............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Балкон 

Кафе
3.4
195 оценок
3.4
195 оценок
149 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ВЗ
Валерий Зуев11 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бк
Балкон, кафе
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. На фото пицца сливочная с цыплёнком, верно? В данную пиццу входит копченая курица, ни…
Элеонора Дима4 отзыва
Посещали данное заведение дважды, однако оба визита оставили неприятное впечатление. Первый раз разочаровала некачественная подача блюд: котлеты оказались недожаренными, буквально сырыми внутри. После обращения к персоналу ситуация повторилась – блюдо вновь оказалось непригодным для употребления. Во втором визите проблема возникла с подачей заказанного блюда. Суп, указанный в заказе, принесли с большим опозданием, причем заметно, что персонал попросту забыл о нем. Это подтвердилось отсутствием столовых приборов специально предназначенных для подачи первого блюда. Официанты продемонстрировали полное равнодушие к ситуации, совершенно не проявив заинтересованности в исправлении ошибок. Особенно разочаровывает тот факт, что ни в первый, ни во второй визит администрация заведения не посчитала нужным принести извинения клиентам за допущенные нарушения обслуживания и качества пищи. Исходя из опыта двух неудачных посещений, можем рекомендовать воздерживаться от посещения данного места до момента значительного улучшения сервиса и контроля над качеством приготовления еды.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Александр ТТТ14 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РЮ
Роман Юдин3 отзыва
АФ
Арина Фатеева2 отзыва
еа
елена амбросимова4 отзыва
Helena Bauer1 отзыв
Читать целиком
Бк
Балкон, кафе
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, мы понимаем ваше негодование. Но всё же, замену мы не могли сделать потому что больше…
В
Владислав1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
ЕЕ
Екатерина Егорова26 отзывов
АС
Азиза Ступина26 отзывов
26 октября, пришла в кафе балкон, ребёнок его любит из за игровой . сели за стол (зал полупустой ) заказали картофель фри и молочный коктейль, напиток я сказала закажу себе позже как будут готовы мои роллы. На что мне ответили: чтоб поесть роллы я должна еще заказать из меню : жареное и суп или салат на 1500 рублей, заказ не менее этой суммы .....вопрос? А если я не хочу это есть, я заказ сделала а себе заказала с соседнего. ТАК ВСЕГДА БЫЛО. Мы перешли в соседний зал у эскалатора , мой ребёнок с соседнего зала бегал в игровую , но так как она не просматривалась, я пересела на балкон и заодно сходила к администратору тц Пурсей на что мне сказали ИГРОВАЯ ОБЩАЯ И ЗАКАЗ Я МОГУ ДЕЛАТЬ ИЗ ТРЁХ МЕСТ А ТАМ их три: кофейня, роллы пицца и сам балкон .Мне принесли роллы на "балкон" , а моеному ребёнку картофель фри и коктейль НО МЕНЯ РЕШИЛИ ДОБИТЬ я заказала напиток под названием ЛАТТЕ НА МИНДАЛЬНОМ МОЛОКЕ. Когда мне принесли кофе ,официант Анастасия (брюнетка) сказала "это последний раз когда мы вам приготовили НА МИНДАЛЬНОМ так как он у нас для других целей, вопрос, А ЗАЧЕМ ВЫ ПРИНИМАЛИ ЗАКАЗ ? Самое смешное на их этаже есть кофейня. Позже когда я ела она подошла и сказада "уберите обувь ребенка"фото прикреплено, наши розовые ботинки дочь моя бегала в игровой, я так и не поняла куда я должна была ее убрать полки с обью я там не наблюдала 🤣сижу ем роллы и думаю, а едят тут случайно не по времени ?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КК
Константин Кожбаков2 отзыва
МС
Михаил Савицкий1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее