............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Askona 

Торговый дом
4.2
14 оценок
4.2
14 оценок
ЕС
Елизавета Сырцова6 отзывов
Askona, торговый дом
19 мая 2025, официальный ответ
Елизавета, спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️
Олег Бугаев4 отзыва
РТ
Роман Тужилин2 отзыва
После заказа пришла кровать, изголовье не соответствует заявленным размерам (на коробке на наклейках и на сайте - везде указана ширина 171см, по факту 171.5, поэтому кровать не вошла в нишу в комнате, ширина ниши 171см, изголовье на твёрдом каркасе и эти пол сантиметра никак не отыграть), никто из менеджеров ни при заказе ни при общении не предупредил о том что такое возможно, после чего было оставлено обращение на возврат. Никакой обратной связи по обращению дано не было - ни по срокам исполнения ни по чему либо ещё, уже пол недели кормят завтраками что мол заявка в работе и ждите, со службой по работе с заявками на возврат/обмен связаться невозможно через мобильный телефон, робот при звонке переадрисовывает на сайт. После многочисленных попыток поговорить с менджерами все как один не давали никакого четкого ответа, стандартная форма ответа по методичке «заявка в работе, ожидайте звонка». Помимо этого согласованности нет от слова совсем - оставлял заявка и на переделку - в течении 5ти дней никто по ней так и не связался, обещания что мол «мы сообщили менеджеру, с вами свяжутся в течении дня» - так же просто воздух, никакой обратной связи. В общем и целом - не заказывайте в этой компании что-то больше подушки, доставка так же работает отвратительно - помимо задержек в час и более без звонка доставщикам никто даже не дергается, это третий заказ у Асконы и все три раза с доставками была аналогичная проблема. Клиентский сервис -10/10
Читать целиком
Askona, торговый дом
18 сентября 2024, официальный ответ
Мы обеспокоены данной ситуацией. Укажите, пожалуйста, номер вашего заказа и ФИО, чтобы мы могли разо…
Владимир Спассов1 отзыв
Askona, торговый дом
12 июня 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв! Спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️
ЕЛ
Екатерина Левкина6 отзывов
SU
Sberid User1 отзыв
Askona, торговый дом
23 мая 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв! 🌺 Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши клиенты были довольны качеством наших товаров😊
НД
Ника Д.1 отзыв
Евгений Сизоненко3 отзыва
Читать целиком
Askona, торговый дом
23 мая 2024, официальный ответ
Рады, что вы довольны покупкой. Будем рады видеть вас снова!❤ Укажите, пожалуйста, номер вашего зака…
НБ
Наталья Белявцева1 отзыв
Читать целиком
Askona, торговый дом
23 мая 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв! 🌺 Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши клиенты были довольны качеством н…
Татьяна Федорцова1 отзыв
Askona, торговый дом
23 мая 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш выбор! 🤗 Мы рады, что вы остались довольны покупкой. Надеемся, что наш товар принесет вам максимум комфорта и уюта.
🍪
Мы используем cookies подробнее