............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Интернет-магазин
3.3
40 оценок
3.3
40 оценок
АФ
Алена Феденкова5 отзывов
Больше никогда я не буду заказывать в этом пункте. Такое ощущение что менеджеры специально находят , а может и создают сами изъяны на вещах. И заставляют выкупать. Я под камерами проверила две куртки. Пошла в примерочную. Одна подошла, другая нет. Ребенок отнес куртку, которая нк подошла. Я проследила. Далее, я оделась, вышла из примерочной и узнала , что куртку не принимают. Там маленькая какая то полосочка нашлась. И менеджер отказалась принимать. На мою просьбу посмотреть по камерам, была она там изначально или нет, мне отказали. Мне сказали, что я обязана ее выкупить. Куртку с браком( по итогу, две куртки я не рассчитывала выкупать, и мне пришлось отказаться от той которая подошла, в пользу той, которая мне велика. Итог- Ни денег, ни куртки. 17.09. Я не знаю, правильно действовала менеджер или нет, но как писали ниже, такие ситуации уже были. Надо было развернуться и уйти. Оставив все куртки.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Wildberries, интернет-магазин
18 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Алена Феденкова! Благодарим за предоставленный отзыв и сообщаем следующее. Наша компани…
Антон Праулин7 отзывов
си
светлана иванова4 отзыва
на протяжении долгого времени ходила на этот пвз, девочки работают хорошо. в этот раз мне попался парень, я перебирала кучу вещей, вскрыла под камерами, осмотрела что товар именно тот что заказывала, без видимых изъянов и ушла в примерочную. после этого на протяжении +-15 минут помогала сотруднику проверять товар на возврат. осматривал ОЧЕНЬ внимательно, молодец. в конечном итоге оставляет он на столе 3 платья на одной вроде как заводской брак, с пошивом. (вязаное платье и в одном месте сами стяжки как бы переплетаются друг с другом) невооружённым глазом этого не заметно, но вина в этом не моя. ладно, на 2 платье не то затяжка которую тоже не видно от слова совсем. это уже работа «лишь бы докопаться» по моему мнению. это был прям бред полный. к сожалению я не сделала своих фотографий, но это нужно было видеть… далее ещё одно платье, под манжетами во внутренней части была заштопана как я понимаю дырочка с 2мм. это он тоже повесил на меня) конечно, сидела в примерочной и штопала эту дырочку, специально пришла с нитками нужно цвета и иглой, всегда так делаю🤡 ещё раз повторюсь что те «изъяны» которые он выявил бред полный. сказал что я должна выкупить эти платья, на что я отказала. имею полное право) после моего ухода сотрудник раз 5 пытался списать сумму с моего счёта))) да оказывается ещё и больше, чем за те 3 платья) от туда вопрос, что ещё мне там приписали за «порчу»»»??
Читать целиком
Евгения Азимова3 отзыва
Alexandr Atamashkin9 отзывов
О
Олеся1 отзыв
Сегодня была в пункте выдачи. Это просто какой-то ужас! Сотрудница по имени Дарья вела себя крайне возмутительно и безразлично! Изначально, в помещении образовалось большое скопление людей, к столу было не протолкнуться, получив товары на руки, беглым взглядом осмотрела их и пошла в примерочную! После примерки вернула пару вещей. На одной из них оказался производственный брак (серые пятнышки на внутренней части одежды, которые можно увидеть в прикрепленном фото, сделанном непосредственно в пункте выдачи)! Сотрудница Дарья навязала этот товар! Сказала что не примет! Начала приводить разные довыды, якобы я пришла с маркером! Это был её первый довод! Второй - я пришла с макияжем! Хотя я пришла абсолютно без него, и она это прекрасно видела!!! Все факты (отсутствие макияжа и каких-либо канцелярских принадлежностей) были для неё не убедительны!!! Пришлось согласиться на выкуп товара. Но дальше - лучше! По словам Дарьи, "технически сложный товар" почему-то нужно было проверять только после выкупа! Также она отказала в просьбе помочь проверить его. В ответ на мою просьбу было сказано, что это не входит в её полномочия!!! Хотя другие сотрудницы, что работают там и на других пунктах выдачи всегда лояльно относятся к покупателям, за что им большое спасибо! Но у сотрудницы Дарьи возможно какой-то другой подход к работе!!! Очень бы хотелось что бы таких сотрудников было как можно меньше!
Читать целиком
Wildberries, интернет-магазин
31 октября 2024, официальный ответ
Олеся, добрый день! В первую очередь приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Внимательно изучили…
ВТ
Вадим Трифонов1 отзыв
МС
Михаил Суров1 отзыв
ДМ
Дмитрий Митрясов1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее