............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Орматек 

Салоны ортопедических матрасов и мебели
3
13 оценок
3
13 оценок
Татьяна Оденцова30 отзывов
Купили матрас, брали опираясь на то, с чем были знакомы. У родителей такой же матрас, только старая коллекция. Взяли. Были довольны, какое то время. Спустя полтора года, может чуть больше начал матрас «показывать» все свои «красоты» Весь продавился , пружины все чувствуются, на кровати размер матраса стал меньше чем был изначально. Гарантия оказывается 18мес. НО если бы купили волшебный чехол от Орматек, этого видимо бы не случилось. Но гарантия была б 10 лет. Вопрос, в чем тряпочка орматека отличается от тряпочки с того же вб. У матраса заявленный срок эксплуатации НЕ МЕНЕЕ 5 лет. Нашему 2 года уже. Обратились сначала с вопросом по месту покупки, отказали. И тут начитается самая «красота» местного представителя. Пишем претензию, на то, чтобы произвели экспертизу или удовлетворили требования, направляем письмо с уведомлением, ждём. Ждём чего? А того, когда же уважаемый Жданов соизволит забрать претензию из ящика. Параллельно узнаю в магазине информацию и получаю колоссальный подход к клиенту. Сброс трубок когда начинаешь уточнять и игнор сообщений в мессенджере. Хочу подметить , что за всю ситуацию я звонила в орматек два раза, один раз 13.12 когда письмо не пойми куда ушло(вроде как, но оказалось, что оно лежит в ящике) второй 27.12, когда на почте мне сказали, что его так никто и не забирает. Представитель сказала , что передаст инфу руководителю. И сегодня , уже терпение лопнуло. После того, как я написала два дня подряд для уточнения информации в мессенджере , а в ответ получила только тишину. Позвонила и мадам на другом конце провода, слыша тему разговора просто бросает трубки и говорит : «я просто продавец. звоните руководству» и бросила трубку. Все бы хорошо, но звонить видимо на любой номер в мире можно, ведь мне номер не дали. Перезванивая , она то не брала трубку, то слыша мой голос снова скидывала. Спустя кучу потраченного времени - дозвонилась. Получила номер, и о боже какое же удивление (нет) я получила когда (продолжение в фото)
Читать целиком
ღ♥ღОксана ღ♥ღ1 отзыв
Читать целиком
Ос
Орматек, салоны ортопедических матрасов и мебели
22 октября 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана! Благодарим вас за добрые слова о нашей работе. Нам очень приятно. Мы всегда р…
Светлана Светлана1 отзыв
Алина Резникова1 отзыв
Читать целиком
Ос
Орматек, салоны ортопедических матрасов и мебели
22 октября 2021, официальный ответ
Добрый день, Алина! Спасибо за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, но по описанной с…
Сабина Ковалева12 отзывов
Читать целиком
Ос
Орматек, салоны ортопедических матрасов и мебели
22 октября 2021, официальный ответ
Добрый день, Анна! Спасибо за отзыв. От лица всего коллектива приносим Вам свои искренние извинения…
🍪
Мы используем cookies подробнее