............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Интернет-магазин
4.2
31 оценка
4.3
31 оценка
КД
Ксения Данилова2 отзыва
Наталья Александровна10 отзывов
ЯB
Яна B14 отзывов
Ситуация как у многих, кто ранее писал отзывы - отказались принимать товар после примерки. Причины просто бредовые - и на брак явно не тянут. Но причина 1 звезды в объективно непрофессиональном поведении сотрудника - которая решила что с клиентами можно общаться в формате «аргумент на аргумент», с крайне недовольным выражением лица. Более того, при просьбе назвать свое имя, девушка не захотела отвечать. И тут оказалось, что она решила уволиться, недовольная потому что работает 4 дня (причем явно обманывает, судя по реакции ее руководителя). К руководству вопросов нет, да и другие сотрудники на выдаче очень приветливые, но эта девушка (рыжие волосы, карие глаза, говорит что зовут Алиса, но не факт) просто зря теряет время в работе с клиентами - явно не ее стезя. Не рекомендую - вокруг много пвз с прекрасными сотрудниками, лучше выбирать другие.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Л
Людмила6 отзывов
ИК
Ирина Крылова3 отзыва
Бредовая ситуация, и как я понимаю сейчас это будет поставлено на «поток» со всеми клиентами. И наверняка касаться это будет не только обуви. Дочь заказала туфли со скидкой, которые на примерке не подошли (оказался низкий взъем). Сразу после примерки отказалась от выкупа обуви с формулировкой не подошел размер. У нас отказались его принимать, администратор категорически настаивал, что товар бракованный из-за того, что примерка происходила не по требованиям ВБ (не на коврике). Примерка действительно происходила на коврике, но дочь прошла к зеркалу по чистом полу, на глазах у администратора. Товар примерялся аккуратно, внешний вид изделия не испорчен. При этом администратор замечаний во время примерки не сделал, предупреждения в виде размещенных правил примерки в пункте выдачи отсутствуют. После перепалки, что она отказывается выкупать данный товар, администратор без ее согласия произвел списание с карты по стоимости товара без учета скидки, не дав возможность пополнить ВБ-кошелек. Мы сделали заявку на ВБ по поводу возврата по браку, брак не признали, но пришло уведомление о том, что мы можем сдать товар в связи с тем, что он нам не подошел. Дочь понесла обувь сдать и тут опять та же самая история повторилась. Несмотря на оформленную заявку на возврат товара в личном кабинете, обувь у нас снова отказались принимать, снова ссылаясь на брак товара. Бегать туда-сюда уже неинтересно, остается только заявление в Роспотребнадзор о нарушении прав потребителя. Заказывать что-то на ВБ больше не хочется, будем искать товары на Озон. Самое интересное, что меньше месяца назад заказывали три пары обуви через тот же пункт выдачи, примерка осуществлялась точно также, одну пару выкупили, две вернули, никаких претензий не было.
Читать целиком
Роман Романов75 отзывов
Дима Давыдов5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mёd5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее