............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Русь 

​Гостинично-банный комплекс
3.5
36 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
32
Цены
Фото
102
3.5
36 оценок
32 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АК
​Артем Котов​1 отзыв
Отдыхали с друзьями хорошее место терем боярин все супер!!! Администратор молодец
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮЕ
​Юлия Е​1 отзыв
Хотите испортить себе отдых? Смело выбирайте это место. И обязательно ничего не планируйте после, потому что абсолютно неизвестно, когда у вас примут дом и захотят вернуть залог. К сожалению, здесь ограничение по кол-ву знаков, поэтому сокращаю, а полная версия на Яндекс. Уже на первый взгляд дом очень уставший и своих денег не стоит. Стол, лавки и качели в небольшом дворике все в пыли. Там же люк с водой, прикрытый досками. Свет на улице не работал. Мусорка на улице не предусмотрена. В стоимость дома не входит ни решетка, ни шампура. Заходя в дом нам сказали, что вообще-то надо разуваться, а то потом после нас мыть все придется. В зоне кухни тряпки не было. Вытирать стол администратор предложил нам той же губкой, что и мыть посуду. На холодильник внутри смотреть страшно, морозильной камеры нет. Хотите сходить в туалет? Яркие эмоции будут обеспечены. В одном из туалетов вы увидите отверстие, который заботливо пытались забить бумагой, но не удалось, поэтому вы будете всегда чуть-чуть на виду. Мыла нет, бумага закончилась через 30 мин. В купели слой воды покрыт пленкой. Говоря откровенно, я могу и сама протереть лавки и далее по списку, все же главную роль в празднике для меня играют люди. Конечно, за 15 к не хотелось бы это делать, но штош. Теперь о «прекрасном» завершении вечера. Нам сообщили, что дом смогут принять в течение 5 минут после звонка. Через 10 и даже 30 минут администратор не пришла. Через какое-то время она перестала брать трубку, либо в течение разговора просто сбрасывать звонок. В итоге ровно через час она к нам наконец-то пришла и сказала "ну что вы хотите, я же извинилась". Никакой клиентоориентированности и заинтересованности нет абсолютно. Сплошные отписки, а не желание сделать свое место лучше. Никому в здравом уме НЕ РЕКОМЕНДУЮ посещать это место. Бегите от него в противоположную сторону) Всем отличных мест для отдыха!
Читать целиком
ЮЧ
​Юлия Черкасова​1 отзыв
Место красивое! Все очень понравилось, чисто, уютно, все есть для комфортного отдыха, коллектив супер, ответственные, позитивные, решают любой вопрос быстро и с любовью. Проводили вечер для молодых, у нас был забронирован дом в другом заведении, но нам отказали в последний момент. Обратились в Русь. Все прошло «без палок, без задоринки» - работники комплекса выполнили свою работу безукоризненно, лучше и не придумаешь! За это огромное, человеческое СПАСИБО! Все прошло настолько идеально, насколько можно только пожелать, а все обстоятельства сложились при этом самым наилучшем образом, что лучше и представить невозможно. Хочу поблагодарить администрацию за то, что продумали все до мелочей и позаботились об отдыхающих. Особая благодарность администраторам и управляющей! Девочки очень отзывчивые и позитивные! Спасибо огромное!
Читать целиком
ИМ
​Ирина Митрохина​1 отзыв
Отличное место для отдыха
ПБ
​Полина Близнюк​3 отзыва
Если вы выберете это место для проведения мероприятия, вы точно пожалеете. Такого я не видела давно, приезжаете на базу отдыха, а антисанитария полная и сервис отсутствует вовсе! Изначально приехали и даже не поняли куда нам идти, ходили искали администратора через дома. Территория: очень неухоженная, листву не убирают, никакой организованности, зайти может любой человек с улицы. Бассейн: такого ужаса мы не видели никогда, вода грязная, мутная, в пене. Чан вообще страшно снимать, стоит просто увидеть, что в нем происходит, кидают бычки, лежат листья… Самое ужасное в отсутствии сервиса и АНТИСАНИТАРИИ. По приходе в дом нас заверили, что белье есть на все 8 спальных мест. В итоге в 11 ночи мы выясняем, что на 2 дивана нет ни одного постельного белья. Пошли к администратору, сначала ее вообще не было, а потом она в наглом тоне сказала, что нужно было звонить, а не долбиться. Дала белье, не было оделяла, сказала, что это не ее проблемы, ей нечего нам дать. БЕЛЬЕ ВОНЯЛО. На претензию нам хамски ответили, как оказалось БЕЛЬЕ ХРАНИТСЯ В ДОМЕ С ЖИВОТНЫМИ. Собаками и кошками с улицы.Это кошмар, такого не было нигде, у нас были люди с аллергией на животных, как можно предоставлять такое своим гостям! Сидели за столом и увидели как на стене возле кухни ползет ТАРАКАН. Антисанитария полная, в домах видимо совсем не убираются, мы нашли пробки под диванами, при нас администратор зашла и смыла туалет… В доме есть табличка с номером хозяина, позвонили высказать претензию, а номер недоступен! БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ВЕРНЕМСЯ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЕМ ПОРТИТЬ СВОЙ ПРАЗДНИК ТАКИМ МЕСТОМ!
Читать целиком
СП
​Сергей Павленко​43 отзыва
Не рекомендую! Грязная вода в бассейне, неприятный запах. Сервиса нет абсолютно, ни тапочек, ни полотенец, ни одноразовой косметики, ни туалетной бумаги. Для мангала нет решеток/шампуров. И все это за 18.000₽, в доме нет даже нормального кондиционера. Сидели на лавочке, люди из соседнего домика бросали бутылку, спасибо, что мы увернулись, иначе бы могли быть огромные последствия от стеклянной бутылки прилетевшей в голову.
Читать целиком
ВД
​Вагаршак Даниелян​1 отзыв
Отдыхали вчера у вас , все понравилось, вернемся снова
АИ
​Антон Игоревич​5 отзывов
Машеньки , забронировала внесли залог но планы поменялись оформили возврат прошло 14 дней деньги так и не вернули , не ходите сюда , завтраками кормят …
Читать целиком
Рг
Русь, гостинично-банный комплекс
4 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Антон. Вы забронировали дом, подписали договор, с условиями ознакомились. Отказались о…
ДП
​Даниил Понякин​6 отзывов
Очень ОГНЕОПАСНО!!(хотя уже сгорел)
AM
​Artyr M​25 отзывов
Дно пробито. Иных слов нет. Замкив туалете сломаны Горячей воды нет Дом холодный, отопления нет, греют обогревателями Свет тусклый. Экономия на лампочках. Мангал-это нечто. Вода с козырька капает за шиворот, конструкция на отвали. В мангальной зоне нет света-светит сами. Кочерга на мангале-гнутая проволока. У входной двери света нет. Вход на 2й этаж с улицы. Висит номер телефона якабы для претензий - но он не отвечает. Нормально так устроились. Грязь рассмотреть не могли из за тусклого света. Плюсы-баня на дровах, просторная. Есть детская игровая площадка. Резюме - собственнику наплевать на клиентов, хотя на устранение проблем нужны относительно небольшие вложения. Задумка норм, но сервис нулевой. Даже бесплатно туда не пойдём.
Читать целиком
Рг
Русь, гостинично-банный комплекс
25 января 2023, официальный ответ
Добрый день, Артур! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы обратили внимание на все…
​Екатерина Рина​1 отзыв
Дом #6 Хамам ужасный ,двери нет ,воняет тухлой водой Двери в туалет не закрываются ,все в убитом состоянии
Читать целиком
Рг
Русь, гостинично-банный комплекс
25 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. На момент заезда Вам бы…
​Евгения Кондрашова​1 отзыв
Интересная гостиница. Находится за городом, машину оставили на стоянке👍. Персонал не грубил как в гостинице в Фокино, сразу при входе все рассказали и предложили покушать, не смотря на то, что была ночь. Номер брали "люкс", современный, все чистое, мебель деревянная, кровать удобная, белье чистое - в общем к номеру вопросов нет. Рядом с гостиницей ларёк и шаурмичная работающие 24 часа В целом хороший вариант, с учетом стоимости, расположения и качества номеров. Всем советую
Читать целиком
​Марина Савочкина​1 отзыв
В 2018 был выигран трехчасовой сертификат в спортивном клубе «Нон-стоп» на посещение сауны и номера люкс. При консультации с администратором по телефону объяснили, что данный сертификат бессрочный на 4-6 человек. 23.02.2019 решили воспользоваться данным сертификатом, пришли заранее забронировать номер, но администратор гостиничного комплекса выражала неудовольствие….., при визите центра для регистрации посещения пыталась отказать в обслуживании. В день посещения столкнулись с ужасным сервисом. Предоставили вместо номера «ЛЮКС» средний номер с неисправной техникой….., с двумя полотенцами на четверых человек, не были предоставлены плечики для верхней одежды. Персонал был настроен недружелюбно, предоставляя включенные удобства лишь по просьбе посетителей. В номере не предусмотрены средства для личной гигиены; в туалете не оказалось ДАЖЕ туалетной бумаги, при вызове персонала узнали, что данная услуга платная, после …. принесли рулон «Зайки»… ОДИМ СЛОВОМ не описать всех эмоций и «ВОСХИЩЕНИЙ» от данного «ОТДЫХА» Не рекомендуем к посещению))))))))
Читать целиком
Рг
Русь, гостинично-банный комплекс
25 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Марина. Все сертификаты имеют срок действия. Посмотреть его можно на обратной стороне…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее