............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лэтуаль 

​Магазин парфюмерии и косметики
3.8
346 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
250
Цены
Фото
19
Вакансии
3.8
346 оценок
250 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Был приятно удивлен: не в каждом городе и магазине сети ЛЭТУАЛЬ можно встретить настолько удачное сочетание удобства месторасположения, качества организации сервиса и состава персонала. Порадовало наличие возможности выпить стаканчик натурального кофе - взбодрить рецепторы обоняния среди столь широкого спектра ароматов вокруг. Отдельное спасибо сотрудникам Ларисе - за профессиональный подход к своей работе: её знания и опыт помогают лучше понять и точно подобрать парфюмерию под пожелания клиента, Диане - за персонифицированный подход к клиенту и доброжелательное настроение. Обязательно буду посещать именно этот магазин в этом городе 😉
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
19 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что смогли вам помочь и оказать профессиональное вним…
​Анна Брандт​17 отзывов
Когда делаешь в заказ в крупной сети, надеешься что приобретаешь качественный товар, к сожалению это не так. Жидкость сомнительного содержания продается со всеми сертификатами и называется сывороткой VT cosmetics. Советую приобретать такую продукцию в корейский магазинах и на месте проверять на оригинальность. Наносить на лицо то, что я купила в Летуаль опасно, вызвало зуд и раздражение⛔️ Деньги мне конечно же никто не вернул, оцените сами на фото сравнение двух сывороток.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
10 марта 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Нам очень жаль слышать о вашем нег…
СН
​Суровый Но справедливый​21 отзыв
Консультант попался хороший. Но покупкой остался не доволен, стойкости нет, том форд так- то люкс…, 16К, наверное подделка. Жаль, но буду покупать в РивГош воду или в дьютике.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравился наш консультант. Касательно вашей покупки, нам оче…
​Мария Зюзина​22 отзыва
Всегда брала здесь солнцезащитные крема Корейских брендов Все всегда было хорошо И консультации были хорошие по выбору, поэтому было доверие к продавцам Но крайний раз - разочаровалась… 23 Января я пришла за покупкой Был вежливый, приятный консультант. Я, как обычно, уточнила наличие желаемого крема. Сразу оговорюсь, мне была без разницы цена, я готова платить за хороший продукт хорошую цену. Но консультант порекомендовал взять нужный мне товар по хорошей скидке, чтобы не «переплачивать» Были хорошие рекомендации по акционным товарам И я взяла крем по хорошей скидке И вроде бы все хорошо, но видимо консультант перепутал, что срок годности данного продукта истекает в Феврале!!! Как можно клиенту продать товар в конце января, который испортится в феврале… Я брала ранее товары по акциям в Летуале и срок годности обычно держался еще год, пол года И продавец, помню, говорил про срок годности в пол года Видимо невнимательно посмотрели… Пожалуйста, проверяйте сроки годности товара более внимательно Чтобы у вас было меньше разочарованных покупателей…
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
27 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что выбрали наш магазин для покупки солнцезащитных кремов. Мы и…
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Товара нету уже месяца три не завозят консультанты ничего не знают кремого контуринга и румян вообще нету почему нельзя зделать завоз
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
9 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своими переживаниями. Мы приносим извинения за неудобст…
​Злата Орлова​92 отзыва
Не очень большой выбор, но в целом просторный магазин. Консультанты не мешают, это плюс, но поймать их, когда помощь нужна - тоже тот еле квест :)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
23 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился простор нашего магазина. Мы стремимся предоставить…
М.
​Мария .​2 отзыва
Прекрасный магазин! Очень милые консультанты❤️ когда закончилась зарядка дали зарядное устройство очень очень благодарна вам! Спасибо большое И еще дали прекрасную маску кожа стала отличная🔥 особенно благодарна Наталье спасибо вам большое еше раз
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
26 июня 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны нашим магазином. Ваше мнение очень в…
​Дарья Бузюк​9 отзывов
Хороший выбор уходовой и декоративной косметики. Консультант креатина помогла подобрать отличный тональный крем и проконсультировала по другим косметическим средствам.Спасибо ей большое🙏🏽
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
15 мая 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку и ждём вас снова !❤️
ОК
​Олеся Колесникова​20 отзывов
Постоянно беру у них парфюм
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
27 мая 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин. Ваше мнение оче…
ЮД
​Юлия Диякону​2 отзыва
Удобное расположение, вежливый персонал.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
8 апреля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилось удобное расположение и что наш пе…
​Женя Громов​5 отзывов
Хочу выразить огромную благодарность администратору зала Диане! Настоящий профессионал своего дела. Долго не мог определиться с ароматом. Если бы не ваша прекрасная сотрудница, так бы и не определился 😅 Спасибо за профессионализм💪
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
3 марта 2025, официальный ответ
Спасибо, что выбираете нас! Мы будем рады видеть вас снова!
ВЛ
​Владимир Ленин​10 отзывов
удобный и просторный, очень хорошие и вежливые консультантки, надеюсь, в их зарплатах есть буква е. но охранник во время моего присутствия в магазине превращается в собачку, которая ни на шаг от меня не отходит (не дай бог украду тестер использованной помады за 300 рублей) существуют камеры в конце концов, даже если у вас украдут что-то, МОЖНО ОТСЛЕДИТЬ и привлечь к ответственности, а этот навязчивый песик (охранник) только желание отбивает лишний раз заползать за покупками
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
9 апреля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за такой подробный отзыв. Мы рады, что вам понравились наши консультанты и атмосфера…
​Yu Mi​19 отзывов
Отвратительный магазин! Сделала заказ в магазине: палетка румян, тушь и тоник, прихожу забирать заказ мне его выдают и я сразу начинают проверять сроки годности так как до этого уже была ситуация когда продали товар с приближающимся исходом срока годности. Смотрю, а у румян срок годности заканчивается ЧЕРЕЗ 2 МЕСЯЦА! Зачем мне ПАЛЕТКА РУМЯН НА 2 МЕСЯЦА? И почему я должна узнавать об этом только уже приходя на кассу и проверяя товар?! Ладно, идем дальше. Такой товар мне не нужен, а частичного выкупа нет! Приходятся отменять заказ полностью. Решила, что заберу тушь и тоник. Пока отменяла заказ консультант со словами «ДАВАЙТЕ ПРОВЕРИМ НЕ СУХАЯ ЛИ ТУШЬ» снимает все наклейки И ОТКРЫВАЕТ ЕЁ! У ваших консультантов совсем нет мозгов? А ЗАЧЕМ МНЕ ТЕПЕРЬ ОТКРЫТАЯ ТУШЬ?!!! Я вообще не собиралась ей пользоваться ещё пару месяцев и хотела купить ее просто про запас!!! Боже какой это был абсурд у меня просто не нашлось слов в этот момент я как будто в цирке побывала. По итогу я купила только тоник и даже у того не все слава богу! Когда пришла домой увидела, что он немного протёк хотя на нем пломба! Но на пломбе оказалась небольшая дырочка. Скорее всего заводской брак, но тоже столкнулась с таким впервые хотя постоянно его беру 🤦🏻‍♀️
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
26 марта 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о том, что ваш опыт в нашем магазине оказался нега…
​Ева Стил​26 отзывов
Хочу выразить благодарность стажеру Кристине (покупка 05.03. 26 г в 17:07) что на кассе была внимательна и уберегла меня от покупки не того цвета тушит спасибо ей большое (я хотела купить чёрную тушь но случайно взяла синяя и не заметила девушка сделала акцент на этом я ей очень благодарна за это спасибо)
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
10 марта 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы искренне рады, что стажер Кристина смогла помочь вам избежать ошибк…
СА
​Семён Александрович​2 отзыва
Были сегодня в магазине с женой, все понравилось, но хотелось бы выразить благодарность Анне за помощь в выборе товара, жена в восторге!!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
20 февраля 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вы и ваша жена остались довольны посещением нашег…
​Алексей М​6 отзывов
Приобрели парфюмерную воду на 18000 рублей. Продавец предложил пакет который стоит 9 рублей. По мне так клиентам должны его давать бесплатно! Вам на заметку ! А так парфюмерия хорошая. Но за пакет! 3 звезды. Был очень возмущен.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим мнением. Мы рады, что вам понравилась наша парфюм…
SA
​Svetlana An​251 отзыв
Приехала за заказом. Не понимаю, почему мне три заказа разделили между 2 филиала. Этот был для меня самый неудобный. Простояла в очереди на выдачу.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы приносим извинения за возникшие неудобства с разделением заказов между фили…
​kristysemenchenko​5 отзывов
Очень благодарна продавцу-консультанту за то, что помогла мне подобрать ВВ крем и пудру для моей кожи! Выглядит идеально, спасибо!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
3 февраля 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что наш продавец-консультант смог помочь вам подобрать…
ЕР
​Евгений Рыжков​3 отзыва
Товар конечно не ликвид , по qr коду и штрих коду не пробиваеться ,а так для такой цены пойдёт, девушкам спасибо за внимание .РИВ ГОШ ОТДЫХАЕТ
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
30 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за оставленный отзыв. Нам очень важно ваше мнение. Мы сожалеем, что возникли трудност…
ЮИ
​Юлия Исаичева​2 отзыва
Давно являюсь постоянным клиентом Летуаль. Не всегда довольна качеством обслуживание. Но вчера мое мнение поменялось кардинально. Качество обслуживания на высоте. Персонал вежливый, профессиональный и внимательный. Особенно радует, что консультанты не навязывают покупки, а действительно помогают сделать правильный выбор. Мне повезло и помощь в покупках мне оказала руководитель магазина. Помогла мне подобрать люксовый аромат и уходовую косметику. Спасибо огромное
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
23 января 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш персонал и их помощь. Ваше мне…
МИ
​Мария Иванова​60 отзывов
Наведите порядок на витринах, ну беспорядок полный ( 2гис не пропускает другое слово,которое было бы более уместно). Ценники не соответствуют товару, все не на своих местах. На дворе зима, люди одеты в теплую зимнюю одежду, заскочить по- быстрому,найти нужное , купить и уйти не получилось. Всё валяется в перемешку.по ценнику тушь,на месте туши стоит консиллер,где искать тушь не понятно. Не стала тратить свое время+ очень жарко, планировала быстро совершить покупку, ушла без нее.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
27 января 2026, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт посещения нашего магазин…
ОО
​Ольга Олифер​1 отзыв
Отличный магазин, очень огромный выбор косметики, парфюмерии) Консультанты отзывчивые,помогут с выбором всегда ) ну и конечно же подарочные бонусы ,особенно перед новогодними праздниками, приятно получать, можно много купить подарков родным и близким с хорошей скидкой)))
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
5 января 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и добрые слова о нашем магазине! Мы рады, что наши консультанты смогли…
​таня гаряшина​3 отзыва
Заходили с сестрой посмотреть есть ли там один бренд, все время нахождения в магазине за нами ходил охранник и смотрел так будто мы каждый продукт который берем в руки собираемся украсть,ужасно не комфортно,не советую
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
20 января 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне извиняемся за неудобства, которые вы испытали во время вашего визи…
​Анатолий Борысюк​1 отзыв
Магазин отличный, помощь в выборе парфюмерии оказали профессионально, девочки молодцы, и как понял директор магазина участвует в оказании подбора покупки, большое спасибо , все классно, подаркам довольны все.....
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
10 января 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что у вас все хорошо! Если у вас есть дополнительные…
​Катюша​4 отзыва
Недавно получила в подарок сертификат и впервые оказалась в этом магазине! То, что мне больше всего понравилось, - это внимательные девушки-консультанты, которые помогли мне с выбором декоративной косметики!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
30 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин и что наши консультант…
ОК
​Ольга Кергенскова​1 отзыв
Посетили с дочерью этот магазин 21.12.25. Огромная благодарность администратору Диане. Прекрасный квалифицированный сотрудник и замечательный человек . Помогла выбрать все, из нашего длинного списка, и даже больше. Ушли с полным пакетом довольные и счастливые.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
29 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин. Ваше удовлетворение — наша гл…
МЕ
​Мария Егунова​11 отзывов
Была 17.12. впервые узнала, что в летуале можно сделать диагностику кожи. Можно узнать уровень увлажненности, жирности. После диагностики Юлия помогла с выбором сыворотки и крема. Спасибо огромное за консультацию и помощь, очень понравилось 😍❤️
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
29 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы остались довольны наши…
СВ
​Сергеева Виктория​8 отзывов
Чисто тупо провтыкали мой заказ, аж зла нету, при том что ранее приходили и оставляли не малые деньги, заказывали духи через приложения, тональный крем, карандаш для бровей и туш, оформили заказ, но qr код не приходил , пошли разбираться, в итоге сказали что нету туши, я предложил забрать все , в том числе и духи, которые хотел, на что ответили, приходите в понедельник после 15.00, в итоге пришло смс что духи отстутствт на складе при сборке, хотя мы приходили и видели их, и ваш консультант настоял заказать через приложение, сейчас эти духи еще подорожали…
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
17 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и искренне сожалеем о возникших неудобствах с вашим заказом. Мы понимаем…
​Виолетта .​10 отзывов
Сам магазин не плохой, часто бываем здесь и все нравится, девчонки молодцы НО,оформляли заказ на парфюм и еще несколько косметических продуктов Обычно если чего то нет в наличии это всегда отображается в приложении, два дня жду подтверждения о готовности заказа На третий день приходит смс о том что этого парфюма нету на складе во время сборки заказа Поехала забирать на следующий день остатки заказа и уточнила почему так получилось с парфюмом, на что девушка ответила мол « Сейчас ажиотаж, все раскупают и наверное другой человек пришел в магазин и взял с витрины и думали что поступит новый парфюм с другого склада, но так и не поступил он» Ну это очень странно,я заказала, заплатила между прочем, а человек какой то пришел и забрал его,а меня оставили без духов Руководство обратите на это внимание!наверное нужно во время собирать заказ, чтобы его не взяли с витрины Я тоже работаю в продажах и когда у нас заказывают товар какой либо, то другой человек не имеет право его приобрести, потому что он на заказе
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
9 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы рады, что вам нрави…
КK
​К Kss​14 отзывов
Проконсультировала меня администратор (девушка с черными длинными волосами) очень милая, спасибо за помощь) показала мне все ванильные духи !😊 Но охранник конечно…. Взглядом съест. Аж страшно что то покупать 😕
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
5 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и добрые слова о нашей администраторе! Мы рады, что она смогла помочь в…
​Яна Вишневецкая​14 отзывов
Консультант «ничего не знает» и цокает) Попросила показать стеллаж с брендом, на что она сказала что такого нет. Сама нашла через 3 минуты) толку то от них, только людей пугают презрением
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
2 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваш опыт общения с нашим консультантом не о…
​Диана .​53 отзыва
Надо мной так никогда не наблюдали охранники как здесь, пришла после колледжа выбрать себе духи, за мной следил охранник через стеллажи, это было заметно, ведь он переходил ближе ко мне по стеллажам, и боковым зрением было видно, что наблюдает, поворачивала голову на него, резко отводил голову или взгляд, но зато когда я пришла в обычной одежде и в шубе, а не в куртке, когда уже решилась купить духи, Я конечно все понимаю, но одежда не равно денежное состояние человека Так же когда магазин полностью пустой, консутанты просто ходят без дела, в одежде для колледжа - никто не подошёл, вообще никто, зато когда в шубе и нормальной одежде, сразу как только зашла почти сразу подошёл консультант, хотя магазин не совсем пустой был, не понравилось мне такое отношение из-за одежды, и точно выбрала для себя другую сеть, Я лучше переплачу в ривгоше, зато получу хорошее обслуживание, без взгляда на одежду, купила в итоге духи там, здесь как то после этой ситуации даже мимо этого магазина проходить не хочется
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
20 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и искренне сожалеем о том, что ваше посещение нашего магазина не оправда…
​Лин Лин​45 отзывов
Нормально, но консультанты то сильно приставучие, то они убегают от тебя когда ты пытаешься попросить помощь
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
30 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш магазин. Ваше мнен…
​Андрей​45 отзывов
Самый неоперативный магазин. Традиционно из пяти касса работает одна, хотя даже на кассе стоят. Но нет мы создадим очередь.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
17 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень важно ваше мнение, и мы искренне сожалеем, что вы столкнулис…
К
​Кристина​2 отзыва
большое спасибо Кристине за консультацию, очень приятная, терпеливая и внимательная девушка, создала комфортную атмосферу и помогла с выбором продуктов) с первого раза смогла подобрать мне идеальный тон консиллера и подробно рассказала об уходе за кожей
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
13 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что консультация с Кристиной оставила у вас положительные впе…
​Мисс и Мистер​26 отзывов
18.10.2025 решила посетить магазин , обратилась к консультанту светловолосой девушке с красными губами. Которая неохотно подошла ничего не посоветовала с высока смотрела. По итогу я ничего не купила потому что не понравилось обслуживание. Девушка с красными губами, если вас не устраивает сфера обслуживания как работа, не занимайте чужое место, пусть работают люди которые любят свою работу
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
27 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваше посещение нашего магазина не оправдало ожидан…
МБ
​Мария Бецюра​10 отзывов
Просто огромная благодарность Елене (стажер) Вокруг неё были буквально все покупатели,но она настолько оперативная,что никто не остался без внимания А так же самому магазину,за магию скидок 😍 🥹
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
12 марта 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что Елена смогла создать для вас положительное впечатле…
АК
​Анна Комчадалова​2 отзыва
Найти консультанта - целый квест, цен нет на половину товара, ассортимент вообще нулевой. Тестеров нет.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
5 марта 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что у вас возникли трудности с поиском консульт…
​Яна Картавцева​11 отзывов
Ужасный сервис , поменяйте полный штат сотрудников . Заходим часто в этот магазин , но каждый раз разочаровываемся сервисом и уходим в другие магазины. Вы такие выручки теряете просто своим хамством и не желанием работать с покупателями Рассказываю 3 случая в данном магазине . Нам нужна была помада стоимостью 4000 т.р Обратились к консультанту , по итогу в спешке девушка ответила Я ЗАНЯТА И УШЛА , подходим ко второй девушке , она сказала ищите в зале другого консультанта , на минуточку в зале она была одна в это время . Второй случай был сегодня мне нужно было средство для волос , сама я его не нашла , обратилась к девушке , она привела меня к стеллажу сказала ИЩИТЕ ТУТ и ушла ! Нормальный вообще сервис , конечно же я развернулась и ушла . Третий случай в магазине не было сдачи , я отказалась от товара и тоже естественно ушла . Больше никогда в жизни не приду в ваши сети магазинов !!!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
3 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что уделили время, чтобы поделиться своим опытом. Мы искренне с…
ВД
​Виктория Дегтярёва​13 отзывов
Ужас! Пришли в магазин обменять брак нас чуть ли на три веселых буквы не послали, сказали администратора нет , поэтому это не наши проблемы , администратор работает до 18:00 извините конечно я работаю до 21:00 и что мне делать ?! Хамки , продавец рыженькая , имени к сожалению не запомнила , но это больше к вам ! И не первый раз уже хамят
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
3 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем маг…
​ВАЛЯ ЗАШИБУ​117 отзывов
Мне не нужен хлеб или пакет пшена, что бы по магазину заставить бегать за собой весь персонал как голубей. Перешагнув порог магазина, и опрокинув голову назад, почувствовав как запотевает от дыхания моя шея, я увидел охранника и консультанта магазина. Оба все время следили за мной, я то дело и видел как охранник то ходил за мной, держа дистанцию вытянутой руки, то как приводная лодка всплывал из-за стеллажей, смотря на меня. Дайте мне домофон или авто регистратор и я сними в магазине продолжение культовых картин: розовая пантера, агент гаджет, агент джони инглишь, агент 007, агент национальной безопасности и другие. Я чувствовал, как с каждым пшиком духов на тестер и себя, увеличивалось давление и тяжесть атмосферы. Надухарил себя, и хорошо провел время, так что моя оценка 4 звезды.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
22 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне извиняемся за то, что ваше пребывание в нашем магазине вызв…
ИИ
​Инна Иванова​2 отзыва
Сегодня были в вашем магазине. К сожалению, в зале очень мало консультантов, мы с жалобными глазами ходили и искали хоть кого-нибудь и тут появилась она - наша спасительница! Хочется отметить работу Анны - администратора зала. Помогла найти все нужные товары, советовала по качеству и особенностям, предлагала несколько вариантов из разных ценовых сегментов, рассказала обо всех акциях и скидках магазина. Очень приятная девушка, профессионал своего дела! Большое спасибо!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
26 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы искренне рады, что Анна смогла помочь вам с выбором товаров и сдела…
LS
​Lada Shuba​13 отзывов
К сожалению, мой опыт общения с продавцами-консультантами в этом магазине был очень разочаровывающим. Во-первых, сотрудники не проявили должного внимания к клиентам. Я долго ждала, пока кто-то подойдёт и предложит помощь, но этого так и не произошло. Когда я наконец обратилась за консультацией, ответы были неинформативными и неубедительными. Кроме того, мне не понравилось, что продавцы не были знакомы с ассортиментом и не смогли ответить на простые вопросы о товарах. Такое ощущение, что их не обучали и они не заинтересованы в продаже. Я ожидала более профессионального подхода и лучшего сервиса.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
12 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень жаль слышать, что ваше взаимодействие с нашими прода…
Гж
​Городской житель​3 отзыва
Ужасно, полки пустые, тестеры все засохшие,очень трудно что- то найти, кассиры— это вообще ужас.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
12 февраля 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт в нашем магазине оказался неудовлет…
​Полина Лайхо​3 отзыва
на кассе никого нет, консультанты не отзываются. товара особо никакого нет
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне приносим извинени…
КК
​Кристина Кузнецова​8 отзывов
Спасибо что быстро решили проблему, которую не могли разрешить по горячей линии и на сайте!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
22 января 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв о нашем магазине! Мы рады, что вам понравилось у нас дела…
​Valeria 😔​10 отзывов
Отличный магазин, выбрала из-за удобного расположения. Вежливый и отзывчивый персонал. Сотрудница Кристина помогла определиться с выбором парфюма, показала ароматы по моему запросу и дала рекомендации по нанесению)
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вы остались довольны нашим ассортиментом. Д…
​🤭 🤭​8 отзывов
Огромное спасибо Наталье! Собрала заказ даже быстрее обещанного и очень оперативно его выдала. Несмотря на вечер понедельника и позднее время (20:25), она встретила нас с улыбкой, была невероятно вежлива и внимательна. Так же тепло и с улыбкой проводила нас! Такие сотрудники – настоящая ценность, и таких людей хочется видеть в любой компании! 🌟
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
12 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что Наталья смогла превзойти ваши ожидания и предоста…
MG
​Molchanova G.​1 отзыв
Оперативно меняют пустые тестеры. Когда нахожу обязательно говорю консультанту, и при следующем визите оно уже есть.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
12 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вы цените нашу оперативность в замене пустых тест…
Тк
​Территория красоты Инчукова​16 отзывов
Самый ужасный отдел, пришла за товаром, подошла к продавцу , поздоровалась , и спросила где лежит товар, в ответ не услышана ни слова, она просто развернулась и пошла показывать где лежит товар, на мой вопрос «сколько стоит» ответила что мне скажут цену на кассе и ушла. Серьезно???? Нужно отстоять очередь на кассе чтобы просто узнать стоимость товара? Посещала магазин 24.07.25 в 13:15 Научите продавцов хотя бы здороваться…
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
31 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Нам очень жаль слышать о том…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее