............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Чарли 

Кинотеатр
3.6
689 оценок
3.6
689 оценок
Irissska .13 отзывов
К самому кинотеатру претензий не имею . но уважаемое руководство научите свой персонал разговаривать! Я заплатила деньги и пришла на просмотр фильма, в начале сеанса сделала фото после чего ко мне прибежала злобная женщина с ором: встали и вышли отсюда ! Дословно! На что я показала ей фото , но она уверена была что я записываю фильм 🤣🤣пират 🤣после чего мне еще дальше последовали оры чтоб я убрала телефон или вышла 👍я что в школе или в гости к вам пришла ?я взрослый человек который заплатил деньги ,пришел на оказание услуг и получила такое очень уважительное отношение. Раз уж на то пошло она должна была подойти и спросить меня ВЕЖЛИВО , а подскажите что вы сейчас сделали извините но у нас фото съёмка запрещена. Спасибо за испорченное настроение! В раздевалке кстати такие же хамки бабульки, видела как общаются с посетителями. Ужас
Читать целиком
АБ
Анатолий Багыманов1 отзыв
Читать целиком
Чк
Чарли, кинотеатр
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, расскажите, пожалуйста, подробности. Дата, сеанс, что именно происходило? Нам жаль, чт…
СЗ
Сергей Заруднев2 отзыва
Алексей Фефелов5 отзывов
Сандоз Банеоцин8 отзывов
ДБ
Дмитрий Бушуев4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТП
Татьяна Пантелеева3 отзыва
Мы приезжие, с детьми. Довелось 2 раза побывать в этом легендарном кинотеатре. При первом посещении была удивлена, что в зале администратор. Типа следит за порядком. Зачем?! Чтобы каждый раз шикнуть на нас: уберите ноги с порога, тише и т.п. В крупных городах никогда не наблюдала такого "сервиса". Я не конфликтный человек, воспитанный, думаю, ладно... Такие у них правила. Во второй раз Чарли удивил меня еще больше: на 8 человек в зале - 3 админа. За чем там следить так внимательно? В зале ведётся видеонаблюдение. Но! Вишенкой на торте было - после сеанса нас, всех зрителей выпроводили через запасной выход сразу на улицу! Во дворы! В смысле??!! Хотела купить холодного лимонада, вкусного, кстати. Для этого мне надо было обойти по улице вокруг здания и снова зайти! Бред полнейший. Естественно, принципиально, обошлась без лимонада. Больше не пойду! Хотя очень хочется посмотреть, чем кинотеатр еще удивит? 🤣
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Чк
Чарли, кинотеатр
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, за залом смотрит один контролер, и это его работа - соблюдать порядок в зрительном зал…
Валерия Кибирева12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
✝Милана✝ ☯Смолякова☯10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анастасия Зеленовская8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВА
Вячеслав Артемчук9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дарья Цукино4 отзыва
Зашла вчера 17.06.25 в Чарли с тремя детьми, маленький был на коляске, купили попкорн, и пошли в барный зал, где столики посидеть подождать мужа, планировали взять напитки детям, но нас остановили две тетеньки и руководствуясь какими-то своими внутренними правилами выгнали меня из-за коляски со словами цитирую "она портит им пол"! Когда я сказала что они нарушают мои права и права моего ребёнка, мне сказали чтоб я НЕ УМНИЧАЛА! Мне, что 12?! Эти тётки там явно " Со своими внутренними правилами " ничего не перепутали? Унижать меня при детях. Когда рассказала мужу, и остановив его от выяснения с ними момента прямо сейчас, то поверьте уберегла их как минимум от давления! Он в словах бы не выбирал. В итоге мне пришлось спускаться через соседние кафе, где нет пандуса, по лестнице, рискуя ребёнком. Спасибо за испорченное настроение, за унижение, и опасность которой подвергли моего сына.
Читать целиком
Елена Аманнепесова7 отзывов
Худший опыт посещения! Я терпеливый и лояльный зритель, но этот визит переполнил чашу моего терпения. Хочу поделиться тремя причинами, почему больше никогда не приду в этот кинотеатр. 1. Навязчивый «гид» вместо просмотра Мы сознательно выбрали определённый фильм и купили билеты, но на входе сотрудница (из старшего поколения) начала агрессивно уговаривать нас пойти на другой сеанс. Это не помощь, а откровенное давление! 2. Еда = преступление? Принесли с собой перекус (не алкоголь и не пахнущую еду!), но нас поставили перед унизительным выбором: «Быстро съесть здесь и сейчас или нести в гардероб». Пришлось давиться пока шли титры – «спасибо» за комфорт! 3. Паспортный контроль вместо кино В итоге нас !!!вообще не пустили!!! в зал! Администратор потребовала паспорта, чтобы удостовериться, что билеты наши. С каких пор это правило? Ни разу не сталкивалась с таким даже в аэропортах. Вывод: Управляющему стоит срочно пересмотреть кадровую политику. Пожилые сотрудники – не проблема, но когда они не знают регламентов, грубят и создают конфликты – это крах сервиса. Жаль, ведь кинотеатр мог бы быть классным.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Чк
Чарли, кинотеатр
11 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, нам разобраться в ситуации. Давайте пойдем по пунктам: 1. Расск…
Н
Никита5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Валентина Астраханцева10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
kaid3u Владимирович18 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АТ
А Т9 отзывов
Отвратительный сервис, работают точно не на детей! Зашли в бургер клаб взять покушать ребенку, решили пройти через кинотеатр так как пандуса в бургерной нет,заезжаем в само фойе кинотеатра чтобы проехать и выйти на пандус спуститься с коляской, на входе нам сразу сказали что вы куда? С колясками к нам нельзя, это первое, второе колеса пыльные были, шматы глины не отваливались, третье просто сервиса никакого от слова совсем для мам! И так посещаемость кинотеатра упала, который рассчитан на детей и молодежь, так еще тебя просто выгоняют с коляской! Сказали к ним с колясками нельзя, это написано у них на входе! Но мы не поленились обошли и прочитали что ничего про коляски не написано!!! Так что администрация данного заведения очень печально что у вас такое отношение, точнее у ваших сотрудников которые работая там лишних телодвижений не сделают, я поняла бы если реально от наших колес отваливались куски грязи, но просто пыль пройти тряпкой протереть это много не нужно усилий, спасибо пришлось таскать коляску на себе, так как пройти нам просто не дали на пандус
Читать целиком
Виктория Смирнова18 отзывов
Посещали данный кинотеатр с ребенком многократно и впервые оказались в ситуации где нам не продали билет на мультфильм по причине того,что мы приехали туда на детском велосипеде. На кассе женщина сказала,что если мы пристроим свой транспорт,то только тогда продаст билет,на вопрос куда нам его пристроить махнула в сторону администратора. Администратор женщина, молодец, спокойно предложила оставить нам велосипед в гардеробе, аргументировав тем,что оставить его здесь нельзя в виду порчи напольного покрытия,что блин? Ну да ладно...,на что мы конечно согласились, последовав за ней,но вот тут началось самое интересное, женщина в гардеробе,я так понимаю, самая главная в данном заведении, начала кричать, что ничего ей ставить не нужно и зачем вы идете в кино с велосипедом, и вот вы поставите и другие захотят и т.д, в очень агрессивном тоне, на администратора и меня. С данной проблемой столкнулась впервые и очень возмущена хамским поведением кассира и гардеробщицы,им явно необходимо провести беседу о работе с клиентами и оказанию сервиса. И просьба к администрации данного заведения, либо информировать посетителей о правилах посещения(на официальном сайте не указано) и указать,что с колясками,детскими самокатами,велосипедами нельзя,что,конечно, незаконно,либо информировать свой персонал куда можно поставить данные средства. Говорить о том,что это загромождает проход и т.д неуместно ввиду того,что на мультик в 11 утра приходит максимум человек 20, а сегодня нас было вообще человек 7. В итоге испорченное настроение с самого утра мне и ребенку. Огромное спасибо,дорогие женщины! Поискав в интернете нашла несколько подобных отзывов, что говорит о наличие данной проблемы достаточно давно, решением которой является оставить детский транспорт в гардеробе, о чем кассир видимо вообще не в курсе.
Читать целиком
Милл Лайонн8 отзывов
Место такое же старое как и кассиры там.будучи обычными тетями которые за границей не бывали , а что уж там на самолет не садились , пытаются показаться выше и умнее покупателя. Туалет 20 рублей ??🤣 Колхоз города Братск так сказать. Минусы можно перечислять вечно. Один из самых жирных это низкий Q у контролеров. Вам подходят и показывают приложение с телефона с купленным билетом по Пушкинской карте , показывают госуслуги с один и тем же именем , да даже мои налоги и ип показали , а они в глаза бьются и требуют фото ? У вас все в порядке ? То есть официальное приложение госуслуги больше не действуют как доказательство личности ? Сигареты и алкоголь продают по госуслугам , а вы пройти в кино не даете! От нас не уйдет , а видимо от вас уже ушло. К вашему счастью , у меня много влиятельных знакомых и моя фамилия звучит в Братске чаще чем ваша забегаловка. Рекламу вам организуем
Читать целиком
Чк
Чарли, кинотеатр
18 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, когда и на какой сеанс приходили. Объясните, пожалуйста, ситуа…
Виктория Т3 отзыва
Валерия Комарова1 отзыв
Долгое время не были в данном кинотеатре. Именно на вечерних сеансах. Пришли на фильм ужасов, который был после 22.00. Но, О ЧУДО, у нас спросили документы, которых при себе не было. На сеанс мы пришли с младшим братом, которому 18 лет, мне 25. Нас развернули без возврата средств. Читать, мол, надо было, когда билет покупали, что после комендантского часа только совершеннолетние с документами. А ГДЕ ЖЕ ВЫ РАНЬШЕ БЫЛИ????Когда дети по 12 лет ходили на фильмы 18+ в одиночку, без взрослых, в том числе и после комендантского часа! И на вопрос с каких пор Вы соблюдаете комендантский час, мне ответили: «В течении месяца.». Серьезно?? А вы раньше не должны были его соблюдать? Возможно, это правило они ввели только из-за комендантского часа, а несовершеннолетних в дневное время так и продолжат пропускать 100%. 👍Несправедливо. Как итог - на фильм мы не пошли, настроение, даже с документами полностью пропало. Мне еще понравилось: «Условия не читаете, а потом в кинотеатр ругаться приходите.» Я разговаривала и задавала вопросы без агрессии, зато одна из работниц была явно настроена на конфликт. Другая спокойно отвечала на вопросы, а НЕ СКВОЗЬ ЗУБЫ. 😑 Веном был в ноябре 24 года(его рейтинг 16+, а дети сидели явно младше этих цифр лет на пять, если не больше).Молчу про их комендантский час до «этого месяца».Возрастные рейтинги не соблюдают, понятия комендантский час у них вообще месяц назад не было. 👍👍👍👍👍👍 Жалко затраченных средств, билеты вышли на 800 рублей, тоже не малая сумма. Моя ошибка, конечно, давно не ходили в кино и не знали, что теперь у нас кинотеатр работает по закону ))) Еще меня мучает вопрос, я как бы покупала билеты, но не пошла на сеанс. Мне не дали сделать возврат, сказав, что билеты куплены с нарушениями. Но какими нарушениями, если их покупает совершеннолетний?????? Тем более про возврат спрашивали до начала сеанса. 🤨
Читать целиком
Чк
Чарли, кинотеатр
17 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Кинотеатр всегда соблюдал закон о комендантском часе, мы проведем профилактическую бес…
ЭС
Эдуард Соловьёв5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Чк
Чарли, кинотеатр
4 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв, ждем вас снова в кино!
🍪
Мы используем cookies подробнее