Требования:
– Опыт работы мастером-консультантом, мастером-приёмщиком или специалистом кузовного ремонта будет преимуществом.
– Знание технологии кузовного ремонта и лакокрасочных работ.
– Понимание устройства автомобиля, основных видов кузовных повреждений и способов их устранения.
– Умение определять предварительный объём ремонтных работ и ориентироваться в сроках их выполнения.
– Навыки работы с клиентами, грамотная устная и письменная речь.
– Уверенное владение ПК, опыт работы с 1С приветствуется.
– Ответственность, внимательность к деталям, организованность и умение работать в команде.
– Умение решать конфликтные ситуации и находить общий язык с клиентами.
Обязанности:
– Приём автомобилей клиентов на кузовной ремонт и покраску.
– Первичный осмотр автомобиля, выявление повреждений и определение предварительного объёма работ.
– Консультирование клиентов по вопросам кузовного ремонта, стоимости и сроков выполнения работ.
– Согласование с клиентами перечня необходимых работ и дополнительных услуг.
– Оформление заказ-нарядов и сопроводительной документации.
– Планирование и контроль сроков выполнения ремонтных работ.
– Взаимодействие с мастерами кузовного цеха, отделом запасных частей и другими подразделениями Компании.
– Контроль качества выполненных работ перед выдачей автомобиля клиенту.
– Информирование клиентов о ходе ремонта и возможных изменениях сроков.
– Выдача готовых автомобилей клиентам, разъяснение выполненных работ.
– Урегулирование спорных ситуаций и поддержание высокого уровня клиентского сервиса.
Условия:
– Горизонтальный и вертикальный карьерный рост;
– Обучение и повышение квалификации за счёт компании;
– Официальное трудоустройство, социальный пакет;
– График работы: 5/2 с 8.00 до 17.00;
– Корпоративные льготы: скидки на обслуживание автомобиля, мобильная связь, выделенные парковочные места;
– Насыщенная корпоративная жизнь: участие в социальных и спортивных городских мероприятиях, проведение книжных клубов, празднично-развлекательные мероприятия для сотрудников и их детей.