............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2.6
17 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
12
Цены
Фото
3
2.6
17 оценок
12 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Вероника Шум​6 отзывов
Здравствуйте. Данный пункт выдачи довольно новый и в нём пока идёт текучка кадров. Сейчас там работает женщина средних лет нерусской национальности. Сегодня я пришла в пункт выдачи, показала штрихкод и как обычно пошла мерить товар, мой товар был оплачен. Я выхожу и говорю, что не забираю товар, они обычно отменяют неподошедшие товары и всё. В итоге сотрудник как только выдал товары сразу закрыл заказ, якобы я всё забрала. И говорит, что если товар оплачен и я его иду мерить, то отказ нужно оформлять через возврат в личном кабинете. Либо предупреждать что буду мерить, так как большинство забирают без примерки. И вообще нужно оформлять с примеркой и я так понимаю постоплатой, чтобы сразу отказаться. При этом ниразу такого не было,ни один сотрудник такого не говорил. Аргументирует сотрудник тем, что это где-то написано. На сайте озон написано что могу свободно отказаться от неподошедших товаров. P.S. Ходила в другой пункт выдачи там как обычно, тебе выдают, ты примеряешь и проверяешь, если что просто отказ и всё, никакого возврата оформлять в пункте через личный кабинет не нужно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АИ
​Анастасия Иванова​1 отзыв
А что с новой сотрудницей у вас ? Я не успела зайти она уже на меня своим взглядом наорала 😄! Какая-то психованная ,грубо отвечает … Никакой клиентоориентированности !
Читать целиком
O
Ozon
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваше взаимодействие с нашей сотрудни…
АС
​Андрей Суров​1 отзыв
В приложении озона написано до 21:00 (само же приложение не может «как захотела так и будет») в этого пришли,а там грубо говоря на три весёлых отправили назад -Ничего не знаю,я до 20:00 Я тоже ничего не знаю,если вы не работаете до 21:00 будьте добры убрать это и в приложении
Читать целиком
O
Ozon
25 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Приносим извинения за возникшие неудобства с графико…
​Жанна Дронова​13 отзывов
Хороший пункт выдачи заказов, вежливый персонал 👍🏻
Читать целиком
O
Ozon
22 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Приятно слышать, что пункт выдачи заказов вам понравился и что…
И😏
​Ирина 😏​2 отзыва
Целый день закрыто,без объяснений
Читать целиком
O
Ozon
27 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Уточните: - Номер заказа - Дату и время посещения пункта выдачи; - Время ожидан…
ДЛ
​Диана Логутова​22 отзыва
В ПВЗ работают вежливые специалисты.
Читать целиком
O
Ozon
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш положительный отзыв. Нам очень приятно слышать, что вы остались довольн…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее