............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Secret 

​Магазин нижнего белья
2.8
22 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы13

Цены

Фото17

2.8
22 оценки
ЕЗ
​Елена Захарчук​5 отзывов
Мне подарили сертификат на 2 000 рублей, с которым я пришла в магазин за покупкой. Консультант сообщила, что сертификат «не числится» и якобы просрочен, после чего связалась с владелицей. Владелица заявила, что ни деньги, ни товар предоставлены не будут, а когда я попыталась спокойно объяснить ситуацию, она просто бросила трубку. Но больше всего в этой истории поражает даже не отказ, а поведение. Какое может быть уважение к магазину или его владельцу, если человек не способен даже заступиться за собственного сотрудника? Консультанта фактически оставили один на один с конфликтной ситуацией, в которой она явно некомпетентна не по своей вине, без инструкций и поддержки. Это выглядит не как позиция руководителя, а как истеричное и по-детски безответственное поведение. В итоге — испорченный подарок, потраченное время, негативные эмоции и полное разочарование. После такого отношения говорить о каком-то доверии, лояльности или уважении к этому магазину просто невозможно.
Читать целиком
​Стас Михайлов​7 отзывов
Мне подарили подарочный сертификат на 2 000 рублей в этот магазин. Придя за покупкой нижнего белья, я узнала от консультанта, что мой сертификат «не числится в системе» и якобы просрочен. Консультант связалась с владелицей салона — и тут начался откровенный абсурд. Владелица заявила, что деньги возвращать не будет и товар предоставлять тоже не собирается, то есть, по её логике, деньги были взяты просто «за красивые карточки». Это уже напрямую нарушает закон о защите прав потребителей. Когда я попыталась ей это объяснить, она просто бросила трубку, даже не удосужившись разъяснить своей сотруднице, как действовать дальше. В итоге я была вынуждена написать заявление на возврат и уйти без товара, без денег и с полностью испорченным настроением. Подарок, который мне сделали, оказался фикцией, а отношение к клиентам — хамским и наплевательским. Категорически не рекомендую этот магазин. Если не хотите потерять деньги, время и нервы — держитесь подальше.
Читать целиком
​Карина Виноградова​11 отзывов
Хороший ассортимент, вежливые продавцы
Sм
Secret, магазин нижнего белья
8 мая 2022, официальный ответ
Большое спасибо за Ваш отзыв. Рады стараться для наших клиентов.
​Светлана Черкасова​76 отзывов
Обожаю этот магазин! Цена Норм. Ассортимент хороший,
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее