............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Катрин 

Салон красоты
3.8
15 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
РекламаООО «Платформа».
3.8
15 оценок
13 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АС
Анастасия Соболева2 отзыва
МЛ
Малащук Лина2 отзыва
Jane Hvastovskaya1 отзыв
Абсолютно наплевательское отношение к клиентам и полное нежелание со стороны администрации что-либо менять. Дважды попала в аналогичные ситуации в этом салоне: в августе 2019 и в августе 2020. Изначально искала место, где хорошо стерилизуют маникюрные инструменты, по отзывам выбрала Катрин. Несколько раз обращалась, по качеству было нормально (но и цена тогда была не малая). В августе 19 года очередной раз пришла к ним. Старое покрытие сняли, по ногтевым пластинам прошли пилкой, после чего мастер собралась приступать к маникюру. Но неудачно вскрыла крафт-пакет, из которого выскочили ножницы и воткнулись ей в запястье. Маникюр был окончен. Меня оставили сидеть в течение целого часа. Затем администратор сообщила, что сегодня мне маникюр сделать не могут (к чему у меня претензии не было, т.к. ситуация действительно непредвиденная), но могут предложить место через 3 (!!!) дня. На мой вопрос, что мне делать 3 дня с изуродованными ногтями, администратор пожала плечами. Пришлось решать эту проблему самостоятельно. И к маникюрным услугам в этом месте я более не обращалась. Но в парикмахерский зал продолжала ходить, т.к. нашла "своего" мастера. 10.08.2020 позвонила и записалась на стрижку. На следующий день своевременно подошла в салон. Где мне девушка с замотанной рукой (причем повязку не назвать свежей) сообщила:"Мы Вам звонили, не дозвонились, я Вас просто физически не могу постричь". К слову, "Мы Вам звонили" - это один единственный звонок за полчаса до назначенного времени! Естественно, что я была уже в пути в это заведение и просто не услышала звонка. Не удивлюсь, если он по длительности был в 2-3 гудка. Так вот, уважаемая администрация данного заведения! Пожалуйста, станьте хоть капельку клиентоориентированнее! Если у Вас такая патовая ситуация возникла, приложите усилия и найдите мастера на замену, как это делается в других, уважающих себя и своих клиентов, салонах. Если такой возможности нет, извинитесь и предупредите клиента заранее, подобрав ему другие варианты.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее