Lamoda

Интернет-магазин

3.5

41 оценка

Контакты

3.5

41 оценка

27 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Оксана Александровна·2 отзыва

Совсем не понравилось

Тут пишут что в воскресенье работает пришла закрыто !Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lи

Lamoda, интернет-магазин

13 апреля 2026, официальный ответ

Оксана, спасибо, что написали. Понимаем, как неудобно, когда пункт закрыт в рабочее время и нет инфо…

АК

Александр Контомиров·2 отзыва

В восторге

Очень долгое обслуживание, подключите интернет нормальныйЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lи

Lamoda, интернет-магазин

25 марта 2026, официальный ответ

Александр, спасибо, что поделились мнением! В пиковые часы выдача может немного задерживаться, но мы…

ЕВ

Екатерина Викторовна·4 отзыва

Совсем не понравилось

Пришла впервые в данный офис, поздравила с наступающим праздником девушку, не ответа ни привета. Я такая ну ладно ок, работы много. Но когда мне пытались доказать, что я заказала брюки на 2 размера меньше это было смешно (это уже был предел). Элементарных правил этикета не знаем, что нужно здороваться и говорить до свидания, очень обидно. Больше не пойду в данный офис!!!Читать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

9 марта 2026, официальный ответ

Екатерина, благодарим за отзыв! Простите, что общение с сотрудником прошло не лучшим образом — совер…

АП

Анна П·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ранее регулярно пользовалась этим пунктом. Но недавно взяли новую сотрудницу. Абсолютная невоспитанность, каждый раз делает одолжение выдавая заказ и выполняя свою работу. Ни ответа на спасибо, ни элементарного приветствия. Посещать данный пункт стало неприятно.Читать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

28 февраля 2026, официальный ответ

Анна, спасибо, что сообщили. Мы заботимся о комфорте каждого клиента. Обратим внимание на этот момен…

Mi Stya·16 отзывов

Совсем не понравилось

Сегодня работница данного пвз закрыла входную дверь в 15.30 и повесила табличку о перерыве с 15.40 до 16.00, по факту за 10 минут до предполагаемого перерыва, по номеру, указанному на табличке никто трубку не взял. Естественно, мне пришлось уехать и вернуться только вечером за своим заказом. На мой вопрос всегда ли перерывы не соответствуют по времени, девушка с пустыми глазами и абсолютно безразличным выражением лица даже не попыталась выдавить из себя хотя бы какое-то подобие вежливости и извинений за причиненные неудобства (на минутку, я на 8-м месяце беременности и ездить туда-сюда уже сложно), вместо этого нагло заявила, что у неё, видите-ли «обстоятельства» так сложились. Ну что ж, удачи владельцу данного пвз в продвижении бизнеса с таким отвратительным отношением к клиентам.Читать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

25 февраля 2026, официальный ответ

Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Нам очень важно понимать все детали, чтобы улучшить сервис…

Lnbbrkv V·8 отзывов

Совсем не понравилось

Можно было бы поставить 0, то я бы так и сделала. Вечная очередь и очень медленные сотрудники. Сегодня даже товар не выдали из за технических проблем, я стояла 20 минут, чтобы мне сказали, мол ну давайте мы вам потом ссылку для оплаты скинем и вы приедете за товаром. Очень удобно туда сюда к вам кататьсяЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lи

Lamoda, интернет-магазин

21 ноября 2025, официальный ответ

В пиковые часы выдача заказов может немного задержаться, но мы всегда стараемся сделать этот процесс…

КН

Ксения Неважно·6 отзывов

Было средне

27.10 12:10 приехали, дверь закрыта, весит бумажка что перерыв до 12:25, я конечно все понимаю, что хочется своими делами заняться, но где должны стоять клиенты и ждать пока пройдет перерыв, на улице не лето! Информации о перерывах на 2 гис нетЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

МЩ

Максим Щербаков·1 отзыв

В восторге

Добрые и быстрые, выдача на высоте

Lи

Lamoda, интернет-магазин

21 октября 2025, официальный ответ

Благодарим вас за ваш отзыв!!! Будем стараться и дальше.

Анастасия Васильева·9 отзывов

В восторге

Девушка молодец, все очень быстро собрала и выдала .

6 посещений

Отзыв подтверждён

Lи

Lamoda, интернет-магазин

21 октября 2025, официальный ответ

Анастасия, здравствуйте, спасибо вам за приятный отклик 🤗 Ждём вас в гости снова 💛

КМ

Кира Мидина·3 отзыва

В восторге

девушки отличные, очень приятные!! ;)

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lи

Lamoda, интернет-магазин

21 октября 2025, официальный ответ

Кира, добрый день, спасибо вам большое за добрые слова 🤗 Ждём снова ❤

Гж

Городской житель·10 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительная сотрудница 10.07.2025, увидела что захожу, бегом вешать тех перерыв, уже под конец рабочего дня, во время даже не соизволила открыть пункт.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lи

Lamoda, интернет-магазин

22 августа 2025, официальный ответ

Добрый день , Городской ! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста…

Виктория·11 отзывов

Совсем не понравилось

Сотрудница данного пункта выдачи оставляет желать лучшего, не компетентна с недовольным лицом, как будто их здесь заставляют находиться и выполнять их работу! Пришли за час до закрытия, у меня было 3 заказа, сотрудник спрашивает вы все успеете примерить?(ну конечно все ещё час до закрытия) потом она резко меняет суть разговора и выдает, что отдаст только 2 заказа. Что????? С чего это вдруг я не могу получить все свои заказы в одно время, адекватного ответа на это я не получила только мямлянье не понятное и ещё у сотрудницы не было бейджика поэтому она осталась без именной. Пунктов выдачи мало и приходить сюда ходить и наблюдать из раза в раз такую картину.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lи

Lamoda, интернет-магазин

22 августа 2025, официальный ответ

Добрый день , Виктория ! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, д…

Виктория К.·14 отзывов

Совсем не понравилось

Как не приедешь технический перерыв! Вчера сотрудница послала сказав, что уходит, потому что «Я и так сегодня ни разу не уходила». Сегодня тех перерыв. Я вам неделю уже не могу вещи отдать. Самый ужасный пвз. Еще и выходные воскресенье/понедельник.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lи

Lamoda, интернет-магазин

22 августа 2025, официальный ответ

Добрый день, Виктория! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, дат…

ЛИ

Любовь Иванова·13 отзывов

Было средне

Внутри духота. Бедная сотрудница на выдаче так может тепловой удар получить 😔 Заказы идут очень долго, может поэтому люди копят по несколько заказов на получение и разом занимают все примерочные на очень долгое время, созваниваясь с "консультантами" по видео и обсуждая какую шмотку выкупить.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Vera Nezl·17 отзывов

В восторге

Девушки-молодцы!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ольга Рогатных·20 отзывов

В восторге

Была несколько раз в пункте выдачи здесь, на Чайковского. Для меня это удобно, т.к. недалеко от дома. Поначалу тяготила медлительность сотрудника, просматривавшего каждую заказанную вещь. А вот сегодня приятно удивилась: в пункте чисто, открылось вовремя, девушка расторопна, быстренько все отдала, и ждать не пришлось.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Lи

Lamoda, интернет-магазин

11 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга. Большое спасибо за приятный отзыв 😉 Будем ждать вас снова.

Юлия Юлия·87 отзывов

Понравилось

Порадовала доставка, быстро - это главное. Минус за сам пункт, примерочные маленькие, там грязно , пыль, бумажки фантики какие то , в помещении душно. Расчет удобный.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lи

Lamoda, интернет-магазин

11 июня 2025, официальный ответ

Добрый день ,Юлия ! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, дату п…

Gelik Sch·3 отзыва

В восторге

Очень удивлена, что в своём районе появилась Ламода. Всегда чисто и цивильно в пункте. Хороший сервис

1 посещение

Отзыв подтверждён

АЕ

Алиса Е·13 отзывов

Не понравилось

Время на 2 гис почему не измените, ведь вы работаете с 11.00 на пвз Чайковского!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Евгения Дадонова·6 отзывов

В восторге

Удачное месторасположение пункта. Удобная парковка.

Гл

Городская легенда·29 отзывов

Было средне

То, что открылся новый пвз - это хорошо. Но то, что заказ нельзя забрать в воскресенье (пришел раньше на пару дней), не получается из-за неудобного режима работы пвз. Ламода ведь не франшиза, маркетплейс сам занимается развитием пвз. Так что прислушайтесь к отзывам клиентов, сделайте как на Красноармейской 123, без выходных, наймите больше менеджеров.Читать целиком

ОВ

Ольга Владимировна·10 отзывов

Не понравилось

Двойка за режим работы! Раздавать советы, чтобы клиент подстраивался под ваш режим, в век большой конкуренции, очень глупо!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lи

Lamoda, интернет-магазин

6 марта 2025, официальный ответ

Добрый день, Ольга, сожалеем, что разочаровали Вас. График работы изменился, об этом есть оповещение…

Elena Konstantinova·10 отзывов

Понравилось

Всё бы хорошо, но с неудобным временем работы тоже согласна (( Ещё и выходные воскресенье и понедельник….очень жаль

Lи

Lamoda, интернет-магазин

12 марта 2025, официальный ответ

Елена, добрый день! Сообщаем, что с 1.03.2025 режим работы изменился и теперь ПВЗ работает ВТ-СБ с 11:00 до 20:00. Хорошего дня!

Илья Щипцов·3 отзыва

Понравилось

Место рассмотрения удобное, но вот график работы до 19 часов очень не удобный. Только по этой причине не ставлю 5 звёзд. И из-за такого режима работы в этот пункт выдачи больше не буду заказывать товар. Надеюсь, что руководство пересмотрит режим работы пункта выдачи.Читать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

12 марта 2025, официальный ответ

Илья, добрый день. Благодарим за отзыв. Уведомляем что с 1.03.2025 режим работы изменился и теперь П…

АК

Алена К.·9 отзывов

Было средне

Здравствуйте. Зачем вы сделали такое расписание? С учетом если человек работает и не успевает до 19.00 , то ему остается только суббота! А как мы знаем нахождение товара в пункте выдачи по времени ограничено! А если человек ждёт заказ и он ему нужен срочно? Надо стремится к потребителю, а не как вам удобно! Очень жаль! Потому что лично для меня удобно было расположение и, конечно, расписание! Придется переходить на другой пункт выдачи!Читать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

4 февраля 2025, официальный ответ

Добрый день, Елена, очень жаль, что наше сотрудничество вас огорчило, во время формирования заказа м…

УК

Ульяна Киншина·9 отзывов

В восторге

Заказ выкупила, всё подошло, благодарю

Lи

Lamoda, интернет-магазин

31 января 2025, официальный ответ

Добрый день. Ульяна. благодарим за отзыв. Мы рады, что вы довольны качеством нашей работы. Будем рады продолжить наше с вами сотрудничество.

Mari Mari·28 отзывов

В восторге

Все отлично 👍

Lи

Lamoda, интернет-магазин

10 сентября 2024, официальный ответ

Добрый вечер, спасибо, очень приятно получать обратную связь!

🍪

Мы используем cookies подробнее