............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Детали 

Дизайн-студия
4.4
8 оценок
4.4
8 оценок
***Олеся ***8 отзывов
Очень редко оставляю отзывы, но сейчас тот самый случай, когда молчать нельзя. Работаем с магазином чуть меньше года. Обратилась за обоями, затем заказали карнизы, плинтуса, краску и тд. Заказ был на 300тыс.+ работали согласно нашему дизайн проекту. Затем обратились в магазин за «светом», а столкнулись с кромешной тьмой. Так же согласно дизайн проекту менеджер делает счет на определенные позиции. Оплачиваем. Получаем и недоумеваем. Во-первых, как потом выяснилось, модель которая в проекте старого образца. И тут возникает вопрос- почему нельзя об этом сказать и предложить заказчику обновленную версию светильника, где более простой монтаж. Во-вторых, нам не подошло два трека (не по вине магазина, или как они любят себя называть - шоурума). Приняли решение возвращать. И тут мне говорят - а возврат у нас платный. В смысле???? В любом уважающем себя магазине есть доставка от определенной суммы, и как правило это 20’000₽. С возвратами тоже все ок. А тут извините, но вы нам должны. И тут уже дело принципа. Заказав товара в общей сложности 400’000₽ и еще на 200’000₽ планировали заказать, к нам никогда не относились как в ШОУРУМЕ. Никакого сервиса. Ни воды, ни кофе, ни доставки, не уточнений по материалам, а вот возврат платный - мы шоурум, а не магазин. Деньги мне если что еще не вернули, взяли паузу. В течении 10 дней согласно закона. Жду. Теперь подумайте стоит ли работать с таким отношением.
Читать целиком
Дд
Детали, дизайн-студия
8 февраля 2025, официальный ответ
Олеся, добрый день! Давайте проясним ситуацию! Вы оформили заказ в нашем шоу-руме на декоративные ма…
🍪
Мы используем cookies подробнее