенок оплачивается в этом случае, в итоге договорились с «сойкой» на ужин на вынос, сказали будет готово через 40 минут, по факту 1,5 часа, при этом одну позицию не доложили, к пельменям сметаны тоже не было, хотя в чеке все было, территория хорошая, есть где погулять, анимация даже присутствует, но повторить не хочется
Читать целиком
Утёс, семейный курорт
26 февраля 2026, официальный ответ
Анастасия, добрый день. Спасибо, что оставили отзыв. Нам жаль, что отдых не оправдал ожиданий. Хотим…
ЕС
​Евгений Скалёв​2 отзыва
Любимое место отдыха с семьей! К великому сожалению с каждым годом становится все хуже Вдумайтесь, номер 16 тыс.руб за ночь, мне предлагают в 22:00 с двумя детьми (7 и 2 года) самому взять постельное белье, отнести и застелить! Заезд был в 18:00, а о проблеме сообщили в 19:22! И ладно бы я был такой один! Так же хочу отметить, что на территории курят практически везде. Для отдыха с детьми я считаю весомый минус. Очень надеюсь, что примут меры. Вот и думайте нужен вам такой сервис
Читать целиком
Утёс, семейный курорт
24 февраля 2026, официальный ответ
Евгений, спасибо за отзыв. Ситуацию с постельным бельём уже в работе — такого быть не должно, мы выя…
Аж
​Андрей житель​2 отзыва
В программе написано, что сжигание чучела с 15:30 до 16:00, приехали специально с ребенком в 15:20, а чучело уже сожгли. Как был колхоз, так и остался, никому не советую сюда ездить.
Читать целиком
Утёс, семейный курорт
24 февраля 2026, официальный ответ
Андрей, здравствуйте! Программа анимации многоэтапная и живая — хороводы, артисты, семейные игры, по…
​Булат И.​2 отзыва
Отдыхали с 15 по 19 февраля 26 г в номере 3307. Питание на 4 с плюсом, чуть чуть-чуть ужины не дотянули Территория хорошая, есть где погулять оценка 5 Из минусов- ресторан Сойка работает только в пятницу и субботу 🤔 а мы проживали с воскресенья до четверга. В шпинат не ходили так как для 3 летнего ребенка нет ничего подходящего В бассейне почему не работал джакузи- сказали что это просто ванна. На посещение почему то выделяют всего 1 ч 15 минут- это с учетом принятия душа Жили в 3 корпусе. Номера неплохие, но запах канализации в ванной, пыль на шкафу и светильниках- очень давно не вытирали. И соответственно обслуживание номеров никакое, оценка 1: За 4 дня ни разу не поменяли полотенце , даже специально оставили их на полу, в итоге сам звонил 2 раза на ресепшен с просьбой заменить полотенце, в итоге в 9 вечера после третьего звонка пришлось самому идти на ресепшен за новыми полотенцами, а старые так и провалились до конца нашего проживания. За 4 дня убрали один раз мусор и это все обслуживание номера !!! Похоже в другие дни вообще никто по уборке не приходил в номер. За 4 дня чай сахар не пополнили, хорошо что взял из дома пакетики с чаем Зубной щетки и пасты не было- выдали только по запросу. За бритвенным набором пришлось идти на ресепшен. Я бы посоветовал администратору проводить анкетирование по результатам проживания отдыхающих. Такое чувство что персонал занимающийся обслуживанием номеров на полном расслабоне, убирают только после выезда гостей. желания приехать в Утес снова не возникает, лучше опять в Еловое поеду
Читать целиком
Утёс, семейный курорт
24 февраля 2026, официальный ответ
Булат, здравствуйте! Благодарим за развёрнутый отзыв — рады, что территория и питание оставили хорош…
​Александр Мешечкин​1 отзыв
Замечательное место.
Утёс, семейный курорт
16 февраля 2026, официальный ответ
Александр, благодарим за оценку и отзыв! Ждем вас снова в гости ✨
ЕС
​Екатерина Смолина​1 отзыв
Отличное место, тишина, покой, вкусное питание, оздоравливающие процедуры, рекомендую!
Утёс, семейный курорт
16 февраля 2026, официальный ответ
Екатерина, мы очень рады, что отдых удался. Обязательно ждем вас в гости снова!
ВБ
​Виктория Бреусенко​9 отзывов
Уже не первый раз приезжаем на «Утёс»-это самый лучший семейный курорт,где есть практически всё для полноценного отдыха и летом и зимой.Сегодня снова посетила массажный spa комплекс,и конечно же у меня теперь есть свой любимый мастер Александр,который проработает все ваши застои в теле😉Он очень классно делает массаж общий,даже стопы проработал так,как я люблю.Мурашки от его рук и не единого синяка.Дай бог ему здоровья и процветания на своей работе.
Читать целиком
Утёс, семейный курорт
9 февраля 2026, официальный ответ
Виктория, благодарим за подробный искренний отзыв ✨ Ждём вас в теплый сезон, чтобы порадовать сервис…
В
​Владимир​4 отзыва
Цена-качество не соответствует. Получается платишь 13 тысяч за ночевку в номере. Безлимит на термальный бассейн - формальный, можешь сходить туда один раз: только вечером или только утром, утром и вечером- уже за отдельную плату. Термальный бассейн очень маленький, если в нём находится 10 человек, то уже становится тесно, ну а если детки отдыхают, то лучше сразу выйти. В номерах не очень хорошо убираются, в кровати были чужие волосы, нашли сразу как расправили её. Одноразовых зубных щёток в номерах нет, что очень странно, люди на отдых едут, эти средства гигиены должны быть. Туалетную бумагу может с собой возить??или её тоже можно выдавать "по запросу гостя" ( идея для собственников, как ещё экономить))). Вай-фай подключить не получилось, он не ловит. Телевизор (без смарт-тв) в одной комнате, кровать- в другой. В общем по выезду вы поймёте, что заплатили лишь за то, что вам разрешили переночевать в иной обстановке, так сказать- сменить локацию.
Читать целиком
Утёс, семейный курорт
5 февраля 2026, официальный ответ
Владимир, спасибо, что подробно описали впечатления. Нам жаль, что отдых не оправдал ожидания. Уже в…
АД
​Андрей Демяник​2 отзыва
Раньше постоянно отдыхал только в Утесе. Разнообразный шведский стол, с большим выбором блюд, бассейн с подогревом, множество развлечений. Но последнее время каждый приезд чем-то омрачается. В бассейне убрали гидромассаж (непонятно зачем), шведский стол вкусный но выбор блюд прям очень скромный, под конец обеда и ужина вообще перестают пополнять. Хотя по правилам шведского стола время окончания обеда/ужина это время когда перестают пополнять блюда. При том что цена на него соответствует среднему чеку в ресторане. И это все на фоне того, что рядом активно продвигаются конкурент, а стоимость проживания примерно рядом с ними. Обидно, что такое место потихоньку сдувается и ничего не делает, чтобы этого избежать. 4 звезды ставлю, только за былые воспоминания об этом месте.
Читать целиком
Утёс, семейный курорт
2 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв и обратную связь. Мы внимательно относимся ко всем замечаниям, чтобы развива…
ЛС
​Людмила С​1 отзыв
Очень понравилось.Вежливый персонал.Вкусная и разнообразная еда. Массажисты профи.
Утёс, семейный курорт
29 января 2026, официальный ответ
Людмила, благодарим за обратную связь! Передали команде ваш отзыв, ждем вас снова в гости и на оздоровительные процедуры ✨
АЕ
​Алксандр Еремеев​8 отзывов
СПА отличное, был в ноябре, на улице прохладно, все время в СПА.
Читать целиком
Утёс, семейный курорт
26 января 2026, официальный ответ
Александр, очень рады, что, несмотря на погоду, получилось отдохнуть и восстановиться в СПА. Ждем ва…
СБ
​Светлана Богданова​1 отзыв
Я в восторге от отдыха в "Утёсе".Комфортный номер, шведский стол обильный, разнообразный очень вкусная еда и напитки. Спа тоже классный,особенно открытый бассейн. Посетили ресторан "Сойка"вкусно и уютно. Особенно хорошо отдыхать с детьми для них все радости, игровая комната, горка, коньки, лыжи, наснегоходе можно прокатиться с инструктором. Персонал вежливый,все улыбаются. Хочется приехать сюда снова.
Читать целиком
Утёс, семейный курорт
22 января 2026, официальный ответ
Светлана, спасибо за теплые слова! Нам очень приятно и важно, что отдых прошел отлично и вам и вашей…
​Anastasia Brisina​5 отзывов
Жутко понравилось
Утёс, семейный курорт
19 января 2026, официальный ответ
Анастасия, очень рады, что отдых прошел отлично и всё понравилось! Ждём вас снова в гости 🌲
АС
​Александр С.​19 отзывов
Отличный курорт
Утёс, семейный курорт
16 января 2026, официальный ответ
Александр, благодарим за отзыв и ждем вас в гости снова ✨ Команда семейного курорта «Утёс» 🌲
​Надежда Смолина​1 отзыв
Мы частые гости Утёса и это самое лучшее место Урала.Огромная территория уютные номера.Кухня на отлично,поварам спасибо за вкусные каши и супы.Единственное что вино было отвратительное. И в этот раз почему то не было зубных щеток , всегда входило в стоимость номера.Мы обязательно приедем летом.
Читать целиком
Утёс, семейный курорт
16 января 2026, официальный ответ
Надежда, спасибо за доверие вам и вашим близким! Все замечания уже передали соответствующим службам…
​Алёна Вагнер​3 отзыва
Ужасное впечатление… За час до выездка сообщили, что 1 номер забронировали на три семьи, предложили перенести поездку или вернуть деньги или номер намного хуже. Выбрали вернуть деньги, хотя уже настроение было испорчено, праздничные дни и уже настроились отдохнуть. Предоплату не вернули до сих пор, прошла неделя. Если хотите отдохнуть, выберите другое место, более надежное, не советую.
Читать целиком
Утёс, семейный курорт
16 января 2026, официальный ответ
Алена, искренне сожалеем, что Ваше впечатление от планируемого отдыха было омрачено такой неприятной…
рс
​рустам султанов​1 отзыв
Классное место всем советую побывать
Утёс, семейный курорт
12 января 2026, официальный ответ
Благодарим за отзыв и обязательном ждем в гости снова! Команда семейного курорта «Утёс» ✨
​Михаил Григорьев​8 отзывов
Отдыхаем с семьей в Утесе уже 4 года, по 2 раза в год (летом и зимой)- на текущий момент это пожалуй лучший вариант по соотношению цена-качество на небольшом удалении от Челябинска, но вынужден констатировать, что качество сервиса снизилось и это нас беспокоит. Отдыхали семьёй с 4 по 8 января 2026 в 9 корпусе, апартаменты 405. Вот список недочётов и странностей сервиса в корпусе: 1) При заселении в номере не было мусорной корзины на кухне (потом после звонка ее донесли); 2) В ванной не положили шампунь в пакетиках (всегда ложили, а тут нет). После звонка принесли, аж 6 пакетиков и больше за 4 дня не добавляли. Что за дикая экономия копечного шампуня? А почему просто не поставить дозатор шампуня в душе? 3) На кухне есть посуда, ложки-вилки и прочее, но нет обычного ножа, нет губки для мытья посуды и банальной тряпки для вытирания стола. Почему? Зачем тогда эта недоделанная кухня без части инвентаря? Почему за этим не следят? 4) Туалетная бумага просто дешманский отстой. Причем ее ещё и не докладывают каждый день. Ну Вы реально решили сэкономить копейки, не понимаю администрацию. 5) Дозатор мыла в ванной сломан, мыло еле добудешь. Почему горничная его не проверяет и не меняет? 6) За диваном в зале не мыли лет сто наверно, у ребенка залетел туда носок, вытащили его вместе с горой пыли. Сам диван не пылесосят, видна мелкая шерсть животного. 7) Вроде как каждые 3 дня должны менять постельное, но конечно же никто его не поменял на 3-й день. Печаль! 8) На 3 день не пришли за мусором, пришлось опять звонить и просить забрать. К 6 вечера забрали. Но почему я должен за этим следить и дёргаться? 9) В коридорах на этажах за 4 дня ни разу не подметали и не мыли, там просто грязища стояла, которая таскается в номера. Где горничные? По шведскому столу пожалуй одно замечание: 1) Мало мясных блюд, классическую или куриную котлету за 4 дня мы так и не увидели, хотя летом мясной рацион был каждый день и на обед и на ужин. А зимой сплошная рыба. Дети рыбу не любят.
Читать целиком
Утёс, семейный курорт
13 января 2026, официальный ответ
Михаил, благодарим вас за такой подробный и развернутый отзыв и за то, что выбираете наш курорт так…
ДБ
​Даниил Бондаренко​1 отзыв
Отдыхали в новогодние праздники по системе, как они называют «все включено» В это входит Завтрак, обед, ужин, соляная пещера 40мин и прием врача терапевта, за 2е суток проживания это удовольствие стоило чуть меньше 50тыс. Из плюсов это инфраструктура, есть где погулять, покататься с горки, на лыжах или коньках и на лошадях по озеру, ну и на этом пожалуй все. Из минусов это в первую очередь питание, просто никакое, на продуктах видимо экономят, выбор блюд скудный и все какое то не вкусное, салаты вообще есть не возможно. Соки из автомата разбавленые, так что больше чувствуется не сок а вода из под крана, кофе очень низкого качества, капучино есть только на завтраке, дальше не положено, хотя может это и к лучшему), так же наливают пиво «жигулевское» и то что не выпили в обед стоит и проветривается в стаканах до ужина. В общем за еду огромный минус. Дальше номера, тоже не в восторге, мебель в пятнах, как и стены с полом) швы в ванной в поесени и никаких одноразовых средств гигиены нет. А еще это слышимость соседей как в коммуналке) А еще очень бросается в глаза это акцент на продаже доп услуг, в медицинском центре, в детском центре, абсолютно все платно и активно предлагается персоналом к приобретению. Мы много уже где были и люди особо не привередливые, но данный «курорт» у нас оставил больше негативных впечатлений и возвращаться сюда желания нет никакого!! А администрации хочется пожелать сосредоточиться не на коммерции, а на качестве услуг и не забывать что вы работаете для гостей!!
Читать целиком
Утёс, семейный курорт
12 января 2026, официальный ответ
Даниил, благодарим за отзыв и за то, что отметили плюсы и волнующие моменты. У нас есть разные вари…
А
​Анастасия​8 отзывов
Отдыхали в Утесе первый раз и я думаю последний. Цена не соответствует качеству. Если бы я знала заранее что не стоит брать номер в 6 корпусе, то я бы выбрала другое место для отдыха. Соседнее Еловое или что-то в Миассе. Из плюсов могу выделить относительно чистый воздух. Если только не гулять возле катка где катаются на снегоходах. Также довольно неплохая еда в Сойке и в шведской линии. На этом пожалуй все.
Читать целиком
Утёс, семейный курорт
12 января 2026, официальный ответ
Анастасия, на территории курорта действительно разный номерной фонд и есть здания с момента основани…
​Ксюха♡︎ 𓆉︎♡︎​10 отзывов
Обожаю утёс!!
Утёс, семейный курорт
12 января 2026, официальный ответ
Благодарим за такой теплый отзыв! И обязательно ждем вас в гости снова ❤️ Команда семейного курорта «Утёс»
​Андрей Селиванов​20 отзывов
Все класс природа хорошая всем советую!!!!!
Утёс, семейный курорт
8 января 2026, официальный ответ
Андрей, поздравляем с Новым годом и благодарим за отзыв! Всегда рады видеть вас на курорте и снова ждем в гости🌲
​Марианна Драйлинг​10 отзывов
Добрый день! В данный момент мы с семьёй отдыхаем у вас с 20 по 22 сентября 2024 года. К сожалению, наш отдых омрачён невыносимо громкой музыкой, которая целыми днями играет у ротонды около озера. Сегодня музыка началась в 9 утра и без остановки играет уже более трёх часов (сейчас 12:22). Этот постоянный громкий звук не даёт нам возможности насладиться покоем и природой. Мы вынуждены сидеть в номере с закрытыми окнами, просто потому что не знаем, куда от этого спрятаться. Создаётся ощущение, что мы не на берегу озера, а в шумном городском клубе. Очень жаль, потому что место здесь в целом чудесное! Но этот беспрерывный звуковой фон полностью перечёркивает всё удовольствие. Мы приехали как раз для того, чтобы отдохнуть от городской суеты, а вместо этого получаем её в усиленном варианте. У нас большая просьба: нельзя ли направить колонки в сторону озера, чтобы звук меньше шёл в сторону корпусов? Или, возможно, сделать громкость хотя бы немного меньше? Это сделало бы отдых для гостей по-настоящему комфортным. Мы очень надеемся на ваше понимание и оперативное решение этой проблемы. Хочется наконец расслабиться и получить от отдыха те приятные эмоции, ради которых мы сюда приехали. Заранее спасибо!
Читать целиком
Утёс, семейный курорт
8 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте Марианна! Спасибо Вам за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Работаем…
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Утес с каждым годом все хуже. В этом году, например, очень печально с зимними развлечениями: прокатом, горкой. Прям печаль
Читать целиком
Утёс, семейный курорт
8 января 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что вы остались разочарованы. В текущих законодательных условиях во многих городах п…
АШ
​Александра Шатрова​4 отзыва
Ужасно воняет бензином из-за проката снегоходов. Невозможно ни гулять вдоль озера, ни на коньках кататься. Насколько законно это все организованно??
Читать целиком
Утёс, семейный курорт
8 января 2026, официальный ответ
Александра, нам жаль, что вы столкнулись с неприятным запахом. В прокате «Утёса» снегоходов нет, но…
ЕЕ
​Елена Е​1 отзыв
На утесе не первый раз, живём всегда в 3 корпусе (в номерах прилично). В этот раз решили встретить новый год. Ребята, это ужас вообще!!! Зал Бажовский с 3х дневным проживание обошелся на 2 взр и 2 детей в 130 000 р. Шампанское в пластиковых стаканах! На столах не намёка на новый год, не скатертей, не декора, не ёлки!! Ужас, испортили новый год! Если вы не можете создать новогоднее настроение, зачем предлагаете этот вариант? Для кого вообще??? Не позорьтесь!!!!
Читать целиком
Утёс, семейный курорт
8 января 2026, официальный ответ
Елена, нам очень жаль, что формат вам не понравился. Мы всегда предусматриваем для гостей несколько…
СЯ
​Светлана Янгирова​1 отзыв
Отдыхали на курорте Утес с 30 декабря 2025 года по 2 января 2026 года. Хочется сказать слова благодарности сотрудникам курорта Утес за организацию отдыха и праздников. Новогодняя ночь и о-похмельная вечеринка пролетели как одно мгновение с шутками-прибаутками ведущих и живой музыкой, от которой мы не могли усидеть на месте. Ноги сами нас несли в пляс. После боя курантов праздник продолжился на Ротонде. Было впечатляющее огненное шоу, которое закончилось красивым фейерверком. Питание было, как всегда, разнообразно, вкусно. Блюда готовят на разного потребителя. Всегда присутствуют овощи, фрукты. Вот таких красавиц мы встретили гуляя вдоль озера.
Читать целиком
Утёс, семейный курорт
8 января 2026, официальный ответ
Светлана, поздравляем с Новым 2026 годом и благодарим вас за отзыв с такими чудесными фотокарточками…
​Stanislav Markelov​17 отзывов
Заселились 30 декабря, отмечали Новый год!!!! Хочется поблагодарить за отличную организацию праздника как для взрослых так и для детей!!! Обязательно приедем к вам ещё!!!!
Читать целиком
Утёс, семейный курорт
8 января 2026, официальный ответ
Станислав, спасибо за отзыв и добры слова, мы всей командой очень рады, что отдых удался как у взрос…
С
​Сергей​4 отзыва
Заехали с 30 по 2 января. Приехали в 19:00. Ужин заявлен до 19:30. После дороги рассчитывали нормально поесть и выпить. По факту — обман ожиданий. Еда на шведском столе есть, пиво стоит, но пиво не наливают. Сначала сотрудница говорит: «Сейчас подойдут, нальют». Через несколько минут выходит повар и заявляет: «За полчаса до конца ужина пиво вообще не наливается». Не закончилось. Не сломалось. Просто не положено. Почему об этом не предупреждают заранее — вопрос без ответа. Далее. На ресепшене спрашивают: «Вам ланчбокс нужен? Вы уже поели?» Отвечаю: я не успел поесть. В итоге выдают вот ЭТО (см. фото): пару кусков огурца и помидора, дешёвая колбаса, немного тёртого сыра. Это ланчбокс при стоимости отдыха около 160 000 рублей. Без горячего. Без нормальной порции. Без извинений. Без объяснений. И это предновогодний заезд, курорт, заявленный «уровень». Вывод: — Клиентоориентированность отсутствует. — Организация питания провалена. — Отношение к гостям формальное и равнодушное. Если вы приехали чуть позже — ваши проблемы. Если рассчитываете на заявленный сервис — готовьтесь услышать «у нас такие правила», о которых нигде заранее не сказано. Отзыв будет дополняться 31 декабря после новогодней ночи. Если «праздничный сервис» окажется на том же уровне — информация будет добавлена без смягчений. На текущий момент — категорически не рекомендую...
Читать целиком
Утёс, семейный курорт
8 января 2026, официальный ответ
Сергей, благодарим вас за такой подробный отзыв. Нам важно, что вы отмечаете как плюсы, так и минусы…
​Надежда Строева​6 отзывов
Одно из наших любимых мест
Утёс, семейный курорт
8 января 2026, официальный ответ
Надежда, поздравляем с Новым годом и благодарим за теплый отзыв! Ждем вас снова в гости 💚 Команда семейного курорта «Утёс»
​Никита Головченко​2 отзыва
Приехали заселяться пораньше одновременно с этим в 17 00 начинался корпаратив. До этого на сайте прошёл предварительную регистрацию якобы для ускорения процесса. Так же позвонил спросил можно пораньше мин на 30 приехать чтоб никуда не опоздать, сказали что вряд-ли получится а если и получится то ранее заселение платное. В итоге простоял на ресепшине в очеред 35мин. На корпоративных опоздал. Так себе история.
Читать целиком
Утёс, семейный курорт
30 декабря 2025, официальный ответ
Никита, нам очень жаль, где-то в системе произошел сбой. Уже разбираем ситуацию со службой бронирова…
О
​Ольга​5 отзывов
Понравилось все, питание, проживание, обслуживание)))
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Утёс, семейный курорт
29 декабря 2025, официальный ответ
Ольга, благодарим за отзыв! Очень рады, что все понравилось и отдых удался. Ждём вас снова в гости ✨ Команда семейного курорта «Утёс» 💚
ОД
​Ольга Девятова​1 отзыв
Отдохнуть всей семьей, либо большой компанией - это здесь Шведский стол, чистый воздух, СПА, массаж, прогулки, танцы Выбор огромный Мы очень довольны Благодарю весь персонал Утеса за отличный отдых
Читать целиком
Утёс, семейный курорт
26 декабря 2025, официальный ответ
Ольга, от лица всей команды благодарим вас за теплый отзыв! Ждем вас с друзьями и семьей снова в гос…
​Мира 😈​54 отзыва
Хорошее место
Утёс, семейный курорт
22 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв и атмосферную фотокарточку ❄️ Команда семейного курорта «Утёс
НГ
​Наталья Галкина​1 отзыв
В Утес приехали уже четвертвй раз. Обожаем здесь отдыхать. В новом корпусе номер 4 все устроено идеально. Чистота, белье все новое. Вчера посетили ресторан. Спасибо официантке Анастасие. Все прекрасно!
Читать целиком
Утёс, семейный курорт
22 декабря 2025, официальный ответ
Наталья, очень рады, что вам все понравилось! Фотографии прекрасные 😍 Передали вашу благодарность А…
​Анна Иванова​105 отзывов
Проживали на осенних каникулы по туру «Алиса». Кроме анимации для детей и мероприятий для взрослых (для женщин в виде встреч с коучами и нумерологом) отметить нечего. Как я поняла, самый лучший корпус это новый корпус с апартаментами. Мы в нем жили, были минусы в виде сломанной ручки в туалет, отсутствия смены постельного белья и полотенец за целую неделю. Это не уровень 3 звезд, о котором заявляет гостиница. Мусор выносили через день. Не понравилась территория - на обозрение гостей «представлена» котельная и овощехранилище. Выглядит стремно как трущобы. Трубы, которые проходят вдоль территории тоже добавляют атмосферы разрухи. Возле построенных недавно домиков за столовой навалены стройматериалы. Сюда приезжают и за видами природы в том числе, постройки и территория должны соответствовать и не портить окружающую природу. В первый же ужин в листьях салата обнаружила землю. В последний обед свежие томаты были с неприятной кислинкой. Питание сложно оценить однозначно - что-то было недопустимым для общепита, а что-то вполне вкусным. Тут хорошо готовят тыкву и вкусно запекают курицу. С рыбой как-то не очень получается, замечала что на тарелках гостей часто остаются недоеденные рыбные котлеты. Бассейн морально устарел, очень маленький и без кнопок с противотоком и т.д. Скучно. В спа-комплексе чисто. Массаж средний, один массажист явно халтурит, а массажист (кажется, Александр) делает на совесть. В столовой очень грязные детские стулья, это треш. И ужасно грязные диваны рядом с гардеробом и рядом с лестницей в «сойку». Я их даже фоткала, но потом удалила - слишком не хотелось мозолить себе глаза этой стыдобой. Как они вобще додумались показывать их гостям? А детский стул, не знающий уборки, случайно сохранился в фотоленте. Добавлю, что мы сами убирали остатки еды с детского стульчика, так как официанты этого не делают - убирают только столы.
Читать целиком
Утёс, семейный курорт
22 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за подробную и честную обратную связь. Это важно, потому что позволяет нам видеть реальную к…
ДС
​Дарья Суровнева​3 отзыва
Хочу выразить огромную благодарность санаторию Утёс, за проведение нашей свадьбы🤍 За очень маленький срок, а это всего лишь неделя, они организовали, самые дорогие эмоции на всю жизнь. Учли все наши пожелания, рассказывали о каждом этапе подготовки, во время проведения, я не успевала договорить вопрос, как тут же девочки его решали😌 Всей дружной командой профессионалов, они справились с поставленной задачей, и просто на миллион ее выполнили😍 Еще раз огромное спасибо, вы лучшие🫶🏻
Читать целиком
Утёс, семейный курорт
18 декабря 2025, официальный ответ
Дарья, поздравляем вас с очень важным и трепетным событием! И спасибо за такие тёплые слова 💫 Нам н…
​машка какашка​2 отзыва
Всё круто, хотелось,чтобы порции приносили несколько раз.В ситуации пришёл позже
Читать целиком
Утёс, семейный курорт
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за отзыв! Рады, что вам понравилось. Учтём пожелание по порциям, спасибо, что…
​Юрий Бахматов​1 отзыв
Всё замечательно, отдых удался
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Утёс, семейный курорт
10 декабря 2025, официальный ответ
Юрий, спасибо за отзыв и высокую оценку! Очень рады, что все прошло отлично. Ждем вас за новыми впечатлениями ✨
МБ
​Марина Беляева​2 отзыва
Очень понрпвился корпус проживания ( а именно 9),брали аппартаменты с кухней, вся посуда была, но не было губки для мытья посуды и тряплчки доя стола))нюанс, но ощутимый) очень понравилась работа анимационной команды ,тут прям +100500. Шведская линия вроде все есть, но что то не зашло. Может атмосфера, может придираюсь, но как в бальном зале) на 4 так скажем. В спа не ходили, бассейн маленький, поэтому после выселения уехали в термы Voda. Огромная территория с большой историей, читали специально в интернете, прониклись. Были в начале зимы, поэтому летний отдых оценить не могу. Нам все понравилось. Особенное спасибо хочу сказать зажигательной Анастасии, которая проводила мероприятие "Мамы в отрыве" посвещенному Дню Матери. Вобщем развлечения очень вытягивают нашу оценку за общее восприятие Семейного Курорта Утес. Вернемся ли еще, пока не знаем, но советовать к посещению точно можем. Если хотите уехать на выходные, и что бы деток развлекали, точно смело можно ехатт. Ведь у каждого свое мнение, пока не сьездишь не узнаешь) Желаем процветания курорту, довольных посетителей и всего наилучшего.
Читать целиком
Утёс, семейный курорт
8 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв, приятно осознавать, что смогли сделать ваш отдых интересным и запоминающимся…
АГ
​Анна Готовцева​1 отзыв
Мужу на день рождение решила устроить сюрприз, приобрела тур Романтический, проживание в Сфере. Очень переживала, были отзывы, вызывающие сомнения, но когда мы приехали в Утес, все оказалось прекрасно, и мои переживания были напрасны! Очень приветливый и доброжелательный персонал, полная клиентоориентированность, что касается сферы- все понравилось, чисто, уютно, все необходимое есть в номере, единственный минус- прохладно для теплолюбивых. Питание разнообразное, все очень вкусно, выбор достаточно большой на шведском столе! В наш тур входил романтический ужин, организаторам и шеф повару большая благодарность, все было очень вкусно, прекрасная обстановка, и самое главное цель была провести с мужем прекрасное время, и спасибо Утес, мы очень вам благодарны за этот день🙏🏼
Читать целиком
Утёс, семейный курорт
8 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв, рады, что смогли вас порадовать! Все замечания учтем! Будем ждать вас снова. Ко…
r
​rtstat​3 отзыва
"Утес" понравился очень - я искала место, где можно расслабиться и вернуться к силе - это живописная природа, профессиональное лечение и заботливый персонал. Всё было сделано так, чтобы я смогла полностью отпустить стресс и наполниться позитивными эмоциями, ведь я выбрала тур “антистресс”. Могу смело рекомендовать для длительного отдыха и оздоровления. Отличное место, куда хочется возвращаться снова и снова.
Читать целиком
Утёс, семейный курорт
28 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Будем ждать вас снова. Команда семейного курорта Утёс✨
АН
​Алексей Никитин​1 отзыв
В детстве очень часто отдыхал с родителями в разных санаториях, помню, как было там весело. Сейчас захотелось вспомнить эти эмоции, поэтому решил съездить в санаторий Утес. После загруженных рабочих дней выбрал тур антистресс, чтобы вдоволь отдохнуть и совместить детские воспоминания и пользу. Меня очень порадовал сервис и чистота, которая не сравниться с советскими санаториями. Набрался сил и оздоровился. Точно могу рекомендовать.
Читать целиком
Утёс, семейный курорт
27 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый, Алексей! Благодарим за отзыв! Будем ждать вас снова. Команда семейного курорта Утёс✨
Мж
​Мария житель​1 отзыв
Мы с семьей решили провести "Осенние каникулы" в санатории "Утес" — и не пожалели! Весь тур устроен так, чтобы дети были заняты интересными мастер-классами, а взрослые — отдыхали и восстанавливались. Программа насыщенная, разнообразная, включала игровые активности, оздоровительные процедуры. Для детей — анимация, для родителей — спа и массаж. Мы отлично провели время, и каждый остался доволен!
Читать целиком
Утёс, семейный курорт
27 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая, Мария! Благодарим за отзыв! Будем ждать вас снова. Команда семейного курорта Утёс✨
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее