............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3.5
62 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы39

Цены

Фото10

3.5
62 оценки
ВП
​Владислав Проценко​1 отзыв
Очень хороший пвз, сотрудники просто лучшие
Читать целиком
O
Ozon
27 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за такой тёплый отзыв. Рады, что вам понравился наш ПВЗ и что вы отметили раб…
​Princess Monica​8 отзывов
Сотрудник отказался принимать мой отказ от оплаченного товара, который пришел в неправильном количестве. "Мы не имеем права принять отказ", как это? Другой же сотрудник пвз озона, ответил, что я в любом случае имею право отказаться, если меня не устраивает товар. Я бы поняла, если бы мне визуально не понравился товар, или я передумала, оператор сам видит, что пришел 1 товар вместо 10! Дополняю, та сотрудница больше не работает в этом пвз 😂
Читать целиком
Ю
​Юлия​1 отзыв
Нет сил больше терпеть грубость и хамство сотрудницы этого пункта выдачи! Сегодня произошла крайне неприятная ситуация, сотрудница на повышенных тонах отказывалась выдавать часть товаров, посоветовав перейти на другой пункт выдачи (это если кратко) Просьба к руководству этого пункта выдачи, посмотрите пожалуйста записи с камер от 20 декабря 2025 г. От 20:00. И примите уже наконец меры, на эту сотрудницу очень много жалоб!
Читать целиком
​Екатерина .​18 отзывов
Заказ был не на «Озоне», а доставка Яндексом. Из-за того, что пунктов, принимающих Яндекс, не так много, был выбран этот. Это не основной пункт, куда я делаю заказы, мне он не по пути, поэтому в свой обед заказала такси с работы на этот пункт и назад. Когда я пришла за заказом, девушка работала с мужчиной. Было понятно, что у них что-то не получается с кодом и им нужно какое-то время для решения вопроса. Я спокойно постояла, подождала, пока решится вопрос с мужчиной, но мужчина в диалоге с работником пункта озвучил, что им нужно что-то заново делать. Я обратилась к девушке доброжелательно и спросила, может ли она мне «быстренько» отдать посылку и я убегу, т. к. у меня там стоит такси, и потом она уже спокойно бы продолжила решение проблемы с мужчиной. Мне не нужно ничего проверять и списывать деньги, просто отдать коробку (дело на 1 минуту). На что она недовольно начала говорить, что у нее время приемки и она вообще не должна ничего быстренько отдавать! Потом она была недовольна, что я не знаю, куда пришел код для получения (это был первый опыт заказа через Яндекс). Не понимаю, почему нельзя спокойно ответить? Зачем выливать свое недовольство на человека, который пришел просто забрать коробку без какого-либо негатива?
Читать целиком
O
Ozon
19 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы очень ценим, что вы поделились своим опытом. Искренне сожале…
​Елена .​16 отзывов
За один день два косяка. Специалист не грамотный,ставит на отказ товар,который я собираюсь выкупать.Даже не смотрит,что списыаает,что отдаёт.Говорит,что не слышала какой товар отказ,а какой беру. По итогу остаюсь без товара,который ждала больше месяца ,а сделать новый заказ это цена уже в два раза дороже. А dpd это отдельная история.Говорю,что не буду брать эту коробку,она мне её открывает и говорит,давайте посмотрим,что там.Коробка метая,залитая какой то краской,внутри без описи.Что бы её отправить назад и доказать, что пришёл не полный заказ,нужно оплатить доставку почтой обратно Ив Роше. Соответственно "специалист "этого не знала и я остаюсь с неполный заказом. Я даже рта не успела открыть,как коробку она уже открыла.Кстати,по did это уже второй раз. Первый раз я отказалась, глядя на потрёпанную коробку, которую не дали вскрыть и посмотреть заказ. Учите людей работать.Покупатель здесь не защищён.Оплатить просто -вернуть сложно. Сказали, что бы я разбирались с dpd ,а они сказали с Ив Роше. Все по факту пофиг. Что б позакрывались эти пункты!
Читать целиком
​Blg 28​4 отзыва
Отзыв пишу для руководства и клиентов данного пвз, заказывал подшипники 20 штук, 10 одного размера и 10 другого, один размер пришел в количестве 10 штук как и заказывал,другого размера пришел всего лишь один, при выдаче сотрудником товара, я сразу сказал что он не в полном объёме, где ещё 9 подшипников, на что мне сотрудник говорит это не наша ответственность, разбирайтесь с поддержкой озона и пишите продавцу, я говорю я просто не хочу забирать товар, так как он не в полном объёме, на что мне отвечают, вы не можете не забрать, якобы у нас такие правила, забирайте заказ и пишите продавцу, думаю ладно, может и правда какие то новые правила, я написал в поддержку озон, озон ответил, что мол извините что товар пришел не в полном объёме, сделайте просто возврат товара, я опять в этот пвз, с уже одобренной заявкой от озон на возврат, на что этот же сотрудник опять даёт мне отказ, я не могу принять товар, (логичный вопрос возникает, на основе каких убеждений и законов о правах потребителей действует данный сотрудник?) Этот заказ забирался в том виде, в котором вы можете увидеть на фото, фотография сделана в пункте выдачи, когда забирал заказ, всё было под камерами. Нарушены дважды мои права в данном пвз: 1) при получении товара, мне запретили отказаться от товара, который меня не устроил(и да уточнение-товар со склада России, не из-за рубежа).Товар был с постоплатой и сотрудник списал деньги с моей озон карты в полном объёме. 2) У меня не принимают возврат товара надлежащего качества, товар не вскрывался, в том же виде, в каком меня его заставили забрать в этом пвз (закон гласит о правах потребителей, что я имею права данный товар вернуть в течение 14 дней, но его не принимают) Всё происходило под камерами этого пвз. Если данный вопрос не решится в ближайшие дни, я буду писать жалобу в Роспотребнадзор за нарушение прав потребителей, в дальнейшем могу написать заявление, за действия сотрудников, которые действуют на основании своих каких то личных убеждений,а не законов РФ.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Мария Корицина​15 отзывов
Возможно что сам пвз хорош. Но проведите беседу с водителями. Это невозможно уже. Каждый день по несколько раз перекрыт въезд и выезд во двор. Как сказал ваш сотрудник, можно объехать со стороны 283го, тип двор сквозной. Так там как бы через полуразрушенный бордюр надо перепрыгивать. Один раз уже сорвала обвесы с машины там, желания рисковать нет вообще. При этом водители ваши перекрывают и в 7:30 утра, и в обед, и вечером. И постоянно хамят в ответ, что они знают пдд и законы. Ст.12.19, п4 КоАП. Нарушение остановки повлекшее создание препятствий. Штраф до 3000. А если уж идти за санпин, что разгрузка идет со стороны жилых подъездов, то там штраф до 40тыс……
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕА
​Елена Андреевна​25 отзывов
Не вежливая какая то,просишь пакетик,говорит,у вас нет в заказе. На другом пункте есть бесплатные пакеты. Дополняю : ничего не поменялось, все так же пакет мне ни разу не предложили,хотя к заказам они идут. Ищите сотрудников вежливых,а не болотных мух. Ни здравствуйте. Ни до свидания.
Читать целиком
O
Ozon
10 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Спасибо, что сообщили. В пунктах выдачи Ozon всегда должны быть в наличии беспл…
​Александр Благовещенск​14 отзывов
Попадаю на какую-то смену менеджеров, которые совсем не могут общаться, грубят, отвратительно разговаривают, ничего спросить невозможно! Хочется быстро убежать, пока в тебя что-нибудь не кинут! Самый ужасный пункт выдачи, еще не разу такой не попадался! 14.12.2024 - ситуация не меняется! Сегодня пришло смс, забрать заказ, проехал через весь город, пришел, а мне заявляют, что не могут отдать, видетили у нее работы много и она не успевает разобрать заказы, приходите в другой раз!
Читать целиком
O
Ozon
18 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с таким серви…
​Vani​8 отзывов
Наверно самый лучший пункт выдачи озон в нашем городе! Очень вежливый персонал! Всегда попадаю на девушку с темным волосом, очень добрая, вежливая, улыбчивая!
Читать целиком
O
Ozon
25 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
ДЩ
​Дана Щёголева​1 отзыв
быстрое обслуживание и вежливый персонал 👍🏻
​Диана Еремеева​3 отзыва
Приветливый персонал
МК
​Михаил Каюков​2 отзыва
The best ozon's office. I'm shocked. Impressive!
КИ
​Константин Ильин​1 отзыв
Никаких проблем с получением заказа.
​Дарья Неизвестная​20 отзывов
Как забрать заказ? Второй раз пытаюсь забрать, второй раз перерыв, время 14.39
O
Ozon
28 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Спасибо за обратную связь. Уточните дату посещения пункта и номер заказа. Это нужно для проверки.
​Юлия Р​19 отзывов
Без перерывов и выходных называется,захотели сами сделали перерыв
Читать целиком
O
Ozon
12 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Спасибо за отзыв. Сотрудник имеет право уходить на небольшие перерывы в течение…
​Zhuzha ...​4 отзыва
Отличное обслуживание!
​Диана Молодцова​1 отзыв
Отличный пункт выдачи. Сотрудники вежливые👍🏻
ЯТ
​Яна Теслина​2 отзыва
Чистый пункт. Вежливые сотрудники. Все быстро
ИС
​Ирина С​4 отзыва
Три полки и жутко занятое лицо!!! Работать с людьми ,тем более в торговоправовых отношениях,надо либо уметь ,либо учиться! Очень удобное расположение,но в этот подвал больше не ногой.
Читать целиком
O
Ozon
9 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с таким сервисом…
НК
​Наталья Коломыйцева​2 отзыва
Отличный сервис, приветливые девочки. Все понравилось.
​Справедливость 🫸🫷​11 отзывов
Отличный пункт, заказы выдают быстро. Чисто и всë просто шик
AU
​Apple User​14 отзывов
Добродушные сотрудники😊
O
Ozon
5 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за уделённое время и оставленный отзыв. Супер, что вы остались довольны персоналом. Ждём снова ♥
ДП
​Денис Парада​17 отзывов
Татьяна подойти и открыть дверь не пробывали?)
​Татьяна Смирнова​2 отзыва
Пункт выдачи заказов на Зейской 285 всегда закрыт. Как получать заказ? И номера нет для связи
Читать целиком
O
Ozon
25 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте,Татьяна! Спасибо за обратную связь. Простите, что пункт был закрыт в рабочее время. Нап…
​Екатерина Дончак​1 отзыв
Пришли забирать заказ, перерыв 10 минут, стоим уже полчаса. Неуважение к чужому времени 👍
Читать целиком
O
Ozon
16 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за отзыв. Простите, что пункт выдачи был закрыт. Напишите, пожал…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее