............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Интернет-магазин
2.6
39 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы32

Цены

Фото11

2.6
39 оценок
ИС
​Инна Свистунова​4 отзыва
Сотрудник ХАМ
АС
​Анжелика Смагина​11 отзывов
Уважаемые руководители! Прошу обратить ваше внимание на поведение сотрудника(молодой человек) пункта выдачи заказов. Его действия вызывают недовольство среди клиентов и провоцируют конфликтные ситуации. Несмотря на очевидную занятость работой, сотруднику следовало бы проявлять вежливость и приветствовать каждого посетителя. Отсутствие элементарных норм этикета создает негативное впечатление о вашей организации. Кроме того, сотрудники обязаны адекватно реагировать на претензии клиентов и оперативно решать возникающие проблемы. Однако в данном случае было отмечено совершенно противоположное отношение: невежливое общение, игнорирование замечаний и нежелание помогать клиентам. Подобное отношение отталкивает покупателей и снижает лояльность к вашему бизнесу. Например, недавно моя дочь столкнулась с трудностью оформления возврата товара именно у этого сотрудника. Вместо профессионального подхода, работник проявил равнодушие и раздражение, создавая неприятную атмосферу конфликта. Очень важно, чтобы персонал соответствовал высоким стандартам обслуживания и учитывал потребности клиентов. Надеюсь, данная ситуация привлечёт ваше внимание и станет поводом для улучшения качества обслуживания. Спасибо за понимание и надеюсь на позитивные изменения.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮА
​Юлия Алексеевна​4 отзыва
Неадекватный парень ,товар не выдал ,нагрубил ,ужас !!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
​Александра Корпенко​5 отзывов
Подскажите, куда вы переехали, ужас какой-то Как заказ забрать?
АМ
​Ариель Машарова​6 отзывов
Ужасное обслуживание
​Александра Романова​17 отзывов
22.10.2024. Ужасное обслуживание, грубая девушка, на замечания реагирует с негативом. Клиентоориентированности ноль. Который раз убеждаюсь - заказывать лучше на озоне, там сотрудники приветливее и дружелюбнее, по крайней мере в том пункте, где я забираю заказы. На самом деле отзыв пишу потому что ужа накипело, на протяжении года (если не больше) оформляю заказы на ваш пункт выдачи и каждый раз встречаю чем-то вечно недовольных сотрудников, которых уже не знаю сколько сменилось.
Читать целиком
ЗК
​Захар Кошелёк​2 отзыва
Списали плату за товар который я не получила ( поэтому следите что пришло и что получили сами). А увидела я это только через три дня, когда подумала, что доставка задерживается. Зашла в приложение, смотрю, а он уже мной получен когда я получала все остальное . Но я уехала на неделю из города и подумала, что уже мою вещь не догнать. Когда вернулась в город , зашла в пункт выдачи узнать все обстоятельства. И о чудо !! моя вещица стоит и ждёт меня прям на столе ( как потеряшка). Спасибо огромное за честность! Будем и дальше заказывать на данный пункт выдачи.
Читать целиком
ТЩ
​Татьяна Щербакова​12 отзывов
Думала только мне так не повезло с сотрудником пункта сегодня, ан нет - читаю отзывы, я не одна такая. Сегодня молодая сотрудница просто игнорила меня, пока я стояла перед столом . У нее было важное занятие, она переписку в своем телефоне вела. Через какое-то время изволила меня заметить и даже сходить за моим заказом, который с размаху швырнула на стол. Может стоит научить сотрудника вежливому общению? Так приятно было заходить, когда женщина в возрасте выдает заказы.
Читать целиком
​Ольга Грибалёва​5 отзывов
Списывают деньги за товар, который не забирала.
​Ирина ..​19 отзывов
Списывают деньги за утеряный ими товар.
АS
​Анжелика Swift​6 отзывов
Хороший пвз.
КК
​Корней Корнеич​23 отзыва
За 10 минут до конца рабочего дня - закрыто. Не хорошо…..
​Николай Назаров​13 отзывов
Рядом с домом очень удобное расположение )
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее