............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи
4.3
50 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
28 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Анжелика Тароева21 отзыв
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
АХ
Артем Хажеев1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕП
Екатерина П.15 отзывов
Хочу предупредить покупателей: данный ПВЗ (Ленина, 123) — образец юридического нигилизма и неуважения к клиенту. Сегодня столкнулась с прямым нарушением ст. 25 Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей». При возврате двух позиций надлежащего качества (товар осмотрен и примерен в зоне выдачи, дефектов не имел) сотрудники отказали в приеме. Свои действия мотивировали надуманным «браком», однако на законное требование указать пункты ГОСТа или критерии существенного недостатка, дающие право отказать, внятного ответа не дали. Персонал не обладает базовыми знаниями в области торгового законодательства. Кульминацией стало заявление: «Мы всё равно уже деньги списали!» — что является нарушением порядка расчетов и злоупотреблением правом. На устные возражения не реагировали, представиться сотрудницы отказались. Лишь спустя 30 минут ожидания приехала руководитель. Ее правовая грамотность оказалась аналогичной. Ситуация сдвинулась только после того, как мной была составлена письменная досудебная претензия с указанием на последующее обращение в Роспотребнадзор и Прокуратуру (ст. 10 ГК РФ). Только увидев претензию, руководство ПВЗ «пошло навстречу» и приняло товар. Особо возмутила фраза руководителя в ответ на правомерные требования: «Вы что не видите, что тут работают дети!?» Потребители не обязаны оплачивать своими деньгами и нервами кадровые просчеты руководства, неспособного обучить персонал. Рекомендую обходить этот ПВЗ стороной. При возникновении спорных ситуаций — фиксируйте всё на диктофон и требуйте письменный мотивированный отказ для последующей подачи в суд. О всех инцидентах сообщайте в контрольные органы.Читать целиком
Юлия Зима8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Alina Filkova2 отзыва
А
Аня6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Алена Коновалова17 отзывов
лера 🦭23 отзыва