............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

ДЭК Амурэнергосбыт 

Единый расчетно-информационный центр
2.4
398 оценок
ПАО Дальневосточная энергетическая компания
Контакты
Инфо
Отзывы
247
Цены
Фото
18
Вакансии
2.4
398 оценок
239 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Жанетта Кравчук​19 отзывов
Почему не идёте на встречу клиентам ? Опломбировали счетчик, пришла оплачивать - насчитали 40тыс. Ок, объясняю - что нет такой суммы впринципе. Давайте заплачу меньше, подайте заявку, снимите пломбу. Отправили к руководителю, который по царски работает с 10 до 4х. Которого уже нет. И о реструктуризации тоже не слово - НЕПРАВИЛЬНО РАСПРЕДЕЛИТЬСя сумма , ответили мне , нужно оплатить все до копеечки! Что распределится? вы же все равно поступление денег увидите, пусть на 5к меньше. Мне что из за 5 тыс. Сидеть без свет зимой? Отвратильеное обслуживание! Поймаю вашего руководителя, и все равно стрясу ответы!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДА
ДЭК Амурэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
17 декабря 2025, официальный ответ
Жанетта, добрый день! Чтобы мы могли уточнить информацию, пожалуйста, напишите лицевой счет.
​Екатерина Лактионова​73 отзыва
Помогли разобраться в расчете оплаты,быстро и понятно! Спасибо за помощь!!!!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДА
ДЭК Амурэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
13 ноября 2025, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Чтобы мы могли провести проверку и принять меры, пожалуйста, уточните дату и…
​Виктория Коробкова​8 отзывов
Грубят с порога, не знаю все или только мне так повезло. В общем пока не повысишь голос, с тобой не будут разговаривать вежливо. Постоянно ссылаются на начальника, которая работает пн-пт с 8 до 5, решать типо все через нее. А как я к ней попаду, если у меня график работы такой же? (посещала данное заведение в субботу 08.11.2025) требуют технический паспорт, который законом отменили. Предоставляю расширенный технический план, в котором прописаны необходимые им данные, не берут. Придется действовать через вышестоящие органы власти. Две звезды за работника охраны, очень вежливая и улыбчивая женщина.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ДА
ДЭК Амурэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
13 ноября 2025, официальный ответ
Виктория, добрый день! Чтобы мы могли провести проверку по Вашей жалобе на грубость специалиста и пр…
И
​Ирина​35 отзывов
Насчитали за 9 мес, даже не позвонив, не предупредили о задолженности, сказали делайте личный кабинет. Как на пенсии его делают... мол сами вникайте. Не хотят работать, их ошибки и еще и пени и пр , зачем вы нужны тогда!Был один РКЦ и все было отлично, теперь расположили тараканов...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДА
ДЭК Амурэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
5 ноября 2025, официальный ответ
Ирина, добрый день! Получить единый пароль и логин для регистрации в личном кабинете клиента можно к…
ТБ
​Татьяна Богомолова​1 отзыв
Отвратительное обслуживание. Талон по предварительной записи можно распечатать за 5 минут до приема. Предварительная запись доступна только на 1 день вперед и на одно время. Уже исправьте ситуацию
Читать целиком
ДА
ДЭК Амурэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
20 марта 2026, официальный ответ
Татьяна, добрый день! Благодарим за обратную связь! Талон действительно можно распечатать за 5 минут…
​Елена Нифонтова​5 отзывов
Мне помогли, даже больше, чем я могла расчитывать! Пришла впервые, у меня с документами был непорядок. Теперь знаю что делать! Раиса Владимировна, большое спасибо за человечное отношение, желание помочь и рекомендации 🤍
Читать целиком
ДА
ДЭК Амурэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
23 марта 2026, официальный ответ
Елена, добрый день! Мы искренне благодарны за столь теплую обратную связь! Спасибо, что высоко оцени…
О.
​Ольга .​14 отзывов
Невозможно отправить обращение через личный кабинет! Во-первых не прикрепляет документы , только ограниченное количество. Во-вторых при нажатии кнопки отправить ничего не отправляется , больше часа крутилась загрузка , итог обращение не отправлено.
Читать целиком
ДА
ДЭК Амурэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
9 декабря 2025, официальный ответ
Ольга, добрый день! Напишите в техподдержку интерактивных сервисов на appeal@dvec.ru. Прикрепите это…
ТБ
​Татьяна Богомолова​11 отзывов
Ужас. По предварительной записи за 20 мин не распечатывает талон. Пишет, что рано подошли. В здании спертый воздух, вентиляции нет, кондиционер не справляется. Даже одной звезды много.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДА
ДЭК Амурэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
10 июля 2025, официальный ответ
Татьяна, добрый день! Благодарим за обратную связь. Уточните, пожалуйста, на какую дату и время была…
ЕК
​Елена Кольцова​9 отзывов
Подключали свет ,3 раза пришлось прийти что бы открыть лицевой счет,который уже был открыт!первый раз сказали принести недостающие документы,второй раз 17 мая в субботу они не работали из-за проблем со связью,объявления для населения не было,консультантов в зале также,куда и на какой номер звонить через час/два контакт также был тайным(что бы узнать связь появилась или нет).по итогу при созвоне со специалистом Дрск разобралась что лицевой счет уже имеется,прикреплен к нашему кадастровому номеру участка,а отчество собственника вбито неверно,то есть специалисты даже не смотрят что и как,легче футболить народ и закрываться в субботу из-за непогоды.чудесная контора!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДА
ДЭК Амурэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
24 мая 2025, официальный ответ
Елена, добрый день! Спасибо за обратную связь. Чтобы разобраться в Вашей ситуации, пожалуйста, напиш…
​Мария Рыбкина​5 отзывов
Ужасная компания. Вешает непонятные долги. С августа месяца прошу сделать сверку счётчиков, и выдать пульт от счётчика, который висит на столбе, и реакции ноль
Читать целиком
ДА
ДЭК Амурэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
27 июня 2025, официальный ответ
Мария, добрый день! В ответ на Ваше обращение, поступившее с личного кабинета, был дан ответ по элек…
​Rash R​101 отзыв
Организация рога и копыты! Просто ужас! Забыли заплатить, так они приехали именно в пятницу (!!!!!!) и отключили свет! И теперь ждите до понедельника! Нельзя это делать в понедельник или вториник, чтобы люди успели все оплатить и спокойно свет включить обратно! И самое главное без предупреждения! Говорят что отправляли смс и почте, но ничего не приходило! Короче возьму выписки от оператора связи и с почты и буду подавать в суд что не уведомили!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДА
ДЭК Амурэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
28 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неприятностями из-за долгов. Напоминаем, что э…
КМ
​Ксения Мороз​40 отзывов
Невероятно грубые и некомпетентные работники. Пришла делать сверку, а они сказали моей квартиры нет в базе. Дому более года, счета приходят. А сверку сделать не могут. У меня переплатита, а меня просто послали и ещё наорали. Смотрю отзывы, это обычная практика
Читать целиком
ДА
ДЭК Амурэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
сегодня, официальный ответ
Ксения, добрый день! Очень огорчены получить такую обратную связь. Пожалуйста, уточните дату и приме…
​Олеся Мочалова​2 отзыва
Вообще ужасная организация, квитанции обязаны прислать до 5 числа, пришлют как всегда к 10му, а оплату будут требовать до15го. Заплатишь 16го начинают названивать типа у вас долг. Оплачиваю ежемесячно. У соседа за 8 лет ни единого платежа нет, ни кто ему не звонит, и ни чего не отключает. Как работают не понятно🤮
Читать целиком
ДА
ДЭК Амурэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
сегодня, официальный ответ
Олеся, добрый день! Благодарим за отзыв. Рекомендуем Вам оформить способ получения платежного докуме…
АВ
​Авто Вопрос​6 отзывов
Невозможно зарегистрироваться в личном кабинете, как через приложение, так и через сайт. Всего три окна для ввода данных, при вводе лицевого счета, становится неактивным окно для эл. почты и наоборот. Неужто нельзя сделать нормальное рабочее окно регистрации🤦🏻🤦🏻
Читать целиком
ДА
ДЭК Амурэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
сегодня, официальный ответ
Добрый день! По вопросам работы личного кабинете, пожалуйста, напишите в техподдержку на appeal@dvec…
МИ
​Мария Иванова​60 отзывов
Где квитанция? Почему нарушаете федеральный закон? С 1 марта квитанции должны быть выставлены ДО 5 числа! Платежи проводят не вовремя, что начинает робот названивать и угрожать отключением услуг! Мной не допущено не единой просрочки платежа, а вот вы частенько нарушаете закон. Дозвониться не возможно! Какие то пени начисляют бесконечные ,то два рубля, то шесть. Расчет на то,что человек не поедет разбираться из-за копеек? С каждого абонента по 6 рублей, вот и на новую машину начальнику насобирали! Наведите порядок в своей богодельне. Моя задача вовремя платить, а не нервы свои тратить на вашу некомпетентность.
Читать целиком
ДА
ДЭК Амурэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
24 марта 2025, официальный ответ
Мария, добрый день! Оплата за коммунальные услуги производится до 10 числа месяца, следующего за рас…
АА
​Антон Анфилатов​3 отзыва
Не возможно дистанционно записаться на замену счётчиков, на горячей линии робот говорит только законодательную базу, на сайте так же не нашел! Очень не удобно!
Читать целиком
ДА
ДЭК Амурэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
30 марта 2026, официальный ответ
Антон, добрый день! Оставить заявку можно оператору контакт-центра, в том числе по видеозвонку. Для…
СЕ
​Станислав Ефименко​14 отзывов
Приехал за справкой об отсутствии задолженности в первый день сказали нужно привезти фото показания счетчика (так как у нас нет управляющей компании). На следующий день так и поступил приехал с фотографией сказали у вас есть задолженность, придется отстоять еще две очереди одну в кассу, вторую к специалисту. Решил оплатить дома онлайн и приехал через день пока сидел в очереди так называемый специалист которая принимала за день до этого (окно номер 7) и предлагала оплатить через кассу побежала к той которая меня должна была принять, диалога не знаю но по итогу этот специалист сказала мне, ждать 3-5 дней 😅 пока не начал ругаться и предупреждать о написании жалобы ни чего с места не сдвинулось.
Читать целиком
ДА
ДЭК Амурэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
27 марта 2026, официальный ответ
Станислав, добрый день! Благодарим за подробный отзыв. Мы провели проверку по Вашему случаю и выясни…
ЛК
​Лариса Коновалова​6 отзывов
Сервис отвратительный. Электронной почты для связи нет, по телефону не отвечают. 20 минут ждала ответа специалиста по телефону, так и не дождалась. Зато пеню начисляют исправно ща то, что я оплачиваю услуги всегда во время, месяц в месяц. Бардак. Наладьте работу компании, сделайте электронную почту, обеспечьте ответы на телефонные звонки. И прекратите начислять пеню за своевременную оплату.
Читать целиком
ДА
ДЭК Амурэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
23 марта 2026, официальный ответ
Лариса, добрый день! Электронная почта для связи с обслуживающим отделением указана в личном кабине…
И
​Иван​2 отзыва
Хочу выразить благодарность Благовещенскому отделению ДЭК в частности юридическому отделению за быстрый и своевременный отклик на обращения клиента и оперативное принятие мер.
Читать целиком
ДА
ДЭК Амурэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
23 марта 2026, официальный ответ
Иаван, добрый день! Благодарим за обратную связь и максимально высокую оценку! Надеемся, что и в б…
​Надежда И.​9 отзывов
Хочется выразить благодарность сотруднице Маргарите Меркуловой за неравнодушное отношение и помощь в решении моей проблемы. Благодаря Вашей инициативе мы избежали больших расходов. Огромное спасибо!
Читать целиком
ДА
ДЭК Амурэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
23 марта 2026, официальный ответ
Надежда, добрый день! Благодарим за обратную связь и максимально высокую оценку! Надеемся, что и в…
​Софья S​2 отзыва
Девочки отзывчивые , всегда помогут , ожидание в очереди стало долгим, раньше было быстрее , иногда заходишь зал настолько полный , что негде присесть , стоять по 40 минут тяжело
Читать целиком
ДА
ДЭК Амурэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
23 марта 2026, официальный ответ
Софья, добрый день! Большое спасибо за высоко оценили личные качества наших сотрудниц. И приносим из…
ВЛ
​Виктор Лихачев​6 отзывов
Обслуживал очень компетентный оператор, получила исчерпывающую информацию и ответ на всё вопросы! Обслуживалась в окошке номер 7.
ДА
ДЭК Амурэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
12 марта 2026, официальный ответ
Виктор, добрый день! Благодарим за теплые слова и высокую оценку профессионализма нашей сотрудницы. Нам очень приятно!
​Татьяна Коваленко (Зиновьева)​20 отзывов
Читаю отзывы и поражаюсь нашим людям,которые вечно недовольны обслуживанием...Шла сюда и переживала,что так и будет...И увидела абсолютно другую картину,пока сидела в очереди.Все специалисты очены компетентны в саоей работе,а уж какие они терпеливые...Я бы уже застрелилась...Про охранницу женщину писали не очень хорошее...Так я и к ней подошла и спросила,что не знала..И она мне вежливо ответила.Поэтому будьте сами вежливы и терпеливы и да прибудет вам-счастье!
Читать целиком
ДА
ДЭК Амурэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
12 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, Татьяна, за такой приятный отзыв! Ждём снова 🌸
​Оксана Весёлая​26 отзывов
Такое чувство, что в это заведение/учреждение набирают самых некомпетентных специалистов. Производят расчёты по каким-то своим непонятным убеждениям! А это постоянные разбирательства, нервы, бесполезная трата времени людей! Ужасно.
Читать целиком
ДА
ДЭК Амурэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
10 марта 2026, официальный ответ
Оксана, добрый день! Сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания. Расчеты и начисления производи…
​С Р​38 отзывов
Все на них гонят конечно. Но в целом норм. Мне нравятся специалисты. Толковые, всегда помогут, обьяснят. И по телефону тоже.
ДА
ДЭК Амурэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
2 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы! Будем стараться сохранять такой клиентоориентированный подход и в дальнейшем.
​Marina Lipnina​9 отзывов
Обратилась за помощью разговаривают как с нелюдьми , повышает голос , как будто я пришла денег попросить . если вы работаете в такой организации будьте любезны нормально общаться . это ваша работа помочь .
Читать целиком
ДА
ДЭК Амурэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
2 марта 2026, официальный ответ
Marina, добрый день! Благодарим за обратную связь. Пожалуйста, уточните дату, примерное время Вашего…
ОК
​Оля Кудрич​3 отзыва
Ужасная организация, люди сидят не на своём месте, разобраться в проблеме не могут, говорят одно делают другое, на обращение ответ не получила.
Читать целиком
ДА
ДЭК Амурэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
2 марта 2026, официальный ответ
Оля, добрый день! Благодарим за обратную связь. Пожалуйста, уточните дату, примерное время Вашего ви…
​Елена Семенова​44 отзыва
Менеджер Валентина очень компетентный и доброжелательный сотрудник.Вчера оформляла лицевой счёт.Рекомеедую
ДА
ДЭК Амурэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
11 февраля 2026, официальный ответ
Елена, добрый день! Благодарим за обратную связь! Нам очень приятно, что Вы высоко оценили работу нашей сотрудницы)
СК
​Светлана Калиниченко​2 отзыва
Проверяющие счётчик не профессиональны в своей работе. У меня стоит старый 5-ти значный счётчик, в показания записываются все цифры, но проверяющие, почему то решили, что последнюю цифру нужно отделить запятой, и она, эта цифра, в показаниях не учитывается. При посещении офиса ПАО ДЭК 03 февраля 2026 столкнулась тоже с некомпетентностью специалиста, хотя написано "специалист по расчетам"... На все вопросы отвечает "...это не ко мне.." Выслушать меня не хочет, перебивает, пытаясь убедить меня, что я ничего не понимаю. Как впоследствии оказалось, я то понимала все гораздо лучше вашего специалиста. В итоге, пришлось идти опять на следующий день, предварительно взя́в все имеющиеся документы по счетчику, со всеми предыдущими проверками, начиная с даты установки , а это справка за 2002 год, бла́го, что она сохранилась и доказывать, что проверяющие заполнили акт неправильно, и что я показания, состоящие из 5 цифр, без всяких запятых и нолей впереди, как они меня пытались убедить, все эти годы передавала правильно. Но выяснить, почему мне в квитанцию начали ставить кВт по нормативу, а не по среднему, за прошедший год, мне так и не удалось. У меня потребление за 2025 идёт 150-200 кВт в месяц, мне они преспокойно ставят в квитанцию 561 кВт, не обосновав это ничем, сказав, что мне просто выставили по нормативу. Хотелось бы узнать , по какому такому нормативу, если в квитанции норматив прописан 187 кВт на человека, у меня прописано 2 человека, получается должны были выставить 374 кВт, но они упорно ставят 561 кВт. Откуда взяли эту цифру, мне так никто и не объяснил. Кстати, сообщение, что предстоит проверка счётчика, они мне отправили .. как то...на домашний телефон...это записано у них в компьютере... Хотелось бы узнать, КОМУ они сообщили о предстоящей проверке, если я ни с кем из ПАО ДЭК не разговаривала, а проживаю я одна, хотя и прописано двое. Я не экстрасенс, мысли о том, что ко мне идут проверяющие, я считать не смогла. Объявления в подъезде тоже НЕ БЫЛО.
Читать целиком
ДА
ДЭК Амурэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
4 февраля 2026, официальный ответ
Светлана, добрый день! Благодарим за обращение. Пожалуйста, уточните лицевой счет.
ЕФ
​Елизавета Федорова​6 отзывов
Пришла в Дэк по жалобе моих жильцов о том,что квитанции об олате приносят в конце месяца.посе 26 числа.Написала жалобу,там попросили электронную почту,на которую прийдет ответ.Квитанции по прежнему приходят поздно,зато теперь мне второй месяц приходит сообщение о задолженности на почту.Я плачу ежемесячно после того,как получаю квитанцию.Приносите до 10 го числа,буду платить в этот срок .Требую удалить мою эл.почтуи перестать отправлять мне извещения.Иначе буду обращаться в другие органы
Читать целиком
ДА
ДЭК Амурэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
26 января 2026, официальный ответ
Елизавета, добрый день! Рекомендуем написать обращение через личный кабинет или интернет-приемную на…
ан
​а н​1 отзыв
Здравствуйте Поступило смс что дают время почти месяц оплатить задолженность. На следующий день отключают. Прикол новерное какой то. Смысл тогда этих смс!?
Читать целиком
ДА
ДЭК Амурэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
28 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Для урегулирования ситуации с момента получения предупреждения (уведомления) и до приме…
​Error Error​21 отзыв
Дополнение от 25.12.25г Любят отключать свет ближе к выходным, при этом, я оплатил утром, уже вечер, света нет Отключают за минуту, а подключить не могут даже за 5 часов Ответа нигде не будет, что по почте, что по личному кабинету, что при звонке, а при личном обращении, на вас посмотрят как на нищего бомжа Дополню свой отзыв, 05.2025г случился аналогичный случай, мы оплатили задолженность и с одного банка пришел платёж, а с другого не пришел (не вина банка), ДЭК тупо удерживает средства, при этом «Мы не можем вам подключить электроэнергию без полной оплаты» Не платишь- сидишь без света Платишь- сидишь без света Ответов никаких нет, ни на почту, ни на обращение в приложении, всем плевать на свою работу Клоунская контора.Отключают свет за неуплату,без каких-либо предупреждений,при этом не отвечают на обращения. День рождение (16.03.23),мы отмечали без света и с испорченной едой в холодильнике,которая стоит больше чем долг в 4к Если можно было бы поставить 0 заезд,было бы лучше.
Читать целиком
ДА
ДЭК Амурэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
18 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Во избежание неприятных ситуаций рекомендуем Вам не забывать вовремя оплачивать потребл…
​Анечка Суворова​8 отзывов
Вы вообще работаете или нет?!! Бесконечно можно звонить в колл-центр все равно трубку никто не берет. На почту не отвечают, через приложение тоже полный игнор.
Читать целиком
ДА
ДЭК Амурэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
11 декабря 2025, официальный ответ
Анечка, добрый день! В связи с большим количеством обращений в преддверии Нового года линия контакт…
К🇷
​Кристина 🇷🇺​6 отзывов
!!!!По Вас ПРОКУРАТУРА ПЛАЧЕТ!!!! Квартира была продана в декабре 2022 года. В 2025 году пришло исполнительное производство с долгом в 15500₽. Нормально?? В 2024 году было написано и отправлено письмо в свободной форме, на вашу почту, с приложением ЕГРН, где черным по-белому написана дата прекращения государственной регистрации. Но видимо, для вас данный документ не имеет важности, поэтому вы решили подать в суд. Благодаря Вам ПАО ДЭК, все мои карты, счета, вклады заблокированы. !!!Организация РОГА И КОПЫТА!!!!!
Читать целиком
ДА
ДЭК Амурэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
18 декабря 2025, официальный ответ
Кристина, добрый день! Пожалуйста, уточните адрес жилого помещения.
ТС
​Татьяна Смолянинова​7 отзывов
Очень радует, что можно оставить письменное обращение через личный кабинет, тут же подкрепить все необходимые документы. В течении 30 календарных дней (не нарушая законодательные сроки), приходит письменный ответ, а также дополнительно специалисты связываются по телефону. В офисах приветливые сотрудники, всегда помогут разобраться в ситуации и проконсультируют по любому вопросу.
Читать целиком
ДА
ДЭК Амурэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
3 декабря 2025, официальный ответ
Татьяна, добрый день! Спасибо за приятные слова и высокую оценку! Рады, что Вы по достоинству оценил…
ЛМ
​Лидия Масликова​3 отзыва
Отвратительная организация. Ничего у них нельзя выяснить , все телефоны оказались засекреченными. Общатся можно только по электронной почте, а если её нет , то и никакого разговора. Очень недоброжелательные работники.
Читать целиком
ДА
ДЭК Амурэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
19 ноября 2025, официальный ответ
Лидия, добрый день! Огорчены получить такую обратную связь. Чтобы мы могли разобраться в ситуации и…
ТС
​Татьяна Савина​2 отзыва
11 июля написала заявку на поверку счётчика. Через месяц пришло письмо , что о проверке будет сообщено дополнительно. В конце октября снова пошла узнавать, сказали ждите 14 ноября. 17 ноября позвонили и сообщили о переносе поверки на декабрь. Не организация, а беспредел какой то.
Читать целиком
ДА
ДЭК Амурэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
17 ноября 2025, официальный ответ
Татьяна, добрый день! Чтобы мы могли идентифицировать Ваш случай и ответить Вам, пожалуйста, уточнит…
​Александр Руденко​1 отзыв
Быстрое обслуживание
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДА
ДЭК Амурэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
24 марта 2025, официальный ответ
Александр, добрый день! Спасибо за отзыв высокую оценку!
​mashiner009 Незачем​3 отзыва
За октябрь +3000 руб за отопление в квитанции (графа перерасчёт), пытался выяснить причину через обращение в личном кабинете.. Увы так никто и снизошёл уже неделю до ответа, но оплату по счетам требуют во время.
Читать целиком
ДА
ДЭК Амурэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
12 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации, пожалуйста, дождитесь о…
​Viktor Pr​1 отзыв
Власти регулярно пытаются продвигать отечественные продукты и разработки, а потом недоумевают, почему ими никто не пользуется. Всё потому, что такие инициативы не учитывают реальные потребности людей. Только что пытался авторизоваться на сайте lkamur.dvec.ru, но данные, которые пришли на почту, они оказываются неверными. Решил восстановить, опять пришло письмо с логином и паролем, и, как я вижу, точно такая же картина. Мне бы хотелось взглянуть в глаза этому разработчику, у которого руки не из того места растут. Позор всему отечественному ПО.
Читать целиком
ВП
​Виктор Пр​1 отзыв
Чиновники постоянно пытаются продвигать отечественные продукты и технологии, но потом удивляются, почему ими никто не пользуется. Всё потому, что их инициативы не учитывают реальные нужды людей. Недавно я пытался войти на сайт lkamur.dvec.ru, но данные, которые мне прислали на почту, оказались неверными. Я решил восстановить пароль, и снова пришло письмо с логином и паролем. Ситуация повторилась. Мне бы хотелось встретиться с этим разработчиком и высказать ему всё, что я думаю о его работе. Позор всему отечественному ПО.
Читать целиком
ДА
ДЭК Амурэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
13 ноября 2025, официальный ответ
Виктор, добрый день! Благодарим за обратную связь. Благодаря Вам мы становимся лучше.
​Профиль​60 отзывов
В связи с продажей квартиры обратилась в компанию для получения справок . К моему счастью меня приняла специалист Зарубова Лидия Владимировна! Доброжелательная , вежливая , обоятельная, грамотная девушка ! Спасибо Вам огромное ♥️ успехов и удачи 🌷
Читать целиком
ДА
ДЭК Амурэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
5 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Очень приятно получать такую теплую обратную связь) Большое спасибо, что поделились впе…
СК
​Светлана Кривошеенкова​1 отзыв
Организация конечно ужас, для того чтоб взять квитанцию на оплату потребовали выписку егрл , а для того чтоб сделали личный кабинет нужна бумажная выписка , при этом они не распечатываю. Выписка электронная не подходит. Я конечно распечатала ее, думала им она нужна? Но нет девочка просто на нее посмотрела и отдала🫣 век технологий. Но они все равно потребовали свидетельство о браке в распечатке, и личный кабинет не установлен. Девушки борзые, понимаю что таких как я много, и все разные, но так нельзя, в совсем уж не входить в положение людей.
Читать целиком
ДА
ДЭК Амурэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
23 октября 2025, официальный ответ
Светлана, добрый день! Не до конца поняли, какие документы и для чего у Вас попросили на очном прием…
ЕХ
​Енотик Хвостик​1 отзыв
Я не понимаю для чего нужна эта компания. На вопросы толком нет ответов, на обращения нет ответачают писала 21.06.2025 в личном кабинете. Их весит уже 3 штуки и не по одному не ответили. Лицевой счет:5100150169. Буду обращаться уже в жил инспекцию.
Читать целиком
ДА
ДЭК Амурэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
27 октября 2025, официальный ответ
Енотик, добрый день! Ответы на Ваши обращения были высланы Вам по почте 14 июля и 28 августа. Принос…
AU
​Apple User​39 отзывов
Написали заявление на замену счетчика 1 год назад. Получили липовую отписку что произведена проверка и счетчик менять не нужно. Счетчик стоит очень старый. И переодически искрит. Отписка не соответствует действительности. Недавно Счетчик упал со стены. Дом старый. Висит на проводах. Проводка искрит. В аварийной службе сказали «СЧЕТЧИК МЕНЯЕТ ДЭК». ДЭК игнорирует. Никто не отвечает на звонки.
Читать целиком
ДА
ДЭК Амурэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
4 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! По нашим сведениям в марте Вам установлен новый "умный" прибор, который соответствует с…
МИ
​Мари Иванова​8 отзывов
Не могу дозвониться уже три дня!!!! Раньше через бота можно было узнать сумму задолженности сейчас бот не даёт эту информацию, квитанций в этом месяце почему-то именно на мою квартиру нет, а ваши операторы не берут трубку, хоть зазвонись! Можно ждать больше 7 минут и дальше, никто и не думает отвечать!
Читать целиком
ДА
ДЭК Амурэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
24 марта 2025, официальный ответ
Мари, добрый день! Рекомендуем оплачивать квитанции в личном кабинете - там всегда можно скачать кви…
​Яна Яна​44 отзыва
Спасибо девочкам специалистам, всегда помогут подскажут как быстро сделать. Идут на встречу в решении проблем, вежливые, грамотные специалисты
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДА
ДЭК Амурэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
2 февраля 2025, официальный ответ
Яна, добрый день! Cпасибо большое за приятный отклик! Не можем не согласиться - в нашем офисе действ…
ЛА
​Людмила Ахмадышева​4 отзыва
Добрый день.! У меня на площадке сломан счётчик по свету. Я приходила в Дэк писала заявление- сказали в течение 10 рабочих дней. Прошло 10 дней и 20 дней никого нет и никто не приходил. Позвонила в горячую линию опять приняли заявление и опять же никого не было . Я не пойму это что специально делается так. Я опять заявку подала и опять никого. Издевательство какое то. Если в течении трёх дней никого не будет, я пойду принимать другие меры.
Читать целиком
ДА
ДЭК Амурэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
17 сентября 2025, официальный ответ
Людмила, добрый день! Пожалуйста, уточните свой лицевой счет.
ОЗ
​Ольга Затомская​1 отзыв
Ни с того, ни с сего счётчик стал мотать большие киловатты. Для выяснения причин позвонила на горячую линию, поставили заявку для вызова электрика. Сказали ожидать в течении 10 рабочих дней. Уже как бы не совсем хорошо. Счётчик много мотает, и пусть себе ещё помотает пол месяца ждите, оплачивать то потом всё равно нам. А самое интересное что электрик так и не явился за этот срок. Это полный бардак. Для чего тогда нужна эта горячая линия? Операторы? Заявки? И вообще ваша организация?
Читать целиком
ДА
ДЭК Амурэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
10 сентября 2025, официальный ответ
Ольга, добрый день! Благодарим за отзыв. По Вашей заявке 04.09.2025 была произведена проверка прибор…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее