............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Максима 

Супермаркеты
2.1
82 оценки
2
82 оценки
К❤
Ксения ❤️7 отзывов
Администрации магазина Максима от Постоянного покупателя ЖАЛОБА на неправомерные действия сотрудника и нарушение правил обслуживания Сообщаю, что 05.01.2026 г. примерно в 14:18 на кассе у отдела выпечки произошел инцидент с участием сотрудника (женщина среднего возраста, с «хвостиком», без очков, имя на бейдже не рассмотрела). Я стала свидетелем публичного оскорбления и давления со стороны кассира в адрес пожилого покупателя. Причиной стало отсутствие маркировки на хлебе. Вместо выполнения обязанностей по уточнению артикула товара, кассир в агрессивной форме обвинила бабушку в том, что та «не знает, какой хлеб ест». Данные действия нарушают законодательство РФ: 1. Статья 5.61 КоАП РФ (Оскорбление): унижение чести и достоинства лица в неприличной форме. 2. Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ст. 10, 12): обязанность по предоставлению информации о товаре (маркировка) лежит на продавце. Невыполнение этой функции персоналом не может быть поводом для агрессии в адрес клиента. 3. Статья 151 ГК РФ: нанесение морального вреда. Требования: 1. Провести внутреннее расследование и применить к сотруднику меры дисциплинарного взыскания. 2. Предоставить официальные извинения в письменном виде в «Уголке покупателя»). В случае игнорирования претензии, я направлю жалобу в Роспотребнадзор и Прокуратуру для проверки соблюдения этических норм и правил торговли, а также инициирую административное производство по факту оскорбления личности. С уважением, Ксения.
Читать целиком
Анастасия М12 отзывов
ИА
Игорь Антонов8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АБ
Александр Бондаренко8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВС
Валерий Соколенко17 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КК
Кирилл Кузовников41 отзыв
L
Lolca1 отзыв
ЕБ
Евгений Бурмистров6 отзывов
Арина22 отзыва
Гл
Городская легенда47 отзывов
анна ардова2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее