............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

You Shine 

Оформление бровей и ресниц
4.6
144 оценки
4.6
144 оценки
104 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
kk
ks k4 отзыва
Ходила в салон не первый раз и хочу поделиться впечатлениями. Преимущества — стильный и уютный дизайн студии и тишина во время процедур, что помогает расслабиться. Но на этом положительные моменты заканчиваются. Мастера позиционируют себя как специалисты топ‑сегмента, однако качество работы оставляет желать лучшего: ресницы нередко клеят слишком плотно, образуются комки и слипшиеся склейки, глаза зудят и болят. Я неоднократно жаловалась мастеру, получала лишь успокаивающие пояснения, что так и должно быть, и пройдёт. Проблема ухудшалась, пока я не ушла и не обратилась к другому специалисту: мне сказали, что ресницы в этом салоне испорчены и требуют восстановления. Отношение персонала к клиентам оставляет желать лучшего. Часто слышалось обсуждение клиентов в неприличной форме с ненормативной лексикой. Особенно грубой и хамской была одна из девушек с рыжими волосами. В то же время сотрудники ресепшн вежливы и готовы помочь. Оплата — только наличные или переводы. Проблемы с интернетом: салон расположен в подвальном помещении с плохим сигналом, Wi‑Fi мне дали лишь после настойчивых просьб. Нет информации о доступности Wi‑Fi, паролях или наличии интернета в целом — непрофессионально. Табличку с этой информацией тоже не разместили, что вызывает неудобства у клиентов. Итог: салон позиционирует себя как место уровня 5 из 5, но фактически качество услуг и атмосфера близки к 3 из 5. Разочарована и не рекомендую тем, кто ценит профессионализм и уважительное отношение к клиентам.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Александра id1870437598 отзывов
Поскольку мой мастер неожиданно переехала,я записалась в данный салон,к мастеру Арине. Записывалась чуть больше недели назад (хотела прикрепить скриншоты переписки с Администратором,но её удалили,в одностороннем порядке).В процессе записи уточнила,есть ли возможность сделать конкретный маникюр, мне сказали,что уточнят у мастера. На следующий день мне написали,что мастер точно справится с задачей,я внесла предоплату и сосредоточилась на своих делах. За сутки мне прислали сообщение и попросили подтвердить запись,по ссылке. Я очень ждала этот день,так как хотела конкретный дизайн,который мне очень понравился. Когда я пришла в студию, меня встретила плиточная лестница с оторванными резиновыми ковриками (я боялась,что убьюсь,в процессе спуска вниз),когда я зашла внутрь,сначала мне показалось,что я ошиблась дверью,так как интерьер максимально непривычный,для такого рода организаций).Вышла молодая девушка,проводила в кабинет. Когда я расположилась,она сказала мне,что не сможет сделать дизайн,за которым я пришла,так как материалы не успели прийти. То есть,об этом знала администратор (со слов мастера,но мне не сообщила),а мастер просто поставила перед фактом. В процессе подготовки ногтей она раскровила мне 3 пальца,во время обработки кутикулы и 1 сильно пропилила (в процессе снятия старого покрытия). Всё то время,что я искала дизайн,а она готовила мои ногти,мне было больно (о чём я сообщала),а во время просушки покрытия в лампе,почти все пальцы горели). Да,моему маникюру было чуть больше недели,он делался под конкретное событие и я понимала,что если не сниму его до отпуска,то велик шанс что,в процессе роста ногтей,мне будет не совсем комфортно путешествовать,так как я их точно переношу). В общем,я просидела там почти 3 часа и была готова доходить так,но,сегодня же, появился скол. Я уже не стала писать и просить исправить,так как не будет времени этим заниматься,но осадок остался. Была там 01.03.2026 с 9 до 11.42
Читать целиком
Мария Ян13 отзывов
S M9 отзывов
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
YS
You Shine
8 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Большое спасибо за приятный отзыв, рады работать для вас 🥰
А.
Анастасия .3 отзыва
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
YS
You Shine
10 июля 2025, официальный ответ
Анастасия, спасибо за отзыв, передали всё мастеру, ей очень приятно🥰 будем ждать вас вновь🫶🏻
Вероника Вероника12 отзывов
Гж
Городской житель1 отзыв
Приехала на наращивание ресниц на выходных в прекрасном настроении, но уже со входа в эту студию оно было испорчено и негативный осадок остался на весь день. Предварительно хотела попасть к опредёлённому мастеру - Ирине, которая мне делала ресницы и я проходила с ними почти два месяца, очень аккуратная и ответственная девушка. Но мне ответили по телефону, что не владеют никакой информацией, спросив при входе повторно у администратора о ней, сказали ничего не знают, бред какой-то, когда я спросила она уволилась ? тоже ответа не было. Позже выскочила из кабинета негативная девушка с дредами , как оказалось потом это владелица этой горе-студии , она начала говорить, что я пристаю к администратору и что она может не владеть данной информацией. А кто как ни администратор должна знать об этом, неужели так сложно сказать, что мастер от вас ушла? Новый мастер -Александра, которая мне делала ресницы была простывшей(был заложен нос и периодически кашляла), девочки надевайте маски, чтобы не заражать клиентов. Во время процедур был включен канал, где звучала ненормативная лексика, тоже было не приятно. Больше в эту студию приходить не хочется, с людьми нужно уметь работать и помнить, клиент всегда прав! Ирина - молодец, что ушла от вас, кстати её я нашла, девушка работает в Хуафу и цена на услуги для качества её работы очень реальная. Первоначально ходила к топ-мастеру Дания. Работает девушка быстро, но качество оставляет желать лучшего, ресницы немного отрасли и начали загибаться у основания, что имело не эстетичный вид и приносило дискомфорт. Прочитав все негативные отзывы, хочу добавить, что владелица студии не может адекватно воспринимать критику, признавать ошибки мастеров и некачественную работу, а пытается выкрутиться и облить грязью уходивших от неё клиентов. Разговаривала я вежливо и всегда здороваюсь при входе, не лгите людям и может когда-нибудь ваша студия займёт достойный уровень, а пока это и есть уровень подвала.
Читать целиком
YS
You Shine
13 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за отзыв! Пересмотрели данную ситуацию по камерам и можем сказать следующее: В…
Диана Волкова1 отзыв
Хожу в этот салон с момента начала их пути( когда он был расположен, где панда тур или что-то в этом роде). Ходила к разным мастерам, один раз даже пришла, как модель к одной из учениц. Коллектив очень сплоченный,все приветливые и жизнерадостные. В самом салоне очень комфортно, чисто и уютно. Всегда посещаю этот салон с хорошим настроением и ухожу с таким же или даже лучше. Девочки работают, как пчелки, видно, что устают сидеть часами в одном положении, но не смотря на это, они всегда рады, когда приходят клиенты, встречают с улыбкой) Только есть один минус, мама записывалась на процедуру, но не смогла приехать, так как проткнула колесо, предоставив все доказательства, предоплату не вернули, следующее посещение попросили оплатить в полной сумме, мама побоялась всю сумму оплачивать, вдруг опять такая ситуация произойдет, а деньги не вернут, из-за этого ушла. Но не смотря на этот недочет, я все равно остаюсь вашим преданной клиенткой и хожу только к вам. Надеюсь, что ничего не изменится и вы всегда будете работать. Желаю, чтоб салон начал расширяться по другим городам. Девочки, а вам только сил и терпения ❤️
Читать целиком
D
Darya2 отзыва
Записывалась пару недель назад, нашла готовую работу на рабочем вацапе салона и скинула сразу после подтверждения записи (с нижними ресницами). На что администратор ответила, что это к мастеру, мол, приду и уже на месте скажу. Хорошо) Прихожу, меня с неприятным выражением лица провожают. Показываю мастеру уже их готовую работу и узнается, что нижние реснички делаются только при предупреждении. Показываю переписку с администратором, что скидывала свои пожелания. «ну вы же не выделили, что вам они обязательно нужны». Ого. Делаем так. Закончили за час и получается на меня остаётся ещё полчаса, правильно? Почему нельзя было за эти полчаса что-нибудь попробовать сделать с нижними? Во время процедуры при мне обсуждались не в лучшем свете другие клиентки. По итогу получила: неплохие ресницы на правом глазу и еле-еле держащиеся на левом (мастерица Дания). И так как без нижних, абсолютно мне неподходящие. Написала вновь на рабочий вацап, можно ли донарастить в другой день - ответ убил... Нет, нельзя, только сразу с верхними 🫶 Мастер может неплохой, но что за некомпетентная работа администратора?
Читать целиком
Есфирь Автомонова9 отзывов
YS
You Shine
10 июля 2025, официальный ответ
Есфирь, большое спасибо за фото и прекрасные фото, нам очень приятно с вами работать 🥰
ДД
Дарья Дарья3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
YS
You Shine
24 апреля 2025, официальный ответ
Большое спасибо, что уделили время и написали отзыв 🔥 Всегда вам рады ❤
Е)
Екатерина )10 отзывов
Читать целиком
YS
You Shine
10 июля 2025, официальный ответ
Екатерина, большое спасибо за развёрнутый отзыв. Мы всегда стараемся угодить и идем навстречу клиент…
рВ
роза Викторовна2 отзыва
Читать целиком
YS
You Shine
6 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Роза. Мы очень шокированы данной ситуацией. Вы были в студии 31.05, получили услугу, п…
Sashka Giliashvili6 отзывов
YS
You Shine
24 апреля 2025, официальный ответ
Sashka. Спасибо вам, очень приятно получать обратную связь 🙏 Будем рады видеть вас вновь❤
Дарья Дьяченко1 отзыв
НБ
Наталья Баюра3 отзыва
Читать целиком
YS
You Shine
24 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Наталья! Спасибо вам большое ❤ Рады работать для вас🥰
Дарья Титаева4 отзыва
YS
You Shine
24 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо вам большое за приятный отзыв 🙏 Будем стараться и дальше ❤
Анастасия Шкарбан3 отзыва
YS
You Shine
24 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам большое за приятный отклик, будем вас ждать🥰
Дарья ❤️3 отзыва
Была заинтересована в Led наращивании, так как в обычном наращивании носка не такая долгая и глаза вечно горят от клея если попала вода, заинтересованность была именно в носке по дольше, думала что в нашем городе этого еще не делают, и к счастью нашла эту студию и решила записаться, всегда выбираю топ мастеров выбрала мастера Юлию, к моему удивлению Юлия спросила а вы ходите по гуще или по жиже, я у нее поинтересовалась что очень хочется густые ресницы она сказала что по гуще это зависимости от толщины ресниц, и конечно я выбрала по гуще, прошлые мастера спрашивали только обьем длину и эффект, и всегда это было очень жиденько, Юлия сделала то что мне так давно хотелось и нечего не пекло при работе, и по времени заняло быстрее, носка потрясающая глаза чувствуют себя прекрасно нечего не печет когда умываешься, второй раз попасть к ней не получилось записалась к девушке Дании, она же так быстро сделала свою работу на то что я просто в шоке за час 4д, и без склеек и носится тоже отлично вот Дания не спросила про густоту конечно получились жиденькие ( но носка потрясающая, студия очень приятная, во время процедуры уходишь в медитацию😚 На что закончу свой отзыв, с точностью перехожу только на led и в эту студию буду приходить как потребуется обновление 😊 Команда You Shine девушки, поздравляю с наступающим Новым годом, желаю процветания вашей студии, адекватных клиентов, работать с людьми это тяжело… больше позитива вам, внезапных чудес, и будьте счастливыми в новом году ❤️❤️❤️
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее