............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Технолинт 

Сервисный центр
1.5
8 оценок
1.5
8 оценок
Светлана Балахно5 отзывов
Вообще чуть не осталась без ноутбука! Включился дома и так как срочно нужен был привезла в ремонт. Через два часа позвонили сказали, что ремонт стоит 1500 рублей и забирать вечером. Вечером позвонили и сказали, что проблемы с включением и надо оставить еще, мастер разбирается. Через день сказали проблем больше, что ремонт уже стоит 3500 . Проблем мы будут искать с мостов и дальше пошагово, ради меня мастер работать будет даже после работы, но результат будет известен только через 4 дня и если окажется, что и не та проблема, что думает мастер, то такой ремонт дорогой выйдет, что есть ли смысл чинить дальше. Если так, то в понедельник мне отдадут жесткий диск с информацией , мы в курсе, что она важна для Вас, и найдете кого нибудь и скачайте информацию. После этого, почуяв неладное, я поехала забирать ноут. Через два часа споров, я получила свой ноут, заплатив за диагностику 600руб. Зашла в соседний магазин, и включила в розетку ноут включился, оборудование норм, драйвера норм. сл. отзыв
Читать целиком
Тс
Технолинт, сервисный центр
16 августа 2018, официальный ответ
Клиентка Балахно отдала свой ноутбук на диагностику не включающимся. Попросила посмотреть его срочно…
ОН
Ольга Несонова (Минакова)2 отзыва
Читать целиком
Тс
Технолинт, сервисный центр
9 июля 2018, официальный ответ
Клиентка Несонова О.И. сдавала неисправный телефон. Ремонт был произведен, аппарат проверен Несоново…
ИС
Иван Симкин1 отзыв
Из трех обращений(с четким описанием проблемы, как проявляется и т.п.), один испортили телефон. Новый купил. Второй раз когда не включался планшет - дали другую зарядку, сказали через микроusb не заряжать, что починили не объяснили, взяли 1000руб. Третий(и последний!!) раз у ребенка начал перезагружаться этот же планшет, явно из-за перегрева. Сдал в ремонт только из-за того что ребенку нужны были ЕГО ПРОЙДЕННЫЕ ИГРЫ. Через полторы недели сказали забирать, взяли 1000р., проверяю - дефект остался ровно таким же как и был. Т.е. чинили что-то другое и не удосужились даже проверить заявленный и "разжеванный" дефект. Еще полторы недели(итого ТРИ!), захожу не дождавшись звонка- говорят все ок, проверяйте, проверяю, а ИГР НЕТ!!!, они все удалили. Говорю зачем мне этот планшет без данных??? Проще было новый за три тысячи купить. Девушка отвечает:"Ну мы же его починили". На вопрос почему нельзя было позвонить и спросить нужны ли данные - пустота в глазах и никаких извинений Туда больше не ногой!
Читать целиком
imsim1 отзыв
Девушка на приемке правда милая, но абсолютно не слушает что ей говорят, из трех обращений(с четким описанием проблемы, как проявляется и т.п.), один раз то ли испортили, то ли потеряли родной микрофон из телефона (так и не признались, а нужно было просто его припаять, микрофон отвалился и был внутри телефона) в итоге новый телефон купил, второй раз когда не включался планшет - дали другую зарядку, сказали через микроusb не заряжать и взяли 1000руб.(на планшете было второе гнездо под круглую зарядку). Третий(и последний!!) раз у ребенка начал перезагружатся этот же планшет, явно из-за перегрева, т.к. была четкая зависимость между его температурой и временем работы до перезагрузки. Сдал в ремонт только из-за того что ребенку нужны были ЕГО ПРОЙДЕННЫЕ ИГРЫ. Чинили больше недели, в процессе попросили принести ту зарядку которую дали в предыдущем ремонте, потом по их словам она уже оказалась не рабочей(хотя все прекрасно заряжала, ну да ладно), восстановили порт усб. Звонят - все ок, забирайте, забираю, опять 1000рублей. Включаю, начинаю играть в одну из игр - опять такая же перезагрузка. Т.е. чинили что-то другое и не удосужились даже проверить заявленный и "разжеванный" дефект. Вернул обратно через 20 минут, еще полторы недели(ребенок все время напоминает про игры), захожу не дождавшись звонка- говорят все ок, проверяйте, проверяю, а ИГР НЕТ!!!, они все удалили. Говорю зачем мне этот планшет без данных??? Я его в сервис сдавал чтобы его починили именно из-за ценности данных, проще было новый за три тысячи купить. Девушка отвечает:"Ну мы же его починили". На возражение о том почему не предупредили что удалите все данные, ответила - мастеру видней как чинить. Говорю - ок, давайте назад половину стоимости ремонта, т.к. ремонт выполнен не качественно, а я вам взамен дам почитать очень хорошую книгу про работу с клиентами в сервисе и расстанемся друзьями. В ответ тоже самое - мы его починили(как будто не слышит). Т.е. по этому эпизоду: клиента не услышала при первом обращении, не понимают своей вины при удалении ЛИЧНОЙ информации, и абсолютно глуха к клиентам, которые им носят деньги. Ок забрал планшет. Туда больше не ногой и никому не советую!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее