Альфа-банк

Банки

4.1

194 оценки

АО Альфа-банк

95 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АС

Артём Сергеевич14 отзывов

Не понимаю зачем он вообще там находиться! Когда они ничего не умеют делать! Не разблокировать карту ничего не могут! Отправляют в Москву в главный офис! Абсолютно без полезное заведение!!! Работаю скорее всего неквалифицированные сотрудники!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

27 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Артём. Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату рождения, когда…

Михаил Юрьевич2 отзыва

Приходил чисто к терминалам/банкоматам снимать деньги. Однажды пришел как обычно, но деньги снять не получилось, толи сбой какой то в телефоне, то ли что, - непонятно,- карту мою не видит и всё!Обратился к молодой сотруднице , которая даже не попыталась помочь разобраться, в чём дело, - просто посоветовала попробовать снять деньги в другом терминале/ банкомате, повернулась спиной и пошла прочь!?! Пока я мучился с приложением и банкоматом, наблюдала за мной, но никаких действий не предприняла!!! "На высоте" - поддержка и помощь!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

4 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Михаил. Хотели бы во всём разобраться. Пожалуйста, напишите нам ФИО, дату рождения и н…

𝓼𝓿𝓮𝓽𝓵𝓪𝓷𝓪 𝓴𝓾𝓭𝓻𝔂𝓪𝓼𝓱𝓸𝓿𝓪20 отзывов

Банк и обслуживание не очень

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

9 августа 2026, официальный ответ

Приветствуем! Расскажите, пожалуйста, подробнее, с чем связана такая оценка?

Анатолий Кожуханов10 отзывов

Спасибо девушкам специалистам, помогли решить проблему.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

1 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анатолий. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

Никита7 отзывов

Ужасное отделение сотрудники банка не вежливые, не знают что можно сделать через банкомат а что нет, сначала звоню на горячую линию, мне говорят можно, прихожу в отделение говорят нельзя, по итогу пришлось справляться самому через сотрудника горячей линии, спасибо Альфа-Банк откажусь от всей вашей продукции.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

26 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Никита! Извините за такой опыт. Непохоже на нас. Хотели бы всё проверить и при необход…

АЛ

Анна Лапина5 отзывов

Отвратительное обслуживание, сотрудники ничего не знают, два визита два разочарования, пришла заплатить в обход ареста по инструкции с горячей линии, не знают никаких функций банкаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дарья К12 отзывов

1.Смутило что не разрешают брать талон, говорят занимать очередь. Окей, я заняла очередь и по итогу подходили консультанты выборочно к клиентам. 2.Я просидела целый час, в ожидании получить карту, которую я оформила в личном кабинете. 3. Дают талон когда подходит моя очередь, а это произошло после ожидания часа. 4.С картой мне выдали Сим-карту которую я НЕ ПРОСИЛА мне оформлять. 5.Разговаривают на ты, не в одном банке я такого не наблюдала. Сложилось впечатление что это не банк, а какая-то нелепая контора. 6.Оформление готовой уже карты и скаченным личным кабинетом ранее я получала ее около 30 минут.. А если бы этого не было то еще час мне оформляли бы карту.. В общем обслуживание на полном 0Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

JluH KoJĺbH17 отзывов

Стремно место, собственно как и сам банк) Даже туалета нет для клиентов.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Нана .12 отзывов

Пришла узнать по карте информацию Подошла с вопросом к девушка Мне на тяп ляп ответили и ушли И ниче не сказали. Остались вопросы а ответов 0 Спасибо !Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Диана Щербатюк2 отзыва

Классный персонал, Наталья,приятная девушка, все подробно рассказала,помогла и объяснила 🫶💯 свою работу девочки знают ♥️

1 посещение

Отзыв подтверждён

di.meles9 отзывов

Хорошее обслуживание!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Vik Vik61 отзыв

Являюсь премиум клиентом данного банка, возник вопрос, обратился в отделении, но директор Малина Надежда Николаевна сказала что не чем помочь сейчас не может у нее обед, время было 11:15 странный у нее обед, остальные менеджеры вообще не понимают не чего постоянно спрашивают у друг друга как что делать, отделение с ее директором полное дноЧитать целиком

Альфа-банк

8 июня 2026, официальный ответ

Приветствуем! Извините за такой опыт 🙏 Хотим разобраться и помочь, но нужно больше деталей. Напишит…

вШ

владимир Шабанов3 отзыва

1 посещение

Отзыв подтверждён

НВ

Николай Васильев1 отзыв

Сделать до 7 вечера рабочий день считаю правильным решением. Оч удобно когда с работы не надо лететь до вас

Альфа-банк

7 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Николай! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️

Светлана Климова2 отзыва

Офис оформлен очень современно, никаких унылых стоек и окошек. Сидела в кресле с ноутбуком у сотрудника, все наглядно. Заказывала карточку с индивидуальным дизайном, забрала без проблем, печать четкаяЧитать целиком

Альфа-банк

16 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

ам

артур макаров2 отзыва

Мне удобно, что офис рядом с домом. Заходил снять наличьку пару раз. Всегда было чистинько и очереди к банкомату не было

Альфа-банк

23 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Артур! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Владислав Сергеев2 отзыва

Профессионалы. Отлично разобрались с переводом кредита из Сбера в Альфу. Там процент был тяжелый, тут поприятнее предложили. Вся история заняла пару часов и никаких сложностей.Читать целиком

Альфа-банк

4 сентября 2026, официальный ответ

Владислав, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

АН

Александр Надиров2 отзыва

Был вчера. Недолго подождал и открыл хороший вклад. Процент выше чем у остальных. Все прозрачно и честно. Молодцы одним словомЧитать целиком

Альфа-банк

20 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что доверяете нам, и нашлось всё н…

НВ

Николай Васильев3 отзыва

Очень деликатно подошли к поему запросу кредитных каникул. Сейчас трудный период, и тут это приняли во внимание. Дали отсрочку на три месяца

Альфа-банк

7 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Николай! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Юлия Дерябина2 отзыва

Специалист подробно рассчитала разные варианты платежей в зависимости от срока, показала различные тарифы. Очень вежливое и грамотное обслуживание

Альфа-банк

15 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АТ

Алексей Т2 отзыва

Неудобный график работы. Хотя бы сокращённый рабочий день должен быть в выходные. Работая по 5-тидневке нереально к ним попасть с удаленных частей города. Но всё-таки я попал. Правда в 17-57, но "ведь они же должны работать до последнего клиента", - подумал я. Но 2 сотрудницы банка считали иначе, вместо того, чтобы мне выдать готовую карту, начали мне говорить, что у ни программа отключается в 18-00 и отправлять меня домой. Они вообще то ли руководитель офиса, то ли фиг пойми кто, сидят за ноутом вдвоем и нифига не делают. Спасибо девушке, которая меня обслужила, что без демагогии и негатива буквально за 3 минуты выдала карту и всё.Читать целиком

Альфа-банк

26 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей! График работы формируем опираясь на множество факторов, в том числе на нагруз…

Яна Денисова52 отзыва

Самый отвратительный банк в плане обслуживания ИП! Вечно кидали с одного менеджера на другого. Проблемы никак не решали. Документы в главный офис в Иркутске неделю отправить не могли. На горячей линии на вопросы никто ответов не давал, в чате если в течение секунды на сообщение не ответил - оператор меняется и просит по-новой все рассказать. Уважаемые предприниматели! Если хотите спокойно обслуживать свой бизнес, выбирайте другой банк! Здесь квалифицированной помощи вы не дождетесьЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Tamara Eliseeva1 отзыв

Очереди почти не было, все организовано максимально удобно

Альфа-банк

5 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤

БЛ

Борис Логинов2 отзыва

Наталья Белькова,умница.А банк впечатляет!!!Молодцы.Аннушка Полухова трудяга,не болей

Альфа-банк

17 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Елизавета Мягкова2 отзыва

Получила карту у курьера, а приложение он мне не установил. Сама не стала париться, решила обратиться в банк по этому вопросу. Спасибо сотруднице в банке на Кирова, очень помогла, установила приложение и все в нем показала.Читать целиком

Альфа-банк

8 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елизавета! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Алина Фролова2 отзыва

Не попала на большую очередь, поэтому, когда забирала платежный стикер ждала недолго, ну минут 30 наверное, для мамы в декрете 30 мин без ребенка: класс, ну и девочка консультант понравилась, милая и общительнаяЧитать целиком

Альфа-банк

24 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

МП

Макс Панагин2 отзыва

Нужно было открыть карту для отца, который уже плохо видит. Менеджер сама заполняла документы, времени потребовалось немного, разговаривала вежливо, в целом обслуживание намного лучше, чем я рассчитывал до посещения. СпасибоЧитать целиком

Альфа-банк

4 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Максим! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оч…

ДЛ

Дарья Лисина2 отзыва

Собиралась в пару поездок в ближайший месяц, хотела узнать как выгоднее тратить и копить мили. Менеджер в офисе рассказала про преимущества альфа тревелЧитать целиком

Альфа-банк

26 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Дарья! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ЮГ

Юлия Гордеева38 отзывов

Зашли узнать выгодно ли рефинансировать в альфе. Оказывается, что бы узнать условия необходимо стать сначала клиентом банка (серьезно?), а иначе она (консультант ) не сможет посмотреть условия кредитования. Во-вторых нам очень агрессивно и настойчиво начали навязывать кредит под залог недвижимости (цыгане нервно курят в сторонке), три раза меня консультантка переспросила: «Почему нет?». Очень не рекомендую. Вежливо поблагодарили и вышли. Больше ни ногой!Читать целиком

Альфа-банк

22 июля 2026, официальный ответ

Юлия, приветствуем! Простите, если обслуживание вас расстроило! Учтём ваши замечания, подумаем, как…

ВК

Виктория Карпова3 отзыва

Открыла тут накопительный счет для своей подушки безопасности. Долго выбирала, где сейчас условия поинтереснее, в итоге остановилась на Альфе. Проценты капают каждый месяц и сразу причисляются к основной сумме, так что заначка потихоньку растет сама по себе. Очень довольна этим продуктом, условия прозрачные, никаких скрытых комиссийЧитать целиком

Альфа-банк

13 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…

daesung lee59 отзывов

Обращаюсь в отделение чаще для того, чтобы снять или внести наличные в банкомате, поскольку поблизости больше нет банкоматов Альфы. Всё было бы отлично, но летом в отделении находиться просто невозможно - стоит невыносимая духота...Читать целиком

Альфа-банк

13 июля 2026, официальный ответ

Приветствуем! Благодарим за отзыв и оценку. Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем вн…

Агата Лаврова2 отзыва

Понравилось что при получении карты мне те просто её отдали а проговорили все удобные и выгодные её стороны. И не забыли про кэшбек, который является украшением данного банкаЧитать целиком

Альфа-банк

10 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Агата! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️ Желаем всегд…

Надежда Шарафуллина1 отзыв

Открывала счет для Ипшки. Все прошло гладенько, на вопросы мои девушка поотвечала. Видно было, что шарит за все. Отличный сервис

Альфа-банк

10 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Надежда. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Владимир Лукин2 отзыва

Место довольно проходное, что сказывается на заполнености. Персонал хорошо справляется с обязанностями и работает довольно шустро. Например мой вопрос про рефинансирование был решен в течении 30 минутЧитать целиком

Альфа-банк

5 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Владимир! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Гж

Городской житель5 отзывов

Сотрудники делали нужную выписку 3 дня. Не принимают заявление в электронном формате. Мне сказали что я за свой счет должна отправить заявление в бумажном формате почтой, в офисе его тоже не принмают изза отсутствия канцелярии. Закон нарушают, добиться ничего не возможно. Вытрепали все неивыЧитать целиком

Альфа-банк

1 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Мы не нарушаем закон. Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату р…

андрей демьянцев2 отзыва

Приходил оформлять вклад, ждать пришлось примерно 15 минут, но зона ожидания удобная, кресла мягкие, внутри тихо и чисто

Альфа-банк

1 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

АК

Антон Касумян2 отзыва

Необычно, что нет очередей, а еще впечатлен в хорошем смысле скоростью работы персонала)Оформлял доверенность на управление счетом на родственника. Все сделали аккуратно, проверили паспортные данные несколько раз, чтобы избежать ошибок в документеЧитать целиком

Альфа-банк

19 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Антон! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Дэннн Ушаков17 отзывов

Всё чинно и благородно ...

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ирина Вячеславовна5 отзывов

Вечно огромные очереди, мало сотрудников. Сидишь без талона , ждешь по 50 минут! Ужас просто

1 посещение

Отзыв подтверждён

City spirit1 отзыв

Пришел установить мобильное приложение, сделали все быстро У них есть свой провод, так что свой брать не нужно, как в других банках Девушки классные спасибо большое ☺️Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДМ

Дмитрий Морозов3 отзыва

Самый ужасный офис Альфа-Банка, работники максимально не компетентентные, на заранее выгодные условия предлагают вам максимально невыгодные, бегите из этого офисаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Vlada .13 отзывов

Банк огонь..... Талон брать не дают , предлагают посидеть и подождать., пока ко мне подойдёт специалист. В итоге полтора часа просидела ... Психанула и ушла... Так и не получила консультацию.... Говорят ... Через 3 минуты подойдут ... Через 5 и т.д. Второй раз сталкиваюсь с этим банком и второй раз негативный опыт... Не в одном банке нет такого беспредела...Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

О Ф82 отзыва

Обслуживание никакое, пришли в банк, не понятно где и как взять талон, к нам никто не подошёл, за одним столом у них было что-то типа планерки, другой сотрудник с клиентом, другой сотрудник просто в планшете сидел, ну подошли сами, дали талон, и только минут через 10, нам сказали у нас нет моментальных дебетовых карт, приходите 9 января.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Никита Березовский1 отзыв

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОУ

Ольга Урадовская6 отзывов

Очень оперативно и грамотно решили мой вопрос.

Альфа-банк

1 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Валерий Иванов1 отзыв

бизнес кредит выгоднее обычного потребительского, оформил. буду расширять дело, деньги есть теперь

Альфа-банк

23 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Валерий! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Наталья Жуковская (Фигловская)2 отзыва

Не сильно загруженное отделение. Можно спокойно сюда приходить

Альфа-банк

9 июля 2026, официальный ответ

Наталья, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️

Евгения Кузьмина2 отзыва

Настраивали автоплатежи, теперь все работает как надо

Альфа-банк

6 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Евгения! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЕТ

Егор Туркин2 отзыва

Забегал карту забрать, девчонки за 5 минут отдали)

Альфа-банк

2 июля 2026, официальный ответ

Егор, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

ЕЗ

Егор Захаров3 отзыва

Я получил удовольствие от посещения этого места. Здесь солидно, но в то же время очень просто и душевно. Ребята работают хорошо. Клиент для них не просто силуэт, а действительно важная часть рабочего процесса.Читать целиком

Альфа-банк

18 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Егор! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Карта

Братск

Банки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии