............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

ННК-Амурнефтепродукт 

Заправочные станции
2.1
67 оценок
АО ННК-Амурнефтепродукт
2.1
67 оценок
В .11 отзывов
Сегодня , 29 января в промежутке с 8 до 9 вечера решила заехать заправить автомобиль и нахожусь в шоке от обслуживания женщины на кассе. До меня заправлял автомобиль мужчина на колонке номер 3, так и не смог заправить тк отстреливал пистолет и заправиться он не смог хотя оплатил предварительно, в общем так и уехал ни с чем, предупредил меня что возможно какая то неисправность. Я подошла к женщине на кассу, спросила стоит ли мне оплачивать если передо мной мужчина не смог заправиться, на что кассир не могла дать ни одного ответа на мои вопросы по поводу исправности и стоит ли вносить оплату и стоит ли заправлять авто в контексте что она ничего не знает исправно или нет, надо заправлять мне авто или нет, вернётся ли оплата в случае если колонка неисправна, вела себя неадекватно и грубо, комментарии её что она вообще ничего не знает и ни на один вопрос адекватно не ответила кроме как наглости и борзоты вообще повергло меня в шок такое обслуживание .Примите меры и уберите данного сотрудника с обслуживания, работа с людьми это не для неё.
Читать целиком
ТХ
Татьяна Хорошевская4 отзыва
ЕК
Екатерина Костовинская2 отзыва
ВР
Вячеслав Реснянский1 отзыв
Алас Гаган17 отзывов
Э
Эльнара1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
BL
Bleck Lily2 отзыва
Артём Печкуров30 отзывов
Серёга Иззатов10 отзывов
НР
Наталья Рожкова11 отзывов
28.07.2021 19:30 приехала заправляться в первый раз в жизни на новом автомобиле, выбрав вашу АЗС, настроена была дружелюбно. Сделала заказ, сказала что мне нужно оформить карту, получив анкету услышала " поторопитесь быстрее заполнить у нас пересменка". Все быстро - быстро сделали, отвечая быстро на мои вопросы по поводу новой карты, им некогда у них пересменка. Оплатив дошла до машины, так ничего и не поняв как заправлять, чего делать. Так как заправляла полный бак, возврат вернули на карту, а чек не выдали, пошла за чеком, искали в мусорном ведре. С негативом что у них пересменка девушка что меня обсуживала быстро опять же ответила что возврат оказывается вернулся на карту, а вторая с негативом считала кассу что я ей мешаю и у них пересменка. Ну вы если получаете деньги, то не кидайте клиента, почему я должна слушать ваш негатив что у вас пересменка и что вы кассу считать не можете из за разборок и психуете?? Я причём как клиент? Вы сначала обслужите меня, потом занимайтесь рабочими вопросами, ваша пересменка меня не волнует, я оплатила деньги. В итоге пока я разбиралась в машине с чеком и возвратом меня трижды поторопили опять же выезжайте быстрее у нас пересменка. Это что за обслуживание клиентов? Впервые у вас была и нет желания вообще никакого у вас обслуживаться, это такой маркетинговый ход что на новых клиентов ноль внимания??? Или пересменка чтоб быстрее домой убежать, вы бы со мной сначала бы вопрос решили, а потом занимались пересменкой, а не нервничали, я не желаю выслушивать ваши недовольства! Через минут 5-10 приехала вторую машину заправлять, уже произошла пересменка и девушка в окне"ночная касса" дружелюбно взяла деньги и провела платёж. Негатив остался полнейший насчёт вашей пересменки! Научитесь обслуживать клиентов и проявлять лояльность к новым клиентам, иначе с таким обслуживанием клиентом вашей АЗС как то не хочется быть!
Читать целиком
Flower Flower32 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее