............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Millwood 

​Парк-отель
4.5
39 оценок
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

В здании3

Отзывы21

Цены

Фото159

4.5
39 оценок
СЖ
​Сергей Жбанков​1 отзыв
Все прошло хорошо
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
​Ola Т​20 отзывов
Удалили отзыв) оставляю снова 😅 Millwood посещаем регулярно! Каждый наш приезд в Брянск к родным! Живем Сочи/Москва! Отель, спа отличные, в ресторане всегда вкусно! Отмечаем праздники, были даже на Новый год! Я всегда и всем советую! Но, что у вас стало с сервисом, зачем мне извинения если проблема не решена? Если для заведения переделать блюдо, из-за неуказанных в меню ингредиентов проблема, это же обычный салат, не горячее, а у меня не переносимость?! О чем может идти речь! В Москве скажем мне бы переделали блюдо и извинились! А предупредить что горячее долго ожидать и это 35-40 минут, разве не надо? Мне было сказано так везде, везде это где? В среднем ожидание максимум минут 15! Сначала разрешить стул приставить дополнительный, у нас была большая компания, затем запретить, затем принести другой стул и разрешить!? Детский сад не иначе! При такой шикарной и вкусной кухне! Все портит решение проблем администрацией! Уважаемое руководство, не надо извинений, просто организуйте сервис не местечковый, а нормальный, чтобы люди хотели к вам возвращаться вновь! Очень надеюсь, что в следующий раз, будет приятнее коммуникация с персоналом!
Читать целиком
ДБ
​Денис Белихин​1 отзыв
Всё отлично
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
​Лена Носкова-Белова​7 отзывов
Всегда восхищалась отдыхом в MillWooD. Но, на данный момент крайне разочарована. Может персонал (администраторы на ресепшен, как в главном здании, так и в зоне spa) сменились, может просто качество сервиса (общение с клиентами) испортилось. Буду краткой. Администраторам необходимо пройти обучение «общение с клиентом/потенциальным клиентом». Общаться не умеют совершенно. Жара 30🥵 я с двумя детьми и родителями приезжаю в spa, и нас просто разворачивают. Предыстория: накануне звонили, чтобы забронировать место у бассейна открытого, сказали на том конце провода, что перезвонят. Тишина. Да, мы авантюристы и решили приехать. Как правильно должен вести себя персонал, увидев семью , достаточно солидную, я не буду объяснять. Просто разочарование.
Читать целиком
​Kinski Nst​9 отзывов
14.02.24 забронировала экскурсию на квадроциклах на 13.00. Утром 14 числа начался ледяной дождь, хотела связаться с сотрудниками и перенести запись, но меня опередила администратор. Она связалась со мной около 11.00 и сказала, что как только инструктор проверит трассу с нами свяжутся. Около 11.40 нам перезвонила администратор и сказала, якобы трасса хорошая можете подъезжать к 12.30, на что я предупредила, что мы едем из города и может опоздать. Собственно так и вышло, так как доехать из бежицы до белых берегов по плохой трассе это минимум 1,5 часа. Плюс на подъезде к отель нет дороги от слова совсем. Просто колея по которой не разъехаться машинам совсем. В 12.50 я перезвонила в отель и предупредила, что мы опаздываем и будем минут через 15. Нам ответили конечно подъезжайте! По приезду девушка администратор с очень напыщенном видом пихнула нам договор и чуть ли не на панике орала быстрее его заполнять. Ладно заполнили, пришли к гаражу с квадроциклами ( замечу,что дорога сплошной лед, ничего ге посыпано) и тут на меня вылетел инструктор, который сходу стал орать( на меня,на девушку) что вы опоздали, и как вы вобще ехали. И какого вы вобще приехали сюда, да как вы вобще поедете!! Простите, но что?! Я заплатила деньги, я перезвонила тысячу раз предупредив , что опоздаем. вы сами задержали время пока проверяли трассу и я должна стоять и слушать претензии ??? Почему я должна выслушивать крики ваших сотрудников ? Если люди не успевают, при этом вас предупредив, переносите тогда нас на другое время. Отмените нашу запись. Можно было найти кучу решений этой ситуации, вместо криков на своих клиентов. Желания кататься после такого конечно же не было, как собственно возвращаться к вам. Хамство хамством погоняет, от напыщенных администратор до инструкторов.
Читать целиком
Mп
Millwood, парк-отель
12 марта 2024, официальный ответ
Мы искренне сожалеем, что произошла такая ситуация, и вы получили негативные эмоции. Приложим все си…
​Анюта Стар​9 отзывов
Спа супер,но грязно где крытый бассейн,куча мух и пыли вдоль окон.Плохо,что бар приходится оплачивать сразу,совсем не удобно В ресторане администратор не компетентный. Сделали заказ К 22.30 в ресторане,салат и по горячему,палтус оказался настолько не съедобным,что блюдо вернули в 22.38.Попросила сделать замену на салат,мне отказали т.к. кухня работает до 23.00.В итоге-муж кушает,а я на него смотрю.Чудно,наплававшись в бассейне 4 часа,планировали поужинать,но как говорится "от фуфайки рукава".Никто нас не провожал и не попрощался,конечно,сотрудники домой же спешат.
Читать целиком
АВ
​Алексей Владимирович​4 отзыва
В понедельник 12.06.2023г. утром специально позвонили в это "заведение" с целью приехать позавтракать. Нам сообщили что работают с 11 часов. В 11-10 при визите нас отказались обслуживать в связи с тем что праздником и режимом работы с 12-00. На мой взгляд крайняя степень некомпетентности сотрудников и не желание отвечать за это администрации. Сервис нулевой - не рекомендую. Для понимания заведение за городом и ехали в него специально на завтрак.... Если не хотите портить себе настроение - не стоит туда ехать.
Читать целиком
ВИ
​Валентина Иванова​47 отзывов
Отличное место, прекрасная большая территория со свежим воздухом. Была там в спа, очень понравилось, 3 часа наслаждения: джакузи,2 бассейна, один на улице очень теплый, 3 парилки, финская сауна. Отдых очень понравился. Персонал приветливый, отзывчивый и дружелюбный. Так же в 2021 году ездила кататься на квадроциклах, инструктор молодец, провел инструктаж и показал местность, очень впечатлило развлечение. Рекомендую этот парк-отель.
Читать целиком
​Алла Турлак​11 отзывов
Тихое, прекрасное место. Любезный персонал)
АА
​Анастасия Анастасия​13 отзывов
Понравилось: Чистота, шведский стол все вкусное и выбор хороший, приветливый персонал, и многое другое! Не понравилось: 1. В спа-комплексе таблички по всюду «не прыгать в бассейн», все прыгают мужчины по 80 кг и дети тем самым нарушают комфорт окружающим от шума и брызгов! Очень много людей, зачем тогда запись заранее туда и очень шумно! Мы были в понедельник, не представляю что там в выходной день! 2. Очень много насекомых, на территории нет никаких приспособлений от этого. 3. В номере за такую стоимость хотелось бы набор из ватной палочки, ватных дисков и иголки! Нет халатов
Читать целиком
​Дима Зотов​4 отзыва
Классное место!
МГ
​Марьяна Горбачёва​1 отзыв
Шикарное место, все чисто, красиво.Обслуживание на высшем уровне.
Читать целиком
Mп
Millwood, парк-отель
16 декабря 2021, официальный ответ
Благодарим вас за выбор нашего парк-отеля и высокую оценку! Нам очень приятно, что вы получили удово…
​Ия С​37 отзывов
Хорошо, красиво. Все новое. Но вот обслуживание официантов, плохо. Сидели возле мельницы. Сели за столик за которым кто - то до нас был, не вся посуда была убрана. Официант убрал, но стол не вытер, хотя он был грязный-крошки, разводы. Приносят блюда как попало, мне и мужу принесли,,, ребёнок ещё сидел и ждал. К борщу муж заказал стопку водки, первое что принесли 🙈и она стояла на солнце. Приборы в развода. Блюда принесены "внахлест", закуска ещё не сьедена, а десерт принесён. Ни салфеток на столах, ни зубочисток. Кухня вкусная, здесь без вопросов. Желаю удачной работы и развития.
Читать целиком
Mп
Millwood, парк-отель
22 июня 2021, официальный ответ
Благодарим вас за выбор нашего парк-отеля и за оставленный отзыв! Мы обязательно примем ваши коммент…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее