............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Живые цветы 

​Магазин
4.1
40 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы31

Цены

Фото58

4.1
40 оценок
​Виктория Сергеевна​171 отзыв
Обратилась 13.07 в 14.00 чтобы сделать предзаказ к 20му числу букета на свадьбу подруге. Менеджер попросил 100% предоплату. Оплатила, чтобы все былосделано как положено. Договорились, что букет будет отправлен 20го утром, предварительно мне будет отправлен фото отчёт. 20.07 10 утра, ни фото ни смс нет. Когда написала сама, мне написали что букет ещё не готов. Предполагаю, что про меня забыли. Но быстро реабилитировались, за что спасибо. Именно поэтому отзыв был отредактирован и оценка увеличена.
Читать целиком
Жц
Живые цветы, магазин
18 августа 2024, официальный ответ
Благодарим за Вашу оценку! 🤗 Но что-то помешало Вам поставить нам 5 ⭐. Подскажите, пожалуйста, как…
ЮД
​Юлия Долгова​2 отзыва
Большое спасибо команде Живые цветы,за настроение,которое вы дарите составляя эти великолепные букеты!!Всегда красивые цветы.Очень улыбчивые,внимательные флористы!Вы действительно лучшие!!!!! Процветания вам и успехов!!!
Читать целиком
Жц
Живые цветы, магазин
18 августа 2024, официальный ответ
Благодарим за прекрасный отзыв, нам приятно получать высокие оценки👏. Мы и впредь будем работать на…
SU
​Sberid User​2 отзыва
Отличный магазин, всегда свежие цветы, приветливые флористы!! Работают круглосуточно! Рекомендую!!
Жц
Живые цветы, магазин
18 августа 2024, официальный ответ
Благодарим за прекрасный отзыв, нам приятно получать высокие оценки👏. Мы и впредь будем работать над улучшением своего сервиса!
SU
​Sberid User​2 отзыва
Отличный магазин, всегда свежие цветы, приветливые флористы!! Работают круглосуточно! Рекомендую!!
Жц
Живые цветы, магазин
18 августа 2024, официальный ответ
Благодарим за прекрасный отзыв, нам приятно получать высокие оценки👏. Мы и впредь будем работать над улучшением своего сервиса!
MS
​Mariia Shkred​1 отзыв
Заказывала букет онлайн на 8 марта. Сразу хочу отметить, менеджер отвечала неохотно и с пренебрежением. Мало того, что накануне доставки я попросила прислать мне варианты упаковки букета, о чем была договоренность при оформлении заказа, менеджер стала утверждать, что ни сама упаковка ни ее выбор не были согласованы при оформлении заказа и не были включены в стоимость, хотя это не так и переписка тому подтверждение. Не было прислано и обещанное фото букета перед отправкой, о котором я несколько раз просила. Кроме всего этого, ещё и букет был доставлен не той расцветки, что я заказывала и не то кол во цветов. Я заказывала 51 тюльпан, а в букете только 48. Хотя я делала предзаказ, оформляла все за три недели заранее и внесла 100% оплаты сразу. Ужасное отношение как к клиентам, так и к своей работе. Больше никогда сюда обращаться не буду и знакомым не буду рекомендовать. Заказ был оформлен 12.02. Номер заказа: 27921
Читать целиком
АР
​Алена Рудакова​1 отзыв
Хороший магазин, огромный выбор букетов и композиций. Вежливый персонал, помогли с выбором букета для подружки на день рождения. Всем рекомендую этот магазин.
Читать целиком
Жц
Живые цветы, магазин
10 июня 2024, официальный ответ
Благодарим за приятный отзыв! Мы и впредь будем работать над улучшением своего сервиса.
МА
​Мария Артемьева​2 отзыва
Самый лучший магазин города!!! Свежие, стильные букеты и композиции!!! Девочки всегда приветливые, подскажут, помогут в выборе! Очень часто беру в данном магазине цветы, нареканий и претензий нет!!! Спасибо за ваш труд!!
Читать целиком
Жц
Живые цветы, магазин
10 июня 2024, официальный ответ
Благодарим за приятный отзыв! Мы и впредь будем работать над улучшением своего сервиса.
АП
​Александра Петрова​1 отзыв
Хочу выразить огромную благодарность этому магазину. Как получатель этих прекрасных цветов,хочу отметить, розочки пришли в отличном виде, в дополнение к букету прикрепили подробную инструкцию по уходу за цветами. Были упакованы в транстпортивочную бумагу.. Что очень важно. Цветы простояли у меня больше недели, не переставая меня радовать. Спасибо прекрасным девочкам флористам за их работу.
Читать целиком
Жц
Живые цветы, магазин
10 июня 2024, официальный ответ
Благодарим за приятный отзыв! Мы и впредь будем работать над улучшением своего сервиса.
ИИ
​Ирина Иванова​1 отзыв
Замечательный магазин, большой выбор цветов, прекрасное отношение к покупателям, соберут букет любой сложности, девочки спасибо, всегда все быстро и со вкусом!!!!
Читать целиком
Жц
Живые цветы, магазин
10 июня 2024, официальный ответ
Благодарим за приятный отзыв! Мы и впредь будем работать над улучшением своего сервиса.
МБ
​Мария Бирюкова​3 отзыва
Большое спасибо за прекрасный букет. Цветы свежие. Отдельное спасибо операторам.
Жц
Живые цветы, магазин
10 июня 2024, официальный ответ
Благодарим за приятный отзыв! Мы и впредь будем работать над улучшением своего сервиса.
ММ
​Мира Мировна​2 отзыва
Раньше был очень хороший магазин цветов. Сейчас же слишком высокомерные флористы! Пришли выбрать на день Матери букет или попросить составить из других цветов композицию . Так на вопрос о цене флориста видимо вывелся из себя . Что резко изменился тон и закатывание глаз было видно. Настроение было испорчено. Естественно покупать ничего не стали! Разочарование да и только. Будет добрее не все разбираются в цветах.
Читать целиком
Жц
Живые цветы, магазин
11 апреля 2024, официальный ответ
Мира, здравствуйте. Прошу написать, дату и время, вашего обращения в наш магазин, что вы приобретали…
​Татьяна Варламова​1 отзыв
Всегда свежие цветы, вежливые продавцы
ВШ
​Виктор Шемяков​1 отзыв
Доброжелательной девушки, расскажут и подскажут.
Жц
Живые цветы, магазин
26 сентября 2022, официальный ответ
Благодарим Вас, за оставленный отзыв
LD
​Lolita Dolzhikova​8 отзывов
15.08 муж купил букет гербер в этом цветочном. Этим же вечером я снимала упаковку и увидела, что некоторые стебли были передавлены бичёвкой, не придала значения, а зря. Муж обратился в Вотсап с видео этих цветов, на что ему ответили, что начальник будет проводить расследование. На связь вышел спустя три дня, сказав, что результатом расследования не выявлено их вины, предложив скидку на следующий букет. Ну а кто будет возвращаться в цветочный, где уже продали некачественный букет? Мужа не устроил этот расклад, хотелось либо компенсацию, либо обменять букет. На что в дальнейшем нам говорили, что мы неправильно хранили и ухаживали за букетом. И затем придумали ещё версию, в которой мы с мужем, пока везли цветы домой, сами их и поломали. Да и вообще никто никакого срока годности не обещал. Выложили пост в Чёрный Список Брянск. И столкнулись с агрессией со стороны практически всех работников данного магазина. Полились обвинения, оскорбления. Мы решили съездить на Горбатова 20, дабы выслушать все лично. (26.08, получилось именно в это день) Приехав с мужем в магазин, стали абсолютно спокойно обсуждать ситуацию, обозначив, что мы не скандальные и не привыкли так решать вопросы.,а в ответ девушка с русыми волосами в белом платье начала ухмыляться, смеяться в лицо, повысила голос на моего мужа, на что, естественно, он отреагировал так же негативно. Стали угрожать охраной, чтобы нас вывели. Далее, эта «женщина» назвала нас трижды НЕАДЕКВАТНЫМИ покупателями. Другая девушка не давала сказать слова, вечно перебивала. У нас был номер начальства, Я позвонила Андрею Шкурко абсолютно без негатива, сказала, что очень неприятно, что его сотрудницы поливают, грубо говоря «говном» покупателей в интернете. На что поступил неожиданный ответ, «Так может вас окружающая действительность говном поливает». И тут все стало ясно. В коллективе, рыба гниет с головы. Дело совершенно не в деньгах. Обиден сам факт некомпетентного общения с покупателями.
Читать целиком
Жц
Живые цветы, магазин
11 апреля 2024, официальный ответ
Лолита, здравствуйте. Прошу написать, дату и время, вашего обращения в наш магазин, что вы приобрета…
​Александр Галанов​5 отзывов
Вторая звезда за труд флориста, которая посоветовала и собрала красивый букет, но в целом впечатления отвратительные. Купил цветы уже относительно давно-3 июня. На следующий день они начали таять на глазах. Сообщил 6 июня об этом в вк, на что меня убедили, что со мной обязательно свяжутся, а в итоге ноль реакции. Решил сообщить, что звонка не поступило и в очередной раз был «накормлен завтраком». Да, можно сказать, что как-то не так ухаживали (хотя минимум ухода был соблюдён-подрезанные цветы поставлены в вазу с водой), но с другой стороны и советов не поступило о том, какие манипуляции проводить, чтобы цветы простояли как можно дольше. В любом случае, цветы не должны принимать такой уставший вид на следующий день, тем более,когда заплачены относительно немалые деньги.
Читать целиком
Жц
Живые цветы, магазин
20 июля 2022, официальный ответ
С уважением Шкурко Андрей исполнительный директор сети "Живые Цветы"
DM
​Dizy Morozov​1 отзыв
"Привезли завявшую корзину цветов и выставили виноватыми.." Заказал доставку цветов к 22 вечера. Привезли девушке цветы подвявшими. В центре композиции был мёртвый ранункулюс с чёрными скукоженными краями, эустома рваной и увядшей, мягкие бутоны у некоторых роз с сухими лепестками и скукоженными головками, такая же история наблюдалась и с маленькими хризантемами, выкрашенными в голубой цвет. Я сразу об этом сообщил в течении 20 минут по вотсап и в инстаграмм магазину, приложив видео и фото отчёт. Вину не признали и сказали будут разбираться. Мы приехали на следующий день в их главную точку по Горбатова 20. Владельцы уехали, принимали нас девушки, сразу ставшие в защиту, как будто мы к ним приехали ссориться. Мы спокойно объяснили, что цветы подвявшие, и нас устроит либо возврат средств, либо замена букета по себестоимости. На все вопросы отказывались отвечать, постоянно уходили к себе в подсобку, шушукались. В конце ещё обвинили, что это мы разрушили бутоны руками и вообще за ночь они у нас завяли (благо видео сняли по факту получения). Хозяйка по телефону дала цу, чтобы нам вынули из корзины якобы не понравившиеся цветы, заменив их на новые, но меня это не устроило. В итоге со второй попытки дозвониться до начальства и, закатив глаза, нам СНИЗОШЛИ в виде одолжения - выбрать самим букет(не извините, не давайте поможем собрать и посоветуем). Моя девушка стояла около холодильника, ей никто не ответил, какого числа поставки, какие цветы они могут порекомендовать, а все собранные букеты были выше нашей суммы. Повторяю, СЕРВИС ПУШКА! Французские бутики флористов нервно курят в сторонке. Замену сделали, спасибо второй более зрелой девушке за помощь. Ребят! Не забывайте, что вы продаете не варежки, а цветы И ЭМОЦИИ любимым и ради светлых тёплолучить идеальный подарок СВЕЖИХ, ЯРКИХ цветов. Подытожив, хочу сказать, что молчаливо проходя мимо, мы так и будем жить в городе, где сервис будет на дохлую троечку.
Читать целиком
Жц
Живые цветы, магазин
4 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Прошу написать, дату и время, вашего обращения в наш магазин, укажите пожалуйста номер…
СА
​Сергей Анисов​2 отзыва
Позавчера вечером купил букет под самое закрытие. Самое главное при выборе было что бы цветы были свежие. В итоге большая половина букета сегодня утром уже завяла. Обратился в магазин, но ничего кроме убеждения меня в том что я сам виноват, переморозил цветы, не подрезал стебли или поставил у открытого окна и ещё кучи фантазий как это произошло и прочей ахинеи я не получил. Клиентоориентированности ноль. Свежие цветы не становятся такими через сутки...
Читать целиком
Жц
Живые цветы, магазин
4 марта 2024, официальный ответ
Сергей, здравствуйте. Прошу написать, дату и время, вашего обращения в наш магазин, что вы приобрета…
​Mikhail L​12 отзывов
Салон не плохой, только что приобрёл чудесный букет, но есть вопрос: у вас флористы работают или кто? Научите людей хотя бы делать из ленты бант, а не тупо перетягивать букет жгутом, как бандероль. Надо любить то, чем ты занимаешься!
Читать целиком
Жц
Живые цветы, магазин
28 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте Михаил, спасибо за обратную связь. Конечно наши флористы умеют завязывать бант из ленты…
КС
​Кристина Сподобцева​1 отзыв
Отличный магазин. Свежие цветы. Большой выбор. Приятная система скидок.
Жц
Живые цветы, магазин
28 июля 2021, официальный ответ
Спасибо большое. Мы и впредь будем делать все, что бы радовать Вас нашим сервисом.
​Маргарита Магонова​1 отзыв
Всегда очень свежие цветы и выбор наиогромнейший♥️👍✌удобная услуга бесплатная доставка
Жц
Живые цветы, магазин
28 июля 2021, официальный ответ
Маргарита, всегда рады видеть Вас в нашем магазине на Горбатова 20. )))
​Владимир Лазаренко​1 отзыв
Очень приятный персонал, высококвалифицированные работники P.S дёшево и сердито 😁
Жц
Живые цветы, магазин
12 июня 2020, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв. Будем держать марку!!!
АС
​Алексей Сорокин​1 отзыв
Два раза покупал цветы, вянут мгновенно, стоят меньше суток. Так что товар на 3. В остальном 5.
Читать целиком
Жц
Живые цветы, магазин
18 ноября 2020, официальный ответ
Добрый день Алексей. Понимаю, что прошло уже очень много времени, но не могли бы описать какие цветы…
​Ksenia Plotnikova​26 отзывов
Прекрасное место для покупки цветов на любое торжество. Персонал во всем поможет и все расскажет. Цены демократичные, обслуживание на высоте.
Жц
Живые цветы, магазин
28 июля 2021, официальный ответ
Спасибо Вам большое, за положительный отзыв и за то, что выбрали нас)))
​Татьяна Цыганкова​1 отзыв
Отличный салон цветов, приятные цены и невероятные скидки. 💣 Огромный ассортимент, от разнообразия цветов и сортов разбегаются глаза 😻 приятная атмосфера и очень приветливые специалисты. 👍 Помогут порадовать Вашего близкого человека, даже если Вы за тысячи километров от него. Отдельное спасибо прекрасной девушке Анне, за то что помогла воплотить мечту в реальность и сделать приятно моей любимой мамочке. ❤️💐👍 Желаю дальнейшего процветания и роста Вашей компании, лояльных покупателей и больших продаж! 🙏
Читать целиком
Жц
Живые цветы, магазин
14 июня 2019, официальный ответ
Мы очень благодарны вам за отзыв, всегда рады оказать внимание. Обращайтесь пожалуйста вновь. Мы раб…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее