............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Катрин 

Салон красоты
3.8
15 оценок
3.8
15 оценок
МЛ
Малащук Лина2 отзыва
АС
Анастасия Соболева2 отзыва
Jane Hvastovskaya1 отзыв
Абсолютно наплевательское отношение к клиентам и полное нежелание со стороны администрации что-либо менять. Дважды попала в аналогичные ситуации в этом салоне: в августе 2019 и в августе 2020. Изначально искала место, где хорошо стерилизуют маникюрные инструменты, по отзывам выбрала Катрин. Несколько раз обращалась, по качеству было нормально (но и цена тогда была не малая). В августе 19 года очередной раз пришла к ним. Старое покрытие сняли, по ногтевым пластинам прошли пилкой, после чего мастер собралась приступать к маникюру. Но неудачно вскрыла крафт-пакет, из которого выскочили ножницы и воткнулись ей в запястье. Маникюр был окончен. Меня оставили сидеть в течение целого часа. Затем администратор сообщила, что сегодня мне маникюр сделать не могут (к чему у меня претензии не было, т.к. ситуация действительно непредвиденная), но могут предложить место через 3 (!!!) дня. На мой вопрос, что мне делать 3 дня с изуродованными ногтями, администратор пожала плечами. Пришлось решать эту проблему самостоятельно. И к маникюрным услугам в этом месте я более не обращалась. Но в парикмахерский зал продолжала ходить, т.к. нашла "своего" мастера. 10.08.2020 позвонила и записалась на стрижку. На следующий день своевременно подошла в салон. Где мне девушка с замотанной рукой (причем повязку не назвать свежей) сообщила:"Мы Вам звонили, не дозвонились, я Вас просто физически не могу постричь". К слову, "Мы Вам звонили" - это один единственный звонок за полчаса до назначенного времени! Естественно, что я была уже в пути в это заведение и просто не услышала звонка. Не удивлюсь, если он по длительности был в 2-3 гудка. Так вот, уважаемая администрация данного заведения! Пожалуйста, станьте хоть капельку клиентоориентированнее! Если у Вас такая патовая ситуация возникла, приложите усилия и найдите мастера на замену, как это делается в других, уважающих себя и своих клиентов, салонах. Если такой возможности нет, извинитесь и предупредите клиента заранее, подобрав ему другие варианты.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее