............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ани 

Алкомаркет
2.6
29 оценок
2.6
29 оценок
Надежда Ш.15 отзывов
Читать целиком
ИГ
Ирина Губанова6 отзывов
Здравствуйте, хотелось обратиться в руководству алкомаркета АНИ! 28 июня 2023 года в 14:00 приехала приобрести алкоголь в вашем алкомаркете ( проверить чек думаю не составит труда 14:13 на сумму 12389 и 14:14 на сумму 3878, фото прилагаю) и была сильно разочарована обслуживание и вежливостью ваших сотрудников : все началось с того, что мне запретили брать с витрины товар: «Не надо брать!!! Сколько вам надо! Я вынесу!!! Это первое, что мне не понравилось, но я промолчала. Далее попросила, раз нельзя брать с витрины вынести мне шампанское 10 бутылок, последовал отказ: «Берите , что есть на витрине!». Простите, так мне все таки можно брать товар с витрины или нет, совсем не понятно. Пиком моего разочарование и негодования стала касса, когда мне пробили весь товар, озвучили сумму, а я подала карту скидок….. и тут девушка кассир всем своим недовольным видом сказала: «Что , раньше не могли сказать, что у вас скидка?» Извините, вы меня про нее не спрашивали, и ваши тонкости расчета аукционного товара и товара без скидок , я не знаю и знать не хочу. Я попросила ее быть чуточку повежлевее. Впервую очередь я ваш клиент, который приболел не 1 бутылку портвейна 777, а я считаю, что оставила у вас внушительную сумму. Я сказала кассиру, что пожалуюсь руководству и тут в разговор влезла странная блондинка (женщина -консультант), которая начала на меня повышать свой голос, хамить мне, на мои слова, о том что я с ней в диалог не вступала, она начала огрызаться. Спасибо присутствующему мужчине ( клиенту), который вступился за меня, сказав,»: «какие благородные и вежливые сотрудники магазина»,но и он тоже получил в ответ хамство. Я позвонила в ресторан Ани и попросила к телефону администратора, но он (она) был занят/а, но официант уверил меня, что сообщат руководству о конфликте. Очень прошу Вас научить ваших сотрудников не консультировать по выбору товара, а просто быть вежливыми со своим клиентами, ведь в первую очередь от них зависит ВАША ПРИБЫЛЬ!!!
Читать целиком
Любовь О4 отзыва
МВ
Михаил Второв2 отзыва
2 раза в месяц в магазине проводится акция - 10% скидка. В теории. А по факту всё выглядит так. Вчера (12.09.2021) позвонил в магазин, уточнил - сегодня тот самый день? - Да, сегодня скидка 10 % Приехал, набрал товар, на кассе милая девушка не моргнув глазом говорит: - Я не могу вам сделать скидку. Вернее, могу, но если расплатитесь наличными. Наличных нет, только карта. Спрашиваю, куда делась обещанная скидка. - А чтобы сделать скидку, нужна (какая-то специальная) карточка. Но она потерялась. Я уже даже зав. магазином позвонила. Но она будет только завтра. Но я уверена, что заведующая эту карточку тоже не найдёт(!!!) В общем, имидж - ничто. Уважение к покупателям? Попытка привлечь клиента? Нет, не слышали! Не 1, а 2 звезды - только из уважения к стране. Татев, Нораванк, Гегард, Кечарис (и т.д. и т.д.) - чудесные, интересные места! Будет возможность - побывайте обязательно!
Читать целиком
Дмитрий Семшов19 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее