............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
2.8
84 оценки
62 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Мur r r28 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
27 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Извините, что пункт выдачи заказов был закрыт. Чтобы детальнее разоб…
Яна Купчина4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
19 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Яна. Спасибо за отзыв. Извините, что пункт выдачи заказов был закрыт. Чтобы детальнее…
ЕБ
Екатерина Б2 отзыва
25.05.25 пришла за заказом,заказала костюм тройку. (Работала взрослая женщина) когда она мне несла заказ zip пакет уже был открыт! Думаю как-то мало весит для трех вещей! Достаю....а там один пиджак. Я так ждала этот костюм и каково было моё разочарование! На вопрос а где остальное? Мне ответили " А я откуда знаю!Ой,знаете,вы не первая у кого сегодня не хватает товара" Ладно,хорошо всякое бывает как говорится. Сегодня 9.06 я опять прихожу за заказом (работает молодая девушка) несёт мой заказ (тротеиновое суфле) и я уже вижу,что коробка вскрыта!!! Спрашиваю,а почему открыта коробка???? -" А я откуда знаю!" ПАРДОН, А КТО-ТО ИЗ ВАШИХ СОТРУДНИЦ ВООБЩЕ ЧТО-ТО ЗНАЕТ ИЛИ У НИХ ОДНА ЗАУЧЕННАЯ ФРАЗА?Считаю вместо 8 шт их там 6 штук))) кто-то съел мои суфлешки)) видать самим купить жаба душит) Сидит наверное кто-то в моем костюме и ест суфлешки)))) После второго случая пропажи товара больше заказывать не буду в этот ПВЗ!!!! ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ СЕБЕ НАСТРОЕНИЕ И НЕ ДОЖДАТЬСЯ СВОИХ ЗАКАЗОВ,ТО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОТ ПВЗ....ЛУЧШЕ 150 МЕТРОВ ПРОЙТИСЬ ДО ДРУГОГО ПВЗ Почему-то мой отзыв отклонили модераторы) еще дополню отзыв раз нельзя еще один написать! Долго не заказывала в этот пвз,но как оказывается ничего не изменилось. Стоят курят около двери,мне как человеку,который не курит вообще противно стоять и дышать сигаретным дымом! Перерыв у них 15 минут (законный как они мне сказали). Заказ я свой не забрала!!!!! Они его найти не смогли). Правда смешно,каждый раз повторяется одно и тожеЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аделечка 💅🏻13 отзывов
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
O
Ozon
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за добрые слова о нашем пункте выдачи. Мы рады, что наши сотрудницы могут…
Mango M10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
10 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали. Простите, что сотрудника пункта выдачи не оказалось на рабоче…
виктория 🐈2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
17 апреля 2026, официальный ответ
Виктория, здравствуйте. Для нас важен высокий уровень сервиса дня наших клиентов. Спасибо, что расс…
Александра6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны работой нашего пунк…
М
Марина2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
4 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Рад слышать, что вам понравилось наше месторасположение, парковк…
ПС
Прошлогодний Снег .4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
1 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам приятно знать, что вам понравилось наше новое месторасполож…
Alis Sorb4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
1 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за вашу положительную оценку. Мы рады, что вам комфортно у нас, и что наши со…
😇.
😇 ...21 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что ваш опыт получения заказов не был положительным. Мы понимаем, как это м…
Cs
City spirit2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
28 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от посещения наш…
OS
Olya Shkil3 отзыва
O
Ozon
22 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Оля. Приносим извинения за то, что пункт выдачи оказался закрыт. Уточните, пожалуйста…
Любовь К6 отзывов
O
Ozon
21 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Любовь. Спасибо, что рассказали. Наша задача-сделать получение товаров максимально удо…
Имя Фамилия2 отзыва
2 звезды только удобному расположению пункта выдачи. Максимально некомпетентные сотрудники в данный момент работают… Во-первых, ни здрасьте, ни до свидания. Только максимально недовольный вид. Во-вторых, никакой конфиденциальности заказа - как-то после сканирования штрих-кода на весь пвз одна другой сотрудницы орёт номер заказа и наименования товаров на выдачу. Вы вообще в своём уме?! 😡 Может я не хотела, чтоб весь пункт выдачи знал, что я заказываю. В-третьих, в выходной день (суббота) было необходимо с самого утра получить посылку. Заявлено, что пункт выдачи работает с 9:00. Как итог, сотрудник удосужился подойти к 10:15!!! В-четвертых, как-то недосчиталась протеиновых десертов в коробке. Жаль, что не стала проверять на месте и обнаружила это уже только дома. Может просто стечение обстоятельств, но когда ранее заказывала на другие пвз, таких ситуаций не было. С таким отвратительным обслуживанием сталкиваюсь впервые за все годы использования различных маркетплейсов. Если вы не можете и не хотите работать с людьми - не мучайте себя и не делайте нервы другим!Читать целиком
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
ив
иван вацеба4 отзыва
O
Ozon
21 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Иван. Спасибо, что рассказали. Наша задача-сделать получение товаров максимально удобн…
Дмитрий Петров20 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
1 127 отзывов
А З5 отзывов
Самый отвратительный пункт выдачи Ozon. Лучше пройти лишний квартал, чем заходить сюда снова. Если на смене взрослая женщина — почти всегда стоит у входа и курит, когда должна выдавать заказы. От неё сильно пахнет сигаретами, говорить толком не умеет. Если не курит — болтает по телефону. У неё вечно какие-то «неполадки» с компьютером. Однажды заявила, что не может выдать мой заказ (а мне нужно было срочно отвезти его в другой город). После того как я выразил недовольство, вдруг сказала: «Ну, давайте я выдам через телефон». Извините, так можно было выдать заказ с самого начала? Если на смене молодая девушка, то её либо вообще нет на месте, либо она стоит болтает с подружкой, либо зависает в телефоне. Пока примеряешь заказ, она продолжает болтать по телефону и даже не стесняется выражаться — громко, грубо, с матом. Кого вы вообще набираете на работу? Совсем нет отбора персонала?Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮМ
Юлия М.3 отзыва
Если бы можно было поставить минус 5 звёзд я бы поставила. Это просто ужас ужасный. Увольте этих сотрудниц! Как вообще таких можно брать на работу?! Пришла получать товары в пункте никого не было, выяснилось что из 8 пришедших товаров ни один не пришел. По итогу моих потраченных нервов и просьб пойти и внимательно поискать - о чудо товары нашлись, не все конечно. Почему то на всех пунктах озон товары появляются на пвз для получения после того как их "пропикают" примут в пвз, а по словам вашей сотрудницы они сначала появляются у клиента в приложении (со статусом можно забирать), а потом уже приезжают на пвз. Ваши сотрудники вообще в курсе как система работает?! В пвз воняет, сотрудница ходит по залу как сонная муха и не видит вообще ничего. На этом ужас моего посещения пвз не закончился. Забрав нашедшиеся товары я попросила пакет, уложила товары в него и только на улице увидела что пакет был облит какой-то вонючей жидкостью (мыло или еда непонятно) и мой зимний пуховик весь был сделан этой жижей! Вернувшись в пункт, чтобы указать вашей сотруднице на это не получила ни извинений ничего, только хамское отношение. Больше в этот пункт ни ногой! Лучше пройти пару кварталов и без проблем получить свои товары, чем близко, но с такими нервами и проблемами. Судя по тому что несмотря на количество негативных отзывов ничего не меняется и эти сотрудницы до сих пор работают там, ничего и не изменится. Руководству просто плевать. Да имя сотрудницы (с ее слов) - Елена Хлыщева.Читать целиком
Ек
ЕвроКар, компания по оказанию помощи в продаже и подборе авто6 отзывов
Blg 286 отзывов
ЗакрытЧитать целиком
O
Ozon
24 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Чтобы детальнее разобраться…
КК
Кот Кот1 отзыв
O
Ozon
28 июня 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Простите, что пункт выдачи был закрыт. Загляните к нам, пожалуйста, в ближа…
Stepan V31 отзыв
O
Ozon
29 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что вам пришлось оказаться в такой ситуации. Спасибо, что сообщили нам о нен…
..
. .6 отзывов
O
Ozon
25 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Уточните, пожалуйста, номер…
Марина Александровна Гумирова48 отзывов
O
Ozon
6 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Марина Александровна! Благодарим за высокую оценку. Очень приятно, что сервис вас полн…
АК
Анна Калашникова8 отзывов
O
Ozon
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что ваш опыт в нашем пункте выдачи не оправдал ожиданий. Мы ценим ваши заме…
Апполинария Казначеевская3 отзыва
O
Ozon
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от посещения нашего пункта выдачи…