............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Дом.ру 

​Интернет-провайдеры
2.7
64 оценки
Офис не принимает клиентов. Поможем вам на сайте или по телефону
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы59

Цены

Фото4

Вакансии

2.7
64 оценки
​Loody Bowl​4 отзыва
Позорнейшая организация. Если у вас есть возможность подключить услугу любого другого провайдера - воспользуйтесь ею. Обходите дом.ру стороной. Выбрал тариф "гига 500" на сайте, 3 месяца по 525 рублей + 500 рублей подключение(итого 1025 первый платёж по договору), а потом звонит монтажник и говорит, что 500 в доме нет возможности. Ну ладно, выбрал "гига 300" + ТВ, чтоб цена не менялась. В итоге сняли 1900 с баланса и подключение телевидения перенесли на другое число через 5 дней и прислали СМС, что за это надо будет положить ЕЩЕ 526 РУБЛЕЙ на счет! 5 дней было на счету -875 рублей и 2 обещанных платежа, дозвониться до оператора невозможно, в чате поддержки говорят "всё верно, 1900". КРАСАВЧИКИ! кое-как дозвонились, списали долг, сказали 526 рублей не надо будет, только 1 рубль. В итоге монтажник выходит за порог после настройки ТВ и на счету снова -576 рублей!!! В итоге вместо 1025 рублей, списали 2500 за первую неделю этого ГЕМОРРОЯ! А сейчас написано в приложении, что следующий платёж будет 1050 рублей, а не 525, как должен первые 3 месяца!
Читать целиком
Дом.ру
17 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем! Понимаем ваши эмоции и хотели бы разобраться в ситуации, чтобы помочь 🙏 Укажите, пожа…
ВВ
​Владислава Воробьева​2 отзыва
Ужасная безответственная контора!!!!! Подали заявку, прождали две недели, позвонил мастер в день подключения и сказал что он работает только по городу! Позвонили узнали что оператор неправильно указал адрес!!!! Никто не извинился даже а приняли новую заявку и опять на две недели ожидания! Через еще две недели приехали и сказали что мы вам не можем подсоединить интернет потому что в коробке все порты заняты! Все!!! Сделать они больше ничего не могут! Ужасная контора!!!!
Читать целиком
Дом.ру
4 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем 👋 Приносим извинения за подобную ситуацию с подключением :( К сожалению, мы не всегда…
МК
​Михаил Коченгин​1 отзыв
Качество предоставляемых услуг считаю одно из лучших в городе: скорость интернета практически всегда на максимуме, качество кабельного тв отличное, работает в любую погоду. Самый главны минус, по причине которого снял две звезды - это самая высокая стоимость среди конкурентов. Разница между ближайшем конкурентом, при сравнении одинокого пакета услуг составляет практически 40%. Считаю весь высоким. Поаышение цен происходит по два раза в год
Читать целиком
Дом.ру
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил. Благодарим, что поделились отзывом🤝Мы не отрицаем разницу в стоимости тарифов…
​Александра Александра​3 отзыва
Надо было подключить интернет у родителей. Позвонили в Дом ру, проверили адрес подключения все возможно. Составили заявку на подключение, назначили дату и время. Все оплатили что бы сразу все работало. Прошло назначение время, звоню в компанию, говорят нет возможности подключения так как все порты заняты. Спрашиваю когда можно будет подключится, ответ просто убил неизвестно модернизации не предвидится. Вопрос, для чего вы берете заявки на подлючение, если нет возможности подключить.
Читать целиком
Дом.ру
1 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Александра 🤝🏻 К сожалению, на этапе составления заявки мы видим не все детали по ук…
​Игорь Никитин​2 отзыва
9 июля 2025г, я подал заявку в ДОМ.РУ на подключение своей квартиры к интернету и ТВ. Моему дому уже 5+ лет, и ДОМ.РУ первым пришел в наш дом для предоставления своих услуг. И так… Назначили мне подключение аж на 08.08.2025. Хорошо, жду месяц. Приходит техник, и через 5 мин выдаёт мне информацию с извинениями. Типа… подключение не представляется возможным по причине отсутствия портов. У меня сразу же вопрос… как это можно реализовать и как скоро ? Ответ техника: Я оставлю заявку на прокладку этих самых портов, но придётся ждать ещё неделю. Вам перезвонят из компании. И ещё он добавил…А если хотите побыстрее, то нужно поделиться деньгой (1500-2000р) не понятно с кем, за то, что обязаны сделать бесплатно. Жду ещё неделю, звонков нет. Переехать в собственную квартиру не могу, ибо нет интернета и ТВ. Реально, можно с ума сойти в тишине без СМИ. Пятая точка у меня уже начинает подгорать. Звоню сам… отвечают ждите. Сколько ?… мы не знаем, мы сообщим. Звоню ещё через неделю. Ответы те же. Несколько людей из моего же дома также обращались к ДОМ.РУ, и прошли всю ту же адскую процедуру с тем же результатом как и я (это уже выяснилось позже). Сегодня уже 13 сентября, с тех пор так никто и не перезвонил. Ранее я пользовался их услугами на других адресах, думал что всё у них хорошо до сих пор, но увы … Короче… теперь это самая УБОГАЯ компания в Брянске, и будущее их далеко не радужное. Люди разное болтают о ДОМ.РУ, я не верил, теперь сам удостоверился. Всё бы ни чего, если бы мобильный интернет работал и можно было его раздать на свои устройства, так нет же, где-то недалеко уставлена глушилка (спасибо СВО). Пришлось подключаться к РОСТЕЛЕКОМ, у них с момента подачи заявки до исполнения от 7-10 дней. Знал бы заранее, не потерял бы столько времени. Надеюсь это кому-то будет полезным. P.S. Краха и разорения вам ДОМ.РУ, С людьми так поступать нельзя
Читать целиком
Дом.ру
13 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь! Понимаем ваши эмоции и какое впечатление сложилось 😔 Сейчас наблюдается повыше…
ЕА
​Евгений Анашкин​1 отзыв
Вот наглости нет предела у них, каждый год поднимают тариф по несколько раз. Захотели на 10%, захотели на 20%. Причем тарифы самые дорогие из всех провайдеров, а чем они лучше других. естественно ничем, при прочих равных все провайдеры одинаковые. Только эти очень оборзевшие. Как они только не придумывают аргументы для повышения абонентской платы, то экономические факторы, то рост курса доллара, то санкции, теперь макроэкономические факторы. Зато когда доллар упал они снова цены поднимают. Браво товарищи! Интересно а зарплату у себя они тоже так круто поднимают или только руководство поднимаете себе. Вообщем никому никогда не рекомендую дом ру. Выводы делать только Вам!
Читать целиком
Дом.ру
15 мая 2025, официальный ответ
Евгений, приветствуем! Понимаем, что рост цен — это всегда неприятно. Но в 2025 году существенно уве…
ВИ
​Владимир Иванов​1 отзыв
Подключится к этому г..провайдеру пришлось из безысходности. По договору скорость 300, по факту хорошо очень, если 100 будет. Стабильности нет, скорость от 42 до 90 Мбит. Вызов мастера ничего не поменял, а точнее : мастер поднял скорость до 150, на след день все в той же поре. Совет тому, кто планирует подключаться к этому провайдеру: Не делайте этого, поищите любого другого.Хуже чем здесь не будет нигде. А если безвыходная ситуация, как у меня, запасайтесь терпением, ТК при каждом обращении в техподдержку вам будут нести дичь сначала боты, потом операторы.Будут рассказывать, что у них на линии все хорошо, а проблемы в вашем оборудовании( роутер, приемник вай фай, сетевая плата, провода и ТД).Каждый вызов мастера платный, имейте ввиду. Одним словом г..контора, опустошающая кошелёк.
Читать целиком
Дом.ру
18 марта 2025, официальный ответ
Приветствуем, Владимир 👋 На работу интернета влияет множество факторов, поэтому мы хотели проверить…
ОВ
​Оля Веденеева​9 отзывов
Хочется отметить высокий скорость интернета, которая позволяет комфортно работать, смотреть фильмы и сериалы в хорошем качестве, а также играть в онлайн-игры без задержек и лагов.
Читать целиком
Дом.ру
10 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, большое спасибо за ваш отзыв и оценку ❤
​Ростислав Адыбаев​11 отзывов
Абонентом являюсь давно. Полностью устраивают услуги данного провайдера. Менять не хочу. Проблем не возникало. Оплата фиксированная.
Дом.ру
29 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Большое спасибо за высокую оценку 🙏
​Елена Токарева​12 отзывов
Дом.ру — самая мощная и серьезная компания в городе! Хорошая цена, честность и прозрачность тарифов. Уже два года пользуюсь, все прекрасно, никаких нареканий. Подключила тариф 600 Мбит — самый скоростной в городе! Ни один провайдер такого не предоставляет. Техники вежливые и опрятно одетые. Абсолютно не пожалела, что ушла с Ростелекома. Всем рекомендую.
Читать целиком
Дом.ру
19 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо, что оставили свой отзыв )
МС
​Марина Селедцова​1 отзыв
С 30 ноября не работает интернет и телевидение,а сегодня 25 декабря.Ужасный сервис.Говорят сделаем в ближайшее время ,а когда это ближайшее время,26 дней это мало?А зима только началась видимо ждут весны.Вы еще новых абонентов зазываете,старым отремонтировать не можете.
Читать целиком
Дом.ру
25 декабря 2024, официальный ответ
Марина, добрый день. В городе произошла крупная авария, наши коллеги восстанавливают доступ, к сожал…
​Елена Ямшанова​10 отзывов
Подключение прошло быстро, интернет и телевидение работают без нареканий. Радует возможность выбора тарифов – нашёл то, что нужно именно мне.
Дом.ру
18 декабря 2024, официальный ответ
Рады, что ваш знакомый столь удачно помог к нам подключится! Приятного пользования!
​Сергей Май​25 отзывов
3 только за "тупостЪ"при звонках. Компьютер не заменит человека. Потратить 15 мин на прослушивание заранее записанных ответов... Так себе
Читать целиком
Дом.ру
18 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Наш голосовой помощник ещё учится помогать клиентам, вместе с тем, он уже умее…
ЛС
​Людмила Стренадко​1 отзыв
Полностью согласна с отзывом Анастасии. У нас интернет не работает пости месяц, обрыв кабеля на улице. Постоянно переносят посещение техника,зачем ехать в частный сектор Фоминского района г Брянска. Операторы отвечают, но помощи от них нет. Мы более 10 лет с этим провайдером, но появилась мысль его сменить, Стал ненадежным.
Читать целиком
Дом.ру
18 декабря 2024, официальный ответ
Людмила, здравствуйте! Мы понимаем ваши эмоции. К сожалению, мы всё ещё в процессе устранение возник…
АС
​Анастасия Селезнева​2 отзыва
Если у вас есть возможность пользоваться услугами любого другого провайдера, то Дом ру даже не рассматривайте. Все хорошо с ними, пока не возникнет неполадок на линии. Поговорить с оператором, а не ботом, также как поговорить с президентом, т.е. невозможно. А если дозвонился, то приезда специалиста дождаться не получится, так как ваши заявки будут отменяться без вашего участия. 3!!! недели не можем добиться приезда специалиста. Оборван кабель на улице, мешает проезду, 3 недели мы полностью без услуг интернета, ТВ и телефона. Служба поддержки пинает к разным специалистам, вроде даже формирует заявку, а через пару дней оказывается, что заявка отменена в личном кабинете. Дом ру с вами, пока все хорошо и вы исправно платите деньги. Если есть проблемы на линии, то извините , как-нибудь сами. Никому не советую
Читать целиком
Дом.ру
14 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Заявки у нас так просто не отменяются, но странно, если коллеги не связывал…
​Марина Воронина​11 отзывов
Подключила 100 мбит,- 102 газует!Отличный поставщик!)
Дом.ру
7 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим, очень приятно получать обратную связь 🤗
​Сергей Папарацци​2 отзыва
Третью неделю не работает ни интернет, не телевидение... На сегодня, т.е. на 11.12 должен был придти техник - никто не пришел, никто не связался. Отвратительное отношение к клиентам, что подтверждается рейтингом 1,0 Не рекомендую данного провайдера, мучаюсь с ним, т.к. живу в частном секторе и нет альтернативы🤬
Читать целиком
Дом.ру
11 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Понимаем, что сейчас интернет - неотъемлемая часть жизни и без него никуда. По городу…
ДГ
​Дмитрий Глушковский​1 отзыв
Отвратительное качество услуг! Сначала с вас возьмут хорошую сумму что бы оказать вам услуги с обещаниями что в дальнейшем будет все работать прекрасно но не тут то было, со временем у вас скорость станет гораздо ниже заявленной, а случае когда у вас пропадет интернет, техника вы будите ждать более двух недель! Со словами мне по..ер есть у вас интернет или нет !
Читать целиком
Дом.ру
10 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте 🤝🏻 Нам искренне жаль, что у вас возникло столь негативное впечатление о наших услуга…
ЕС
​Екатерина Скрабова​1 отзыв
Худший провайдер с которым пришлось столкнуться. Каждую неделю отключается интернет. Суммарно за месяц интернет не работает около недели. Время исправительных работ постоянно меняется, то обещают, что интернет появится в 16:00, потом в 20:00, потом в 21:00 и так постоянно. При том, что время не работы интернета оплачивается так же по тарифу, нет никаких скидок или бонусов на следующий месяц. Получается мы платим не за интернет, а за его отсутствие? До оператора невозможно дозвониться. Что бы с ним связаться нужно пройти целый квест. «От разговоров» с ботом уже опухли мозги. Если хотите платить деньги на ветер и помотать себе нервы, то подключайтесь к дом.ру.
Читать целиком
​Руслан Буженинов​10 отзывов
Лучшая провайдер в городе
Дом.ру
27 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день, огромное спасибо за приятный отзыв 😌
СД
​Саша Девяткин​10 отзывов
Сначала попробовали несколько месяцев, потом рискнули на полгода по минимальной цене, вообще забыли о проблемах. До этого был местный провайдер и периодически были технические сбои.
Читать целиком
Дом.ру
27 сентября 2024, официальный ответ
Саша, добрый день! Спасибо, что выбрали нас, рады сотрудничеству 🙏🏼
​Артём Марусов​9 отзывов
Судите провайдера не по оценке, а по количеству отзывов. У ТТК 3000, у РТК 1000. Отзывы пишут 99% недовольные люди, и из всего города их всего 300. Великолепный интернет, подключили моментально.
Читать целиком
Дом.ру
25 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку❤ Были рады вас видеть 😉
​Сергей Кузичев​11 отзывов
Пользователь сейчас выбирает того, кто будет честен, и, конечно же, качество услуг. Домру как раз такой провайдер - все максимально прозрачно и по качеству нареканий нет.
Читать целиком
Дом.ру
22 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Спасибо вам большое, что уделили время и написали отзыв 😌
МР
​Марианна Радчевская​2 отзыва
Абсолютно не компетентные специалисты которые подключают услуги,отказалась от услуг в этот же день
Читать целиком
Дом.ру
8 августа 2024, официальный ответ
Марианна, приветствуем 🙌🏻 Безупречное подключения - это то, к чему мы стремимся. Позвольте разобра…
​Михаил 383​1 отзыв
Ужасная контора
Читать целиком
Дом.ру
8 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил 👋 Расскажите, почему у вас сложилось такое негативное мнение о нас? 😒 Напишит…
ЕУ
​Евгений Уда​6 отзывов
Поддержка доступна через мобильное приложение, я к ним вообще по всем вопросам обращаюсь😂даже по смене тарифа. В общем и целом меня все устраивает
Дом.ру
31 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений) Благодарим за отзыв❤️
СН
​Соня Науменко​5 отзывов
Интернет работает без сбоев, скорость высокая. Тарифы вполне адекватные
Дом.ру
30 января 2024, официальный ответ
Соня, благодарим вас за приятный отзыв о нашей работе 💖 Мы рады, что вам понравился интернет и тарифы 🙂
ГН
​Григорий Нехай​6 отзывов
Для тв даже приставка не требуется, так что лишних расходов нет. Роутер брали в рассрочку, работает нормально, сигнал сильный
Дом.ру
25 января 2024, официальный ответ
Огромное спасибо за ваш отзыв 🔥
oo
​oaohkk oaohkk​5 отзывов
Обманщики дом ру. Обещали перенести договор с адреса на адрес с такой же оплатой, а по факту сказали нельзя и другой тариф, намного дороже навязывали и переоформление договора +300 руб. В Ростелекоме без обмана по договору и бесплатно переоформление.
Читать целиком
Дом.ру
10 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Компания не обманывает своих клиентов и ещё на стадии обсуждения переоформления предуп…
ЕГ
​Екатерина Гришутова​6 отзывов
Скорость интернета соответствует заявленной при подключении, что подтверждается замерами на всем известном сайте. Не разочаровал нас провайдер, оправданная стоимость услуг, с абонементом получается экономнее пользоваться услугами
Читать целиком
Дом.ру
23 октября 2023, официальный ответ
Приветствуем, Екатерина! Огромное спасибо за высокую оценку 🔥 Мы рады, что вам всё понравилось :)
ЕХ
​Екатерина Хлебникова​8 отзывов
С новым роутером скорость вообще как у света! Да еще и управлять им можно через личный кабинет. Здорово что провайдер дает возможность приобрести новое оборудование в рассрочку и ни в какие банки ездить не надо! Новый тариф на 500 Мбит просто космос, оправдывает свою стоимость
Читать целиком
Дом.ру
7 октября 2023, официальный ответ
Благодарим, что оценили, тёплые слова вдохновляют и помогают становиться с каждым днём только лучше…
AU
​Apple User​41 отзыв
Недавно подключали меня. Очень понравилось отношение техника к процессу подключения и информирование на всех этапах
Дом.ру
20 сентября 2023, официальный ответ
Приятно читать ваш отзыв и понимать, что наш сервис так понравился вам 💖 Очень рады, что вы теперь с нами и желаем вам приятного пользования 🙏
ЕТ
​Екатерина Травникова​3 отзыва
Подключили недавно антивирус после того как ребенок накачал всякой ерунды. Вообще услугами Дом.ру пользуемся 4 года с момента как переехали, не хотелось подключаться к прежнему провайдеру и мы совершенно не жалеем что решились испыть в деле нового) Оптимальное соотношение стоимости и качества
Читать целиком
Дом.ру
3 сентября 2023, официальный ответ
Благодарим, что выбрали нас 🙌🏻 Ценим ваше мнение!
​Андрей Йовенко​7 отзывов
Подключил интернет и в первый же день он отвалился непонятно почему. Теперь жду мастера и будем смотреть что произошло. Выбрал их из-за кабельного ТВ, так и его не подключили в итоге, т.к. пропал тв провод на чердаке. Была бы альтернатива выбрал бы другого оператора т.к. и цена тоже заоблачная
Читать целиком
Дом.ру
18 июня 2023, официальный ответ
Андрей, приветствуем! Понимаем как вы огорчены, вместе с тем сложности могут происходить по различны…
​Юлия Сац​7 отзывов
Отвратительная контора! Скорость минимальная, оплату просят максимальную. Подняли стоимость тарифа без уведомления.
Читать целиком
Дом.ру
21 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Изменение связано с общим ростом цен, ростом стоимости материалов, оборудования, затра…
​Мария Черепанова​3 отзыва
Мама приехала, а офис не работает вовсе. Безобразие, старый человек ходил пешком туда сюда. Такая крупная компания и нет офиса. Я крайне разочарована сервисом
Читать целиком
Дом.ру
24 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. К сожалению в Брянске нет сервисных центров😔 Тем не менее, все вопросы можно р…
​Светлана Смирнова​4 отзыва
Отвратительное отношение к своим клиентам ! Были клиентами 14 лет - - решили расторгнуть договор ! После пришёл техник от компании Афроков Александр испортил ВСЕ провода в том числе не относящиеся к провайдеру обрезал . Оставил болтаться над дверью на замечание пожилой 70 летней женщины корректное что нужно привести все в надлежащий вид начал орать неЦЕНЗУРНОЙ бранью , оскорблять ! Позже когда понял что дело идёт к разбирательству с полицией убежал оставив бардак , висящие провода . Испортил общедомовое имущество - подъезд ( стены ) . При обращению на горячие линию по поводу восстановления - оператор Дарья ответила что восстанавливать не станут ничего . Отвратительная компания отвратительное отношение . Люди если не хотите матов хамства испорченных стен низко качественных услуг - обращайтесь в иные компании .
Читать целиком
Дом.ру
30 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Мы хотели бы подробнее разобраться в вашем вопросе: дело в том, что наши сот…
АД
​Артем Долгов​2 отзыва
Ужасный провайдер, у нас пол дома они обслуживают, но если расторгнуть договор, то заново уже не подключиться, купили квартиру и у старах владельцев был интернет, а теперь нет возможности подключения, мол старое оборудование там. Адрес -почтовая 20
Читать целиком
Дом.ру
24 марта 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Понимаем, ситуация неприятная. Уточните также номер вашей квартиры, проверим информаци…
ИМ
​Ирина Мазина​1 отзыв
Звонят с номера этой организации и предлагают услуги детского гольфа...очень странно...
Дом.ру
10 февраля 2021, официальный ответ
Таких услуг у нас нет :) А с какого именно номера звонили?
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее