............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Софт-тур 

​Туристическое агентство
2.4
4 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы3

Цены

Фото11

2.4
4 оценки
ВТ
​Варвара Тимофеева​2 отзыва
Ужасный сервис и полное отсутствие профессионализма Если бы существовала возможность поставить отрицательную оценку, я бы с радостью это сделала. С самого начала стало понятно, что персонал абсолютно не заинтересован в гостях. Администраторы в отеле отвечали с раздражением, официанты в кафе делали вид, что не слышат просьб, а сопровождающая лишь презрительно закатывала глаза в ответ на вопросы. Складывалось впечатление, что мы обязаны терпеть такое отношение, а не они — обеспечивать нам комфортный отдых. Тур оставил горькое послевкусие Экскурсовод явился с явным перегаром, что сразу испортило впечатление. Программа тура была сокращена без объяснений, вместо активностей — скучный маршрут, а обед подали едва тёплым. Обещанные «живописные виды» оказались заброшенными пустырями. Безответственность сопровождающей Позже выяснилось, что это был её первый тур — и это объясняет её полную некомпетентность. Почему новичка отправили на двухдневный маршрут, а не на пробный однодневный? Вопрос к руководству. Но даже если это первый опыт, она получала деньги за работу, которую фактически не выполняла: - Уходила с обедов, не сообщая дальнейшие планы. - Оставляла туристов без информации в незнакомом посёлке. - Забыла предупредить нас о времени обеда! Программа тура — не оправдание. Если группа должна перемещаться самостоятельно, об этом нужно говорить. Руководство не признаёт ошибок На жалобы директор реагирует невнимательно: перебивает, не даёт высказаться и игнорирует претензии. Эта компания не умеет работать с клиентами. Безразличие, хамство и откровенный обман — вот что вас ждёт. Никому не рекомендую!
Читать целиком
​Екатерина Крайнова​2 отзыва
Покупал тур «Блистательный Санкт-Петербург» в посреднической организации «Софт-тур», тур фирмы другой (дата тура 02.08.2024 - 06.08.2024). Осталась в полном разочаровании! Тур начался со сбора в Нижнем Новгороде и до Санкт-Петербурга мы добирались вместо обещаных 12-13 часов, 16 часов. Половина остановочных пунктов приходилась почему то с платными туалетами (хотя буквально 50-300 метро от них находились заправочные станции с бесплатным пользованием уборных). Перед въездом в СПБ нас остановили в бесплатном пункте привести себя в порядок, но о каком порядке может идти речь, когда в дороге мы находились с 02.08 с 13:00 по 03.08 8:00. (+ пассажиры позади нас не давали возможность разложить кресла и очень много шумели и пинали кресло). Был завтрак и вполне себе неплохой, что является +.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее