Ведущий менеджер по работе с юридическими лицами
Обязанности:
– Выполнять плановые KPI;
– Развивать портфель отделения;
– Сопровождать и консультировать клиентов на всех этапах взаимодействия с банком;
– Обучать клиентов работе в удаленных каналах самообслуживания (вывод в УКД);
– Соблюдать стандарты сервиса,поддерживать высокий уровень знаний продуктов и процессов банка;
– Организовать кассовую работу по хранению, приему, пересчету и выдаче ценностей и непосредственно выполнять операций с кассовыми ценностями и денежными средствами (в отделениях с кассовым обслуживанием);
– Выступать наставником новых сотрудников, сопровождать менее опытных сотрудников.
Требования:
– Знание нормативной и законодательной базы ЦБ РФ;
– Опыт ведения переговоров на уровне первых лиц, навыки работы с клиентами;
– Развитые навыки продаж кредитных/некредитных продуктов и обслуживания клиентов;
– Личные качества: грамотная речь, высокая обучаемость, умение работать в команде, позитивность, амбициозность, инициативность, нацеленность на результат, внимательность, стрессоустойчивость, клиентоориентрованность и умение формировать впечатления и предвосхищать ожидания клиентов, умение работать в условиях многозадачности, хорошие коммуникативные и лидерские навыки;
– Уверенный пользователь ПК и знание MS Office;
– Успешное прохождение квалификационного тестирования;
– Высокий уровень обученности согласно карте обучения;
– Подтвержденная личная успешность (выполнение личных плановых показателей);
– Знание, понимание и использование модели лидерских компетенций,опыт наставничества.
Условия:
– Возможность расти вместе с независимым банком № 1 в сообществе умных и свободных людей;
– Достойный доход: оклад + ежемесячный бонус по результатам работы;
– Пятидневную рабочую неделю ;
– ДМС со стоматологией, страхованием жизни и выезда за рубеж с первого дня трудоустройства;
– Обучение за счёт компании в Альфа Академии: доступ к базе знаний, тренинги, бизнес-игры, корпоративные библиотеки;
– Скидки и льготы продукты банка, развлечения, технику, продукты питания и услуги;
– Уважение и поддержку: вы будете работать в дружной команде с опытным руководителем;
– Свободу действий и экологичные продажи: у нас нет жестких скриптов — вы можете сами выбирать подход к клиентам;
– Уникальный игровой формат адаптации с возможностью получать призы каждый месяц;
– Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты.