............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Проехать

Магнит

Супермаркеты

2

1 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы1

Цены

Фото1

2

1 оценка

С ответами

Все
Положительные
Отрицательные

ЕЛ

Екатерина Лапшина1 отзыв

Уважаемая администрация магазина «Магнит» г. Бугуруслана, Оренбургской области, по адресу улица Чапаевская 93! Я хочу выразить крайнее возмущение поведением вашей сотрудницы Михайловой, которое произошло сегодня, 05.11.2025. Я пришла в ваш магазин со своей маленькой собакой (йорк, 3 кг), зная, что в «Магните» это разрешено. Сотрудница Михайлова сделала мне замечание, хотя собака никому не мешала и стояла у нижней полки. Я извинилась, но что сделала эта женщина? Она начала громко ржать на весь зал, обсуждая меня и моего питомца со своей напарницей! Это верх неуважения к клиенту! Когда я попыталась пресечь это хамство, Михайлова начала на меня кричать, хамить и заявила, что я должна носить собаку на руках. Я прекрасно знаю правила магазина и не обязана этого делать. Я всегда была вашим постоянным покупателем, и мне нравился этот магазин. Но из-за одного хамского сотрудника я больше не переступлю его порог и буду вынуждена предупредить всех своих друзей и знакомых о том, как здесь относятся к клиентам. Я уже оставила запись в жалобной книге, но также направляю эту жалобу вам. Прошу разобраться в ситуации и проинформировать меня о результатах. Если вопрос не будет решен на местном уровне, я буду обращаться с жалобой непосредственно в главный офис «Магнита», так как такие сотрудники, как Михайлова, портят всю репутацию сети. Прошу: 1. Дать письменное разъяснение сотруднице Михайловой о правилах нахождения с собаками в магазинах «Магнит». 2. Объявить ей строгий выговор за хамское поведение, оскорбление клиента и подрыв репутации магазина. Надеюсь на ваше понимание и скорейшее решение данного вопроса.

Читать целиком

М

Магнит

6 ноября 2025, официальный ответ

Екатерина, здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с таким поведением сотрудника. Пожалуйста, нап…

🍪

Мы используем cookies подробнее