............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Теплый Дом 

​Магазин строительных и отделочных материалов
3.2
73 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы46

Цены

Фото71

3.2
73 оценки
аи
​андрей иванов​1 отзыв
5 апреля 25 года пришёл покупать кровельные гвозди, на сайте они были в наличии. Оплатил товар, пошел на выдачу к кладовщикам, час прождал, но товар так не нашли. При попытке вернуть деньги на товар, которого не получил - деньги возвращать отказывались без заполнения какого-то заявления, где я должен указать свои персональные данные, с руководством связать отказались. После заполнения заявления возврат денежных средств за товар которого даже не видел ждал почти неделю! Бонусные баллы так и не вернули, по этому поводу позвонил на номер из 2гис, девушка на другом конце провода обещала передать информацию руководству, обратную связи так и не получил. Номер заказа гр00-013997 Дополнение к отзыву, позвонили спустя месяц извинились, сказали начислят бонусы в качестве извинения, бонусы так и не начислили)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Наталья Лахова​1 отзыв
Понравилось, что все в одном месте, закупались для ремонта, очень удобно.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Местный Здесь​26 отзывов
Когда были в энергетике. Много закупок было там. И цены адекватные. И скидочная система нормальная была. Если балы копятся. Ты их можно тратить. Сейчас же это что-то бесконечное. По началу открытия метра, цены там казались дороже теплого дома. Но сейчас, ходил по Теплому дому и открыт был сайт метра. Сравнивал цены на товар. И был глубоко в шоке. Есть товары в 2 раза дороже. Скидочная система превратилась в бред. Поехал тратить свои 4000 балов полученных за покупку плитки на 40 с лишним тысяч. А мне с 13 тысяч только тысячу сняли. До 20% . Ито не на весь товар. Раньше спокойно объем куплю. Балы получу. Потрачу все. Тут их не потратить совсем
Читать целиком
​Наталья Усцова​15 отзывов
Очень долго ждали при том впереди нас был один человек только , а все рабочие были заняты погрузкой машины рабочей это понятно свои вперед , но у нас ожидание товары было на жаре почти час , если бы ваш руководитель платил вам зарплату от количества выданных заказов , а не по часам вы бы работали быстрее , больше нет желания к вам приезжать высокомерный кладовщик который когда захочет тогда и отдавать начнет , не советую это место
Читать целиком
ТД
Теплый Дом, магазин строительных и отделочных материалов
16 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Наталья! Спасибо , что уделили время и поделились впечатлениями о нашей работе. Строите…
АР
​Александр Решетников​1 отзыв
Купил материал в одном месте, забирать отправили на индустриальную, тут то все и началось. 20 человек очереди, кладовщики не шевелятся, грузчики вообще чай пьют. В этот день материал так и не забрал.
Читать целиком
ТД
Теплый Дом, магазин строительных и отделочных материалов
6 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Александр! Спасибо , что уделили время и поделились впечатлениями о нашей работе. Строи…
ВЛ
​Владимир Лука​2 отзыва
Конфликтный персонал, долгая погрузка
Читать целиком
ТД
Теплый Дом, магазин строительных и отделочных материалов
24 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день, Владимир. Вы не могли бы уточнить где происходила погрузка (указать Ваш номер заказа, п…
​Виталий Назаров​4 отзыва
Магазин работает с 9:00!! Дозвониться просто не реально!
Читать целиком
ТД
Теплый Дом, магазин строительных и отделочных материалов
20 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день, Виталий Назаров. Просим прощение за сложившееся ситуацию. В настоящее время мы тестируе…
​Вячеслав Кузнецов​25 отзывов
Который раз приезжаю к вам, и всегда одна и та же болезнь, в ожидании простоял час, всего 2 человека на весь склад, это ужас, подошла моя очередь, но не тут то было приехала машина Теплого Дома, и меня попросили подождать еще что б ее загрузить, по итогу 1,5 часа ждал 1 лист фанеры. Больше к вам не поеду(((
Читать целиком
ТД
Теплый Дом, магазин строительных и отделочных материалов
20 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день, Вячеслав Антипов. Спасибо за Ваш отзыв, приносим свои извинения за длительное ожидание…
​Вячеслав Тимофеев​4 отзыва
Поменяйте кладовщика женщина если её можно так назвать совсем с людьми не умеет разговаривать
Читать целиком
ТД
Теплый Дом, магазин строительных и отделочных материалов
30 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Вячеслав Тимофеев, приносим извинения за эту ужасную ситуацию. К сотруднику применено д…
ДЕ
​Дмитрий Ерушин​10 отзывов
Нет лобзика распилить фанеру. На складе пилить отказываются. Сначала продали сказали все напилят, в итоге пришлось оформлять возврат. Неужели вы не можете на склад поставить лобзик за 3 тыщи рублей? Зачем продавать и говорить что напилят, а после оплаты размахивать руками? Сказать что я в шоке ничего не сказать. Самый беспантовый строительный магазин
Читать целиком
ТД
Теплый Дом, магазин строительных и отделочных материалов
7 июня 2024, официальный ответ
Доброго дня Менеджер отдела продаж допустил ошибку. Нам очень жаль, что вы остались недовольны посещ…
AL
​A Lot Moiyyu​8 отзывов
Купили фанеру и вот такое подсунули. Покупали 12мм 3/4, 1600рублей. Качество ужасное, 3/4 не пахнет. Больше не куплю фанеру и вам не советую (
Читать целиком
ТД
Теплый Дом, магазин строительных и отделочных материалов
31 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, A Lot Moiyyu. Мы искренне сожалеем, что вы испытали негативный опыт с нашим продуктом…
ДП
​Дмитрий Пономарев​1 отзыв
Самый ужасный и отвратительный сервис работы с клиентом. Покупал радиаторы для клиентов, те там скидка. Показывать грузчики радиаторы не хотели совсем - говорят не их работы. По итогу ждал продавца-- консультанта Евгения, и вместе с ним смотрели все радиаторы. Кладовщик и грузчики сказали, что на осмотр 2 недели и мы зря это делаем, но было очень много брака (царапин). И тем самым, если бы я не смотрел мне бы пришлось ездить по несколько раз. Проторчал 3,5 часа пока осматривали радиаторы, никто так и не вышел помогать продавцу. Через пару дней решили сделать возврат, тк заказчица нашла дешевле, и тут началось : - кто-то начал сочинять, что возврату не подлежат, указав на закон о зпп, начали принимать товар - на приёмку сразу нашёлся недовольный старший продавец и грузчик, и опять же продавец, которому прилетело (хотя он самый адекватный и клиентоориентированный) - принимали товар часа 2, а после ещё час с документами на возврат - на кассе не смогли сделать весь возврат, попросили приехать на следующий день, когда будет старший кассир - на следующей день не смогли подбить возврат и снова идите к тому кто продал, а там снова старший продавец, не смогли найти ошибку, на просьбу просто вернуть деньги и чтобы потом разобрались сами - отказали. Я снова проторчал 2,5 часа и только когда начал добавлять русский мат и рпзговаривать на повышенных тонах - зпшевелились и вернули деньги. Не рекомендую, этот магазин, если не хотите потратить кучу времени и нервов. 1 звезду ставлю только потому, что со мной хорошо работал продавец-консультант Евгений, а так бы это просто 0.
Читать целиком
ТД
Теплый Дом, магазин строительных и отделочных материалов
13 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий. Мы разобрались в сложившейся ситуации. Хотелось бы опровергнуть Ваши слова. По…
​Любовь Любовь​2 отзыва
Ассортимент большой, всё красиво. Цены чуть выше, чем по городу (все позиции не сравнивали, только интересующие). Персонал, в торговом зале, в целом, приветливый, но к сожалению, ничего не знают о программах лояльности. Кассиры вот поразили... Когда пришли с бумагами на оплату, даже не назвали итоговую сумму, молча смотрела с вопрошающим видом.
Читать целиком
ТД
Теплый Дом, магазин строительных и отделочных материалов
11 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день, Любовь. Благодарим Вас за отзыв. Мы обязательно примем все ваши замечания, и постараемс…
​Владимир Русланович​8 отзывов
До ужаса не пунктуальный склад,если не хотите испортить настроение на целый день,проезжайте мимо сыкономите время и нервы.....
Читать целиком
ТД
Теплый Дом, магазин строительных и отделочных материалов
3 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв, отгрузка клиентов производится в порядке живой очереди клиенто…
AU
​Apple User​1 отзыв
6.05.2023 приехали на Индустриальный. За неделю до этого мы на Южной купили профлист. Нам нужна была еще профильная труба, а она 6 метров. Нам сказали мы можем ее порезаться как нам нужно, но возьмите с собой болгарку. Ну мы хорошо. Взяли, приезжаем за профлистом. 6.05 Я оплачиваю профильную трубу 6 м и кирпич в добавок еще. Идем на склад получать, а тут на тебе трубу то порезать ни как, сгорел удлинитель. Если у вас есть такая услуга то будьте любезны предоставить хотя бы розетку. Мы были на минутку со своей болгаркой. Хамский кладовщик которому было на все пофиг и на людей тоже, у которого нет такой мелочи как удлинитель!!! Еще, что вы орете. Я на минуку уважаемый кладовщик не орала , а возмущалась! Так как вы не могли решить проблему! Сказали, что розеток для болгарки нет, исчезли! Хотела сделать возврат, ха, а нужен ваш паспорт я не вожу его с собой. Я оплатила наличкой и ни куда не уезжала ни на секунду, чтоб еще и ждать возврат. Спасибо кассиру которая решила эту проблему подав нам в окно удлинитель. Но пришлось поругаться перед этим. Мы резали трубу буквально 2 минуты! Теперь за стройматериалом к вам ни ногой!
Читать целиком
ТД
Теплый Дом, магазин строительных и отделочных материалов
22 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы очень сожалеем, что произошла столь неприятная ситуация и…
​Кристина Муругова​2 отзыва
Ожидание оставляет желать лучшего, из за штучного товара можно пол дня стоять, не рекомендую этот магазин! Хороший теплый дом на автостанции
Читать целиком
ТД
Теплый Дом, магазин строительных и отделочных материалов
2 мая 2023, официальный ответ
Кристина Муругова, приносим Вам свои извинения за долгое ожидание. Мы работаем над улучшением качест…
И
​Илья​3 отзыва
Слишком долго ждал выдачу
​Катерина К​279 отзывов
Покупали сайдинг остались довольны качеством.
​Igor Chetvertakov​2 отзыва
Был оформлен заказ 2165 от 28.01.2023. Доставка( эконом) была назначена на 4.02.2023 в Гск в центральной части города. В 17.48 позвонила диспетчер с номера 89.... 3793 и сообщила, что началась погрузка, готов ли я принять груз и что водитель позвонит как будет подьезжать. Я ответил что уже на месте и ожидаю. Спустя 2 с лишним часа, в 20.02 ч.начал звонить деспетчеру с вопросом где груз, но видимо рабочий день был окончен и трубку ни кто не поднял. Звонка ни от диспетчера, ни от водителя что груз будет доставлен после РАБОЧЕГО ДНЯ, так и не поступил. В 20.43 с номера 89...7619 позвонил водитель и сообщил что подьезжает. ПРОШЛО 3 ЧАСА. Я ответил что не могу, так уже уехал с гаража. ПРОШУ РУКОВОДСТВО КОМПАНИИ РАЗОБРАТЬСЯ В ЭТОМ ВОПРОСЕ. А так же, обязать диспетчеров и водителей в случае задержки более 1часа, с момента информирования клиента о том что идет погрузка, сообщать о том, что груз задерживается. В прошлом по доставке не было ни каких притензий, доставляли более 3 раз, и всегда водитель и диспетчер звонили как только произвелась загрузка, водитель так же сообщал через какое время подьедет к месту разгрузки. В этот же раз, ни звонка, ни чего.
Читать целиком
​Alexey Astarit​92 отзыва
Видно, что консультанты привыкли видеть в своём магазине людей за 45, а не парней в 30. Поэтому можно понять их удивленный взгляд, когда ты появляешься на их пороге. Тем не менее, я смог заказать требуемые мне стройматериалы и доставку. Правда, меня немного опечалило, что листы фанеры доставил один водитель. Что отказался помочь занести их на второй этаж даже за отдельную оплату. Но все равно смог «покараулить» пока я бегал с этажа на этаж один. Так же отсутствует велопарковка. Отчего немного волновался за свой велосипед, что пришлось оставить у дверей. Его даже пристегнуть некуда - на замок :(
Читать целиком
​Андрей Вячеславович​2 отзыва
Персонал приветливый? Да вы шутите, на меня смотрели как на врага народа, еще и спрашиваю, мол, чушь всякую. Поздновато пришел, ну так я много и не хотел, всего пару вопросов. Так себе магазинчик, не советую
Читать целиком
ТД
Теплый Дом, магазин строительных и отделочных материалов
29 июня 2022, официальный ответ
Андрей Вячеславович, мы благодарим Вас за отзыв, обязательно учтем Ваше мнение при организации работ…
​Иван Иванов​6 отзывов
Не советую заказывать теплицу у них, брус под основание разваливается, установка плохая, отзыв реальный!
Читать целиком
ТД
Теплый Дом, магазин строительных и отделочных материалов
18 мая 2022, официальный ответ
Уважаемый Иван Иванов! Для выяснения причины данных обстоятельств нам необходимо знать номер заказа…
АС
​Алексей С​4 отзыва
Была продана бракованная теплица. Как выяснилось в дальнейшем вся партия теплиц "польза 3" данной марки с браком, о чем консультант не сказал. Хотя был задан при покупке вопрос в чем разница в той или иной теплице. В последующем при выявлении брака при общении по телефону с консультантом, был повышен голос на клиента и ставились указание клиенту чтоб он контралировал процесс работы и доставки работников данной организации. В последующем при просьбе книги жалоб и предложений, было сказано что такая книга в отделе отсутствует. Будьте внимательны и уважайте себя.
Читать целиком
​Андрей Тырнов​16 отзывов
Хороший магаз.Персонал грамотный.Цены норм
​Артем Чевелев​2 отзыва
Занеты своим делом не обшаються с клиентами.
Читать целиком
ТД
Теплый Дом, магазин строительных и отделочных материалов
6 мая 2021, официальный ответ
Добрый день. Мы благодарим Вас за оставленный отзыв. Менеджеры торгового зала стараются помочь каждо…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее