CDEK

Железнодорожные грузоперевозки

3.9

258 оценок

Экспресс-доставка по России и миру!

3.9

258 оценок

137 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Железный Феликс·66 отзывов

В восторге

Чисто, быстро. Оплата картой работает. На сайте бы еще добавить возможность изменить пункт выдачи при получении, чтобы не звонить операторам, было бы удобно.Читать целиком

Отзыв выбран компанией

CDEK

12 октября 2023, официальный ответ

Спасибо за обратную связь. Мы очень рады что Вы остались довольны нашим сервисом

МС

Мария Сергеева·3 отзыва

Совсем не понравилось

Пришла в офис, сидели две девушки клиентской базы. Ни здравствуйте, ни до свидания, даже лица свои не подняли, сидели разговаривали о своих личных делах. Когда все таки на меня обратила внимание менеджер Вероника, ничего не сказала кроме «давайте» с недовольным лицом, и в конце «держите», даже прощаться не стала с ней. Руководство, обратите внимание на отсутствие вежливости, даже самой малейшей, ваши услуги не из дешевых, хотя бы сервис нормальный организуйте. Больше ни ногой в это отделениеЧитать целиком

CDEK

30 апреля 2026, официальный ответ

Мария, здравствуйте! Нам важно, чтобы каждый клиент получал достойное и профессиональное обслуживан…

Алексей Ветошкин·3 отзыва

В восторге

Ок.

1 посещение

Отзыв подтверждён

АШ

Артём Штогрин·1 отзыв

Совсем не понравилось

На звонки не отвечаютЧитать целиком

CDEK

12 апреля 2026, официальный ответ

Артём, здравствуйте! Сообщаем, что наш офис работает в штатном режиме. Будем рады видеть вас по сле…

Гж

Городской житель·1 отзыв

Совсем не понравилось

Приехал утром забрать посылку не нашли сказали что она у курьера, но курье перед этим мне звонил и я сказал ему что подъеду и сам заберу посылку, звонил курьеру весь день трубку не бе рет. На офисе тоже на звонок не отвечают. Эта посылка подарок. Завтра у человека день рождения. Сервис 🔥Читать целиком

CDEK

2 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Когда посылка остается у курьера вопреки вашей договоренности, а сотрудники офиса и с…

Анна Сомова·23 отзыва

Понравилось

Отличный пункт выдачи! Недавно узнала, что мой любимый интернет-магазин стал доставлять посылки через CDEK (в двух шагах от дома) 🏘️ Помещение чистое и красивое (корпоративная стилистика радует глаз) Персонал тоже, опрятный и вежливый! Единственный минус - коробка пришла очень помятая ☹️ Благо, что в этот раз ничего хрупкого в ней не было 🙂 Этот момент нужно учитывать при получении/отправке 📦Читать целиком

CDEK

23 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Большое спасибо за такой теплый и детальный отзыв❤️ Нам очень приятно, что вы оц…

Anny Berg·7 отзывов

В восторге

Оставляю отзыв, чтобы отметить неравнодушного сотрудника компании СДЭК. Если до Анастасии, обращаясь на горячую линию слышала формальные ответы, то обратившись лично в пункт выдачи, попала в руки действительно клиентоориентированного Менеджера. В моей очень непростой ситуации заказа с СДЭКшоппинг, Анастасия не просто приняла участие, а лично сопроводила на всех этапах разбирательств. Моя благодарность не имеет границ. Думаю, если с клиентами будут работать такие менеджеры, как Коновалова Анастасия, компании не будет равных в доставке. Настя, от всей души, желаю Вам всяческих успехов, и, чтобы руководители компании увидели мой отзыв и обязательно наградили Вас!Читать целиком

ДЛ

Дана Лоншакова·1 отзыв

В восторге

Самый лучший пункт для отправки, но хочется выделить хорошего сотрудника Коновалову Анастасию, все подскажет и расскажет, как лучше отправить, сроки отправки, самое главное вежливая, спасибо огромное! За отправкой только к вам!Читать целиком

АННА ДЕРКАЧ(СЕРГАЧЕВА)·10 отзывов

Понравилось

Раньше было лучше сейчас как почта россии долго и муторно

Лебедев А.В.·15 отзывов

В восторге

Всё прошло хорошо. Пришёл оплатил забрал.

1 посещение

Отзыв подтверждён

CDEK

21 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день! Рады слышать, что всё получилось быстро и удачно. Хорошего дня и удачных приобретений💚

ВТ

Василий Тыщенко·6 отзывов

В восторге

Вероника,спасибо Вам! Очень вежливо обслужили и доступно объяснили! Спасибо пункту выдачи!

Cup Performance·35 отзывов

В восторге

В целом всё удобно, сотрудники в целом вежливые, могут подсказать что-то. Сразу за дверью место отправки посылок. Есть возможность упаковать всё самомуЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Svetlana An·275 отзывов

Понравилось

Была задержка получения посылки через курьера. Пришлось лично ехать в офис и забирать. В итоге принесли мятую и порванную коробку. Пришлось проверять все ли в наличие и созваниваться с отправителем для сверки. При том, что в посылке были мелкие и хрупкие детали. Задержку доставки курьером объяснили, что не успевают. Претензию не писала, так как товар оказался весь на месте и ничего не сломалось. Но осодочек остался. Времени и денег на такси пришлось тратить на решение проблемы с курьерами СДЭКЧитать целиком

Alex·8 отзывов

Совсем не понравилось

Не все категории грузов отправляют по РоссииЧитать целиком

CDEK

17 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Вы правы — не все категории грузов доступны для отправки. Это связано с правилами без…

Ирина Пивень·15 отзывов

В восторге

За исключением нескольких случаев, доставка всегда вовремя и девочки-операторы пункта выдачи всегда идут навстречу с доставками.Читать целиком

CDEK

14 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку офиса 💚 Мы стараемся доставлять все заказы в срок, и поэто…

АС

Алексей Смирнов·29 отзывов

В восторге

Самая быстрая доставка по стране. Быстро оперативно.

1 посещение

Отзыв подтверждён

НД

Наталья Д·6 отзывов

Совсем не понравилось

Очень вредный и неприятный пожилой мужчина на приемке товара, не хотел давать коробку для Авито доставки, хотя они предоставляются бесплатно, передо мной заставлял клиентку при отправке вскрывать новые упаковки с согревающими бальзамами, вопрос к руководству офиса где ваш сервис?! Я не впервые столкнулась с хамством этого дядечки, больше туда ни ногой. Отделений хватает по городу. К девушкам на приемке нет вопросов, приветливы, профессиональны, знают свою работу.Читать целиком

CDEK

10 октября 2025, официальный ответ

Наталья, здравствуйте! Понимаем, как неприятно сталкиваться с хамством и некорректным обслуживанием…

артём·1 отзыв

В восторге

🔥

НШ

Надежда Шепелева·1 отзыв

В восторге

🔥

АИ

Анастасия Иванова·15 отзывов

В восторге

Очень удобный пвз, девочки умнички, очень оперативно работают!Читать целиком

CDEK

29 сентября 2025, официальный ответ

Анастасия, здравствуйте! Спасибо за теплый отзыв. Рады, что вы остались довольны комфортом нашего пу…

ОИ

Оксана Игнатьева·4 отзыва

В восторге

Отличный пункт выдачи. Вежливый персонал.Читать целиком

CDEK

29 сентября 2025, официальный ответ

Оксана, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку нашего пункта и работы персонала. Ценим, что наши ко…

Артём·1 отзыв

В восторге

Ставлю 5 ⭐️ данному ПВЗ. Внешний вид , персонал, все на высшем уровне. Буду обращаться и не один раз , доставка не заставила себя ждать. Менеджеру Александре огромное спасибо за помощь, очень быстро нашли решение проблемы и ушли с хорошим настроением 👍 спасибо за обслуживание 🫶Читать целиком

ЯЛ

Ярослав Лакомый·1 отзыв

В восторге

Отличный пункт выдачи, стало светлее , примерочная 🔥 Хочется выделить профессионализм персонала, грамотный подход к каждому клиенту. Отправки и получение, все быстро и практически без очереди. Менеджер Александра 🔥 все быстро, четко и без лишних вопросов.Читать целиком

Светлана Лебедь·2 отзыва

В восторге

Отличный пункт выдачи, грамотный и вежливый персонал. Хочу выразить благодарность менеджеру Александре, ни раз оказывала помощь, всегда быстрое и вежливое обслуживание. Обязательно обратимся еще и не раз к вам !Читать целиком

Макс Гринь·6 отзывов

В восторге

Отличный пункт выдачи! Не раз отправлял и принимал посылку в этом отделении, всё быстро оформляют и подсказывают как и что сделать. Большое спасибо!

пэсэ пэсэ·3 отзыва

В восторге

очень хорошо.

СБ

Светлана Ботникова·10 отзывов

В восторге

Отличный пункт, очень вежливые и компетентные менеджеры, особая благодарность менеджеру Александре, всегда помогает, если есть какие-то вопросы👍

М!

Макс !·24 отзыва

Совсем не понравилось

Звоню уже третий день, в рабочее время по всем указанным телефонам, трубку вообще не берут! Смысл вообще от телефонов, закройтесь лучше и не парте мозг людям!!Читать целиком

CDEK

26 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день! Обеспокоены тем, что вы не можете дозвониться до нас. Хотим как можно скорее разобрать…

АД

Анастасия Дрозд·2 отзыва

В восторге

Пользуюсь доставкой на постоянной основе. Произошел форс-мажор, девочки вошли в положение и доставили день в день! Огромная благодарность курьеру Диане и менеджеру Вероники.Читать целиком

Irina Shi-Den-Sian·7 отзывов

В восторге

Очень хочется отметить девушку на выдаче отправлений! Прекрасное отношение, профессионализм в работе с клиентами. Внимательность и вежливость даже за 20 минут до конца рабочего дняЧитать целиком

ЯН

Ярослав Н·5 отзывов

Понравилось

Доставка иногда долгая, но вручение всегда быстрое. В целом доволен, буду дальше пользоваться

Наталья Ивановна МАШКО·23 отзыва

Было средне

Всегда все было хорошо,в этот раз,я разочарована сдэком. Посылка оплачена до двери, курьер увезти не успел,т со мной никто не связывался, плюс посылка лежит, я просто случайно вспомнила про посылку. Сообщить клиенту о переносе даты, Вы обвязаны)Читать целиком

CDEK

2 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Мы сожалеем, что в этот раз наш сервис вас разочаровал. Понимаем, как важно…

A A·75 отзывов

Совсем не понравилось

Самая ужасная транспортная компанияЧитать целиком

CDEK

27 августа 2025, официальный ответ

Добрый день! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашей работе. Будем благодарны…

Яна Аветисян·5 отзывов

Совсем не понравилось

При оформлении заказа при звонке говорят одну сумму (для нас было 26к), плюс не договариваются о доп. оплате услуг, которые заранее я спрашивала. По факту: взвесили груз не при нас и тот оказался на 41кг больше, соответственно и сумма выросла в два раза (40к), плюсом в эту сумму вошла стоимость обрешотки, которую высчитали по весу хотя об этом не говорили, а я спросила заранее. При этом потребовали оплатить курьерскую доставку (2200р) до отделения, хотя сумки спускали мы вместе с грузчиком. Ниже фото 1е из отделения Сдек, 2е из другой курьерской службы и как вы объясните такой обман на сумму 14к или вес вашей обрешотки состовляет 90кг?Читать целиком

CDEK

23 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Яна! Нам жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление о работе с нами. Мы п…

Виталий Валентинович·8 отзывов

Совсем не понравилось

Следите за заявленной стоимостью ,они ставят от 5т.₽ и выше при отправке конверта.соответствено и комиссия выше

Алена Тапаркова·1 отзыв

В восторге

Очень понравилось, менеджер очень приветливый, быстрый, компетентный сотрудник👍Читать целиком

CDEK

17 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Мы всегда стараемся обеспечивать высокий уровень обслуживания и профессионализма. Буде…

АС

Ася Сергеевна·9 отзывов

В восторге

Хороший пункт выдачи и приёмки заказов. Менеджеры всегда вежливые. Быстрое обслуживание радуетЧитать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

CDEK

17 июля 2025, официальный ответ

Добрый день. Спасибо за вашу обратную связь! Мы очень рады, что вам понравился наш пункт выдачи и пр…

An Ang·8 отзывов

В восторге

Очень удобное расположение, быстрое обслуживание и компетентные сотрудники. Быстрая выдача посылок!

6 посещений

Отзыв подтверждён

ЕМ

Екатерина Мязина·3 отзыва

В восторге

Самый лучший пункт сдека. Персонал вежливый, быстрое обслуживание. Очередь не большая, чисто и порядок 👍 всем советую

А М·11 отзывов

В восторге

Самый лучший пункт сдека, приятные девочки работают, улыбчивые Всегда прихожу с удовольствием

КК

Кристина Квитко·3 отзыва

В восторге

Отличное обслуживание 👍👍 выдали посылку быстро, народу не было. Качественный сервис

1 посещение

Отзыв подтверждён

Андрей Смёрдов·18 отзывов

Совсем не понравилось

На протяжении нескольких лет отправляю тут компьютеры по всей стране, все отлично было до недавнего случая. Как обычно отправил дорогой компьютер со всеми требованиями, деревянная обрешётка уплотнитель внутри, настоятельно попросил не переворачивать груз и наклеить соответствующие накоейки. Страховка на полную сумму (650 000₽) и немалая стоимость перевозки. Компьютер пришел клиенту в МСК, на месте у курьера не было возможности вскрыть обрешётку он сказал: "Если будет что то не так - обратитесь в службу поддержки". Клиент открыл компьютер вечером этого же дня после того как приобрел инструмент для вскрытия. После полной распаковки он обнаружил серьезные внутренние повреждения. Служба поддержки СДЭК при предъявлении претензии отказала в компенсации, ссылаясь на то что не был составлен акт повреждений на месте вручения. Следовательно пришлось обратится к юристу, а далее в суд. Позже дополню отзыв после вынесения решения.Читать целиком

ЕГ

Екатерина Гарифулина·18 отзывов

Совсем не понравилось

Не принимают оплату по qr коду на терминале,только через сбп

Ксения Борисова·8 отзывов

Совсем не понравилось

Отправляла посылку данной транспортной компанией, посылка дошла до адресата но содержимое было разбито, хотя товар упаковывали. Даже представить не могу, что надо было делать с посылкой чтобы она пришла в таком виде. Так же, по возврату денежных средств операторы вводят в заблуждение!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

CDEK

17 мая 2025, официальный ответ

Ксения, здравствуйте. Сожалеем, что посылка поступила к Вам в таком виде. Подскажите, пожалуйста, но…

СР

Соня Рахимова·4 отзыва

В восторге

Пвз супер! Уютно и чисто,без длинных очередей. Вежливые сотрудники

CDEK

6 мая 2025, официальный ответ

Соня, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса😊 Мы очень ценим Ваше мнение и доверие💚

ЕК

Евгений Костромин·1 отзыв

В восторге

Всё отлично!

Ас

Автор скрыл Имя·57 отзывов

Совсем не понравилось

Просто дно какое-то , 5 минут уже ожидаю , курьеры не работают, отделение в Чигирях вообще отключен телефон ! Курьера нет уже неделю!!!Читать целиком

CDEK

29 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день. Мы понимаем на сколько важно получить посылку в заранее согласованную дату и время. Опи…

Ао

Анастасия о·4 отзыва

В восторге

Просто все хорошо) И парковка была почти свободна)

1 посещение

Отзыв подтверждён

Pantera ***·57 отзывов

Совсем не понравилось

Всегда пользовались услугами именно СДЭК, но сегодня меня прям неприятно удивили. Кусок пластика, весом 1 кг, сказали, что не довезут без обрешетки и даже брать тогда не будут. Обрешетка весит 10 кг. По итогу стоимость насчитали почти в 10 тысяч 😳 Раньше и фотоаппараты, объективы дорогостоящие отправляли и получали через СДЭК, без каких либо обрешеток и на более дальние расстояния, а цена в 3-4 раза ниже была. Пришлось воспользоваться услугами другой компании.Читать целиком

CDEK

23 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Мы обеспокоены произошедшей ситуацией. Подскажите, пожалуйста, Вы хотели отправить как…

ОЛ

Ольга Ларионова·3 отзыва

В восторге

Отличный офис , качественно и быстрое обслуживание , девочки консультанты приветливые, приятно ходить в такой пункт выдачи и отправки .

🍪

Мы используем cookies подробнее