............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Билайн 

​Офис обслуживания
2.1
41 оценка
​Реклама​Услуги представлены ООО «Выбирай.Нет». Компания — агрегатор.

Контакты

Инфо

Отзывы31

Цены

Фото10

Вакансии

2.1
41 оценка
​РОЖДЁННЫЙ В БРАТСКЕ​3 отзыва
У меня как у патриота этой страны,как говорится у которого кровью обливается сердце.За Родину такую.Имеется возмутительная претензия к этой компании,в частности к этому филиалу Билайн,который находится на этом маршруте Из одной ситуации,где я явился свидетелем одного происходившего момента,до ужаса уму не постижимого в постыдном случае от его работников.Одна бабушка,которой уже лет 70 это точно,зашла в этот офис и обратилась с просьбой к работникам насчёт своего телефона,что не знает что делать,так как связь стала плохая и многие функций вроде как стали плохо работать,попросту говоря тупить стал телефон у этой женщины.Причина всего этого была проста,просто в том,что телефон требовал обновления.Но как это сделать,эта женщина просто не знает или не понимает,так как в обычном его пользовании она просто напросто использует этот аппарат всего-лишь,для звонков как телефон для разговоров.Работница объяснив ей причину того что телефон заглох от того,что его просто надо обновить и тогда будет,всё нормально,так же сказала что надо идти за этим либо в сервис по ремонту к мастеру,либо они могут сделать это Но услуга сия платная ,500р.Естественно эта несчастная бабуля,заплатила им эти деньги.Девушка с модным макияжем на своём лице,с длинными маникюрными нарощенными ногтями,сделала эту процедуру в течении 5 минут,содрав с пожилого человека такую сумму.Деньги конечно для этого времени,ничтожно смешные и просто копеечные,для молодёжи возраста,как эта девушка,так и вообще можно сказать,что такая сумма в этой сумме 500 ничего не значит.Но для возраста этой женщины,бабушки,такая сумма я думаю имеет значение при нынешней жизни.Меня поразительно удивило,какое всё-таки бездушное время сейчас, насколько всё обесценнено.У молодого поколения вообще построенно всё на одних деньгах.Неужели нельзя было просто объяснить этой бабушки,как всё это можно и нужно сделать или сделать эту услугу бесплатно,ведь разве она может стоить таких денег?За что?Когда уже нажирутся все эти компании.Пардон.
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
6 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Любые дополнительные настройки, касающиеся устройств (а не SIM-карты), предоставляются…
​Mira Timor​3 отзыва
Руководство не хочет провести ликбез своим сотрудникам о том, чтобы свой язык покороче сделали, а ещё лучше оставили словесный понос до окончания рабочего дня? Пока в "салоне" клиенты, они обсуждают предудыщих, у кого что болит, кто не такой к ним пришёл, кто что собирается делать вечером. Не говорят, что нужно подождать, пока закончат работу с другим клиентом. Стоишь как альтернативно одарённый, слушаешь о тяжейших буднях менеджера. Спасибо, что с порога в лес куда подальше не шлют нужно говорить? Это так теперь выглядит работа с клиентами?
Читать целиком
​Анна Шабалина​1 отзыв
Отличный офис. Очень вежливые и инициативные сотрудники. К сожалению, когда позвонила служба качества билайн я нажала не на ту цифру и теперь очень переживаю за девушку, которая меня обслуживала. Она достойна самой высокой оценки.
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
5 сентября 2025, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв и 5 звёзд офису. Благодарим за приятный отзыв к наш…
​Сёма Фирсов​6 отзывов
Очень долго стоял в очереди, из двух сотрудников работает только один
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бо
Билайн, офис обслуживания
20 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Извините, что пришлось ждать. Иногда решение вопросом затягивается, но поверьте, мы со…
​Светлана П.​18 отзывов
Обратилась расторгнуть договор и заблокировать симку, на балансе оставались деньги, сказали вернут на карту- ничего не вернули, очень неприятное впечатление от посещения если перестаёшь быть их абонентом
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
14 августа 2025, официальный ответ
Светлана, здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом. Готовы всё проверить по номеру и при необходимост…
​Алексей Волков-Распутин​43 отзыва
Встал вопрос о восстановлении сим-карты …. Менеджер по продажам сказал: за деньги да !!!! И всего за каких то несчастных 30 рублей восстановила мне связь с внешним миром ☎️🥇💪🏻 Бонусом добавили скидку почти 60%
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бо
Билайн, офис обслуживания
29 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей) Мы рады, что вам понравилось! 💛
КР
​Каххор Рузиев​1 отзыв
Не советую, не хочет переоформить сим карту
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
13 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом. Качество обслуживания это один из наших главных приоритетов…
​Наташа Федотова​12 отзывов
5 апреля обратилась в данный офис за детализацией звонков, ожидание составило час! Результата ноль! Сказали "ждите", второй раз обратилась 9 апреля, за той же услугой, оплатила 150 рублей, и опять - "ждите 10 минут, придёт смс с кодом. До сегодняшнего дня смс так и не пришло! В чём состоит проблема в оказании данной услуги не один из операторов внятно не объясняет! Данная детализация крайне необходима для работы, просто отвратительное обслуживание! Позвонила несколько раз на указанный здесь номер, но железный дядя твердит одно по одному - "ваша заявка на рассмотрении" Вы серьёзно??? В чём сложность то?! Ужас.
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
12 апреля 2025, официальный ответ
Наташа, здравствуйте! Мы уделяем пристальное внимание качеству обслуживания! При этом, действительно…
ОМ
​Ольга Муковнина​2 отзыва
Ужасно работает офис, для решения вопроса потратила 2,5 часа и все это время стояла на ногах с палочкой ( после операции по замене сустава) в офисе не было никакого стульчика, вместе со мной стояла в очереди еще одна пожилая женщина с палочкой. Приехала в офис в 13.10, оказался перерыв на обед до 14, стояла на улице, т. к. приехала специально ( один офис на весь город и работает одна девушка, которая работала очень медленно, может мало опыта , может плохо работал комп) с другого конца города с Малышева. Очень недовольна таким отношением к клиентам, позор.
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
5 апреля 2025, официальный ответ
Ольга, здравствуйте! Мы уделяем большое внимание качеству и скорости обслуживания в офисах! При этом…
​Любовь Матвеева​2 отзыва
Уважаемый Билайн,соблюдаете ли вы права потребителя ?Сколько по закону времени на возврат товара?Кто у вас несёт ответственность ?если как вы говорите в течении 4 дней у вас возврат только можно сделать,кто отвечает за то что менеджер в этот срок отказалась оформлять возврат ? Кто ещё пострадал от недобросовестного соблюдения прав потребителя по адрес Сосновая2,пишите matlove12345@icloud.com для коллективного обращения в Роспотребнадзор и Прокуратуру
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
10 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Любовь! Срок и условия возврата зависят от того, какой товар вы приобрели и где (в офи…
​User User​39 отзывов
Нулевой сервис, ничего не знают, ничего не подскажут, отравляют звонить на 0611, где ожидание минут 10-15. Не сервис, а полное дер*мо. Скорее всего меняю оператора
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
13 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Время ожидания ответа может меняться в зависимости от вопросов клиентов, которые сейча…
МВ
​Марина Веснина​13 отзывов
Отвратительные сотрудники, сродни аферистам. Отец пенсионер 80 лет пришёл покупать телефон 05.11.2024,они ему продали с сим картой, сказали что телефоны не продаются без сим карты, у него как у пенсионера есть социальная снимка, в результате они хитростью выманили деньги на покупку сим карты, очень очень обидно за такую тухлую молодёжь, ничего святого. Придти что-ли в одно место им вставить эту симку. Можно конечно пожаловаться в прокуратуру, за нарушения правил торговли и закона, чтобы прикрыли этот салон. Все идёт с головы, видно руководство этого бизнеса дало указания навязывать услугу, продажу снимок,... Пусть торгуют на улице своими симками
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
7 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Не хотели вас расстроить😔 Качеству обслуживания мы уделяем особое внимание, а…
​Виктор Ганиев​11 отзывов
Сегодня побывали в офисе, хотели приобрести сим карту для автомагнитолы на андроиде, продавец мало того что попросила погулять 15 минут пока у неё программа загружается или ещё что,а потом просто отказала оформлять сим кар у ни по копии паспорта ни по госуслугам, ГОСУСЛУГИ владеет всей необходимой информацией включая паспорт! Какой год на дворе, уже всё на электронное переходит.
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
28 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что в офисе сразу не смогли решить ваш вопрос и потребовалось подождать. Для…
СШ
​Сергей Ш.​2 отзыва
Билайн- на твоей стороне…. Смешно! Постоянно дерут деньги за не выполненные , либо не качественно выполненные услуги. Видя по своей базе всю информацию, что не пользовались их услугами, все равно выставляют 100% счет и не делают перерасчетов! Билайн - даже в обзвоне определяется как указано на фото. Не спроста все это.
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
20 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Печально, что у вас сложилось о нас такое негативное мнение. Списания с баланс…
АП
​Антонина Павличенко​11 отзывов
Не знаю как там со связью у них, слава богу у меня другой оператор, но те,кто висят на телефоне операторы ,те,кто отвечают на почту и на смс поддержку- это такое дно, это такой колхоз. И если ваш робот говорит,что вы перезвоните мне,то будьте добры звонить сами,а не слать смс, чтоб я перезвонила. Нулевой сервис
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
30 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Антонина! Согласны, качественный сервис очень важен. Мы постоянно обучаем персонал, чт…
ВВ
​Виктория В​37 отзывов
Не обученные сотрудники
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
14 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Грустно, что у вас сложилось такое мнение :( Расскажите, пожалуйста, подробн…
​Владимир Сахарцев​11 отзывов
Пришел с проблемой, оказался не один такой в очереди. Ко второму сотруднику услышав мою проблему обратился посетитель с такой же ситуацией (женщина). На что было ясно, что сотрудники встали в ступор и по неизвестным причинам не смогли объяснить ситуацию на что сказали в повышенном тоне( это же не мы у Вас списали) суть в том что за один вечер было две одинаковых ситуаций по списанию баланса в некуда. Вариант- менять оператора, на что подтвердилось в течение за время выяснения тот же посетитель с этой же проблемой. Персонал, молодой не умеют разговаривать грамотно. P.S. детализацию номеров (звонков) показывали сотрудники-сходится. А об списании по мимо абонентской платы, так и не было пояснений. В итоге переплата была больше чем положено. Раньше такого не было по оплате, на все хватало.
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
22 декабря 2023, официальный ответ
Владимир, добрый день! Напишите нам в лс группы билайн Россия ВК https://vk.me/beeline или Однокласс…
​Валерия Валерия​12 отзывов
Не продали ребенку телефон без сим-карты!Просто внаглую отказали ,сим-карта это обязательно к покупке ,как оказалось!
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
5 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия! Хотели бы разобраться в ситуации более подробно. Пожалуйста, напишите нам в л…
ЯЛ
​Ягами Лайт​1 отзыв
Пришли покупать новый телефон. Мало того что девушка которая нас обслуживала смотрела на нас как на г...но, так ещё и очень медленно работала, отвлекалась на посторонние вещи, без разрешения распаковала телефон и ждали пока она "наиграется" в него. Отношение персонала к посетителям отвратительное, при нас обратился за помощью пожилой мужчина, так его отправили на все четыре стороны и после того как он ушел, посмеялись над ним при других посетителях. Ещё и втюхали сим карту под предлогом "мы не можем вам продать телефон без нее". Больше в билайн мы не обращаемся, люди обходите стороной эту шаражку.
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
5 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что столкнулись с подобной ситуацией. Такое поведение наших коллег не являет…
НА
​Насибилло Акбаралиев​3 отзыва
Самый ужасный салон и обслуживание не советую!!!!!
Бо
Билайн, офис обслуживания
14 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, подробнее, что случилось в офисе? Когда обращались?
PS
​Polinka Shumilo​1 отзыв
Самый ужасный салон! Продают сломанные телефоны еще и персонал грубый!
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
3 июля 2023, официальный ответ
Полина, здравствуйте! Обслуживанию мы уделяем большое внимание. Напишите нам, какого числа вы обраща…
СГ
​Самила Гасымова​3 отзыва
Южная 25. Никогда туда не обращусь, ужасное обслуживание, народу куча, одна девочка работает,очень медленно парень работник сидел выкладывал товар со шкафов, даже не подошёл..
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
17 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим вам свои извинения от лица компании за доставленные неудобства. Такие ситуаци…
ОП
​Ольга Попенова​1 отзыв
Обслуживание в данном магазине отвратительное, продавцы консультанты хамки, правду не говорят, директор данного магазина не владеет вообще ни какой информацией, не грамотная, злющая, обслуживание ужасное, не советую этот магазин ни кому!
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
30 марта 2022, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе. Расск…
​Анастасия Сабурова​1 отзыв
Хорошое обслуживание, отношение. Товар качественный.
Бо
Билайн, офис обслуживания
7 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день, Анастасия! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова! С уважением, команда билайн
​Светлана Казакова​2 отзыва
Покупала дочери телефон в рассрочку, не хотела переплачивать за страховку, так как померать не собираюсь, но предложили карту Альфа банка, рассрочка на 100 дней, но в магвзине мы сразу предупредили что не сможем за 100 дней выплатить 50тысяч, на что нам сказали сначала надо оформить карту, потом посмотрят сколько будут возможные проценты, после оформления карты была озвучена такая фраза, 11% если вы не успеете выплатить за три месяца, звоню в Альфа банк и вот тут сюрприз) начисляются проценты но 30% в зависимости от решения банка+ что то там за просрочку, если я не ошибаюсь 0,5% от суммы каждый день и еще какая то хрень! Возникает вопрос! Товарищи а вы не охренели? Либо давайте адекватную информацию, либо пусть ваши сотрудники, которые недоговаривают информацию платят это с личного кармана!
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
22 ноября 2021, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне жаль, что в процессе обслуживания возникло недопонимание. Действительно…
ON
​OH No​4 отзыва
Здравствуйте всем корочи я позавчера взяль телефон новую самсунг М52 они сказали чехлы везде есть но я нигде не нашёл если бы они сказали нету тогда я бы не покупал ё моё зачем врать а
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
16 ноября 2021, официальный ответ
Добрый день! Смартфон, который вы приобрели – совершенно новая модель, которая вышла на российский…
​Александр Константинов​12 отзывов
Ужасное обслуживание!!! Вообщем пришёл я туда 6 января 21года В 19:00 на двери висела табличка перерыв 15 минут! Не известно сколько она провисела до моего прихода! Вообщем прождал до 19:45 Пришли 2 менеджера, с улицы с пакетами, ходили видимо в магазин, ну ладно бывает! Они зашли туда, за собой закрыли дверь на замок! Я думаю ну щас разденутся и откроют, простоял вообщем ещё 25 минут, решил постучаться, замёрз капец, в ответ тишина! Позвонил в головной офис в Москву! Рассказал как и что! На что меня попросили сделать! «А можете постучаться по сильней, и вам откроют» я постучался по сильней, а в ответ знаете я что получил?! Приехал экипаж полиции! У меня просто нет слов! Они позвонили в полицию, и сказали что я долбоюсь очень сильно! И они испугались! Но я сказал как вы могли испугаться если по факту вы должны работать!! Итог такой забрали до выяснения обстоятельств !!! Просто ужас полный!!! Мало того что прождал долго, так ещё и полицию вызвали!!
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
14 января 2021, официальный ответ
Александр, здравствуйте! Мы переговорили с сотрудниками по поводу произошедшего. Они работают в комп…
​valentina-uhina​1 отзыв
Пользуюсь услугами Билайна на телефоне лет 15 без замечаний. И решила подключить ноутбук на модем Билайна. Обратилась в салон на Кирова 16. Кроме разочарования ничего не получила. Во-первых потерялись оплаченные мною деньги и 3 (три) дня я не могла выйти в интернет. Во-вторых уровень сигнала и скорость совершенно не соответствуют заявленной по тарифу и очень низкие. Сейчас у меня в наличии модемы всех существующих операторов и мне есть с чем сравнивать. Резюме: Билайн, как и все другие операторы, совершенно не стремится улучшить качество предоставления услуг, а нам пользователям ничего не остается как брать, что дают, выбора то у нас нет.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее