............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи товара
3.7
15 оценок
7 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
HM
Hiroshi Matsumura7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Nyasha Ya14 отзывов
Пишу отзывы крайне редко, но поведение сотрудницы 16.04 вынуждает сделать исключение. На пункте работают две девушки. Одна — приветливая и доброжелательная (невысокая, с рыжими волосами), к ней всегда приятно попадать в смену. Полная её противоположность — тёмненькая сменщица, которая принципиально не улыбается, отвечает грубо и всем видом показывает, что клиенты её раздражают. Вишенка на торте — её футболки с котами и надписью вроде «Здесь никому не рады, уходите быстрее». Считаю, что в работе с людьми это просто недопустимо. Ситуация 16.04, вечер. Мы пришли забирать 28 товаров в 20:20 (пункт работает до 21:00). Товары не одежные, мерить их не нужно, многие мы сразу забирали не глядя — специально торопились, чтобы уложиться до закрытия. Однако девушка уже у двери встретила нас фразой: «Я напоминаю, мы до девяти работаем, я домой хочу уйти вовремя». Далее начались проблемы: 1. Один товар с браком мы хотели сразу оформить как отказ, даже не занося в примерочную. Сотрудница попыталась убедить нас, что мы были с ним в примерочной, и отказывалась принимать. 2. Пока я разбиралась с зависшим переводом на WB-кошелек (о лимитах меня никто не предупредил), время подошло к 20:50. На мою реплику, что я тоже хочу её отпустить пораньше, последовал резкий ответ: «Я уже не уйду раньше». 3. Когда вопрос с оплатой решился, выяснилось, что не все отказы проведены — вещи лежали одной кучей, но в системе их не разделили. В результате одну вещь, которая не подошла и была невозвратной, меня вынудили оплатить. Очень жаль, что впечатление о пункте портит откровенное хамство и нежелание выполнять свою работу, даже когда клиент идёт навстречу и пытается ускорить процесс. Надеюсь, руководство обратит внимание на поведение этой сотрудницы. Ставлю 2 звёзды только за вторую сотрудницу и за чистоту на пвзЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Стас Адамиди8 отзывов